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北上廣到三四線城市,拼多多折射了消費升級的哪些新趨勢?原創派

砍柴網 / 新媒體磚家 / 2018-03-19 15:55
或許這才是消費升級的本質:性價比、體驗感與個性化需求的整體提升。拼多多的嘗試,無疑為當下的消費升級風口,提供了一個接地氣的樣本。

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文 / 新媒體磚家 砍柴網

2017年,所有人都在談論消費升級。從一杯喜茶或喪茶,到家電、餐飲、旅行住宿乃至汽車市場,“升級”浪潮席卷而來。

一提到升級,人們往往會聯想到高端和高價。消費升級,就是商品價格越來越貴,逼格越來越高么?

社交電商拼多多近年來的快速崛起,恰恰證明消費升級其實是非常接地氣的:這意味著更高的性價比,更細膩的體驗感,以及對消費者不同層次、個性化需求的滿足。

消費升級真實邏輯:性價比與品類全面提升

回顧多年來中國人在運動服裝方面的購物選擇,會發現一個有趣的價格曲線:從價格低廉的國產服飾,到追求阿迪耐克等高價大牌,再到當下偏好質量精良、價格卻相對親民的優衣庫。 

這條曲線的變化恰恰證明,消費升級的重點并不在于價格的提升。

就像雷軍所說,消費升級不是產品越來越貴,而是同樣價格能買到更好的。比如掃地機器人,一款美國iRobot的高端產品要6000多元,而米家掃地機器人性能不輸給前者,價格只有1600多元,同樣已經廣受城市白領的認可。

說白了,消費者開始關注產品的品質,同樣還看重產品的性價比。

在當下的電商領域,這種趨勢更家明顯。以社交電商拼多多為例,近年其快速崛起,本質上同樣是性價比的優勢。 

以水果為例,無論是平臺上的新疆阿克蘇冰糖心蘋果還是庫爾勒香梨,5斤價格都不到20元,遠低于生鮮超市的價格,而且全程保證生產的綠色無污染,符合消費者對健康品質的追求。 

很多年輕的家庭主婦選擇在拼多多上購買價格259元的小狗超靜音手持吸塵器。而市場上被稱作吸塵器界勞斯萊斯的戴森,相似功能的產品可能要超過數千元。但對消費者而言,前者帶來的便捷感和幸福感,并不比戴森差。

另一方面,這種升級還體現在商品品類的豐富性上,不僅給予消費者更多的選擇,也讓品質生活的概念深入他們的心智。 

向電動牙刷、智能馬桶蓋這樣的產品,此前中國消費者并沒有渠道能夠接觸。如今,因為拼多多平臺上推出了很多這樣具有精良工藝,同時具有高性價比的國產產品,無疑激發了消費者的購物需求。 

從性價比與消費選擇的維度著眼,或許能更清晰的理解消費升級的內涵。

拼多多火爆背后:“小確幸”提升購物體驗

很長一段時間里,消費者樂衷于傳統電商低價“買買買”的快感。但現在,他們對體驗感的要求,也升級了。 

如今,雖然各大電商購物節引發無數狂歡,依然缺乏些許溫暖度。而對當下的消費者而言,精神層面的滿足感,購物的參與感和成就,正在占據更重要的分量。

著眼于線上社交的場景,拼多多通過拼單這種輕松娛樂的模式,提升了用戶在購物過程中的樂趣。 

設想這樣一個場景,當你相中了拼多多平臺上的一款暖風機,隨后召集公司同事,遠方的親戚一同拼單——“天冷了,這款暖風機質量不錯價格也劃算,一起拼吧。”

一件不到百元的商品,不僅讓冬天不再寒冷,也充滿濃濃的人情味。 

就像馬斯洛需求理論所說,當人們實現了生理需求,安全需求這些基礎的需求后,一定會想更高層級的社會需求、自我實現的階段邁進。拼多多讓消費者在購物基礎上實現了社交、娛樂的體驗,也通過朋友之間推薦產品的信任感,讓購物變得更有溫度。 

拼多多將挑選商品和分享的環節設計得極為便捷。只需輕輕滑動指尖,就能生活增添很多樂趣。此前,日本作家村上春樹把生活中哪些小小的幸運與快樂稱作“小確幸”,這恰恰符合了當下中國消費升級的心理情緒。

當下的消費者,確實需要生活中的小樂趣,來增加生活的幸福感。通過拼多多這樣的平臺購買到一些高性價比的商品,給快節奏、高壓力的生活帶來積少成多的美好,誰不喜歡呢?

社交模式的優勢:適應消費分眾化趨勢

實際上,拼多多所走的是一條更為大眾化的消費升級之路。

據波士頓咨詢公司預測,2020年,中國消費市場規模將擴一半,達到6.5萬億美元的體量,相當于當下英國消費市場的1.3倍。這背后,是所有中國人對消費升級的需求,對享受美好生活的渴望。

不久前,拼多多董事長黃崢談及消費升級時曾這樣舉例:過去,有的人是不會用廚房紙,而是習慣用抹布的。但現在,越來越多的人開始使用廚房紙。 

這意味著,一個只有高檔產品、相對小眾的細分領域,一旦生產出高性價比的產品,就會快速適應二三線城市體量巨大的消費升級。

拼多多對于這種形態多樣、層次不同的消費需求,有著敏銳的布局。

隨著拼多多“人以群分”社交模式的深入,不同用戶人群細分的消費偏好和個性化需求,越發清晰。不少廠商得以通過拼多多的平臺,實現了消費品牌的分眾化。

拼多多平臺上,從安全綠色的農產品到設計感、品質感的居家用品——很多商品的流通成本得以大幅壓縮。縱觀網易嚴選、拼多多等電商代表,其實都是通過重構商品的流通環節,同時實現商品的高質量與性價比。

以竹漿紙巾品牌可心柔為例,作為給很多大超市做代工的紙品制造商,其產品品質可靠,卻無法形成自己的品牌。拼多多為其找到了消費群體,如今其產品已經實現了315萬件的銷量。

傳統電商平臺以關鍵詞搜索分配流量的模式,很難滿足當下人們個性化的需求。而通過拼多多,生產品質商品的廠商,得以精準的找到消費群體。 

或許這才是消費升級的本質:性價比、體驗感與個性化需求的整體提升。拼多多的嘗試,無疑為當下的消費升級風口,提供了一個接地氣的樣本。



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