P2P的品牌輸出:噱頭還是剛需金融
據網貸315的統計顯示:目前已有13家P2P網貸平臺登陸央視廣告位。除了央視之外,部分平臺也開始在各大衛視、雜志、地鐵、公交車站等受眾較多渠道進行廣告投放,以希望在獲取部分用戶的同時,能夠提升品牌形象。
但是由于國民經濟的逐步放緩以及目前國內征信體系的不健全、不完善,平臺資產端借款人的違約、壞賬的風險也隨之增大,在目前實體經濟不太明朗大背景下,P2P網貸行業是否已經到了品牌樹立、形象維護的主攻階段?
任何的品牌推廣其最終目的在于獲取用戶,只不過品牌獲客的方式與地推類獲客在方式上有著不同,在一定資源投入的情況下,多數平臺希望通過廣知度來吸引用戶注意,然后再將這種廣知度轉化為美譽度。
對于業界目前普遍存在的觀點,抱財網品牌總監張峰在日前網貸315舉辦的《互金放大鏡》系列沙龍上給予了否認:“消費產品與金融產品在品牌的運作上有著兩種不同的邏輯,消費類產品的推廣順序一般是先有知名度,后又美譽度、忠誠度,但是由于互聯網金融的本質在于金融,所以對于P2P平臺來說美譽度是第一位的,這個是基礎。”
而國內智能手機廣告平臺多盟銷售副總裁馮克華在介紹其平臺時也透露:“在其所服務的互聯網金融平臺的用戶中,已經有部分平臺在與多盟協商進行品牌的包裝推廣,而不再僅僅是單純的投資人獲取。”
在第三方廣告平臺的數據中,我們能夠直觀的感知到網貸平臺的品牌化之路已經開始。究竟具備哪些資質的平臺應該進行平臺推廣?哪些平臺還需做內功:優化資產獲取的渠道、健全風控體系?愛錢進品牌市場總監汪鼎然認為:“平臺面臨的最大問題是用戶留不住,這樣的投入與產出比是很低的。如果平臺的品牌沒有在風控安全、體驗較佳的基礎上,投資人是很難形成用戶的粘合度,因此平臺要穩固的留住用戶必須要通過穩健的風控使投資人形成加分印象。”
隨著越來越多的網貸平臺開始通過品牌形象輸出這種方式來獲取用戶、解決行業中用戶信任的問題,所以品牌的推廣工作在未來網貸行業的競爭中將會有著越來越重要的作用,但是如何做品牌就成為行業所關注的話題。對于這樣的疑問,信用寶市場部經理葉士偉分享了自己的體會:“對于企業而言,步子不能邁的太大,每個階段都要有應該做的事情,好的品牌推廣是要分層次的,平臺應該在不同的階段采取不同的策略,而不是一蹴而就。”
從商業的角度來看,平臺品牌的打造更多的是為了增加企業自身的競爭能力,而品牌輸出時機的掌握要恰當。在什么時機進行品牌輸出才能取得最大效果?微金所營銷中心執行總經理隋月恒指出:“品牌的輸出要根據平臺的現狀,不能一刀切,對于投資人來講他最看重的就是平臺背后的安全性、收益性、靈活性,所以平臺要選擇當自身產品和服務做到一定階段的時候再去做品牌的輸出,這樣才能取得最大的效果。”
對于互聯網金融行業企業品牌打造的問題,網貸315首席分析師李子川認為:“品牌的輸出是一個獲客手段,但不是一個變現手段,因此企業不能太過激進,在做品牌推廣之前,平臺要想好怎么樣才能留住用戶。”
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