TCL鐵粉節:轉型路上為毛如此看重年輕消費者專欄
互聯網、電視、游戲終端等硬件乃至更多的領域,娛樂化營銷、粉絲營銷正成為各家追逐的市場拓展利器。特別是粉絲經濟的魅力正大放異彩,并將延續下去。
這不,就在9月28日, TCL也投入重兵舉辦了 “第二屆TCL鐵粉節”,邀請來自全國的鐵粉們聚會狂歡。
實際上,9月28日是TCL建廠日,也是TCL的34歲生日,在當天下午的秋季新品發布會上TCL發布了C1超薄曲面電視、Xess移動大屏、GO PLAY、GO WATCH等智能新品,并邀約全國五百余位鐵粉代表和明星大咖出席現場,參與互動。在自家的生日慶典上,以粉絲用戶為主角,這足見TCL對用戶的重視。
原因為何? 因為TCL希望通過娛樂化營銷等年輕人喜歡的溝通方式,把“雙+”轉型戰略深入到粉絲(用戶)心中。
1、“明星+粉絲”的營銷力量
在本屆TCL鐵粉節晚會上,第三季《中國好聲音》楊坤組冠軍余楓,中國獨立音樂圈子里的老牌兒民謠樂隊、鐵粉社區明星代言人丟火車樂隊親臨現場,讓明星的營銷力量凸顯。
作為明星大腕,他們有較好的個人影響力。畢竟,明星效應威力,特別是對于90后的年輕人群,煞是猛烈,能迅速拉近與粉絲用戶之間的距離。不說別的,單單他們個人的微博和朋友圈的力量就已經是重量級的。借此,眾明星的粉絲也就成了TCL的粉絲,對TCL的品牌打造很有效。
此外,500位粉絲的參與互動,也起到不錯的效果。
有一種經濟叫粉絲經濟,互聯網、移動互聯網時代的消費者不單純關注商品和價格,他們更注重對品牌的信任和好感,粉絲經濟的時代早已到來,它讓個人品牌、企業品牌影響力迅速擴大,只需幾個爆點,就能圈下一大幫用戶。
現實中,從2013年起,面對互聯網經濟的迅速崛起,TCL多媒體和TCL通訊已經開始有意識地吸納粉絲,經營用戶。
目前,“鐵粉”群體已經初具規模。數據會說話:截至今年8月份,TCL智能網絡電視激活數突破1000萬,同時,通過歡網運營的智能網絡電視終端累計激活用戶已達1,638.2萬;游戲應用用戶規模為299.7萬。此外,TCL移動互聯網應用平臺累計激活用戶數達到1,643.4萬;應用累計下載量1.48億,環比增長13.2%。未來,TCL還將繼續完善鐵粉數據庫和粉絲生態圈。
這也是TCL于2014年就成立鐵粉社區的一大初衷。如果能借助此番的第二屆鐵粉節活動,再度為自己積累一批粉絲,對于TCL來說絕對是求之不得。因為粉絲經濟還能夠引發粉絲間的深度交互效應,快速地觸及、轉化、擴展粉絲群體,形成粉絲營銷多向、深入、高效、自生長的生態閉環。
特別是此次500位粉絲直接到現場,參加屬于自己的節日,親自體驗產品,歸屬感、共鳴感、歡愉感都將大大提升。
營銷的本質是拉近電腦、手機與人之間的距離,或者說,賦予品牌一定的情感因子,需要用戶參與和體驗。只有在用戶的存在感和參與感在內心得到滿足,聚集的人氣效應即可轉化為消費力。真正參與進來才能真正將企業品牌深入用戶心中,最終以用戶在互聯網上參與接觸信息、形成記憶點,在線下適當場景中觸發,拉動營銷。
2、娛樂背后的年輕消費者
不過,在我看來,無論是明星大咖拉動還是粉絲參與互動,本質上都是娛樂營銷,TCL瞄準的都是年輕消費者。
畢竟明星效應和粉絲力量最能俘獲年輕用戶。
隨著互聯網的發展和90后逐漸成長起來, 80、90后日漸成為國內市場的主體,市場需求呈現年輕化特征。面對這樣的市場環境,各大企業品牌紛紛頂著70后的頭腦,操著90后的心。追求娛樂,彰顯個性,是80后、90后的一個主要消費特點。因此,TCL必須主打年輕、時尚化、個性化理念,洞察泛90后的年輕消費潛質人群。
這是TCL投入人力財力舉辦鐵粉節的一大驅動力,也是TCL“雙+”戰略轉型的一項舉措。
所謂“雙+”轉型戰略,即“智能+互聯網”和“產品+服務”。這個“雙+”轉型要推進,最終就是借助這些年輕的用戶。可以說,TCL可借此傾聽用戶聲音、創造最佳用戶體驗,順應市場需求,這才是”雙+”的推進之道。
而且,互聯網時代,大眾化的市場被打碎,消費者需求呈現年輕化、個性化特征,消費結構升級、需求高度分化。面對“碎片化”的用戶需求市場,只有搭建了類似“鐵粉節”的一個出口和集合平臺,集合、傾聽用戶的聲音,挖掘其潛在需求,真正讓用戶參與進來,才能真正打動用戶,形成品牌影響力。
【結束語】
家電行業環境悄然變天, “轉型”在所難免。
眼下,TCL轉型路正在大踏步行進。隨著其鐵粉節運作的日益成熟,也預示著TCL品牌年輕化、時尚化指數的逐步提升。至于未來其能否真正轉型成功,我們且看且分析。不過,對于TCL鐵粉節的舉措,大方向是對的,就看其未來具體如何來玩轉了。
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