必要商城只是電商?這項黑科技可能要顛覆眼鏡店!原創
文/新媒體磚家(砍柴網)
眼鏡作為多年來最為穩定的行業之一,長久以來不管外界風吹雨打,有一副我自巋然不動的架勢。然而隨著時間的發展,傳統眼鏡店在經營過程中遇到的問題也是越來越多,這也倒逼著整個行業進行轉型升級。
傳統模式弊端越發嚴重:“互聯網+”或成救命稻草
據有關資料顯示,國內各大眼鏡店銷量持續下滑。而且無論是高端眼鏡連鎖企業還是大眾型的眼鏡連鎖企業,平均客單價也都遭遇了持續下滑的殘酷挑戰。
除此之外,傳統眼鏡店普遍存在高成本低效率問題,包括人員開支、房租、成本積壓等;而且在互聯網的沖擊下,產品信息透明和客單價走低,從根本上制約了眾多實體眼鏡店的利潤空間,傳統眼鏡行業已經到了不得不改變的時候。
據了解,國外已涌現出一些企業,提出遠程驗光、在線檢查視力,讓用戶足不出戶地享受準確且有保障的驗光服務。
而反觀國內,在這一領域探索的企業卻寥寥無幾,線上驗光測光似乎更是無人問津。而作為國內最早從事C2M電商業務的必要商城卻開了行業先河,近期在它的app上推出了一個新功能:用戶可利用軟件一分鐘內完成驗光配鏡,且準確率保持在較高水準。這意味著,用戶今后配眼鏡可不再跑到眼鏡店,從驗光到配鏡一系列流程直接在網上即可完成。而這勢必會對用戶、對行業、對整個眼鏡市場帶來巨大的影響。
手機也能配眼鏡:技術賦能助力用戶體驗智能化升級
伴隨著移動互聯網時代用戶的主體地位越來越強,市場競爭愈發激烈,消費者消費理念和消費習慣發生了很大程度的變化,智能化的體驗被消費者推崇,同時也在督促零售行業的智能化選擇。
必要的主業是從事C2M電子商務,其商業模式的核心是建立平臺,通過技術手段,從多個方面下手實現了用戶體驗的智能化升級。
首先是價格的降低,這主要得益于成本的降低,一個眼鏡最大的成本不是眼鏡本身,而是房租,人員開支,眼鏡屬于典型的耐用品,復購率低,唯有提升客單價,而通過網上配鏡,減少了額外成本,讓用戶為眼鏡本身的價值買單。
二是打破了時間和空間的限制,利用眼鏡虛擬試戴技術幫助消費者快速選型選款,幫助特殊需求的用戶實現個性化定制服務,搭配最優組合產品。這也使得用戶體驗大大增強。
必要通過各種智能化手段打破了傳統模式下,眼鏡零售行業存在已久的弊端,真正實現了以用戶需求為核心展開生產經營活動。
從1.0到2.0:必要實現“互聯網+眼鏡”的最終落地
伴隨著互聯網的高速發展,眼鏡行業也開始了對“互聯網+”的探索,大體來看分為兩大階段。
在1.0的探索時期,人們對于眼鏡行業“互聯網+”模式的探索主要包括這兩種:一是上門配眼鏡的O2O模式;二是上門配鏡驗光車。
上門配眼鏡,看似削減了房租成本,可是獲客成本高,地推人員成本重,并沒有真正降低成本,上門驗光車,本身門檻就高,而且后期售后不能提供保障。這些改進雖然初心是為了改善眼鏡行業,可是做的并不充分。
而必要所打造的“互聯網+眼鏡2.0”,筆者認為更符合互聯網的特點以及用戶的行為習慣。必要商城的C2M模式去除了中間的流通環節,降低了眼鏡從生產到售賣的成本,且依托必要商城的流量,制造商獲客成本更低,加之必要商城“只能在成本上加價20元售賣”的嚴格的定價標準,消費者更是能以極低的價格買到質量相當不錯的眼鏡產品。這樣的創新模式,制造商、消費者、平臺本身三方都是獲利者。
破與立:眼鏡市場或迎重大變革
對于眼鏡行業來說,必要所打造的“互聯網+眼鏡”的商業模式其實就是一個“破與立”的過程,這包括上文提到過的商業模式變化和用戶體驗變化。而除此之外,在這二者的共同作用下也推動了整個眼鏡消費市場產生了巨大的變化,這主要體現在以下兩個方面。
首先,眼鏡在過去很長一段時間都是作為耐用品來看,大多數用戶眼鏡更換的并不頻繁。價格成了人們更換周期長、頻率低的主要原因,這對于賣方而言可不是個好消息。而必要所實行的商業模式成本只有原來的五分之一或者十分之一,價格大大縮減,這勢必將縮短人們眼鏡的更換周期,從而使得平臺獲客成本降低,銷售額增加,形成良好的正向循環。
其次,個性化消費是當下用戶尤其是一些年輕用戶們的主要特點。各種各樣的眼鏡,可以適用于不同的場合,滿足人們的個性化需求,體現著佩戴者的性格等。從目前來看,在線配眼鏡用戶可以自行選擇鏡框材質、形狀甚至搭配不同的鏡腿兒,不像傳統模式只能在有限的條件內進行選擇。
行業需要變革所有人都知道,但誰先跨出這一步其實很關鍵,必要能開眼鏡行業改革的先河,說明這個企業有改革傳統領域的決心和能力;從這個行業來講,這樣的嘗試勢必對行業攪動不小,會讓傳統領域居安思危,會讓新興領域激動不已,摩拳擦掌,會刺激更多的專利出來,于己于行業于社會都有很大功勞。
當然了,就目前而言這項技術還有待推廣,或許因為技術還不夠成熟,或許技術有些超前,但終歸來講,新的嘗試已經指明了方向。未來,最便捷的線上驗光、購鏡一定是趨勢,誰在這個領域搶先一步,極有可能一步先步步先,從而顛覆龐大的眼鏡暴利王國,為用戶帶來真正的福音。我們期待必要的嘗試可以成功!
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新媒體磚家:資深媒體人、香港星空衛視記者。隱居不安寂寞,出仕又嫌煩瑣,為儒不讀圣賢,信佛六根不凈,修真不忘好色……
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