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途牛旅游網(wǎng)自辯被攜程黑,其實(shí)這一切都是套路專欄

/ 互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌 / 2016-06-07 19:16

   今天凌晨趁著月色寫了一篇剖析途牛旅游網(wǎng)第一季度財(cái)報(bào)的稿子,標(biāo)題為《途牛旅游網(wǎng)虧損成常態(tài),畫大餅給不了投資人未來(lái)》。實(shí)際上,熟悉我的人都知道曾經(jīng)在途牛旅游網(wǎng)購(gòu)買過旅游類產(chǎn)品,但服務(wù)卻差強(qiáng)人意,因此我一直在關(guān)注途牛旅游網(wǎng),從上市前到現(xiàn)在。

  聊聊今天跟途牛接觸的過程

  早上發(fā)完后兩個(gè)小時(shí),接到北京的一個(gè)電話:

  “我是途牛旅游網(wǎng)的,你寫的稿子都刪下吧。”

  我愣了一下,不知道的還以為是哪個(gè)遠(yuǎn)房親戚,回答:“你要?jiǎng)h除得要有個(gè)理由,我稿子里面的數(shù)據(jù)都有真實(shí)來(lái)源。”

  “大家都是圈子里的,事情大多知道一些,你還是刪了吧。”

  我聽出大概的意思了,就是指的是我昨天下午在南京最大的產(chǎn)品經(jīng)理群吹的牛逼:是攜程讓我黑的(攜程無(wú)辜躺槍),當(dāng)然,這也讓途牛旅游網(wǎng)的公關(guān)認(rèn)為“理直氣壯”。但我身正不怕影子斜,直接回答“不刪”。于是,對(duì)方說還是發(fā)律師函過來(lái)吧。

  不久后,又一個(gè)途牛旅游網(wǎng)的公關(guān)加我,跟我聊了許多不痛不癢的事兒,一定要讓我刪,不刪的話就發(fā)律師函或其他辦法。但很可惜,我不是那么愿意妥協(xié)和將就的人,正如一句名言:每個(gè)人都多少會(huì)向往自由,但總有一些對(duì)于自由有強(qiáng)烈渴望的人存在,他們不希望受到任何人、任何事物的拘束,他們不喜歡被人管,他們向往自由遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過了別人。

  再來(lái)說說該公關(guān),第一次接觸的時(shí)候應(yīng)該在2年前,我寫了一篇途牛旅游網(wǎng)的報(bào)道,然后他要了我手機(jī)號(hào)碼打過來(lái),意思是讓南京的同事請(qǐng)我吃飯找我聊聊,我說沒時(shí)間。對(duì)方說“沒時(shí)間也要抽個(gè)時(shí)間”,尼瑪,以為誰(shuí)都跟你一樣閑的蛋疼?你說抽時(shí)間就抽時(shí)間?不知道現(xiàn)在房?jī)r(jià)貴,要努力掙錢還房貸嗎?

  后來(lái)打聽了一下此人,結(jié)果是大吃一驚,此人原來(lái)是在某門戶工作,一個(gè)朋友在他未離開門戶的時(shí)候給他常送卡送錢,后來(lái)該同志離開門戶跳槽到途牛,逮著朋友他們公司猛黑,朋友那邊以為他還在門戶,按老規(guī)矩送卡,但那同志還是照收。我覺得不是人品問題就是道德問題,于是今天沒聊完我就把他給刪了,跟這種人還有啥好聊的。

  等到下午三點(diǎn)多,沒收到律師函,卻有朋友給我發(fā)了一個(gè)鏈接,標(biāo)題是《OTA老大又被爆黑同行,證據(jù)確鑿》,文章開始采用了猜測(cè)和誹謗,途牛旅游網(wǎng)的公關(guān)們也像打了雞血一樣到處散播和讓人轉(zhuǎn)發(fā),直到這個(gè)時(shí)候,閱讀已經(jīng)超過1萬(wàn)。不得不說,為了搖搖欲墜的股價(jià),途牛旅游網(wǎng)公關(guān)部也是拼了,要是再不做出點(diǎn)KPI,恐怕主子一不高興就把整個(gè)部門給咔嚓了。

  聊聊回應(yīng)貼的內(nèi)容

  《OTA老大又被爆黑同行,證據(jù)確鑿》這篇稿子,開始用了一個(gè)截圖,這張截圖也就是后來(lái)為什么那么多朋友問我的原因。

<center>途牛旅游網(wǎng)自辯被攜程黑,其實(shí)這一切都是套路</center>

  (群內(nèi)途牛旅游網(wǎng)臥底提供給公司截圖)

  其實(shí)這次寫這篇關(guān)于途牛第一季度財(cái)報(bào)的評(píng)論,本意是我在看過途牛旅游網(wǎng)第一季度財(cái)報(bào)之后,突然萌生的一個(gè)想法,想尋找之前群里的臥底,因?yàn)橐酝看螌懲九B糜尉W(wǎng)的相關(guān)報(bào)道,我都會(huì)在群里大概提下,然后途牛旅游網(wǎng)都會(huì)有非正常的快速反應(yīng),這種不正常的情況,恐怕只有“臥底”才能說明一切。

  因此,我就設(shè)了一個(gè)套,發(fā)了上圖中的話,我當(dāng)時(shí)估計(jì)80%會(huì)被途牛旅游網(wǎng)的公關(guān)用到,現(xiàn)在看來(lái),是100%,都是按照我的思路在走。這也從側(cè)面上說明了一個(gè)問題,途牛旅游網(wǎng)的PR水平,和2012年的時(shí)候一樣,沒有得到太大的提升。

  對(duì)于圍觀的群眾,比如昨天第一個(gè)很好的朋友找我的時(shí)候,問我是在幫途牛還是在幫攜程,我笑了。我做了十年P(guān)R,微信群里我也知道有途牛旅游網(wǎng)的人,如果真是接了攜程的約稿,那我必然是低調(diào)著不敢聲張,相反,如果大肆宣揚(yáng)的情況下,這點(diǎn)作為一個(gè)正常人來(lái)理解,不會(huì)覺得反常嗎?這位途牛旅游網(wǎng)的“臥底”是在秀智商的下限嗎?這么明顯的套路都看不出?或許,就像亞信的龔總說的:僅僅是想要我的截圖而已。當(dāng)然,為了知道誰(shuí)是群里的“臥底”,我也很“配合”的給了。

<center></center>

  (今天下午在群里的對(duì)話)

  事情到這也算是告一段落,欣慰的是,通過這個(gè)套路,我已經(jīng)知道了誰(shuí)是群里的“臥底”;傷感的是,平常在群里經(jīng)常互動(dòng)且調(diào)侃的人,竟然背后隱藏了一把狙擊槍。網(wǎng)絡(luò)世界的任何情感都比現(xiàn)實(shí)中豐富,但是卻沒有現(xiàn)實(shí)中的情感堅(jiān)固。固執(zhí)的一次試探,卻成為了途牛旅游網(wǎng)賴以攻擊我的手段,晚上跟朋友說,這是殺敵一千自損八百,但我覺得值得,因?yàn)檫@是天蝎座的性格。

  或許,途牛旅游網(wǎng)的公關(guān)部現(xiàn)在還天真的以為,這下打到我的七寸,不但我不敢關(guān)注他,攜程也不敢去黑他了,于是又做著拳打攜程、腳踢同程、屁股坐著去哪兒、頭枕著驢媽媽的美夢(mèng)了。

  對(duì)于發(fā)這黑稿的“旅游營(yíng)銷怎么搞”,也是一個(gè)奇葩,標(biāo)題里直接有“證據(jù)確鑿”,我不知道運(yùn)營(yíng)的從哪兒看到的“證據(jù)確鑿”,是看到攜程的人微信找我的?QQ找我的?電話找我的?還是短信找我的?

  不好意思,我忘記說了,我不認(rèn)識(shí)攜程的人,攜程的人包括其他人也都沒找我,我對(duì)途牛旅游網(wǎng)沒有任何好感,一個(gè)整天想著法子打著口水仗、隨便拉個(gè)人就說是黑公關(guān)、不思產(chǎn)品不思服務(wù)不為股民考慮的公司能有什么未來(lái)?

  而運(yùn)營(yíng)“旅游營(yíng)銷怎么搞”的北京讀道創(chuàng)意品牌營(yíng)銷顧問有限公司,估計(jì)這次給途牛旅游網(wǎng)發(fā)了這篇稿子,收了不少錢吧,估計(jì)現(xiàn)在就在等iPhone7 plus出來(lái)了。當(dāng)然,為了體現(xiàn)我的回應(yīng),我也實(shí)名把這個(gè)號(hào)舉報(bào)了。

  好了,對(duì)于途牛旅游網(wǎng)借勢(shì)傳播的事兒扒拉完畢,相信各位也知道前因后果了,最后,來(lái)回顧一下途牛旅游網(wǎng)上市前我接到的一個(gè)途牛離職員工的舉報(bào),盡管現(xiàn)在不知道途牛旅游網(wǎng)內(nèi)部管理怎么樣,但我們可以以史為鑒。

  =================我是華麗的分割線=================

  以下為前途牛員工爆料郵件全文:

  尊敬的各位途牛的供應(yīng)商你們好!

  以人格擔(dān)保反映途牛旅游網(wǎng)CEO于敦德,COO嚴(yán)海峰轉(zhuǎn)移公司資產(chǎn),貪污投資人權(quán)益,拖欠各位供應(yīng)商到期該結(jié)算的團(tuán)費(fèi),管理混亂的問題。

  通過三次融資這兩人已經(jīng)不是最大股東,中概念股表現(xiàn)不佳,短期IPO無(wú)望無(wú)法獲取更大收益,管理低能,今年業(yè)績(jī)很差,一共關(guān)閉了溫州,長(zhǎng)沙,青島,大連,太原5個(gè)公司,后面還會(huì)繼續(xù)并裁員。別說3倍增長(zhǎng)了,連1倍都達(dá)不到。

  1. 通過途牛大廈裝修轉(zhuǎn)移資產(chǎn),位于徐莊開發(fā)區(qū)的“途牛大廈”之前是爛尾樓,裝修工程合同金額1970萬(wàn)人民幣,實(shí)際通過工程的“增補(bǔ)單”要高于合同金額,整個(gè)大廈只有1-2層做了簡(jiǎn)單裝修,地面和墻面粉刷等。通過所謂的辦公樓項(xiàng)目,轉(zhuǎn)移公司股東權(quán)益至少700萬(wàn)。

  請(qǐng)內(nèi)行的裝飾工程人到樓里走一下就知道這個(gè)工程實(shí)際所花的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于實(shí)際支付金額。

  此項(xiàng)目主要直接受益人:于敦德,嚴(yán)海峰。嚴(yán)海峰還打算在2013年裝修3樓,實(shí)際上現(xiàn)在一層就可以坐下整個(gè)公司的人,公司尚沒贏利,又要打算花1000多萬(wàn)裝修3樓?是何用意?

  間接受益人:1. 張林(南京林業(yè)大學(xué)所謂的教授)此人在南京有固定的洗腳和洗澡的地方,經(jīng)常虛報(bào)餐費(fèi),每個(gè)月他報(bào)銷的各種餐費(fèi)招待費(fèi)就幾萬(wàn),一張餐費(fèi)8000到1萬(wàn)是經(jīng)常的事,關(guān)鍵是他每個(gè)月能來(lái)公司上5天班就不錯(cuò)了,可以查看他的打卡記錄。爛尾樓就是他聯(lián)系的徐莊管委會(huì)搭的線。

  間接受益人:2. 人力資源總裁吳恩杰,裝修工程公司是他原來(lái)在宏圖三胞時(shí)候就用的關(guān)系戶,此事為宏圖三胞人事圈所共知。他于大廈裝修工程結(jié)束前買了一輛全新的帕薩特,僅僅過了3個(gè)月,就折價(jià)將近8萬(wàn)元抵給了奔馳4S店換了一輛全新奔馳加長(zhǎng)E,他們行政內(nèi)部的人都說“途牛大廈的工程款結(jié)的差不多了。”此外,人事部從他到所有骨干都清一色是他當(dāng)時(shí)在宏圖三胞的人,可以說途牛的人事部就是宏圖三胞部,大事小事都是他說了算,一手遮天,在他任上,花了上百萬(wàn)購(gòu)買所謂的E-人辦資源系統(tǒng)只見買了兩年,不見用,各種花幾十萬(wàn)購(gòu)買所謂人事管理和企業(yè)咨詢服務(wù)都是只見一人干活,不見結(jié)果和應(yīng)用,并且途牛的人事也是他一個(gè)人主導(dǎo)外包給他當(dāng)時(shí)在宏圖三胞的關(guān)系戶,中間的利益關(guān)系就不用說了。

  2.2012年第三季度,南京地稅局因賬目不清把CEO于敦德叫過去問一筆800萬(wàn)款的去向,于敦德當(dāng)時(shí)答不出,后回到公司后給地稅局答復(fù)說是給200多名員工發(fā)的獎(jiǎng)金。天地良心,連過春節(jié)每人也只發(fā)過100-200元。而且每次發(fā)工資對(duì)工資條的時(shí)候從來(lái)沒有一項(xiàng)叫獎(jiǎng)金。就算有,這800萬(wàn)分給公司的哪些員工想查也不是那么難吧?合計(jì)每人將近4萬(wàn)?有繳稅記錄嗎?

  3.在幾年前于敦德通過購(gòu)買北京YUAN FENG TONG旅行社洗出金額100萬(wàn),用于他購(gòu)房的首付款。旅行社不像其它制造行業(yè)有重資產(chǎn),沒有廠房,設(shè)備,專利等,最有價(jià)值的其實(shí)是員工隊(duì)伍。YUAN FENG TONG在北京只是一個(gè)三流不知名的小小旅行社,一沒品牌,二沒強(qiáng)大的人員隊(duì)伍,成交價(jià)怎么就那么高呢?是于敦德沒能力?不了解行業(yè)?不專業(yè)?還是......?

  4.CEO于敦德,COO嚴(yán)海峰的兩位夫人不上班,卻從公司領(lǐng)取工資。

  5.CEO于敦德,COO嚴(yán)海峰兩人長(zhǎng)期租用一輛別克GL8公務(wù)車,和董事會(huì)說是為了方便投資人來(lái)南京用,實(shí)際上是他們兩人的專車,不僅僅是上下班,中午和晚上吃飯都是隨時(shí)伺候,連司機(jī)帶車一年的租金都?jí)蛸I一輛新GL8了,這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)型公司必須品嗎?

  6. 從2011年開始大規(guī)模招聘到2012年春開始大規(guī)模裁員僅僅一年,被裁員的員工將近1000多人,造成極壞的影響,很多剛畢業(yè)的學(xué)生滿懷熱情進(jìn)公司,卻被無(wú)理由的裁掉了。途牛員工號(hào)碼是唯一,即便人走了,此號(hào)碼不會(huì)被重新起用,順延下一個(gè)新號(hào)碼,因此查證此事只要看一下最新的一個(gè)員工編號(hào)就行了。從2010年6月1號(hào)到2012年11月9號(hào)2年半的時(shí)間里,人事任免多達(dá)897個(gè)。

  7.CEO于敦德,COO嚴(yán)海峰轉(zhuǎn)移公司資產(chǎn)的同時(shí),卻不忘記剝削員工休假的權(quán)利,野蠻的規(guī)定從8月份起的加班沒有工資補(bǔ)償,只能調(diào)休,并且必須在12月31日前休完,過期做廢。旅游是一個(gè)服務(wù)行業(yè),特別是在六日、大的節(jié)假日和旺季來(lái)臨前的兩個(gè)月,此種規(guī)定,讓人情何以堪?截圖為證:(郵件內(nèi)如不能顯示請(qǐng)見附件)

  8.不按合同及時(shí)付款,搞的眾多供應(yīng)商怨聲哉道,最多的時(shí)候欠一個(gè)供應(yīng)商3700萬(wàn)。擁用本來(lái)應(yīng)該按期結(jié)算給供應(yīng)商的錢去做理財(cái),等到眾多供應(yīng)商催要結(jié)款時(shí)就讓一線人員挨個(gè)去說好話。所謂的財(cái)務(wù)電話沒人接有沒有?!QQ號(hào)永遠(yuǎn)不上線有沒有?不管到底是不是供應(yīng)商責(zé)任,隨便就從應(yīng)該結(jié)算的款里扣去幾萬(wàn),連招呼都不打有沒有!!!一個(gè)300多的訂單,而且是客人自己的全部責(zé)任就要扣供應(yīng)商將近3萬(wàn)的結(jié)算款有沒有一旦要求提前結(jié)算就要求打9折,打8折有沒有欠上百家供應(yīng)商到期應(yīng)結(jié)算的款有沒有?提前結(jié)算要求打折,過期不結(jié)算有沒有給過供應(yīng)商一分錢的利息一個(gè)做南京周邊的供應(yīng)商,途牛欠款500萬(wàn)不付還硬逼人家降50/人有沒有一個(gè)周邊游的報(bào)價(jià)才200多啊!在此告訴各位供應(yīng)商一個(gè)好的解決途徑,途牛最怕發(fā)微博,發(fā)網(wǎng)絡(luò),只要一發(fā)網(wǎng)絡(luò)寧肯花多少萬(wàn)去刪帖子,怕影響不好。所以遇到不公的事情大家聯(lián)合起來(lái)發(fā)帖子。記住雞蛋不能放在一個(gè)藍(lán)子里,養(yǎng)大途牛的同時(shí),就像是馬代的供應(yīng)商被欠款3700萬(wàn)一樣被綁架了!到時(shí)候想抽身都無(wú)能為力,不僅收不到錢還要被逼返點(diǎn)!還好意思標(biāo)榜自己的企業(yè)文化叫“沒有驚訝”,實(shí)際上是天天有驚訝!

  【潮起創(chuàng)始人,每篇評(píng)論在全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)覆蓋300萬(wàn)人以上,微博@互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌,微信個(gè)人號(hào)117821818,訂閱號(hào)『互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌ityubin』】



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