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30天積累1000名KOL:產(chǎn)品初期如何獲得種子用戶?專欄

砍柴網(wǎng) / 楊小小 / 2015-08-25 15:27
騰訊家族產(chǎn)品眾多,以QQ為土壤,QQ空間、騰訊微博、QQ郵箱等產(chǎn)品,在最開始發(fā)展用戶的時候,都利用了用戶不得不看的王牌產(chǎn)品,強制推送鏈接,引導(dǎo)用戶使用。這種運營手法已...

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種子用戶類型1、建設(shè)型種子用戶

• 豆瓣

• 知乎

2、驗證型種子用戶

• 電商類產(chǎn)品

3、擴散型種子用戶

• 小米的種子用戶:100超級用戶

• 特斯拉的種子用戶

4、社群型種子用戶

• 愛敗媽媽網(wǎng)

• P1:街拍與邀請制

• 正和島:會員必須是所在企業(yè)的創(chuàng)始人、董事長或CEO/總裁;企業(yè)必須成立三年以上,且上一年銷售收入須在一億元人民幣以上;登島前三年內(nèi)無重大違法、違規(guī)記錄;更為重要的是,會員必須遵守島內(nèi)的“五誡六規(guī)”以及需要有島民推薦。

5、數(shù)據(jù)型種子用戶

• 針對VC\PE的需求型種子用戶

6、營銷型種子用戶

• 花椒直播:

• 搜狐微博:

一個種子用戶的“自豪”

一家網(wǎng)站種子用戶的自白

1.緣起。

我在進入那家網(wǎng)站的時候,是從豆瓣過去的,后來我成為種子之后,在08年的時候,給他們做了一個小調(diào)查,居然有40%的都是從豆瓣過去的。

所以你知道了,要想找到種子用戶,到你目標(biāo)用戶喜歡玩的網(wǎng)站上去拉人。

2.發(fā)展。

我第一天在里面發(fā)了3篇內(nèi)容,隔天有兩篇登了首頁。寫了12條文案,被選了2條掛在網(wǎng)站首頁。在進入網(wǎng)站2個月后,和他們的運營見面,聊天吃飯看展覽,給我紀(jì)念品,嗯,還有各位老大們親手寫的給我的話。3個月后,他們把我的介紹掛到網(wǎng)站首頁,掛了一個月。

我每次發(fā)了內(nèi)容,里面的運營們,編輯們,都來吹捧。吹到我整個人飄飄然不知道東南西北。

后來我一直產(chǎn)出內(nèi)容,一個月三篇,一直持續(xù)到2010年。完全是歡喜無限地心。每當(dāng)他們要招聘產(chǎn)品經(jīng)理,我還一直勸說諶斌童鞋去,諶斌童鞋一直說我對這個網(wǎng)站的忠心,日月可表,青天可鑒。

所以你知道了,動用你可以使用的一切資源,去留下種子的心,讓他們從你的網(wǎng)站中獲得贊美,獲得朋友。和他們深入地交流,不敷衍,不造作。

3.難忘。

每個用戶都有成長和衰退期,2010年之后,我基本不再產(chǎn)出內(nèi)容了,但這個時候,網(wǎng)站已經(jīng)有500w的注冊用戶了。08年底我注冊的時候,才1w人。歷史回顧的時候,還能照顧到我們這些個老用戶的心,實屬難得。

所以你知道了,種子用戶每時每刻都在為你做良好的用戶口碑傳播,種子用戶千金難買,現(xiàn)在回想起來,感覺自己“傻”了好多年。

那些經(jīng)典案例

社區(qū)類產(chǎn)品們

1.知乎:先向?qū)I(yè)人士發(fā)邀請碼,“全封閉”后再開放注冊

知乎創(chuàng)始人周源最開始采用的是“殺熟”策略,發(fā)郵件邀請好友。2010年上線的前兩個星期,他們就邀請到大約200位用戶,多數(shù)是創(chuàng)始團隊的朋友或同事,幾乎全部來自IT創(chuàng)業(yè)圈,其中有不少媒體人或行業(yè)評論員,這個小圈子開始“互問互答”。但外界很難拿到邀請碼,它在初始階段幾乎是全封閉的。

當(dāng)知乎一點點開放注冊,直到用戶數(shù)量達到2000人的時候,便出現(xiàn)了雷軍、李開復(fù)等IT名人,他們貢獻了各種高質(zhì)量的回答;他們也因為社區(qū)的純潔性,首選知乎作為發(fā)聲平臺。知乎在發(fā)展頭兩年,一直用邀請注冊的方式維護社區(qū)的專業(yè)性,由此形成了第一批種子用戶。直到2013年3月開放注冊后,知乎才在更廣的話題領(lǐng)域有了較大發(fā)展。

發(fā)邀請碼的做法也被不少創(chuàng)業(yè)團隊在使用。比如一個名為“泡面吧”的跟隨式在線編程教學(xué)網(wǎng)站(類似“Codecademy”),他們主要在相關(guān)論壇尋找種子用戶,首次內(nèi)測階段的邀請碼只有500個,但隨后因需求旺盛,迅速增加到2000個、4000個……

2. MySpace和豆瓣:從“文藝”的角度入手,“臭味相投”

(先為曾經(jīng)火爆的MySpace點根蠟燭)有人認(rèn)為MySpace上線后,立刻通過病毒式傳播迅速增長用戶群,但實事并非如此。其第一批用戶是創(chuàng)始人的線下的樂隊資源,最初積累的是他們的粉絲用戶。

其實,從充滿文藝氣息的小眾的用戶群入手在中國也有一個案例。比如豆瓣就從書籍入手得到了第一批用戶。這一批用戶可以算是“品味略高”,不僅可以貢獻更高質(zhì)量的內(nèi)容,也讓豆瓣圍繞著書籍、文藝、清新等標(biāo)簽逐漸增強吸引力范圍。

3. 新浪微博:高價請大V唄

新浪博客發(fā)展初期通過媒體關(guān)系拉攏到了大批意見領(lǐng)袖、知名人士尤其是娛樂圈明星開通博客撰寫博文,甚至開出高價稿酬,其它門戶紛紛效仿。而這一幕在微博時代又重演了。

4. 虎嗅:傳媒圈內(nèi)積累種子用戶

虎嗅最開始創(chuàng)辦時與現(xiàn)在有所不同,每天只發(fā)布一篇精品文章(附帶少量其他文章),并精簡關(guān)鍵信息,條目化發(fā)布到微博上。一開始虎嗅的用戶為受邀前來的媒體圈人士,在內(nèi)容受到好評和轉(zhuǎn)發(fā)之后,虎嗅逐步積累了第一批讀者和作者投稿。

工具類產(chǎn)品們

5. 臉萌:應(yīng)用商店推薦位,鼓勵分享得到口碑傳播

半年前,臉萌App正式上線。各大應(yīng)用商店當(dāng)時都給出了推薦位,比如APP Store的精品推薦等,但臉萌并沒有登時火爆。經(jīng)過兩個月的攻堅期,用戶突破百萬。真正火起來卻則是在三個月之后,人人網(wǎng)、朋友圈和微博開始出現(xiàn)刷屏現(xiàn)象。用戶通過更換頭像和發(fā)布萌圖,各大社交網(wǎng)站紛紛被臉萌刷屏,形成一股“萌風(fēng)”。數(shù)據(jù)顯示,臉萌的下載量從5月底開始迅速攀升,四天內(nèi)在iOS和Androd平臺的下載量總計約120萬。用戶自發(fā)的病毒性傳播在短時間內(nèi)幫臉萌形成巨大影響力,但最開始臉萌的用戶積累卻來自應(yīng)用商店的推薦。

和臉萌打法類似的還有我們之前介紹過的另一款“90后”App節(jié)操精選,他們同樣是依靠產(chǎn)品的新鮮度以及有趣的名字得到了分發(fā)市場的推薦位;再通過鼓勵分享獲得更多用戶。

6. 嘀嘀打車:靠燒錢+聰明的地推

打車軟件作為一個平臺,需要聚集司機與乘客兩方面的資源,而在打車應(yīng)用扎堆搶市場的初期,相比乘客,拉攏司機端的資源更為緊迫。

打車應(yīng)用的做法通常是地推和燒錢。但嘀嘀作為市場的后進者,一開始在這兩方面都有困難。當(dāng)時搖搖招車一度包攬了壟斷了機場的推廣市場,而嘀嘀只能在西站附近搶奪司機資源。

除此之外,嘀嘀打車創(chuàng)始人程維說過,嘀嘀曾去跟幾個出租公司談合作,大家都說沒有“紅頭文件”,怕調(diào)度出租車違法不敢做,后來嘀嘀終于在京郊找到一家出租公司肯合作,但那些出租師父卻都需要手把手地教,才慢慢從10人發(fā)展到100人。后來嘀嘀花了幾萬元做個一則廣告:司機只需發(fā)短信至12114即可獲得下載鏈接,這也幫助嘀嘀獲得了最早一批司機用戶。

社交類產(chǎn)品們

7. 來往:馬云強推,員工人人要出力

雖然阿里巴巴財大氣粗,但其推出的來往仍就在苦苦找尋微信陰影下的發(fā)展路線,特別是來往積攢第一批用戶的故事,讓人看到就算是巨頭也不是做什么都那么容易(世界還是公平的呵呵)。2013年10月一天,馬云在公司內(nèi)網(wǎng)中就來往就公開表態(tài),呼吁阿里巴巴員工成為來往產(chǎn)品推廣員的文章,并把來往挑戰(zhàn)微信比喻為一場“戰(zhàn)爭”,他下達了死命令——阿里人11月底前不到100個公司外面的來往用戶,視同放棄紅包。“當(dāng)然有100+未必有紅包,沒有100個是肯定沒有紅包。”

在這種量級的鞭策下,這兩天,阿里員工們在微博、QQ、微信和朋友圈里發(fā)起了聲勢浩大的“攬客”的群眾運動。

當(dāng)然,這種由上至下定指標(biāo)的推廣方針并非馬云獨創(chuàng)。國外的LinkedIn在尋找種子用戶階段,創(chuàng)業(yè)團隊每人都有50個指標(biāo),在線下邀請高素質(zhì)的商務(wù)用戶,CEO則負(fù)責(zé)100個。

8. 騰訊系:龐大用戶群,相互導(dǎo)流已經(jīng)夠可怕了

騰訊家族產(chǎn)品眾多,以QQ為土壤,QQ空間、騰訊微博、QQ郵箱等產(chǎn)品,在最開始發(fā)展用戶的時候,都利用了用戶不得不看的王牌產(chǎn)品,強制推送鏈接,引導(dǎo)用戶使用。這種運營手法已經(jīng)非常成熟,不僅有直接的流量導(dǎo)入,互相推薦,還有QQ殺手級的“升級加速”和“點亮圖標(biāo)”推廣手法。這一手法在QQ產(chǎn)品的推廣中屢試不爽,迅速提高了市場占有率。

關(guān)于QQ如何獲得第一批用戶的,有網(wǎng)友分享說:97年以前,成氣候的IM通訊軟件只有以色列的ICQ,當(dāng)時上網(wǎng)的人幾乎都有一個ICQ號碼,日常大部分溝通也在ICQ上;99年左右的時候,internet逐漸在國內(nèi)普及,大量公司、個人及組織紛紛推出即時通訊類軟件,但始終無法撼動已經(jīng)建立用戶間強關(guān)系鏈的ICQ。但1999年國慶時候,Yahoo、ICQ等服務(wù)器在國外的紛紛被墻,OICQ本身還算和ICQ相似,且又是原生中文界面,于是趁勢而起。

看完了,你對種子用戶理解了嗎?



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