隨辦創(chuàng)始人:是時(shí)候換個(gè)姿勢(shì)做管理了專欄
首先,我們來思考一個(gè)問題:創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要管理嗎?答案必須是肯定的。然而,大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)企業(yè),尤其是在最初起步的時(shí)候,實(shí)際上是處于無管理狀態(tài)的。
我們經(jīng)常看到的是:創(chuàng)業(yè)者拉著十幾個(gè)人,通宵達(dá)旦,沒有明顯的部門劃分,也沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度,大家都奔著一個(gè)目標(biāo)去,那就是不停地做,折騰點(diǎn)東西出來。為了“犒勞”這些跟自己一起打拼的兄弟,創(chuàng)業(yè)者對(duì)那些招聘來的員工也表現(xiàn)出極大的“信任”:上下班不用打卡,上班時(shí)間基本全自由,中途甚至還可以出去會(huì)見朋友,無論事假病假,請(qǐng)假連工資都不扣了。
看上去一團(tuán)和氣,上下齊心,實(shí)際上員工沒幾個(gè)會(huì)把自己當(dāng)成創(chuàng)業(yè)者,對(duì)他們來說,這只是一份工作,打一份工,僅此而已。因此創(chuàng)業(yè)者不停地畫餅、激動(dòng)人心地承諾、各種洗腦灌輸,只能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)一時(shí)的荷爾蒙,無法形成持續(xù)的戰(zhàn)斗力。激情和沖動(dòng)取代不了管理,有規(guī)律的緊密耦合才能構(gòu)成事業(yè)起步的基礎(chǔ)。
那么如何管理,才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)始人與員工之間、員工與員工之間的緊密耦合呢?我們先來概括一下創(chuàng)業(yè)企業(yè)一般會(huì)存在的管理問題:
事多。創(chuàng)業(yè)企業(yè)從無到有,要做的事情實(shí)在是太多了。產(chǎn)品計(jì)劃都排到后年去了,各種基礎(chǔ)設(shè)施需要完善,各個(gè)環(huán)節(jié)需要費(fèi)心,各路神仙都需要打點(diǎn),事情真是多之又多。
人少。創(chuàng)業(yè)企業(yè)資源有限,又得迅速擴(kuò)張,可是無法一下子招很多優(yōu)秀的人才進(jìn)來,所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)不管投多少人進(jìn)來,很多事情還是沒有人去做。
效率低。創(chuàng)業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,大家都在搶占風(fēng)口,每天都在與時(shí)間賽跑,希望能夠做得很好。可是企業(yè)的進(jìn)步總是趕不上我們的要求,效率永遠(yuǎn)在拖后腿。
如何破解上述管理問題呢?蘋果教父喬布斯曾經(jīng)講過一個(gè)故事:熊、猩猩、浣熊、鳥類、魚類還有人類,比賽誰跑得快。最后禿鷲贏了,人類排在倒數(shù)幾位。這并不奇怪,論身體機(jī)制,人肯定比不過禿鷲。但是,當(dāng)人類騎上自行車之后,結(jié)果出現(xiàn)反轉(zhuǎn),禿鷲被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后。
懂得借助工具,這就是人類的智慧。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言,其實(shí)也需要借助這樣一輛“自行車”,完成一些自身能力之外、資源之外的事情,這正是“隨辦”的設(shè)計(jì)初衷,賦予管理者更強(qiáng)的“超能力”,使他們?cè)诿鎸?duì)事多、人少的現(xiàn)實(shí)問題時(shí),依然能夠做到分身有術(shù)、運(yùn)籌帷幄。
為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),創(chuàng)業(yè)者在選擇管理工具時(shí),需要注意以下幾項(xiàng)問題:
1. 將任務(wù)明確化,指派給具體的人,并記錄在案。前面我們提到,創(chuàng)業(yè)企業(yè)通常人少事多,布置任務(wù)多是口頭傳達(dá),一句話而已,具體什么任務(wù)、由誰執(zhí)行,有時(shí)并不明確。下達(dá)任務(wù)一方隨口一說,執(zhí)行者也不會(huì)太放在心上,事情一多,大家都忘了。因此,我們有必要把任務(wù)記錄下來,可以隨時(shí)提醒、隨時(shí)查看、隨時(shí)溝通。
2. 給任務(wù)指定deadline,讓時(shí)間的緊迫一目了然。大家有沒有這樣的體會(huì),當(dāng)我們刷信用卡時(shí),似乎沒什么感覺,現(xiàn)金支付就不一樣了,真金白銀交出去,我們會(huì)格外謹(jǐn)慎。原因就在于這種交付方式是看得見的,一目了然的。對(duì)待時(shí)間也應(yīng)如此,每件任務(wù)都應(yīng)有deadline,如果我們能夠?qū)eadline的逼近,用一種時(shí)間在一天天流失的形式營(yíng)造出來,是不是會(huì)在無形中增強(qiáng)緊迫感。
3. 老板應(yīng)對(duì)員工的工作飽和度、工作狀態(tài)與表現(xiàn)一清二楚。管理工具應(yīng)建立在對(duì)人性準(zhǔn)確揣測(cè)基礎(chǔ)上的。老板最需要的工具是什么?不是溝通,也不是協(xié)調(diào),而是“我的員工騙不了我”,我視野范圍內(nèi)的事情,我知道;那些視野范圍外的、甚至我管轄之外的,我也一清二楚。當(dāng)然沒有幾位老板會(huì)承認(rèn)這一點(diǎn),但絕大多數(shù)確實(shí)是這么想的。因此,老板需要借助管理工具,使他對(duì)所有員工的工作都一清二楚,這樣中層不敢造次,基層不敢應(yīng)付。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說,懂得借力工具,可以快速規(guī)避自身能力、資源、時(shí)間等限制,實(shí)現(xiàn)輕松創(chuàng)業(yè)。試想一下,當(dāng)大家都在努力奔跑時(shí),你已經(jīng)騎上了自行車,風(fēng)口自然被你占了。可惜的是,大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者意識(shí)不到這一點(diǎn),仍在絞盡腦汁地想,怎么調(diào)整步子、怎么更賣力地跑,等到達(dá)時(shí),風(fēng)已經(jīng)停了。
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