移動互聯網營銷時代 APP更要順勢而為創投
一款能讓用戶長期留在手機桌面并頻繁使用的APP產品才算得上是好產品。移動APP開發者們深諳“得用戶者得天下”的道理,想要牢牢抓住用戶的心,當然最重要的還是離不開那四個字:用戶體驗。要讓一個APP擁有長久的使用價值,產品的迭代要跟上時代的迭代。
提到APP,有一些出鏡率很高的詞如“用戶需求”、“交互體驗”、“優質服務”、“個性化”等等,APP開發者做產品也好,企業做營銷也好,都不能忽略這些關鍵點。不過,要把這些方面都做好并不容易。如何是自己的APP產品“與時俱進,順勢而為”,將真正優質的用戶體驗、服務隨著時間的改變而不斷提升、完善呢?混跡于移動互聯網多年現專注于APP智能開發,就職凌云平臺的amos在此嘮嗑嘮嗑……
1、最快地滿足用戶的基本需求
每個階段用戶對產品的需求都不一樣,APP開發企業做產品的時候一定要把握重點,現階段擺在第一位的應該是迅速滿足用戶最基本的需求,而不是一味追求“個性”。在深入挖掘用戶需求、把握用戶心理之后,才能準確擊中用戶的難點痛點。只要你的產品能最高效率地滿足用戶需求,就比別人更占優勢,就能獲取用戶。

2、不斷豐富、完善的產品功能
用戶是否會繼續使用一個APP,這多半取決于他們對產品的功能是否滿意。凌云之所以定位為“國內最實用的APP開發平臺”,也正在于它重視挖掘產品的功能。代理商在無任何技術和經驗的情況下,便可利用強大豐富的功能模塊輕松制作個性化的APP及微網站。這對于在移動互聯網藍海“逆水行舟”的傳統中小企業來說,無疑是最大的福音。憑借其突出的功能優勢,凌云幫助企業轉型移動互聯網的同時也對產品自身的進化和升級。
3、于細微處體現用心
抓住用戶的心首先要從細節抓起,當然在產品設計上要用心,一些人性化的定制服務往往是被期待的。從用戶的日常習慣著手,發現未被滿足的需求,再嘗試植入產品。如星巴克推出的Early Bird(早起鳥),下載后可以設定時間提醒你起床。在鬧鈴響起后,只需按提示點擊起床按鈕,就可得到1顆星,如果能在一小時內走進任一星巴克店,驗證這個APP,即可打折買到一杯咖啡!這就是于細微處見精神,不同時期制定相應的營銷策略,在用戶體驗和服務上推陳出新,有“新意”又有“心意”。
4、重在解決實際問題
O2O重點在于解決一些最實際的問題,而非“高大上”的問題。以本地生活服務類APP為例,比如在四五線城市運營一個美發APP,這個服務大眾點評、美團都能做。但他們做得怎樣?在那個地方打開美團APP,可能只有三家美發店,其中有一家電話可能打不通。而借助凌云平臺搭建的本地生活門戶,當地用戶便很容易獲取到更貼近他們生活的信息,這些信息是活的,人們看到它實時在更新。對58同城、美團、大眾點評網這樣的大企業來說,要真正滲透邊遠的城市,會變得越來越困難,邊際效益也會遞減,所以相比那些本地化屬性明顯的小產品,大門戶在這些區域市場反而沒有競爭力。
互聯網里沒有永遠的贏家,落后意味著被淘汰,MSN被Skype取代便是一個例子。在移動互聯網這樣一個瞬息萬變的領域,成功者最終都贏在“時間”,沒有什么工作可以一勞永逸,用戶需求和心理在變,市場在變,產品和服務更要站在正確的移動互聯網風口,順勢而為。
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