微信營銷:如何定位你的用戶群體專欄
馬化騰說過,微信連接一切。微信公眾平臺無非就是利用微信,將咱們的公眾號與用戶群連接起來。
微信營銷,首先你要了解你的用戶群體,具備什么特征,關注點在哪里。就是常說的定位,在做好這個的基礎上做好數據分析。
有朋友會問,產品就那么點特性,有啥好寫的?根本寫不出來。
答:但用戶也是人,除了專業和業務外,都有自己的興趣點。
但我的微信公眾號關注的用戶都是女性,我天天寫些護膚知識,和情感方面的,還是沒人看,更沒有人轉發。
答:用戶群體需要細分。不轉發那說明你沒有打動他,沒價值的東西我為什么要轉發?二十歲和三十歲的女性,關注點能一樣嗎?如果粉絲是四十歲往上的,你讓她們看是二十來歲的注意事項,她們也不會轉發啊。同樣是四十歲的人,大家的關注點也還是不一樣的。
這些理論的都懂,就是不會具體的。
答:具體的,你要多分析每天的數據,做好細節。標題依然是最重要的因素,每天的閱讀量,轉發,收藏等等,只有把數據分析透了,你才能知道問題出在哪里。
你換個思路,你自己想一想,平時你什么情況下會取消已關注的微信號?你就知道自己錯在哪里。
要分析,還要再細,你了解你的用戶么?什么年齡段,使用什么手機,從事什么職業,關注什么。。為什么某一篇轉發量高?它的價值在哪里。把這些分析透。
舉個例子,我們的用戶主要是服裝行業,特別是女裝,搭配類的文章是熱點。但仔細分析,你也能發現細節,連衣裙類,t恤類搭配的文章更受歡迎,這樣,你就能確定下一步發文章的方向。
如果用戶取消關注,也要想明白,是什么樣的文章導致用戶反感。
用戶關注護膚的,我天天發,然后也沒人看了。
答:文章有時也要試錯,換不同的方向和點來測試用戶。我們做過測試,同一篇換不同的標題寫法,閱讀量有很大差別。
微信文章有沒有人看,取決于標題。
轉發量和增粉,取決于文章的質量和價值。
這個思路要有,同樣的道理,有的文章我是點開看了,內容如果讓我反感,得罪我了,我當然要取消了。
再舉例,我們的微信用戶群體大部分是海產店鋪老板,從文章測試中,我們發現用戶對風水類的非常感興趣。那么我們每天發的系列文章中,有時也會發一篇風水相關的文章。轉發和增粉效果也很明顯。
誰說微信只能天天發產品和專業知識?那是你不懂得用戶,不投其所好。
用戶要啥,不需要啥,是可以從用戶取消關注數量和增加關注量,轉發和收藏幾個指標就能判斷出來。
怎么樣知道用戶是干啥的?
答:微信后臺有相應的分析,那個可以參考。你也可以進一步看她的微信信息。或者搞一些活動,調查類的,進一步摸清用戶的信息。
換個思路,如果你想跟某個人做朋友,你會怎么做?
你真把用戶當朋友了,這些都不是問題,拿出和用戶談戀愛的精神來
微信,seo,微博,運營,推廣,有些部分是相同的。
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