針對蘋果手機(jī)自動關(guān)機(jī)問題 新iOS系統(tǒng)仍治標(biāo)不治本原創(chuàng)
在過去的一段時(shí)間,不少iPhone 6s、6s Plus用戶都被意外關(guān)機(jī)問題困擾,尤其是面臨冬天寒冷氣溫這一問題更加嚴(yán)重。雖然蘋果對部分機(jī)型采取了免費(fèi)更換電池的措施,但這也是治標(biāo)不治本。
據(jù)媒體報(bào)道,針對iPhone 6和iPhone6S自動關(guān)機(jī)情況,蘋果日前再發(fā)布公告表示,“在最新的iOS 10.2.1中,蘋果進(jìn)行了一些改進(jìn)來降低意外關(guān)機(jī)情況的發(fā)生。目前已經(jīng)有超過50%的活躍iOS設(shè)備升級到了最新版本,這些設(shè)備反饋的診斷數(shù)據(jù)顯示,iPhone 6S遭遇意外關(guān)機(jī)的情況下降了超過80%,而iPhone 6則下降了70%。
此外,我們還增加了一個(gè)新功能,用戶無需連接充電器就能順利重啟設(shè)備。需要注意的是,即使用戶依然被意外關(guān)機(jī)所困擾,它也不是安全問題。我們深知該問題給用戶帶來的不便,將繼續(xù)努力盡快解決。如有疑問,顧客可聯(lián)系A(chǔ)pple Care”。
現(xiàn)在,外媒iPhoneHacks給出的調(diào)查顯示,有近44.94%的iPhone 6、6S機(jī)主表示,自己升級至iOS 10.2.1之后,依然會出現(xiàn)意外關(guān)機(jī)問題,12.92%的用戶表示,升級新系統(tǒng)后這樣的問題大大減少,14.61%的用戶表示不會再出現(xiàn)該問題。
事實(shí)就是,蘋果只是大大降低了iPhone 6、6S的意外關(guān)機(jī)頻率,但并沒有完全根治這個(gè)問題。
去年11月,蘋果公司發(fā)布聲明表示,已經(jīng)確認(rèn)有極少數(shù)的iPhone 6S設(shè)備可能會意外關(guān)機(jī),并愿意為這些問題產(chǎn)品免費(fèi)更換電池。“這些問題產(chǎn)品的生產(chǎn)日期為2015年9-10月之間的設(shè)備,用戶遇到了這個(gè)問題,可以前往Apple Store零售店或Apple授權(quán)服務(wù)提供商。技術(shù)人員會檢查您設(shè)備的序列號,以確認(rèn)您的設(shè)備是否符合免費(fèi)更換電池的條件。”今年2月初,蘋果公司曾宣布承認(rèn)手機(jī)電池缺陷問題,并在阿聯(lián)酋召回銷售的8.87萬部于2015年9月和10月在中國生產(chǎn)的iPhone 6S手機(jī),召回的手機(jī)將提供免費(fèi)更換電池服務(wù)。
這些舉措無非是想挽留果粉的心而已,都沒有在根本上解決客戶們的問題。
蘋果手機(jī)自動關(guān)機(jī)原因,對于蘋果方面的回應(yīng),消費(fèi)者會買單嗎?
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