是誰閹割了羅永浩和錘子的情懷?自媒體
“我TM是個詩人,淪為教師”
羅永浩是一個驕傲的人,而且是一個毫不掩飾驕傲本色的人,哪怕是和網友對罵、和王自如撕逼都顯得那么有腔調,可是桀驁的羅永浩自從去年12月16日之后,變得謙卑和默言之后,這么有腔調的事情怕是越來越難看到了。
羅永浩不再任性,把驕傲隱藏起來,承擔起企業家責任,不能子任性,不能再妄為的時候,羅永浩還是羅永浩,錘子手機還是錘子手機嗎?
是誰閹割了羅永浩和錘子的情懷?
老羅曾經說過:“我特別反感有的手機廠商在新品上市時定一個高價,之后很快又會降價的做法”,T1發布之后,因為產能問題,不能按時交貨,導致大量用戶逃單,煮熟的鴨子飛了,無賴之下,五個月之后宣布降價30%,情懷第一次被羅永浩對于產能的大意和對產品的驕傲閹割了。
這期間,因為和王自如撕逼,看起來被羅永浩的詭辯和情懷折騰不輕的王自如,但老羅并沒有贏,相反王自如卻獲得了同情分, “情懷”再一次被自己的刻薄所閹割。
做著名英語老師,直至“砸冰箱”的時候,羅永浩的人氣和好評率一直很高,可是做了“工匠”,成了企業家之后,羅永浩開始成為眾矢之的,甚至出現了“錘黑聯盟”,就連一向媒體關系不錯的他,都成為了被黑的對象,企業家的另一面就是社會責任,需要對同事、員工、朋友、家人負責,而羅永浩的任性、不加控制的言論、刻薄的做派讓整個公司背了黑鍋,這一次,老羅情懷是被企業家的身份所閹割。
去年年底的時候,老羅已經向公關部門交出了自己的賬號和密碼,每一條微博的背后都是被嚴格審查,他的微博已經不能代表他,而是錘子科技公司想要的那個“他”,這一次羅永浩的情懷是被公關部門給閹割了。
那么問題來了,現在的錘粉很大程度是曾經的羅粉,錘粉在很多程度上是買情懷的賬,現在能看到的情懷被閹割幾盡,那么情懷落寞,錘子手機該去向何方,T2,小錘子?
情懷去哪兒了?
如果我是羅永浩,現在一定是失落的,相聲演員不能說相聲,必然是痛苦的。羅永浩的個人品牌就是情懷,先有情懷,再有錘子手機。可以說羅永浩對于個人品牌的運作是成功的,然后又通過工匠精神,將份情懷嫁接給了錘子手機,錘子手機有一段時間也被認為是最有情懷的手機。
情懷是個褒義詞,用來夸人絕對好用,沒有錘子手機之前,羅永浩吹吹NB,放放恨話,說錯了,說過了,說大了,燕雀安知鴻鵠之志,大不了還有情懷來兜底,但是當情懷的品牌基因轉嫁給錘子手機之后,情懷就不靈了,任性也不管用了。
這就牽扯到了一個品牌問題,品牌的核心是什么,是承諾,但承諾和兌現之間是有矛盾的,每個品牌都想給足市場和消費者承諾,然而,承諾不能兌現時,或者承諾打折兌現時,就失去了市場和消費者的信任,對品牌構成了傷害。
如果錘子一開始就不要提情懷,不說工匠精神,我就是一個山寨機,就算暫時拿不到手機,或者手機出了問題,消費者也只能自認倒霉。顯然錘子手機是不能這么干的,因為羅永浩是有夢想的,錘子手機是有情懷的,只是這個情懷讓錘子手機的品牌起點太高。
就像你拿了一塊糖,說馬上給小朋友吃,可是糖紙卻打不開,小孩子不哭才怪,不但埋怨你的人、還得埋怨你的糖,你說冤不冤。
那么問題就出現了,錘子手機的問題到底是老羅的問題還是錘子科技的問題呢?如果說羅永浩的情懷被閹割了,那錘子手機的情懷呢?
情懷,工匠精神各行其道
據傳,錘子T2發布會在6月份召開,又有消息稱這一次推出的不是T2,而是小錘子。相比較T1,這次發布會的氣場弱了不少,透漏著妥協和舉棋不定。我想,現在錘子科技的公關團隊肯定很焦慮,到底以什么姿勢開這一場新聞發布會,上一次玩大了,這一次到底玩多大,玩大了怕抵擋不住輿論的攻勢,玩小了,那還是錘子嗎?老羅也說了:“屯貨10萬部再開錘子T2發布會”,但這只能算是對T1產能問題的一次反思,卻并不是問題的關鍵。
這一次的發布會必須要解釋的一個詞就是“情懷”,情懷不能丟,丟了就不是錘子手機了,但是一個被閹掉的情懷,又怎么說呢?這個問題解決了,才能談重塑信任的問題,而至于發布會發布的是T2還是小錘子,都不是關鍵,“情懷”的事情解釋通了,產品發布只是水到渠成的事情了。
情懷是老羅的,然后才是錘子科技的。如果把情懷理解成一個公司的報復和夢想,這沒問題,但是把情懷當中給消費者的一種承諾,那就有問題了,既然是情懷,那必然是需要包容的,把對錘子科技的包容推給消費者,顯然不現實,花錢買你的手機,拿不到貨或者產品有問題、你讓消費者去包容一個品牌,對不起,消費關系是切實的利益關系,這是商業,不是談包容的地方,消費者需要的只是一個價格和價值對等的產品。
錘子科技不適合談情懷,那可以談什么,不是還有工匠精神嗎?老羅說過:“我不在乎輸贏,我只是認真”道出了工匠精神的精髓,贏的時候有資格談認真,但輸了呢,依然可以談認真。公司發展不可能一帆風順,最主要的是遇到問題,如何認真的去處理問題,解決問題,錘子手機因為產能和羅永浩的大嘴巴攤上事兒,但是對于認真的回應和解決問題,不逃避,不掩飾,相比大部分企業,還是值得贊賞的,這是錘子科技應該把握的東西。
至于老羅,只是別再談工匠精神了,文人談情懷可以,談工匠老羅估計也沒有那個手藝,沒有工匠手藝的書生老羅談工匠精神,豈不是風牛馬不相及。
如此一來,老羅的情懷不會丟,用自己的驕傲、任性、偏執成為錘子手機的品牌背書,讓情懷站在幕后,去成就錘子科技的品牌氣質,用工匠精神去塑造錘子科技的品牌價值,相得益彰,琴瑟之和,豈不是更好。
可以想想一下,一個企業不但具有文人的情懷,又具備工匠的扎實,這將是一件多么讓人期待的公司。
還是成就老羅的情懷!也成就錘子手機的工匠精神吧!
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