大可樂的真相只有資金鏈斷裂?別傻了!自媒體
3月8日,大可樂創始人丁秀洪在其微博發文《關于暫停大可樂手機業務的公告》。文中稱,大可樂全系列手機硬件研發、軟件研發、市場運營和商務合作等全部暫停,KeleUI也將不再繼續提供升級服務。發文正式宣布大可樂手機的倒閉。
隨著資金鏈的斷裂,大可樂手機即將關閉,眾籌中對于后續服務的承諾,目前成為無法兌現的諾言。
大可樂3手機的后續維修,由于供應鏈的原因,我們甚至沒有充足的物料滿足大可樂3的正常維修需求。
為了盡可能減少用戶損失,公司部分同事集資,購買了市面上各渠道現有的少量大可樂3X,免費贈送給那些寄回大可樂售后卻因缺料無法維修的大可樂3用戶。
眾籌中對于后續服務的承諾,目前成為無法兌現的諾言,我們感到非常痛心和抱歉。
公司倒閉真相
以眾籌和免費做賣點 涉虛假營銷
大可樂手機初期作為小眾手機,圈了一批忠實用戶。在2014年12月9日進行的京東眾籌中,更是以25分鐘1650萬的金額刷新國內眾籌的最高金額紀錄和最快速度紀錄。
眾籌會的一個亮點是“免費”模式,大可樂采用了“一次眾籌 終身免費換新”的方式,開創了行業首個免費模式:一萬名參與眾籌的用戶,將實現每年一次免費換新機,并參與大可樂今后每款旗艦產品的打造,可謂一“籌”成名。借力京東金融眾籌的平臺,和“免費”換機的噱頭,大可樂手機成功吸引了大批消費者的關注。不過此次眾籌看起來更像是一次手機的預售營銷活動。以眾籌的名義,借免費換新的由頭,讓消費者們提前預付。
不過,“免費”并不是面向所有消費者,而只是前10000名眾籌合伙人才擁有的權力,普通消費者并不能參與。但是,大可樂手機官方在解釋規則時的語焉不詳,很容易誤導消費者奔著“免費”福利而來,而事實上許多消費者也的確是聽聞可以免費以舊換新才關注的大可樂手機。
眾籌與免費的確為大可樂手機帶來了關注度,不過,這種“新穎”的,但稍顯不成熟的營銷方式當時也引起了許多人的疑問,大可樂官方對新機的定義、指標的要求、履行時限及違約責任等方面均沒有明確的官方闡釋,此次預售活動,消費者需支付全款,手機官方也未言明違約責任和賠償制度,以及以舊換新之后,舊機去往何處,如何回收,會不會以舊充新,這些都是消費者們擔心的問題。在許多人看來,此次眾籌更像是一次空口無憑的“白條”。
產品質量不能保證 硬件軟件問題多
眾籌活動吸引足夠的關注之后,便可乘勢吸引資本入駐,提升產量銷量,由小眾向大眾轉化。但媒體出身的丁秀洪營銷工作做得好,卻沒有過硬的技術團隊。
首先是大火的大可樂3手機質量上無法保證。大可樂手機的官方社區和百度貼吧,到處可見對大可樂手機3的集中吐槽,尤其是裂屏問題和電源鍵不靈,以及死機問題,硬件軟件都問題多多,辛苦眾籌賺來的人氣,一經產品試用,就大打折扣。
有用戶就裂屏問題與售后客服溝通,得到的恢復卻是沒有配件,至于何時能修好也沒有明確答復。
而在創始人丁秀洪的一條大可樂3 的手機屏幕測評視頻的微博下面,更是遭到了網友的集體打臉。
其次,眾籌之后,也鮮有資本集團投資入駐。作為小眾品牌手機,產量一直是阻礙產業壯大的問題,然而,投資者卻沒有跟隨關注度一起到來,之前曾傳小米將要對其進行投資,不過很快就遭到了小米的否認。眾籌之后,大可樂3的產銷量未見大增,大可樂手機白白浪費掉了這次機會,在競爭激烈的手機界,很快大可樂就被其他崛起的手機淹沒。
合伙人遭粗暴對待 信用危機難挽回
大可樂手機專門為眾籌合伙人設立了官方交流論壇,不過,這也成為了許多合伙人乃至消費者對其粉轉黑的地方。許多消費者對產品提出改進建議時遭到了官方吧務的禁言,甚至到后來許多合伙人申請加群時都被拒之門外。
除此之外,官方還雇傭水軍專門負責刪除產品“負面”消息,以致許多合伙人轉戰私群交流經驗,官方交流論壇變成了水軍的主場。廠方的粗暴做法引得一眾合伙人不滿,心生怨氣,大可樂手機信用危機愈加嚴重。
什么特別優勢都沒有的話,就死得很快。
資本寒冬,競爭加劇。直至昨日,丁秀洪坦言:手機行業的洗牌比預期更快、更殘酷,我們曾滿懷理想,希望成為國產手機品牌中的翹楚,挺過了產品競爭、營銷競爭,但隨著更多互聯網巨頭的加入,手機行業的競爭已經轉移到資本競賽。不期而遇的資本寒冬,導致原本談好的投資協議難以兌現。
資本寒冬時節資金鏈斷裂,大可樂最終沒有挺過這一關。
倒閉前早有預兆,為何才公布?
有消息稱,大可樂早在2015年6月份之前就已經倒閉了,只是很少有人講。9月份云辰基業被曝倒閉,有很多跡象表明大可樂遭遇危機或早已倒閉。
創始人丁秀洪的微博狀態自5月24日至9月倒閉消息出現,只有一條為天津爆炸祈福的微博,此外再無其他,在這之前,他的微博狀態更新頻繁,且每一條都與大可樂手機有關,作為大可樂手機的創始人兼CEO,沒有公司動態,也不再像之前一樣與用戶互動,加上自大可樂3手機之后,2015年一直沒有新產品問世或預告,這就不得不令人生疑。
此外,9月份有用戶在貼吧反映,自己的大可樂3手機因質量問題返廠維修,已過兩月無消息,售后服務電話也處于無人接聽狀態,緊接著,官方論壇也無法進入。而去年承諾的眾籌合伙人免費一年一次的以舊換新活動,也遲遲沒有兌現。老板不見蹤影,官方論壇無人維護,售后服務撤銷,怎么看都像是要跑路的嫌疑。
另外,細心的讀者不難發現,大可樂創始人丁秀洪原先微博認證賬號“大可樂丁秀洪”已經注銷,發布公告使用的是“橋娃Bridge”的微博賬號。而此公告最后顯示的時間是12月15日而并非3月8日。2015年12月15日是傳聞中丁秀洪離職后的第2個月。
有網友直言大可樂眾籌從頭到尾就是一場蓄謀已久的騙局。
距離3·15還有一周時間,早已無維護無售后大可樂手機卻選擇在3月8日發布正式倒閉公告。
早在3月之前,大可樂手機吧內就有吧友號召參與眾籌的團結起來進行維權。
巧的是昨日央視發布的三號熱點投訴——手機消費中對大可樂手機也進行了點名。藍寶石屏幕、GPS定位問題、電池耗電快、home鍵易自裂等等問題,并且提出的“對于維修要求得不到反饋”、“終身免費更換最新旗艦機無回復”等大可樂勉強算是給出了正面回應。
大可樂創始人丁秀洪何去何從?
丁秀洪早年曾任《21世紀經濟報道》IT版塊主任、新聞總監等職。2008年3月,丁秀洪加盟網易公司,歷任網易財經中心總監、華南銷售中心總經理、亞運營銷總經理、網易副總編等職務。
2012年6月,丁秀洪從網易離職,并創辦了云辰科技。主打大屏手機,先后發布大可樂1代、2代,主打拍照的千元機小可樂,全球首款大數據4G手機“春”,所有產品在市場上始終反響平平。在2014年12月,丁秀洪在京東金融推出大可樂3手機京東眾籌,3時創下了25分鐘內眾籌1650萬的眾籌記錄。
成也眾籌敗也眾籌,命運坎坷的大可樂最終倒閉。
不過丁秀洪離開大可樂后,選擇了再次創業,創辦了北京錢到到金服科技有限公司。
信息顯示,大可樂創辦人丁秀洪是北京錢到到金服科技有限公司的法定代表人,成立日期是2015年10月22日,即傳聞丁秀洪從大可樂離職的時期前后。而丁秀洪的新公司,北京錢到到金服科技有限公司是一個專為年輕打工人群定制的臨時借錢平臺。
總之,祝丁老板好運吧。
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