趙本山被抓“假相”的傳播路徑觀點(diǎn)
萬(wàn)能的大叔
【大叔不知道真相，那就聊聊“假相”】昨晚臨睡前，大叔刷了一下微博，立刻驚呆了，#趙本山涉黑被抓#的話題排在新浪熱門排行榜前十位，且話題討論量才有20萬(wàn)，大叔的新聞敏感度告訴自己，新浪微博肯定知道了什么。于是，我打開電腦，登陸新浪的滾動(dòng)新聞，刷新著新聞，等待著確認(rèn)消息。
與此同時(shí)，我在新浪微博開始搜索“趙本山”，起初發(fā)趙本山被抓的微博都是草根號(hào)，連認(rèn)證都沒有，且基本都是舊文，配了那張穿了好幾個(gè)月的小道報(bào)紙照片。
不一會(huì)，加V用戶開始跟進(jìn)。更多細(xì)節(jié)披露：自殺未遂，鐵嶺下雪，家中查出20噸黃金。原來是老沉的一條點(diǎn)評(píng)智取威虎山的微博讓大家誤會(huì)了。可惜，由于老沉強(qiáng)大的影響力，雖然他自己立刻出來辟謠和刪微博，但已經(jīng)點(diǎn)燃了整個(gè)事件傳播的所有導(dǎo)火索。
@數(shù)據(jù)管理君 已經(jīng)列出了這次造謠的傳播路徑，大叔不贅述，我簡(jiǎn)單聊一下對(duì)此事的看法，因?yàn)樽蛲砦覟榱说融w本山的確切消息，等到凌晨一點(diǎn)鐘，基本上可以說目睹了整個(gè)事件的過程。大叔人為，此事之所有謠言四起，有5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1、新浪話題榜的編輯操作痕跡過重，被誤會(huì)為門戶網(wǎng)站有了內(nèi)幕消息，再提前為確認(rèn)的內(nèi)容做鋪墊。因?yàn)樵瓌t上，新浪的熱門話題，短時(shí)間內(nèi)即便討論量很高，前十的位置，也都是人為控制的。
2、家中查出20噸黃金，太具有話題性了。讀者已經(jīng)看慣了“某某被查，家中查出***”的新聞，對(duì)這樣的內(nèi)容太過熟悉，準(zhǔn)確的數(shù)字和黃金讓大家一下子信以為真。
3、加V用戶集體“造謠”，大叔稍微數(shù)了一數(shù)，包括黃V和藍(lán)V在內(nèi)，昨天凌晨，超過50個(gè)認(rèn)證用戶直接或間接對(duì)趙本山被抓的謠言起到推波助瀾的作用。包括@新周刊、@作家崔成浩等。大叔剛才隨便搜了一下，就找到如下：
4、最關(guān)鍵的是，趙本山方面無人及時(shí)辟謠，雖然大鵬當(dāng)晚發(fā)聲，但顯然不夠正面和直接，要知道，微博時(shí)代，除了本人辟謠，最好的傳播方式就是圖片，據(jù)說趙本山昨晚在打牌。
5、媒體集體“失語(yǔ)”。娛樂記者和澎湃新聞的記者可能昨晚睡得早，或者趙本山不如王思聰?shù)年P(guān)注度高，媒體不但像@新周刊 這樣幫著造謠，連采訪核實(shí)這樣的本職工作都不干了，大叔以為今天媒體會(huì)紛紛報(bào)道，剛才搜了一下，就找到一篇來源“網(wǎng)易新聞客戶端”的求證新聞，見下文。
本山傳媒：不知道趙本山被抓
12月27日“趙本山”三個(gè)字在微博上被刷屏了，一條“趙本山被抓，家中搜出20噸黃金”的微博被大量轉(zhuǎn)發(fā)。
12月28日凌晨，趙本山徒弟大鵬在微博發(fā)布消息稱：“我就問一句：咱國(guó)家法律管不管造謠？！”疑似回應(yīng)關(guān)于趙本山被抓的傳言。
對(duì)此，網(wǎng)易新聞客戶端第一時(shí)間聯(lián)系本山傳媒（北京）有限公司郭佳奇副總經(jīng)理，詢問他是否知道趙本山被抓一事，他說：“這我怎么知道呢？我不知道他有沒有被抓。”
記者還問到是否知道大鵬凌晨發(fā)微博一事，他說：“我今天還沒開電腦，沒有看到他的微博，剛才也有人找我求證，我才知道這件事。”
網(wǎng)易新聞客戶端還撥打了本山傳媒藝術(shù)總監(jiān)劉雙平的電話，多次撥打無人接聽。
趙本山接連缺席了中共中央、遼寧省和鐵嶺市的文藝工作座談會(huì)，加上移民風(fēng)波，無緣央視春晚，他似乎陷入了輿論漩渦中。網(wǎng)易新聞客戶端還將持續(xù)關(guān)注此事。（網(wǎng)易新聞客戶端）鏈接：http://help.3g.163.com/14/1228/12/AEI6J2HJ00963VRR.html
那么問題來了，趙本山為啥不主動(dòng)辟謠呢？這是他近期面對(duì)危機(jī)的一貫風(fēng)格嗎？顯然不是，大叔在一個(gè)月前曾分析過，他做了很多事，明著或者暗著，具體如下文。
那他這次為何不及時(shí)辟謠呢？大叔猜測(cè)原因有二：1，可能真有事，只是目前還沒有披露。2，本山大叔故意的，他希望看看最壞的情況會(huì)怎樣，或者在最關(guān)鍵的時(shí)候，誰(shuí)是自己人。
趙本山的危機(jī)公關(guān)
中國(guó)的“小品王”趙本山最近有點(diǎn)郁悶，起因有幾個(gè)，一是他接連缺席了幾個(gè)由政府部門主辦的重要會(huì)議，二是清華一位教授說他低俗，三是其他負(fù)面?zhèn)髀劶斜l(fā)。這場(chǎng)風(fēng)波是怎么發(fā)生的，趙本山又是如何回應(yīng)的？大叔隨便聊聊，你隨便聽聽。
事件一：缺席“文藝座談會(huì)”
行動(dòng)：主動(dòng)在官方媒體發(fā)聲
點(diǎn)評(píng)：速度稍慢但回應(yīng)到位
2015年10月15日，習(xí)大大主持在京主持召開文藝工作座談會(huì)并發(fā)表重要講話，指出“低俗不是通俗，欲望不代表希望，單純感官娛樂不等于精神快樂。”10月22日和29日，遼寧省和鐵嶺市也分別舉行了文藝座談會(huì)，身為全國(guó)政協(xié)委員、遼寧省文聯(lián)副主席、國(guó)家一級(jí)演員的趙本山，卻均未出席以上會(huì)議。15日之后，各種“解讀”出現(xiàn)，認(rèn)為趙本山的時(shí)代結(jié)束，而清華教授則直接將趙本山與低俗劃了等號(hào)，向外界傳到的意思是，本山大叔被習(xí)大大打入“冷宮”。正是在這樣的背景之下，此事開始受到媒體廣泛關(guān)注，本山也坐不住了。
本山大叔立刻前往北京，10月21日下午，他出現(xiàn)在人民網(wǎng)聊天室，暢談他對(duì)習(xí)總書記在文藝工作座談會(huì)上講話的感受和體會(huì)。趙本山說，自己直接從片場(chǎng)拉著“鄉(xiāng)八”整個(gè)劇組來到本山俱樂部，連夜開了一個(gè)學(xué)習(xí)會(huì)議，“我覺得習(xí)總書記座談會(huì)上，給整個(gè)文藝界定了個(gè)方向。讓我們知道方向在哪、路在哪，我們必須要及時(shí)地響應(yīng)這個(gè)號(hào)召，要真正地領(lǐng)會(huì)這個(gè)講話精神……作為一個(gè)有影響力的演員，也算是一個(gè)藝術(shù)工作者吧，必須要有這么一個(gè)敏感性。”
趙本山強(qiáng)調(diào)：“在我們開始做“二人轉(zhuǎn)”的那一天開始，我就提倡“綠色二人轉(zhuǎn)”，就怕“黃”，改了“綠”，我們也是這樣做的……我不是在演、在秀，因?yàn)檫@時(shí)候需要有人站出來，習(xí)主席已經(jīng)給定調(diào)了，也指明方向了，我們還模糊什么？我寧可遭到一些批評(píng)，也要站出來，我把態(tài)度必須要表明，我們是黨的文藝工作者，也是百姓的。我們是為百姓服務(wù)的。”（訪談實(shí)錄：http://ent.people.com.cn/GB/98778/390004/index.html）
通過人民網(wǎng)的平臺(tái)，趙本山第一次表達(dá)了對(duì)文藝座談會(huì)的表態(tài)。幾天之后，10月28日，在遼寧鐵嶺，趙本山又接受了在新媒體里做時(shí)政新聞最為出色的澎湃新聞的專訪，他直接提到：“你不靠近政治，不相信你的黨，那還搞什么藝術(shù)？你不聽黨的話你還搞什么藝術(shù)？”對(duì)于連續(xù)缺席文藝座談會(huì)，趙本山的回復(fù)是：“中央文藝座談會(huì)邀請(qǐng)的是各界的代表，有好多人沒去。遼寧文藝座談會(huì)召開時(shí)我在北京。”
澎湃新聞：這種缺席能說明什么問題嗎？
趙本山：我對(duì)這個(gè)事兒沒有看法，我也學(xué)習(xí)了（指召開大會(huì)）。
在這篇訪談中，澎湃新聞的記者提問的犀利程度，本山回應(yīng)也很直接，大叔十分佩服，點(diǎn)擊“閱讀全文”查看。
通過人民網(wǎng)和澎湃新聞，趙本山充分表態(tài)，并傳達(dá)了自己及本山傳媒對(duì)文藝座談會(huì)的理解和認(rèn)識(shí)。雖然反應(yīng)速度稍微慢了一點(diǎn)，但本山大叔的公關(guān)思路是對(duì)的：1、主動(dòng)、正面地表態(tài)。2、選擇接受官媒和新媒體的采訪，人民網(wǎng)和澎湃新聞，既有政府媒體背景，又在新媒體有影響力，稿子深度很夠，實(shí)現(xiàn)了傳播效果的最大化。
事件二：被清華教授罵“低俗”
行動(dòng)：崔永元力挺+文聯(lián)主席發(fā)聲
點(diǎn)評(píng)：彌補(bǔ)本山不玩新媒體的不足
肖鷹自稱清華教授，他微博更新不多，在本次事件之前，曾一度開足火力猛烈抨擊韓寒的“騙子文化”和郭敬明的“拜金文化”，除了兩位的粉絲在其微博下面留點(diǎn)言，沒招來什么事。2014年11月1日，他發(fā)了一條微博，提出“肖鷹：春晚不再需要趙本山的‘豬大腸’”，并配上一段幾年之前的媒體分別采訪趙本山和他自己的視頻，視頻里，肖鷹就對(duì)趙本山及二人轉(zhuǎn)的低俗提出質(zhì)疑。
微博連續(xù)停止更新了6天，11月7日，肖鷹再次發(fā)微博談“低俗小品王趙本山的歷史終結(jié)”，配了2個(gè)鏈接，一個(gè)視頻已經(jīng)刪除，另一個(gè)是他接受《華商報(bào)》采訪的報(bào)道《清華大學(xué)教授肖鷹：趙本山的“二人轉(zhuǎn)”就是灰色二人秀》。
文章基本給趙本山“定了性”，肖認(rèn)為“趙本山?jīng)]有參加文藝座談會(huì)，意味著趙本山作為演藝界一個(gè)標(biāo)志性的，甚至包括央視在內(nèi)的眾多媒體追捧推崇的一個(gè)標(biāo)志性的人物，現(xiàn)在在新的國(guó)家文化政策和導(dǎo)向下已過時(shí)?，F(xiàn)在中央、遼寧省、鐵嶺市幾個(gè)層面的文藝座談會(huì)都把趙本山拒之門外，就是拒絕把傳統(tǒng)曲藝二人轉(zhuǎn)低俗化和變成市場(chǎng)奴隸的信號(hào)，換句話說，把二人轉(zhuǎn)低俗化的趙本山時(shí)代要結(jié)束了。”（全文：http://fun.hsw.cn/system/2014/1107/35209.shtml）
也正是因?yàn)檫@篇報(bào)道，引起了肖鷹與崔永元的一場(chǎng)“罵戰(zhàn)”，而后上升到兩人對(duì)對(duì)方在網(wǎng)絡(luò)上使用暴力言語(yǔ)的指責(zé)。崔永元作為前央視主持人，并與趙本山在春晚合作過小品，其在微博的影響力又很高，他第一時(shí)間在新浪微博上對(duì)趙本山的力挺，彌補(bǔ)了趙本山不玩微博的不足。大叔查看趙本山的新浪微博，雖然有584萬(wàn)的粉絲，但趙本山僅在2010年推廣電影《笑傲江湖》時(shí)開通新浪微博，至今共發(fā)了9條微博，最后一條微博，是他在參加2011年春晚之后發(fā)的。
隨后，此事開始成為娛樂記者關(guān)注的話題，包括陳丹青、曾志偉、鞏漢林等藝人在接受采訪時(shí)，都為趙本山“正名”。其中力度最大的要屬文聯(lián)主席孫家。他在鳳凰衛(wèi)視播出的節(jié)目《問答神州》上表示趙本山很忠實(shí)，搞文藝離不開黨是他的真心話，側(cè)面回應(yīng)了清華教授對(duì)趙本山的質(zhì)疑。而至始至終，趙本人未對(duì)此人進(jìn)行直接回應(yīng)，而是一直強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，大叔認(rèn)為這算是一種聰明的作法。
事件3：負(fù)面?zhèn)餮约斜l(fā)
行動(dòng)：否認(rèn)傳聞+發(fā)布正面新聞
點(diǎn)評(píng)：輿論風(fēng)暴中謹(jǐn)慎為上策
除了缺席文藝座談會(huì)，趙本山近期的負(fù)面消息突然爆發(fā)，包括新劇被叫停、妻兒移民、私人飛機(jī)、涉黑被查、豪賭等新聞，有點(diǎn)“墻還沒倒眾人就想就推”的意思。
作為百度新聞人物，“趙本山”（http://news.baidu.com/renwu/zhaobenshan）近一個(gè)月的關(guān)注度上升79%，媒體關(guān)注度上升140%。百度指數(shù)的數(shù)據(jù)顯示，關(guān)鍵詞“趙本山”在近30天的搜索數(shù)量同比增長(zhǎng)251%，環(huán)比97%。其中，“趙本山怎么了”、“趙本山近況”和“趙本山資產(chǎn)評(píng)估”三個(gè)檢索詞在近一個(gè)月上升最快，均超過1000%。
面對(duì)來自網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面消息，趙本山不僅主動(dòng)在主流媒體上發(fā)聲外，也通過媒體傳播自己的正面新聞，比如《趙本山蘆山小學(xué)年底完工 將帶弟子公益演出》。對(duì)于“移民”、“涉黑”等負(fù)面效應(yīng)較大的謠言，則第一時(shí)間由其公司發(fā)言人——本山傳媒副總裁劉輝出面否認(rèn)。大叔認(rèn)為，本山可以再集中多傳遞一些正能力的新聞，但由于其處在輿論漩渦中，很容易犯錯(cuò)，有時(shí)候“無為而治”也是一種不錯(cuò)的選擇。從時(shí)間軸來看，這些事在11月14日之后基本維持在一個(gè)傳播低谷。
趙本山為何沒參加與習(xí)大大的座談交流會(huì)？清華教授為何幾年之后再次將矛頭指向本山，趙本山的負(fù)面新聞為何集中在一周之內(nèi)爆發(fā)？這些事件之間有什么聯(lián)系呢？……有句古話，十年河?xùn)|，十年河西，趙本山在過去二十年走得風(fēng)風(fēng)火火，下一個(gè)十年呢？現(xiàn)在可能是他的關(guān)鍵時(shí)刻！
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好多人唱衰微博，那么，趙本山被抓的事件，再次證明，微博的造謠功能，越來越強(qiáng)大了。這對(duì)公關(guān)同仁來說，是一個(gè)不好的信號(hào)。
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