樂蛙退出國內(nèi)刷機(jī)市場背后：兩次轉(zhuǎn)型的生死之戰(zhàn)自媒體
新浪科技 張俊
近日，國內(nèi)知名第三方OS提供商樂蛙科技宣布停止國內(nèi)ROM適配和更新，再給第三方OS市場增添了一份寒意。
去年3月，百度云OS宣布暫停更新，樂蛙HR官方賬號的一條微博頗具調(diào)侃意味：“有認(rèn)識百度云OS的人嗎？請把樂蛙HR推薦給他，謝謝！duang~~~”
其實(shí)早在去年12月，網(wǎng)絡(luò)上就有傳言稱，樂蛙科技將倒閉并停止更新樂蛙OS，樂蛙隨后進(jìn)行了辟謠。直至近日，樂蛙宣布停止國內(nèi)ROM適配的公告，讓樂蛙退出國內(nèi)市場、即將倒閉的說法再次不脛而走。對于這些傳言，樂蛙官方對新浪科技予以否認(rèn)，稱樂蛙只是停止國內(nèi)ROM適配和更新，B2B業(yè)務(wù)在國內(nèi)將不受影響。
樂蛙CEO趙力在接受新浪科技采訪時(shí)對退出國內(nèi)B2C市場進(jìn)行了解釋。他直言，第三方OS在國內(nèi)的B2C業(yè)務(wù)早已是窮途末路，B2B業(yè)務(wù)也在逐漸萎縮，海外市場才是第三方OS廠商的新一輪機(jī)遇。
那么曾在國內(nèi)第三方OS市場輝煌一時(shí)的樂蛙到底發(fā)生了什么？
從B2C到B2B：盈利模式逐漸清晰
2011年是中國智能手機(jī)的爆發(fā)之年，也是安卓系統(tǒng)的迅速擴(kuò)張之年。工信部電信研究院2012年4月發(fā)布的《移動終端白皮書》顯示，2011年我國智能手機(jī)出貨量達(dá)到1.18億，同比增長175%，超過歷年出貨量的總和。以智能手機(jī)操作系統(tǒng)出貨量計(jì)算，安卓以51%的份額居首，塞班份額下滑到11%。
“原本在功能機(jī)時(shí)代業(yè)已存在的大量專攻二三線甚至四線城市渠道的國產(chǎn)品牌手機(jī)廠商和渠道商，它們不僅數(shù)量眾多，運(yùn)作模式高效靈活，也占據(jù)著國內(nèi)手機(jī)市場相當(dāng)可觀的份額，同時(shí)也有著強(qiáng)烈地做千元安卓智能手機(jī)的需求。”樂蛙COO袁潛龍?jiān)@樣描述當(dāng)時(shí)的市場環(huán)境。
但當(dāng)時(shí)的安卓系統(tǒng)并不完美，再加上千元安卓機(jī)硬件配置有限，千元機(jī)的用戶體驗(yàn)很糟糕。
正是在這樣的大背景之下，早已在手機(jī)行業(yè)摸爬滾打十多年的趙力和袁潛龍看到了機(jī)會，兩人于2011年4月聯(lián)合創(chuàng)建了樂蛙科技，并在2個(gè)月后完成了來自松禾資本的2000萬元人民幣的天使輪融資。8個(gè)月后，樂蛙科技推出了其核心產(chǎn)品：基于安卓進(jìn)行本地化開發(fā)的樂蛙OS。樂蛙OS的目標(biāo)也自然鎖定在了千元安卓智能機(jī)上。
在樂蛙CEO趙力看來，“用戶買到手機(jī)之后都愿意去刷一個(gè)新的ROM，以這種方式，用戶的需求很大，活躍度也會很好。”因此樂蛙希望借助刷機(jī)的方式來獲取用戶量，并通過快速迭代來迅速占領(lǐng)市場。
而當(dāng)時(shí)千元安卓機(jī)市場還處于初期發(fā)展階段，袁潛龍也曾在接受媒體采訪時(shí)透露了創(chuàng)業(yè)之初的想法，“如何順勢卡好位置，讓整條產(chǎn)業(yè)鏈更快速平穩(wěn)地運(yùn)轉(zhuǎn)起來，比怎么立刻賺到錢，要來得重要得多。至于之后，和各方怎么分賬、怎么基于樂蛙開辟更多的盈利模式，都是后話了。”
借助這種相對粗放的模式，再加上2012年7月完成了來自騰訊近5000萬元人民幣的A輪融資，樂蛙在2012年和2013年迎來了發(fā)展的黃金期，2013年樂蛙已經(jīng)占到國內(nèi)刷機(jī)市場23%的份額，就國內(nèi)ROM提供商來說，份額僅次于小米的MIUI。
但很快問題就擺在了趙力面前。樂蛙通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，累積的用戶能真正留存下來的其實(shí)很少，“因?yàn)橥婕叶加幸粋€(gè)心態(tài)，小米更新就刷小米的，樂蛙更新了再刷樂蛙的，所以用戶的縮水和流失也很大。”樂蛙的市場份額上去了，但在變現(xiàn)方面卻并沒有達(dá)到趙力的預(yù)期，“商業(yè)回報(bào)非常差”，趙力說道。
樂蛙隨后開始了向B2B的轉(zhuǎn)型之路，重心放在了為手機(jī)廠商提供服務(wù)上。
樂蛙起初有兩大類客戶，一類是一線的品牌廠商，比如中興、華為和聯(lián)想等，樂蛙為當(dāng)時(shí)的中華酷聯(lián)的很多廉價(jià)智能機(jī)合作開發(fā)過ROM；還有一類就是數(shù)量眾多的中小廠商和新興廠商，這些廠商拿樂蛙的代碼和產(chǎn)品做一些修改，樂蛙提供技術(shù)支持，最多時(shí)這些廠商曾達(dá)到40多家。
一方面與廠商合作銷售預(yù)裝樂蛙OS；另一方面，預(yù)裝樂蛙OS的手機(jī)廠商也將應(yīng)用商店交由樂蛙運(yùn)營，這樣樂蛙在應(yīng)用分發(fā)和服務(wù)方面也能獲取相當(dāng)可觀的商業(yè)收入。在這樣的模式一下，樂蛙成功從B2C市場轉(zhuǎn)向B2B市場，一度風(fēng)生水起。
B2B業(yè)務(wù)萎縮：重心由國內(nèi)轉(zhuǎn)向海外
2011年8月，推出MIUI一年后的小米推出了小米手機(jī)，隨后的2012年，360、盛大等互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛開始涉足智能手機(jī)。
談到從MIUI起家的小米做手機(jī)一事，趙力坦言當(dāng)時(shí)的樂蛙也曾考慮過，“那時(shí)候有幾家投資人拿著錢來找我，說我們準(zhǔn)備把你培養(yǎng)做硬件，去做手機(jī)”。在投資人看來，樂蛙做硬件很有優(yōu)勢。樂蛙團(tuán)隊(duì)有很大一批人過去是做手機(jī)出身的，對供應(yīng)鏈非常熟悉。
但趙力選擇了拒絕。在他看來，互聯(lián)網(wǎng)公司做手機(jī)風(fēng)險(xiǎn)很大。對于樂蛙這類的初創(chuàng)公司做手機(jī)硬件，更是有幾個(gè)很可怕的陷阱。第一是現(xiàn)金流，而這正是創(chuàng)業(yè)公司的短板。第二是庫存，手機(jī)的配置有時(shí)效性，庫存處理不好，手機(jī)馬上變成舊貨，就會貶值。第三是供應(yīng)鏈，手機(jī)作為一個(gè)系統(tǒng)工程，任何一個(gè)關(guān)鍵元器件出問題都會影響工期。
“作為一個(gè)初創(chuàng)公司，我覺得樂蛙的優(yōu)勢還是在軟件的。”正是基于趙力的這種判斷，樂蛙一直堅(jiān)持以B2B的OS為主業(yè)。
但B2B市場也不是一帆風(fēng)順。在小米做手機(jī)之后，傳統(tǒng)手機(jī)廠商中華酷聯(lián)慢慢意識到手機(jī)OS的重要性，同時(shí)也為了加強(qiáng)對手機(jī)生態(tài)體系的控制，逐漸開始研發(fā)自家的OS，樂蛙逐漸從這些大客戶的生態(tài)中淡出。
而40多家中小廠商和新興廠商的出貨量情況參差不齊，樂蛙也開始慢慢從這個(gè)市場收縮。“我們就把優(yōu)質(zhì)的、有一定出貨量水平的留下來，最后把3、40家收縮到5家以內(nèi)，重點(diǎn)的去扶持他們。”趙力說道。
“后來我們把精力放在了一個(gè)看上去比較排后，但我們充滿信心的廠商TCL。2013年，我們幾乎把資源的一半放在TCL身上，為他們定制OS，OS里的一些App、應(yīng)用商店的運(yùn)營都交給我們來做，這就是我們的收入來源。”
正如趙力所說，危機(jī)之中的樂蛙在2014年1月與TCL達(dá)成戰(zhàn)略合作，并在上海成立聯(lián)合研發(fā)中心，TCL的千元機(jī)品牌么么噠開始大量預(yù)裝樂蛙OS。
不過TCL 的手機(jī)業(yè)務(wù)還是以海外為主，智能手機(jī)在國內(nèi)的銷量也有限。TCL通訊2014年財(cái)報(bào)顯示，全球手機(jī)銷量為7348.7萬臺，其中海外銷量6586萬臺，國內(nèi)銷量762.7萬臺。其全球智能手機(jī)銷量為4146.5萬臺。可以推測TCL國內(nèi)智能手機(jī)的銷量仍是百萬級別，更何況樂蛙選擇的也只是TCL的千元機(jī)品牌。此外，雙方的合作也曾出現(xiàn)過問題。2015年7月，TCL宣布因MBN文件丟失召回了2.8萬臺么么噠3S。
同時(shí)，這時(shí)的樂蛙也開始涉足海外市場，慢慢將觸角伸到了印度、東南亞、南美等新興智能手機(jī)市場。
到了2015年，中國智能手機(jī)市場發(fā)生巨大變化。Strategy Analytics數(shù)據(jù)顯示，2015年中國智能手機(jī)市場出貨量為4.378億部，同比增長3.3%。與前幾年的高速增長相比，中國智能手機(jī)市場增長空間越來越有限。
除此之外，小米、華為、蘋果、OPPO和vivo前五家的總份額已達(dá)到56.9%，行業(yè)集中度大大增強(qiáng)，中小廠商的生存空間遭受巨大擠壓。
“前八大廠商基本把出貨份額給瓜分了，剩下不到10%的份額被5、6家小的，包括一些新加入手機(jī)市場的的互聯(lián)網(wǎng)公司占有，在這樣的形勢之下，我們覺得樂蛙第三方OS的需求減弱。”趙力分析道。
而此時(shí)，海外新興市場則是另一番景象。以印度為代表的新興手機(jī)市場迎來了智能手機(jī)的爆發(fā)期。印度目前是全球第三大智能手機(jī)市場，但智能手機(jī)普及率還相對較低。據(jù)IDC預(yù)測，印度智能手機(jī)銷量將于明年超過美國，從而成為全球第二大智能手機(jī)市場。
趙力看到了這個(gè)機(jī)會，樂蛙再一次開啟了轉(zhuǎn)型之路。2014年10月，樂蛙完成了B輪數(shù)千萬美元融資，由英特爾、TCL、LG等投資。有了國際資本和資源的支持，樂蛙在2015年開始調(diào)整精力，大力開拓印度、東南亞、南美等海外新興市場。
“海外有50億人口，新興市場占了32億，移動終端快速增長的景象全部在海外。”
在趙力看來，樂蛙在這32億市場里有兩個(gè)機(jī)會：第一是32億里面有70%的人根本沒使用過手機(jī)；第二是32億里擁有手機(jī)的人90%以上用的是功能機(jī)，而現(xiàn)在他們要把功能機(jī)換成智能機(jī)。
在印度，樂蛙與前五大手機(jī)廠商都有一定程度的合作，在東南亞、南美等市場也都有廠商合作，“而且都是品牌商”，趙力強(qiáng)調(diào)道，“我們把精力放在海外以后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)空間、機(jī)會是巨大的。”
而這一幕與樂蛙五年前在中國的起點(diǎn)也頗為相似。
停止國內(nèi)ROM適配和更新：砍掉1270多萬用戶
2016年1月，樂蛙正式上線了英文官方網(wǎng)站與論壇。到2月底，樂蛙停止國內(nèi)ROM的適配和更新，正式宣布將業(yè)務(wù)重心由中國轉(zhuǎn)向海外。
談到停止國內(nèi)ROM更新的公告，趙力也表示十分惋惜。
其實(shí)早在樂蛙將業(yè)務(wù)重心由B2C轉(zhuǎn)移到B2B時(shí)，論壇的運(yùn)營就已出現(xiàn)問題。再到后來進(jìn)軍海外市場，由于資源的傾斜，樂蛙在國內(nèi)投入的資源越來越少，論壇的質(zhì)量也慢慢不盡人意。
樂蛙也曾采取措施進(jìn)行補(bǔ)救。樂蛙在粉絲里培養(yǎng)了一些玩家和開發(fā)者，最后組成一個(gè)30多人的團(tuán)隊(duì)，與他們簽訂協(xié)議，樂蛙提供源代碼技術(shù)，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)去做ROM適配。但這種模式也難以持續(xù)。
“他們這批人中也有兩種心態(tài)，第一種是一邊玩還想一邊掙錢，他們搞了一些預(yù)裝，這也導(dǎo)致他們的用戶非常少；還有一種是他們發(fā)現(xiàn)給樂蛙做這種適配是免費(fèi)的，但是小米他們是付費(fèi)的，所以慢慢這個(gè)群體也解散了。”
這次嘗試失敗之后，樂蛙論壇活躍度大幅下降，用戶抱怨聲也越來越多，而樂蛙此時(shí)的業(yè)務(wù)重心主要是在國內(nèi)的B2B業(yè)務(wù)以及海外市場上，已經(jīng)沒有人力和資源去維護(hù)論壇，不得不宣布停止國內(nèi)ROM的適配和更新。
據(jù)趙力透露，樂蛙目前的用戶約為3800萬左右，其中國內(nèi)占2/3，約2530多萬，海外占1/3，約1270多萬。在國內(nèi)的用戶里，刷機(jī)和預(yù)裝的比例各占50%左右。也就是說樂蛙已經(jīng)自己砍掉了1/3，約為1270多萬的用戶。對此，趙力也頗感無奈：“現(xiàn)在看起來這一塊整個(gè)的商業(yè)邏輯還是有瑕疵的”。
押寶海外新興市場：樂蛙未來如何？
戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移后，歷經(jīng)兩次轉(zhuǎn)型的樂蛙仍舊面臨著一系列競爭和挑戰(zhàn)。
首先，印度等新興市場的智能手機(jī)廠商在成熟之后，自研OS肯定是趨勢，樂蛙在這些新興市場會遇到幾年前在中國相似的境遇。
再者，樂蛙還面臨著CM等國際第三方OS的競爭。
最后，中國智能手機(jī)市場飽和，國產(chǎn)廠商也在大力進(jìn)軍印度、東南亞、非洲等新興市場，而這些國產(chǎn)廠商都基本有其自研的OS，這是樂蛙及其合作伙伴的一大勁敵。
而趙力則對此十分樂觀，“CM在新興市場的份額其實(shí)很小，我覺得CM不是我們的對手，不是一個(gè)量級。”對于國產(chǎn)手機(jī)廠商的競爭，他認(rèn)為樂蛙在國內(nèi)已經(jīng)積累了技術(shù)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，形成了自己的商業(yè)模式，而這些經(jīng)驗(yàn)和模式復(fù)制到海外市場進(jìn)行二次創(chuàng)新，是樂蛙與國產(chǎn)手機(jī)廠商相比所具有的獨(dú)特優(yōu)勢。此外，趙力還透露，樂蛙目前已在進(jìn)行新一輪融資，這也將為樂蛙在海外的擴(kuò)張?zhí)峁┲С帧?/p>
“世界很大，樂蛙應(yīng)該走出去看看”，對于海外新興市場，趙力顯得格外憧憬和自信。不過樂蛙究竟能否克服在海外的一個(gè)個(gè)未知的考驗(yàn)，仍需拭目以待。
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