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在過去的一段時(shí)間，不少iPhone 6s、6s Plus用戶都被意外關(guān)機(jī)問題困擾，尤其是面臨冬天寒冷氣溫這一問題更加嚴(yán)重。雖然蘋果對部分機(jī)型采取了免費(fèi)更換電池的措施，但這也是治標(biāo)不治本。

據(jù)媒體報(bào)道，針對iPhone 6和iPhone6S自動關(guān)機(jī)情況，蘋果日前再發(fā)布公告表示，“在最新的iOS 10.2.1中，蘋果進(jìn)行了一些改進(jìn)來降低意外關(guān)機(jī)情況的發(fā)生。目前已經(jīng)有超過50%的活躍iOS設(shè)備升級到了最新版本，這些設(shè)備反饋的診斷數(shù)據(jù)顯示，iPhone 6S遭遇意外關(guān)機(jī)的情況下降了超過80%，而iPhone 6則下降了70%。

此外，我們還增加了一個(gè)新功能，用戶無需連接充電器就能順利重啟設(shè)備。需要注意的是，即使用戶依然被意外關(guān)機(jī)所困擾，它也不是安全問題。我們深知該問題給用戶帶來的不便，將繼續(xù)努力盡快解決。如有疑問，顧客可聯(lián)系A(chǔ)pple Care”。

現(xiàn)在，外媒iPhoneHacks給出的調(diào)查顯示，有近44.94%的iPhone 6、6S機(jī)主表示，自己升級至iOS 10.2.1之后，依然會出現(xiàn)意外關(guān)機(jī)問題，12.92%的用戶表示，升級新系統(tǒng)后這樣的問題大大減少，14.61%的用戶表示不會再出現(xiàn)該問題。

事實(shí)就是，蘋果只是大大降低了iPhone 6、6S的意外關(guān)機(jī)頻率，但并沒有完全根治這個(gè)問題。

去年11月，蘋果公司發(fā)布聲明表示，已經(jīng)確認(rèn)有極少數(shù)的iPhone 6S設(shè)備可能會意外關(guān)機(jī)，并愿意為這些問題產(chǎn)品免費(fèi)更換電池。“這些問題產(chǎn)品的生產(chǎn)日期為2015年9-10月之間的設(shè)備，用戶遇到了這個(gè)問題，可以前往Apple Store零售店或Apple授權(quán)服務(wù)提供商。技術(shù)人員會檢查您設(shè)備的序列號，以確認(rèn)您的設(shè)備是否符合免費(fèi)更換電池的條件。”今年2月初，蘋果公司曾宣布承認(rèn)手機(jī)電池缺陷問題，并在阿聯(lián)酋召回銷售的8.87萬部于2015年9月和10月在中國生產(chǎn)的iPhone 6S手機(jī)，召回的手機(jī)將提供免費(fèi)更換電池服務(wù)。

這些舉措無非是想挽留果粉的心而已，都沒有在根本上解決客戶們的問題。

蘋果手機(jī)自動關(guān)機(jī)原因，對于蘋果方面的回應(yīng)，消費(fèi)者會買單嗎?