眾籌第一股加入微博生態(tài),社交如何讓眾籌走向大眾?有態(tài)度
《西游記》30周年音樂會(huì)、紀(jì)錄片《二十二》成為過去兩年人氣最高的眾籌項(xiàng)目,卻很少有人注意背后的眾籌平臺(tái)。明星項(xiàng)目的光環(huán)往往蓋過平臺(tái)的名字,似乎已經(jīng)為眾籌行業(yè)的“定律”。
然而,這兩個(gè)起于青萍之末而后 “四兩撥千斤”的項(xiàng)目,卻吸引了微博的注意。2月14日,微博成為這個(gè)眾籌平臺(tái)——摩點(diǎn)網(wǎng)超1億元A輪融資的領(lǐng)投方。
其實(shí),這樁“姻緣”早在四年前就已經(jīng)埋下了種子。
“我從創(chuàng)業(yè)那天就找來總(微博CEO王高飛)了,覺得微博是個(gè)好生態(tài),可以合作一下,來總當(dāng)時(shí)說:別著急,你們先做做。結(jié)果過兩天他自己做了一個(gè)。”摩點(diǎn)眾籌創(chuàng)始人黃勝利回憶說。
那時(shí)候(2014年6月),尚未走出戰(zhàn)略迷茫期的微博對(duì)于眾籌業(yè)務(wù)另有想法。然而,“兩個(gè)半人”的人員配備與深藏不露的入口,使得微博的眾籌業(yè)務(wù)并無起色。
更重要的是,微博雖然占據(jù)了文化、娛樂等領(lǐng)域的傳播主陣地,然而文創(chuàng)產(chǎn)品眾籌并不像京東的產(chǎn)品眾籌那樣,只要流量輸入就可以了,而是需要深入運(yùn)營、貼身指導(dǎo)甚至量身定做眾籌方案。換言之,這是一件很“重”的事情,抱著“輕運(yùn)營”想法的微博注定難有作為。
反觀摩點(diǎn)網(wǎng),經(jīng)過三年多時(shí)間的穩(wěn)扎穩(wěn)打,已經(jīng)成功上線了9000多個(gè)項(xiàng)目,在游戲、動(dòng)漫、出版、粉絲應(yīng)援等領(lǐng)域獲得了業(yè)界普遍認(rèn)可。
“摩點(diǎn)網(wǎng)做到一個(gè)很了不起的事,就是把國內(nèi)那幫從單機(jī)以來專注游戲本身的手藝人給聚攏起來了。”一位知乎網(wǎng)友的回答可以代表很多國內(nèi)游戲迷的心聲。
“我跟TapTap的黃一孟聊過,他投了好多獨(dú)立游戲,說只要是獨(dú)立游戲都推薦來我們這兒。” 黃勝利告訴鈦媒體記者。甚至有一種說法,獨(dú)立游戲圈對(duì)于摩點(diǎn)眾籌有一種“謎之相信”。
這種業(yè)界的“謎之相信”從何而來?黃勝利認(rèn)為這是由眾籌的特點(diǎn)所決定的——正反饋周期特別長。“從你知道一個(gè)眾籌項(xiàng)目,到產(chǎn)品交付,最長的項(xiàng)目三年,平均幾個(gè)月到一年,用戶耐心比較差,很容易導(dǎo)流量后用戶流失。但用戶一旦得到了持續(xù)良好的正反饋,就會(huì)成為忠實(shí)客戶。正因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的正反饋周期特別長,所以公信力很重要,這有點(diǎn)像公益。”
作為國內(nèi)首個(gè)游戲眾籌平臺(tái),從2014年第一個(gè)眾籌模式的電競聯(lián)賽到PlayStation開發(fā)者大賽,摩點(diǎn)網(wǎng)贏得了國產(chǎn)獨(dú)立游戲圈的支持與信任,通過在獨(dú)立游戲、周邊、二次元、文娛等領(lǐng)域一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目的持續(xù)努力,摩點(diǎn)網(wǎng)積累了復(fù)購率20.5%,人均付費(fèi)248元的40多萬核心用戶。
這個(gè)數(shù)字可能并不起眼,但與業(yè)內(nèi)普遍的注水?dāng)?shù)字相比,卻顯得尤為可貴——“某些平臺(tái)有號(hào)稱有上億用戶,并不能證明用戶的真實(shí)需求,操作上是扭曲的,對(duì)于你的商業(yè)判斷沒有價(jià)值。”黃勝利對(duì)業(yè)內(nèi)“潛規(guī)則”心知肚明。
為了在漫長的正反饋周期中得到用戶信任,避免用戶流失、熱情消退,一開始完全模仿Kickstarter的摩點(diǎn)網(wǎng)在信息公開、社群運(yùn)營等方面做了很多產(chǎn)品創(chuàng)新。
比如,摩點(diǎn)網(wǎng)至今仍保留著很多平臺(tái)都關(guān)閉的支持者列表功能,不僅能看到誰支持了某個(gè)項(xiàng)目,還能看到用戶支持或關(guān)注了哪幾個(gè)項(xiàng)目,無疑大大增加了造假的難度。
比如,由于國外有Facebook可以作為公共主頁,所以Kickstarter的信息披露、交流功能一切從簡,只有評(píng)論,沒有項(xiàng)目動(dòng)態(tài),也沒有聊天功能。
相比之下,由于中國的社交平臺(tái)是一個(gè)個(gè)“圍墻花園”,“要么根本不開放給第三方,要么跳出去就跳不回來了。”所以,無論是項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、群組,摩點(diǎn)都要自己來做。
在漫長的項(xiàng)目周期中,無論是項(xiàng)目啟動(dòng)、更新、預(yù)熱、反饋,一直有新東西來“喚醒”參與者的熱情,解答他們的疑惑,“畢竟,在中國很多人連眾籌是什么都不知道。”
而這種的“自建社區(qū)”在這個(gè)社交平臺(tái)集中化的時(shí)代,顯得頗為吃力難討好。眾籌社區(qū)只能起到信息披露、答疑解惑的作用,至于項(xiàng)目的社交傳播則難以勝任。
摩點(diǎn)網(wǎng)盡可以依靠獨(dú)立游戲、二次元等領(lǐng)域的口碑與“鐵粉”繼續(xù)做一個(gè)個(gè)新項(xiàng)目,然而卻會(huì)陷入小眾群體的“自我循環(huán)”。平均10萬元的眾籌額度,3%的傭金,讓這家首個(gè)上市新三板的眾籌平臺(tái)的財(cái)報(bào)并不靚麗(摩點(diǎn)文娛2017年上半年?duì)I收9萬元,同比下滑97%)。
而摩點(diǎn)網(wǎng)的兩個(gè)“爆款”都不是“自我循環(huán)”而來,而是運(yùn)營團(tuán)隊(duì)BD的結(jié)果。而它們發(fā)酵成為全網(wǎng)熱點(diǎn),則是微博等社交平臺(tái)的功勞。《二十二》在微博的推廣中總共有超過120個(gè)超級(jí)大V轉(zhuǎn)發(fā),超過50位明星參與。黃勝利也承認(rèn)“一個(gè)好的眾籌項(xiàng)目粉絲比例應(yīng)該是三三三,30%是自帶的,30%是平臺(tái)的,30%的因?yàn)轫?xiàng)目做響了帶出來的。《西游記》音樂會(huì)可能是一一八。”這讓微博發(fā)現(xiàn)了摩點(diǎn)網(wǎng)的價(jià)值,也讓摩點(diǎn)網(wǎng)看到了微博的“社交威力”。
“微博這個(gè)媒體特別適合眾籌,相當(dāng)于一個(gè)廣場,你在這個(gè)廣場上展現(xiàn)你自己。更重要的是,微博可以做信息修正、更新,微信就做不到,在后續(xù)交付這件事上,眾籌有不確定性,這個(gè)時(shí)候后期修正是需要的。” 黃勝利解釋說。
當(dāng)然,除了產(chǎn)品上的契合,更重要的是,微博能給摩點(diǎn)網(wǎng)帶來品牌感知與源源不斷的新用戶,這是其他平臺(tái)都無法提供的——黃勝利透露,如果在搜索引擎上買付費(fèi)用戶,成本可能會(huì)高達(dá)幾千塊一個(gè),“你能想到的推廣方式效果都太差”。
而微博的用戶群體與摩點(diǎn)網(wǎng)的目標(biāo)用戶也高度重合,摩點(diǎn)網(wǎng)60%的用戶為90后,而微博30歲以下用戶超過八成。而正如我在《微博重生歷險(xiǎn)記》提到的,微博上很容易附著拓?fù)潢P(guān)系密閉的“興趣圈子”,游戲、二次元圈子等皆屬此類,它們都會(huì)成為摩點(diǎn)網(wǎng)的潛在用戶,且極易引發(fā)群體性擴(kuò)散。
微博上的眾籌入口“藏”得有點(diǎn)深
與微博牽手之后,摩點(diǎn)網(wǎng)將拿到微博上的眾籌入口,然而這個(gè)隱藏頗深的入口流量價(jià)值有限(雖然王高飛告訴黃勝利:只要你做得好,業(yè)績往上跑,入口可以一直提到首頁去)。
抱上微博“大腿”更重要的意義在于,眾籌將成為微博生態(tài)的一部分,加入微博的社交傳播網(wǎng)絡(luò),而不再是一座徒待流量導(dǎo)入的孤島。如果《二十二》、《西游記》音樂會(huì)這樣的項(xiàng)目不再是偶發(fā)現(xiàn)象,而成為時(shí)間線里的日常風(fēng)景,眾籌將有望從小眾文化走向大眾視野。
“從原來的段子手廣告變現(xiàn),變成以后細(xì)分的、中長尾KOL通過付費(fèi)模式變現(xiàn),我們對(duì)微博生態(tài)是一個(gè)很大的貢獻(xiàn)。如果你是一個(gè)手藝人,寫東西不見得寫得好,但可以賣一個(gè)親手打造的小玩具、設(shè)計(jì)品。”在黃勝利眼中,作為一種變現(xiàn)方式,眾籌將有助于微博留住平臺(tái)上的中長尾創(chuàng)作者。
春節(jié)檔三部熱門影片都在摩點(diǎn)網(wǎng)上上線了眾籌項(xiàng)目
今年春節(jié)檔的三部熱門影片,在摩點(diǎn)網(wǎng)上都有授權(quán)的周邊眾籌,其中與劇情緊密結(jié)合的《唐人街探案2》之偵探筆記,更是籌到了將近124萬元。隨著摩點(diǎn)與影視宣發(fā)主戰(zhàn)場微博的合作,之前一直不溫不火的衍生品市場有望被眾籌所引爆。
"今年公司主要任務(wù)是跟微博無縫對(duì)接,把支付接口等微博的資源消化掉,和微博的流量端及軍事娛樂文化體育等各個(gè)頻道進(jìn)行緊密協(xié)作。"同時(shí),接入微博后,摩點(diǎn)網(wǎng)也將繼續(xù)對(duì)標(biāo)全球最大的產(chǎn)品眾籌平臺(tái)Kickstarter,擴(kuò)展其產(chǎn)品種類,進(jìn)而從文創(chuàng)類平臺(tái)過渡成一家全品類的眾籌平臺(tái)。
在盈利模式上,除了交易抽成,摩點(diǎn)網(wǎng)還將拓展電商業(yè)務(wù)。"電商的邏輯是日常銷售,眾籌解決了0到1,從1到100自然是一個(gè)水到渠成的事情。"黃勝利表示。而加入微博生態(tài),無疑將使摩點(diǎn)網(wǎng)的“電商轉(zhuǎn)型”大大提速。
(來源:鈦媒體 作者:張遠(yuǎn))
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