來源:商業數據派
文|廖羽
“如今,快手全球月活躍用戶達到10億 。”6月23日,快手CEO宿華宣布。
其中,截止今年4月,海外月活用戶約1.5億,出海業務成為快手增長的一大動力。
一直以來,出海是中國互聯網公司的一大難點,但短視頻興起后,Tiktok、快手兩家新秀在海外市場風生水起。
據《商業數據派》了解,快手國際化業務自2017年啟動至今,一直是集團內部的P0 級(最高優先級)項目。快手針對海外市場發動的數次快攻,屢敗屢戰。
對比而言,Tik Tok的進展更為迅猛。同樣是2017年登陸谷歌商店,Tik Tok卻早在2019年6月上海電影節上,就由總裁張楠宣布其全球月活達10億的消息(截至2019年1月),比快手少用近2年時間。
在今年一季報中,快手罕見地給“海外”業務單獨辟了一個板塊。數據顯示,快手一季度海外市場的月活躍用戶均值超過1億,今年4月,海外市場MAU進一步增長至1.5億以上。
從2017年至今,抖、快海外之戰從未停止,快手屢戰屢敗,屢敗屢戰,最終成為第四個全球月活破10億的中國互聯網企業。在這條出海進階之路上,抖、快雖然繼續貼身肉搏,但結果卻是讓短視頻成為中國互聯網出海最大贏家。
這是因為短視頻的世界相通,還是算法“瓶子”的成功?
屢敗屢戰,快手終于拿下10億月活
據快手2021Q1財報數據,其海外主要產品Kwai、Zynn和SnackVideo 分別劍指拉美、北美(后轉中東)和東南亞市場,且Kwai和SnackVideo已經在當地市場成功躋身第一梯隊,Zynn以及編輯應用Vstatus 也擁有一些忠實用戶。
四大產品的合力之下,快手海外業務 2021 年 Q1 的平均 MAU 超過 1 億,并在 2021 年 4 月進一步增長至 1.5 億。而這四款產品,也正對應著快手針對海外市場的四次“快攻”。
2017年4月底的雙周會上,快手CHO(首席人事官)賁國肖宣布,公司工作時間從五一開始改為早九點半至晚七點,一周工作五天,非必要不加班。此消息一出,公司全體員工歡呼雀躍。正是在這種上班節奏中,快手海外團隊開始獨立運營。
彼時,快手在國內一騎絕塵,請了獵豹移動前CMO劉新華擔綱首席增長官,負責國際化業務,產品Kwai 進入巴西、印尼、泰國、俄羅斯和韓國等市場。而此時抖音雖還名不見經傳,卻已在知春路上啟動了全員996,晝夜不停加速追趕。
佛系的快手初試國際化業務,靠著明星引流和大規模廣告投放取得了一定成績,進駐韓國市場不到一個月時間,Kwai突破了1000萬下載量,2018 年上半年,甚至位居當地Google Play 和 App Store 下載量榜單第一。
可沒有建立適合用戶留存的社區,Kwai表現出對廣告投放極大的依賴性,一旦投放量有所下滑,用戶量就會快速流失。經過最初幾個月燒錢換流量后,Kwai開始收縮規模,佛系生長。
正好此時,TikTok靠著收購美國短視頻社區 Flipagram 和 Musical.ly,迅速在北美站穩腳跟,隨即便轉向Kwai的主陣地東南亞。2018年1月,TikTok 登陸泰國 App Store 總榜第一,5月在越南 Google Play 和 App Store 拿下雙榜第一。
自此,快手第一輪海外市場快攻失去先機,Kwai 下載量銳減,劉新華離職,海外化團隊大量轉崗,業務線人去樓空。
2019年中旬,快手再次重啟國際化業務,負責人定為創始人之一的程一笑和原滴滴事業部總經理邵凱,鼓勵員工轉崗到國際化業務部的公告,貼的到處都是。
同期,快手在國內發動了著名的“K3戰役”,宿華的精力全部用在沖刺3億DAU上,海外市場戰略不了了之,只有Kwai 在巴西的700 萬日活用戶還值得一說。
好不容易K3戰役告捷,快手在2020年5月第三次沖擊國際市場,推出與TikTok相似度較高的產品Zynn,登陸字節海外市場的核心——北美。
因為缺了先發優勢,快手兵行險招,靠現金補貼吸引流量,結果被Google Play以違背開發者平臺原則為由下架,調整后重新上架的Zynn沒了現金補貼,失去了對用戶的吸引力。
雖然Zynn發展不得意,快手失去美國市場,但此時的Kwai 已在巴西積累了 1200 萬用戶,這在局部威脅了字節在海外市場擴張。為了進一步提高拉美和東南亞地區的市占率,快手于今年年初開始有針對性的布局第四次快攻,從巴西、印尼兩國擴展到整個拉丁美洲和東南亞。
據晚點 LatePost消息,2021 年,快手為海外擴張準備了 10 億美元預算,頭三個月就花了至少 2.5 億美元,4 月再花了近 1 億美元。為了和快手打擂臺,字節跳動CFO、TikTok全球CEO周受資上任之后,也不吝投入加入巴西戰場,說:“快手燒多少、我們也燒多少。”
兩家公司都把補貼作為主要獲客手段,真金白銀的補貼激勵之下,Kwai5 月初巴西市場日活超過 2300 萬,同比增長100%,Snack Video日活用戶也增長至 900 萬,快手產品矩陣日活總量累計超過3000萬。
而字節跳動這邊,5月時TikTok 在巴西的日活用戶量還不到3000 萬,略遜快手一籌,沒多久便迎頭趕上,6月初 TikTok 巴西市場月活用戶就增加至4000 萬人,印尼超過4500 萬人,總量超過快手。
不過,總體來看,快手的出海用戶總量雖然不及字節跳動,但與其他相似產品相比依然表現可圈可點,經過幾次血戰,積累起海外1.5億月活用戶。
用戶活躍度不及國內,商業化前景如何
今年開年,快手募資413億港元登陸港交所,背負著千萬股民的期待,首日高開193%。不過快手虧損多年,想獲得二級市場的認可和支持,并不容易:要么快手保持用戶的高速增長,要么自證公司的盈利潛質。
不過,據快手2021年Q1財報披露,快手國內主站日活用戶為 2.95 億,比去年同期增加了 4000 萬,增長遭遇瓶頸。而另一方面,快手在商業化進展方面要好于用戶增長,2017年到2020年營業收入高速增長的同時,凈虧損在不斷收窄。不過2021年Q1的凈虧損卻突然擴大,導致其財報發布后,市值蒸發1000億港幣。
短視頻領域在國內早已是一片紅海,為了創造新的增長點,快手將希望寄托于廣袤的海外市場。在那里,全球45億網絡用戶的市場更加誘人。
幫助快手實施海外“三步走”戰略(選址砸錢、用戶留存、流量商業化)的是前滴滴國際化事業部COO(首席運營官)仇廣宇。2020年8月,仇廣宇加入快手,成為國際化業務的實際負責人,滴滴此前出海也是首選拉美地區。
開頭總是走的轟轟烈烈,快手出海的第一步,總是高舉高打、燒錢獲客。財報顯示,快手今年一季度共花費110多億元用于營銷、獲客,接近其收入的65%,獲客成本高達265元。
不過其海外用戶活躍度,卻不如國內。據快手2021年Q1財報披露,其海外市場平均月活躍用戶為 1.5 億,可日活-月活比只有 30%,為國內主站的一半。
對比來看,似乎快手拓展海外市場4年,商業邏輯還停留在吸引流量的第一階段。用戶留存、社區打造,還未取得實質性進展,更遑論國際市場的商業化發展了。
從現目前的情況來看,快手國際市場的商業化發展首先需要面對這個問題:
廣告變現的天花板。以Facebook為例,其北美地區用戶數雖然只有十分之一,但其地區廣告收入卻占公司總收入的一半左右,而用戶量占據近一半的拉美、非洲地區,只為Facebook貢獻了一成的廣告收入。
用戶的廣告價值會隨著地區的變化而變化,而在所有地區中,北美和歐洲是所有廣告主眼中的“圣地”,這是當年字節跳動出海首選北美的主要原因之一。而面對如此情況,即便快手盤踞拉美市場,能帶來的廣告收入也很難媲美TikTok。
逐漸去家族化的快手,出現一絲營收調整的轉機。從快手的營收結構上看,直播、線上營銷服務以及其他業務是其三大收入來源,此前直播業務貢獻收入最多,2020年該業務占總收入比重為72.3%,2021年Q1該比重下降為42.6%,線上營銷的收入比例首次超過50.3%。國內商業化轉變的試水成功,或許為其海外業務的變現提供一個可參考的邏輯。
短視頻出海成功,能成全球賣貨的入口?
總覽全球短視頻市場,國內企業撐起來大片江山:字節跳動全球發力,TikTok增勢迅猛,一路領先;快手海外版Kwai初步完成了海外市場的用戶積累;阿里系的VMate?歡聚旗下的Likee也紛紛向海外市場拓展。
對手還是那些對手,某種程度上,國外市場就像是國內市場的一種延伸,承載著各大短視頻平臺及背后企業新的希望。
Musical.ly收購案是抖音、快手在海外市場的第一次大PK,自此TikTok借musical.ly的知名度和龐大用戶基數,迅速在北美市場站穩了腳跟,而快手則在團隊震蕩和多個海外市場中屢敗屢戰,可謂是“起了個大早,趕了個晚集”。
歡聚為了避開TikTok在美國的強勁勢頭,也在布局國際市場時,選擇了東南亞和俄羅斯推出自家短視頻平臺Likee,并搭建本土運營團隊,提出針對行強的運營策略。而Bigo作為Likee的開發與運營商則在此過程中,不斷借助自身直播優勢,改善視頻拍攝品質,優化用戶體驗。
于是,在歡聚與Bigo的精心運作下,Likee日均發布視頻數提升30 萬,月活達到1.2億,已然成功占領東南亞、南亞、中東等新興市場,在印尼、俄羅斯、巴基斯坦等地的用戶體量也迅速增長,穩居同類軟件下載量前三名。
另外,阿里巴巴創新事業群也孵化了VMate進入海外市場,只是阿里一沒有像快手那樣選擇“重金砸入、迅速擴張”的模式,也沒有借UC為VMate引流,而是從做社區開始了解印度三四線城市的用戶需求,為他們提供平臺。
因為阿里對于產品的市場定位準確,VMate在上線后不到半年,月活就突破2000萬,目前其月活已經超過5000萬,成為印度市場中僅次于TikTok和Likee的第三大短視頻平臺。
回過頭來看,從2016年國內互聯網流量增長瓶頸期顯現開始,國內不少短視頻平臺便將目光轉向廣闊的海外市場,試圖從中找到新的利潤增長點。
為什么短視頻產品能實現出海成功?人民日報海外版之前就曾發文稱《短視頻助力互聯網企業出海》,提及美國民調機構皮尤研究中心報告披露,短視頻體量小、制作簡單、易于接受的特點,極大釋放了用戶創造內容的潛能,成為內容創業者爭奪的下一個“風口”。這既是國內互聯網企業在應用層的優勢積累,也依賴于文化自信背后蘊含的包容、創新態度,以及國內企業對于短視頻、算法等技術的先發優勢。
快手方面曾表示,短視頻及直播在海外市場的成熟度和滲透率相對較低,海外市場蘊藏著巨大的潛力和機遇。而國內“玩家”也是看到了快手眼中無限可能的海外市場,紛紛前往日韓、東南亞、歐美、中東建立據點,在重點地區搶奪市場。
目前,從行業發展階段來看,國內短視頻行業發展已經經過蓄勢期、轉型期、爆發期等三個階段的發展,今年618期間,已經成為廣告投放的首選媒介。
從2020年開始,出口跨境電商也正在如火如荼的進行,短視頻平臺能否延續在中國的經歷,成為全球賣貨的第一入口?