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雙11電商小時代:貓狗大戰只為轉移“假貨”話題自媒體

砍柴網 / 杜大能耐 / 2015-11-04 17:34
京東也好,天貓也罷,撕逼是品牌的事兒,消費者關心的是雙11能否有物美價廉的產品,及時的快遞,如何這種基礎的服務做不好,就算天貓打的京東滿地找牙,消費者還是會用腳拍...

京東回應阿里:請正面回答是否強迫商家二選一

這還沒到雙11,京東阿里又火了,繼上半月與蘇寧平京戰役不了了之后,京東實名舉報阿里擾亂電商市場秩序又上了頭條,各種撕逼背后,其實還是利益的糾葛,從不正當競爭,到假貨風波再到馬云與劉強東的個人恩怨,電商的小時代,正在上演。

京東舉報阿里師出無名 噱頭大于實際

先看這次所謂的平臺二選一,是不是想起多年前的3Q大戰,同樣的套路,自己穩占頭條,卻把難題丟給用戶。近日京東對外稱向國家工商總局舉報阿里擾亂電商秩序,阿里則回應讓消費者自己選。背后的故事是:

阿里說:如果參加天貓雙11,就不允許參加其他平臺雙11活動。”京東認為,阿里的行為是“典型的店大欺客”,故而實名舉報。在此之前,京東已經通過對木林森關店的處罰強勢回應,態度堅決。但有心的讀者就會發現,其實早在8月,天貓就率先為雙11鋪路,宣布與160個服飾品牌獨家合作,約定在新品首發、O2O、數據化運營、明星資源、品牌營銷、服務創新等方面開展合作,此次天貓回應如此強烈并非沒有底氣。既然京東要挑戰天貓,為何又要委屈自己說天貓店大欺客呢?

再說京東的炒作,最近一次就是奶茶懷孕為京東母嬰用品打廣告這次,在炒作方面,如果京東說自己第一,恐怕沒人爭第二。其中圍繞劉強東和奶茶妹的炒作,讓京東長期穩居娛樂頭條首位。去年雙11,二者戀情曝光,劉強東說“小天是我見過最單純善良的人,很遺憾自己沒能保護好她”。迅速壓過一切廣告,讓京東雙11備受關注,此后815價格大戰,618年中大促,也分別爆出強東奶茶互刪微博等消息,一次次的借機炒作,還是為了利益,奶茶的話題一年又一年,一次又一次,京東在百度的關注度也接連被刷高。

多年口水仗 京東為何每次都是風暴中心

京東的口水仗,最早緣于12年的打蘇寧指揮部,圍繞大家電的價格戰就此展開。單天京東就取消了所有員工的假期,除了公關部員工外,甚至臨時輪崗到公關部的管理培訓中心人員也加入了這場戰斗。在微博上,“京東挑戰蘇寧國美”也成為熱門話題,包括李開復、當當李國慶等行業內外人士紛紛發出聲音,電商價格戰自此成了新名詞。同時在智能家居領域,京東和阿里也沒閑著。在京東智能針對初創團隊推出了孵化器,并為企業提供一整套的智能硬件解決方案后,阿里巴巴也宣布成立智能生活事業部宣布進入智能家居領域。

而在老對手國美方面也不閑著,今年618年中促銷,國美就以京東海報為噱頭,在京東大本營旁邊投放廣告“家電618,主場在國美”,也是費盡心思,此后雙方也頻頻交手,不是在微博上調侃,就是在廣告商打文字游戲。口水仗的背后,其實是京東的隱憂。八月份,阿里283億投資蘇寧,京東也與騰訊推出京騰計劃,直接將品牌之爭升級為騰訊系與阿里系的平臺之爭,不過目前看阿里確實更勝一籌,此次工商局投訴的不戰屈人之兵和將總部遷到京東大本營的舉動,直接和京東同城競爭,京東屢次成為風暴中心,既有自己炒作的成分,也是被阿里逼得。

貓狗大戰激戰正酣眾人圍觀 京東成功轉移話題

很多人就疑惑,為什么京東,蘇寧,天貓這幾個商城非要鬧得滿城風雨呢,雖說業務有交集,但也不至于如此撕破臉。筆者考慮是有三方面的原因,首先就是利益之爭,大家都知道這個虛擬的雙11節,一天的成交量有多大,去年淘寶雙11一天的成交量就相當于平時一季度的,利益是驅使所有撕逼的根本,它能讓滴滴快的握手言和,能讓美團點評成為兄弟。

再有就是轉移話題的出發點,例如京東的翻新機和天貓的假貨危機,當天貓和京東的撕逼成為新的關注點,往往就會掩蓋其他爭議,這種例子不僅是電商,很多行業都是這樣,并且對于京東和天貓而言,有爭議有人罵總比悄無聲息的好,曾經和兩家頗具競爭實力的新蛋網,易訊,包括當當,也就是在默默無聞中被遺忘。在競爭激烈的電商市場,提升關注度,有話題性,即使是壞的,商家本身也不排斥,在這個泛娛樂化的時代,包括電商也難幸免。

京東也好,天貓也罷,撕逼是品牌的事兒,消費者關心的是雙11能否有物美價廉的產品,及時的快遞,如何這種基礎的服務做不好,就算天貓打的京東滿地找牙,消費者還是會用腳拍死你的!

By:杜大能耐(品途、創業邦、聯商,砍柴、今日頭條等平臺專欄作者,微信號:dudanengnai,歡迎學習交流)



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