東寧口水戰下半場 蘇寧副董事長孫為民再發聲原創
日前京東稱,對于合作的第三方快遞公司根據配送時效、用戶服務滿意度、平臺協同等方面,一直都有嚴格的評估和打分機制。在2017年上半年度的綜合評比排名中,天天快遞很遺憾地在服務質量和用戶滿意度方面都得分較低,位于所有快遞公司中的最后一位,同時我們還發現其存在部分違反平臺規則的行為。
京東表示,為了確保第三方平臺商家的正常發貨和購物體驗,京東將為商家提供其他第三方快遞公司的替代解決方案,并給予資源支持。京東希望,繼續與不斷提供優質服務的第三方快遞公司保持密切合作,共同為商家和用戶提供高水準的服務。
7月25日下午消息,蘇寧副董事長孫為民針對上述事件發表文章,稱桐廬幫撐起中國電商快遞半壁江山然卻因商業競爭遭受京東抹黑,先是以天天快遞服務不好為借口,強行終止天天快遞與平臺商戶的合作,然后還陸續屏蔽、封殺其他快遞公司。為了掩耳盜鈴,甚至說連蘇寧自己都不用天天快遞。
以下為孫為民文章全文:
京東,可以泄私憤 不可犯眾怒
中國電商領先全球,表面上看是有若干家電商平臺和許許多多垂直門戶,實際上看不到的是中國上萬家物流快遞企業的默默付出。說起中國物流快遞,不得不提到中國物流之鄉——浙江桐廬。中國電商快遞80%的業務是第三方物流做的,其中80%又是一代一代、一批一批在全國繁衍的桐廬幫快遞承載的。所以,說桐廬幫撐起中國電商快遞半壁江山,毫不過分。天天快遞的一干創始人,也是桐廬物流的原創者、傳承者,天天快遞23年歷史,這些創始人做物流超過30年。中國電商快遞的服務速度,在基礎投入不足,交通路況復雜的情況下,創造出遠高于美國的中國速度,真不該黑這些創造神奇的幕后快遞。
京東直接黑蘇寧就好了,況且你黑蘇寧不是一天兩天,也不是一次兩次。對用戶和商戶,我們要玻璃心;對京東,如果我們有玻璃心,真得有則改之;對天天快遞小哥,我們只能說,男人的心是委屈撐大的,對手的詛咒同樣可以轉化為我們服務用戶的最強動力。
前些日子,劉總看到物流行業出現糾紛,果斷上位,以公眾企業家口吻,大膽預測今后中國快遞行業就剩兩家,京東是其中之一。其實業內人士心知肚明,京東物流躋身中國前100位沒問題,但進入前十位還是有距離的,但巧妙攀附立馬讓京東出位。只是我們不知道這個今后有多長時間,是十年、二十年,還是一百、兩百年。
前面劉總剛說未來中國物流就剩兩家,京東物流人就霸王硬開弓干起來了。先是以天天快遞服務不好為借口,強行終止天天快遞與平臺商戶的合作,然后還陸續屏蔽、封殺其他快遞公司。為了掩耳盜鈴,甚至說連蘇寧自己都不用天天快遞。不過讓京東失望了,蘇寧物流真是奔著開放發展的,蘇寧投資天天快遞之前、之中、之后都在用天天快遞,天天快遞業務有蘇寧給的,也有商戶給的。我們相信,接下來的818大促中,天天快遞更會為蘇寧用戶送上最優服務體驗。劉總說,中國物流今后就剩兩家;京東物流人說,京東物流今后要建開放平臺。
這種水平黑對手,我只能問,京東到底誰當家?
1.砍柴網遵循行業規范,任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源;2.砍柴網的原創文章,請轉載時務必注明文章作者和"來源:砍柴網",不尊重原創的行為砍柴網或將追究責任;3.作者投稿可能會經砍柴網編輯修改或補充。