360宣布放棄一切醫療商業推廣業務!周鴻祎:賺錢沒錯,但不能謀財害命觀點
“魏則西事件”爆發后,莆田系醫院虛假宣傳、百度搜索競價排名逐利、部隊醫院對外承包混亂等廣遭詬病的問題甚囂塵上,隨后百度遭國家多部門聯合調查,并且股價大跌,緊接著國家衛生計生委、中央軍委后勤保障部衛生局、武警部隊后勤部衛生局聯合對武警北京市總隊第二醫院進行調查。
然而就在剛剛,百度的競爭對手360搜索發表用戶公開信,宣布從今天起放棄一切消費者醫療商業推廣業務。
公開信中提到,一年前,360搜索就嘗試通過建立嚴格的審核機制來幫助用戶規避虛假醫療信息帶來的風險和隱患,但效果甚微。但后來發現,只要互聯網醫療商業推廣這種模式存在,就無法徹底從根本杜絕虛假醫療信息給用戶帶來的傷害。
360搜索還呼吁所有搜索企業,在相關的法律和制度完善之前,為了生命和健康,暫時放棄商業利益。
隨后周鴻祎也在朋友圈表示:
其實按照行業經驗,大家罵某度無論罵多狠都沒個卵用,罵幾天,勢頭過去,可能就沒有人在關心這事了,新的熱點又吸引注意力,某度只要咬著牙挺過去,該怎么賺醫療廣告的錢還怎么賺,日子照舊馬照跑舞照跳,只要搜索引擎推廣沒有被作為廣告對待,只要廣告混在搜索結果里繼續糊弄用戶,這個行業的問題就解決不了。
我們不奢望能夠改變同行,但求自己問心無愧,賺錢沒錯,但是不能謀財害命傷天害理賺帶血的錢,希望我和員工要睡得著覺,挺得起胸。
這個時候360搜索宣布以上決定,難免會讓人覺得有種借著事件做廣告的嫌疑,但如果接下來360搜索真能做到徹底放棄一切消費者醫療商業推廣業務,對用戶來說,也不失為一件福利。
事實上,早前在360旗下搜索引擎剛上線的時候,周鴻祎就表示醫療廣告是謀財害命,接了醫療廣告會讓他睡不好覺,信誓旦旦說不接任何醫療廣告。
之后,360在這方面也曾遭受質疑,2013年的時候,有細心網友爆料,在360綜合搜索中檢索武漢某醫院時,發現360搜索中呈現出推廣鏈接,包含多條醫療廣告推廣內容。當時,被網友認為360與其他搜索引擎的推廣廣告無二,其推廣內容與醫療內容相關,嚴重違背了360當初的承諾。
可見,醫療廣告這件事確實是頗受搜索企業們頭痛的事情,尤其是當用戶在使用搜索引擎是帶來生命危害以及錢財的損失,但在面臨巨大的利益面前,醫療推廣業務作為其中一項主要收入來源,也難免會動心。
但其實不只醫療推廣業務,其他包括金融、電信等業務領域也被用戶所詬病。同樣在2013年中旬,360搜索就經歷了一個26萬元全額賠付的案子。當時是用戶使用360搜索買機票被騙走26萬多元,后經過核實,360方面認為既然是真實的用戶,是真實的損失,于是很痛快地賠了,而且全額賠了26萬元(查看此事件始末《周鴻祎:我為什么要做26萬元全額賠付?》)
所以,作為搜索企業,在國內要杜絕的詐騙領域并不止于醫療推廣,生活的衣食住行都有可能遭到虛假信息。這一次,真心希望360能夠徹底杜絕醫療推廣業務,也希望這是360打假的第一步,但最好不要是最后一步。
以下為360搜索發布的用戶公開信全文:
作者:宋長樂
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