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無論傳統(tǒng)新金融領域還是新興的互聯(lián)網(wǎng)新金融領域，人工智能服務都在大大提升用戶的體驗度。對于投資理財機構(gòu)而言，人工智能化服務在減少成本、提高效率方面也發(fā)揮了積極作用。

也因此，有人提出大膽假設，在未來，隨著人工智能的普及，傳統(tǒng)新金融機構(gòu)以及互聯(lián)網(wǎng)新金融的部分崗位將被人工智能替代，這就意味著不少人將面臨失業(yè)的風險。

目前，人工智能雖未在全國呈現(xiàn)出“千樹萬樹梨花開”的局面，但在個別城市個別行業(yè)已經(jīng)展現(xiàn)出獨特的優(yōu)勢，逐漸向各行各業(yè)撲面而來，并逐漸滲透至其業(yè)務流程和服務模式中。最直觀的表現(xiàn)就是，越來越多的市場機構(gòu)已經(jīng)開始通過人工智能、機器人等新型前沿技術縮減運營開支，為用戶帶來的超強個性體驗感也加速了人工智能化服務的發(fā)展速度。不得不說，越來越多的行業(yè)、越來越多的市場機構(gòu)正在迎來人工智能化服務的悄然改變。

值此歲末年初之際，國內(nèi)有銀行就于日前發(fā)布了全國范圍內(nèi)的首款智能APP，并推出極客智投。據(jù)了解，極客智投融合了智能算法等人工智能科技，以及智能語音交互、人臉識別、指紋等生物認證技術，功能覆蓋了用戶的賬戶登錄、轉(zhuǎn)賬匯款等應用場景。

除此外，國有四大行也在布局人工智能。比如，過去用戶辦理開戶、投資理財、賬戶查詢等業(yè)務需要前往銀行柜臺辦理，而現(xiàn)在，在人工智能的作用下，用戶辦理這些業(yè)務可以直接手機銀行就可完成。

“當前，國內(nèi)傳統(tǒng)新金融機構(gòu)在人工智能方面的應用多傾向布局于智能投顧和人臉識別等線上端客戶服務領域。”一位傳統(tǒng)新金融機構(gòu)人員表示。可見，人工智能在用戶體驗方面的應用已經(jīng)成為不少傳統(tǒng)新金融機構(gòu)的標配。而這種現(xiàn)象也將在未來一段時間內(nèi)繼續(xù)延續(xù)下去。

未來，隨著人工智能的快速發(fā)展以及逐漸普及，人工智能將被應用于新金融領域更廣的方面，除了現(xiàn)在主打的為客戶服務外，還將對新金融機構(gòu)內(nèi)部風險控制體系的建立產(chǎn)生重大積極作用。

【來源： 丁丁金服】