從雙11看手機(jī)格局:“中華酷聯(lián)”解體 奇酷成最大變量自媒體
國產(chǎn)手機(jī)廠商從年初戰(zhàn)至年尾,每逢電商大促便迎來小高潮,這不,在剛剛落幕的雙11中,小米、華為、魅族和奇酷殺紅眼,成為表現(xiàn)最為搶眼的四大手機(jī)品牌,宣告國產(chǎn)手機(jī)開啟全新格局。
11月12日,天貓?jiān)诒本┱匍_發(fā)布會,公布“手機(jī)英雄榜”:華為、奇酷、小米、魅族成為今年雙11銷量大戶,華為與小米勢均力敵,各自斬獲銷售額第一和銷量第一,憑借千元機(jī)魅藍(lán)metal和干爹阿里,魅族延續(xù)上半年強(qiáng)勁的增長勢頭,躋身雙11手機(jī)前三。
相比懸念不大的三甲爭奪戰(zhàn),奇酷以黑馬姿態(tài)殺出給外界眼前一亮的感覺,也給久經(jīng)沙場的行業(yè)老兵帶來不小壓力。奇酷全網(wǎng)總銷量達(dá)160521臺,在新晉手機(jī)品牌中排名第一,這是5年來首次有新手機(jī)品牌躋身一線品牌前四強(qiáng),奇酷旗艦版更是稱霸2000元檔手機(jī)市場。
在行業(yè)洗牌陰云籠罩下,手機(jī)廠商的每次出擊,都被視為觀察行業(yè)格局和各自戰(zhàn)斗力的重要窗口,“中華酷聯(lián)”中的中興、酷派、聯(lián)想在此次雙11紛紛掉隊(duì),不到2年被魅族、奇酷等后起之秀超越,一加、錘子、IUNI等廠商更多是雷聲大雨點(diǎn)小。
種種跡象表明,“中華酷聯(lián)”已然解體,“花(華為)旗(奇酷)小(小米)妹(魅族)”正成為手機(jī)行業(yè)主流。
“中華酷聯(lián)”解體背后:身陷轉(zhuǎn)型泥潭
2009年被譽(yù)為“3G元年”,手機(jī)廠商紛紛布局3G終端產(chǎn)品,謀求從2G到3G的平穩(wěn)過渡。中興是首家發(fā)布TD智能機(jī)的廠商,2009年推出全制式40余款3G手機(jī),成為“中國3G第一品牌”。
2008年中期是華為終端的一個重大轉(zhuǎn)折點(diǎn),原本華為欲出售終端部門不少于49%的股份,不過后來交易作罷。在3G時(shí)代到來前夕,余承東重整旗鼓,大力發(fā)展智能機(jī)。
2009年,酷派放棄自有手機(jī)操作系統(tǒng)和Windows CE平臺,全面轉(zhuǎn)型研發(fā)基于Android系統(tǒng)的手機(jī),此舉意味著放棄非智能機(jī)市場。同時(shí),酷派對產(chǎn)品線進(jìn)行大刀闊斧的改革,不再堅(jiān)持只做4000元以上的高端市場,而是向下延伸產(chǎn)品線,直到400元左右。
2009年,目標(biāo)直指蘋果的Ophone銷量慘淡,只開發(fā)一代便黯然離場。2010年,聯(lián)想重新定位,從低端機(jī)入手,向高端擴(kuò)展,擴(kuò)充各條產(chǎn)品線。3G時(shí)代,中興、華為、酷派、聯(lián)想迎來高速發(fā)展,離不開共同推手運(yùn)營商的支持。
在運(yùn)營商補(bǔ)貼的“誘惑”下,“中華酷聯(lián)”大力發(fā)展運(yùn)營商定制機(jī)并大量出貨,雙方迎來長達(dá)4年的蜜月期,全球市場份額不斷攀升,一度超過國產(chǎn)手機(jī)一半的出貨量。
2013年全球智能手機(jī)市場排名中,華為聯(lián)想挺近前五,中興第六、酷派第七。不過,在“中華酷聯(lián)”高速發(fā)展的同時(shí),危機(jī)也逐漸浮出水面:脫離用戶、利潤換市場模式不可持續(xù)。2014年7月,運(yùn)營商削減營銷費(fèi)如一記重拳打向“中華酷聯(lián)”,背靠運(yùn)營商賺得盆滿缽滿的好日子一去不復(fù)返,不得不面臨整體利潤下滑。
同時(shí),以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)快速崛起,出貨量不斷攀升,給“中華酷聯(lián)”造成巨大壓力,轉(zhuǎn)型迫在眉睫。除了華為力推榮耀對抗小米完成逆襲,中興、酷派、聯(lián)想紛紛身陷轉(zhuǎn)型泥潭,至今尚未打造一款銷量與口碑俱佳的產(chǎn)品。
中興是“中華酷聯(lián)”中最早布局互聯(lián)網(wǎng)的廠商,早在2012年10月,就推出獨(dú)立品牌努比亞探索電商模式,不過,此后2年努比亞發(fā)展始終不溫不火,無法助力中興從B2B轉(zhuǎn)型B2C。2014年銷量只有500萬,即便是2015年6月以獨(dú)立子公司運(yùn)營,沖擊1000萬銷量,與動輒千萬甚至過億的小米、華為相差甚遠(yuǎn)。
酷派的轉(zhuǎn)型之路也較為坎坷,2014年初推出大神品牌,前期靠碰瓷小米等噱頭營銷獲取一定關(guān)注,銷量水漲船高,但始終未能躋身一線品牌,加上9月酷派一分為三,運(yùn)營商渠道仍占大頭,主打電商品牌的大神在獲取資金和供應(yīng)鏈支持上更為有限。2014年底聯(lián)姻360,暗中牽手樂視導(dǎo)致婚姻破裂,肩負(fù)轉(zhuǎn)型其重任的大神被360收入囊中,而樂視的加持效果并未顯現(xiàn),酷派股價(jià)一直在1港元徘徊。
聯(lián)想轉(zhuǎn)型之路并非一帆風(fēng)順。2013年4月推出K900探索高端市場失利,同年9月推出高端子品牌Vibe,緊接著收購摩托羅拉打亂Vibe的布局,二者出現(xiàn)品牌重疊。2014年,聯(lián)想推出千元機(jī)品牌樂檬布局電商,在與小米、魅族的競爭中處于下風(fēng),甚至不如后來者奇酷,2015年則力推ZUK征戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)。
聯(lián)想手機(jī)布局看似完美,低端樂檬、中端ZUK、高端Vibe、旗艦?zāi)ν辛_拉,但四個品牌同時(shí)運(yùn)營嚴(yán)重拖累聯(lián)想,缺乏有效整合與協(xié)同,庫存積壓直接影響聯(lián)想財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,聯(lián)想移動總稅前虧損2.17億美元,聯(lián)想集團(tuán)為此付出3.24億美元,用于清除智能手機(jī)庫存和存貨報(bào)廢。
奇酷強(qiáng)勢逆襲的三大啟示
今年雙11大戰(zhàn)中,奇酷秒殺一加、錘子等新秀斬獲新晉品牌領(lǐng)先獎,而且在與小米、華為、魅族等強(qiáng)敵同場競技表現(xiàn)可圈可點(diǎn),對于成立不到1年的新品牌實(shí)屬不易。奇酷的強(qiáng)勢逆襲,對其他廠商具有極強(qiáng)的示范性和借鑒意義,主要有三大啟示:
一、產(chǎn)品為王。一切不以產(chǎn)品為原點(diǎn)的營銷都是耍流氓,作為中國最出色的產(chǎn)品經(jīng)理之一,多年一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,使周鴻祎形成一套獨(dú)到的產(chǎn)品方法論和見解。更難能可貴的是,他始終對產(chǎn)品保持狂熱的追求。8月26日,老周以“一個產(chǎn)品經(jīng)理的238天做機(jī)之路”為主題,披露互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人涉足陌生硬件領(lǐng)域的曲折經(jīng)歷,其中最為外界津津樂道的是他從軟硬件層面死磕安全,將其打造成奇酷的核心賣點(diǎn)。
老周認(rèn)為,當(dāng)前用戶使用手機(jī)主要面臨三類安全問題:財(cái)產(chǎn)被盜、騷擾電話(含短信)和隱私泄露。360 OS推出財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)系統(tǒng)、隱私空間等產(chǎn)品,從系統(tǒng)底層深度解決安全隱患。硬件層面,他把最流行的指紋識別技術(shù)做到極致,確保用戶在指紋解鎖、支付、加密等場景時(shí)萬無一失。待指紋技術(shù)趨向成熟,應(yīng)用場景也將隨之打開,快拍、接打電話、快速啟動應(yīng)用將被普及。
除了安全,老周還把眾多黑科技引入奇酷手機(jī),比如太空水冷散熱技術(shù)幫助機(jī)身降溫、雙攝像頭技術(shù)保證整體拍照效果優(yōu)于蘋果,使奇酷手機(jī)在同價(jià)位產(chǎn)品中更具競爭力。
二、抓住一切機(jī)會營銷自己。老周被譽(yù)為360首席推銷員,他總是賣力宣傳360全線產(chǎn)品,傾注其大量心血的奇酷手機(jī)也不例外。其中,最經(jīng)典的營銷事件非奇酷亮相中美互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖峰會莫屬。習(xí)大大講話期間,老周機(jī)智地拿起褲兜里的手機(jī)獨(dú)家拍下現(xiàn)場照,上傳至微博引發(fā)全民熱議。
會議間隙,老周勇敢地向智能手機(jī)霸主——蘋果掌門人庫克展示奇酷的雙攝像頭技術(shù),成功引起庫克對臉齡的興趣,二人合影照在社交網(wǎng)絡(luò)瘋傳。緊接著,老周與楊元慶、馬化騰等大佬的互動,一句“為何總顯示我的年齡比他們大”玩笑式吐槽成為網(wǎng)友關(guān)注的焦點(diǎn)。憑借老周精湛的借勢營銷和熱點(diǎn)營銷技巧,奇酷自發(fā)布以來始終未離開用戶目光,品牌知名度不斷攀升。
除了老周賣力推銷,奇酷也在積極拓展自身影響力。通過舉辦“72小時(shí)安全漏洞挑戰(zhàn)賽”等貼合安全主題的活動,極力兜售安全這一差異化賣點(diǎn)。同時(shí),奇酷在全國各大城市舉辦體驗(yàn)會,增加品牌曝光度。總體而言,無論老周還是奇酷,他們始終抓住一切機(jī)會營銷自己,在最短時(shí)間內(nèi)成為最受關(guān)注的新晉品牌。
三、強(qiáng)悍的供應(yīng)鏈管理。如果說營銷是品牌搭臺唱戲,那么供應(yīng)鏈管理則是品牌修煉內(nèi)功,沒有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支持,手機(jī)新玩家容易陷入供貨不足或良品率低的尷尬,嚴(yán)重阻礙搶占市場,錘子T1情懷折價(jià)就是前車之鑒。奇酷沒有重蹈錘子的覆轍,前期依靠“孵化”“分裂”部分資源,朝建立獨(dú)立、完善的供應(yīng)鏈體系邁進(jìn)。
事實(shí)上,奇酷一直在強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理能力,9月新增300多人的團(tuán)隊(duì)發(fā)力運(yùn)營和供應(yīng)鏈,尤其是硬件設(shè)計(jì)、硬件生產(chǎn)和供應(yīng)鏈獨(dú)立,逐漸具備獨(dú)立、系統(tǒng)化做手機(jī)的能力。早在雙11前夕,奇酷就已實(shí)現(xiàn)每周二、四兩次搶購,而且克服金屬加工和雙攝像頭等復(fù)雜工藝,奇酷旗艦版如約上市。
旗艦版在雙11大規(guī)模現(xiàn)貨銷售,與奇酷強(qiáng)悍的供應(yīng)鏈管理和生產(chǎn)能力密不可分。隨著做機(jī)能力的穩(wěn)步提升,奇酷將在原材料供應(yīng)、良品率、產(chǎn)量等全面提速,最終走向開放購買,未來或成為手機(jī)行業(yè)的最大變量。
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