來(lái)源：略大參考

作者|程 怡

編輯|秦安娜

互聯(lián)網(wǎng)將新鮮事物，迅速的送到用戶(hù)面前，很多人嘗鮮之后，又迅速的歸于冷淡。就像潮汐一樣，升降起落之后，浪還是浪。

01

9月14日的零點(diǎn)時(shí)刻，流量高峰由北京環(huán)球影城創(chuàng)造。

數(shù)十萬(wàn)人守候在環(huán)球影城官方App、微信小程序、攜程、飛豬、美團(tuán)、抖音等平臺(tái)，還有眾多女生，蹲守在李佳琦的直播間，等待零點(diǎn)時(shí)刻到來(lái)，蜂擁進(jìn)去搶票。

銷(xiāo)售數(shù)據(jù)佐證了火爆的搶購(gòu)行情：1分鐘內(nèi)開(kāi)園20日當(dāng)天的門(mén)票售罄，3分鐘門(mén)票預(yù)訂量破萬(wàn)。

用戶(hù)李想是搶票大軍中的一員，13日23點(diǎn)50分，他打開(kāi)環(huán)球影城的官方APP，準(zhǔn)備搶票。5分鐘之后，他刷新了頁(yè)面，搶票入口消失了，頁(yè)面只剩下白茫茫的空白，以及一直旋轉(zhuǎn)的圓圈，他被奔涌而來(lái)的流量擠掉了。

李想進(jìn)去官方小程序，頁(yè)面同樣是顯示加載中的圓圈。李想想要購(gòu)買(mǎi)的是包含午餐、泊車(chē)的等業(yè)務(wù)的VVIP門(mén)票，只能在官方程序購(gòu)買(mǎi)，無(wú)法通過(guò)其他OTA平臺(tái)購(gòu)票。

爭(zhēng)分奪秒的搶票時(shí)刻，李想又回到官方程序，0點(diǎn)05分左右，頁(yè)面加載出VVIP門(mén)票的搶票頁(yè)面。激動(dòng)的心，顫抖的手，李想狂點(diǎn)手機(jī)，但每一次都是到確認(rèn)訂單時(shí)，頁(yè)面提示“當(dāng)前價(jià)格出現(xiàn)變動(dòng)，請(qǐng)稍后再試”。只能退回?fù)屍苯缑妫匦逻x擇日期，再去付款。在“看起來(lái)有票，但就是買(mǎi)不到”的操作中重復(fù)。

循環(huán)往復(fù)、又周而復(fù)始的最終結(jié)果只有一個(gè)：售罄。李想的零點(diǎn)搶票行動(dòng)，一無(wú)所獲。

文野同樣加入零點(diǎn)的搶票行動(dòng)，她的節(jié)奏就顯得松泛多了，0點(diǎn)5分上線(xiàn)，先是在官方小程序和飛豬逛一圈，發(fā)現(xiàn)打不開(kāi)界面，之后在攜程搶到了兩張11月份的票，日期是她想要的戀愛(ài)紀(jì)念日。

搶完票后，文野離開(kāi)頁(yè)面，第二天她發(fā)現(xiàn)了自己的失誤，沒(méi)有在搶票之時(shí)，順便買(mǎi)優(yōu)速通，一類(lèi)為用戶(hù)創(chuàng)造的免排隊(duì)業(yè)務(wù)。

在迪士尼，優(yōu)速通是在入園當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)的，但是在環(huán)球影城，優(yōu)速通需要通過(guò)線(xiàn)上搶購(gòu)。文野現(xiàn)在是有門(mén)票，卻搶不到門(mén)票當(dāng)天的優(yōu)速通。她只能等待后續(xù)的搶票機(jī)會(huì)。

而優(yōu)速通是很稀缺的票務(wù)種類(lèi)。許多用戶(hù)凌晨在飛豬搶購(gòu)優(yōu)速通，付款成功。但是后續(xù)訂單被商家自動(dòng)取消。玲玲是其中之一，14日凌晨，她守在李佳琦直播間，按照主播的提示，完成了在飛豬上的注冊(cè)和用戶(hù)信息填寫(xiě)，結(jié)果在搶票頁(yè)面卡住了，刷新了有6、7分鐘才進(jìn)入訂單付款頁(yè)面，完成購(gòu)買(mǎi)。但是今天上午，她的優(yōu)速通訂單被取消了，相當(dāng)于凌晨搶票搶了個(gè)寂寞。

眾多用戶(hù)遇到了同玲玲一樣的問(wèn)題，在飛豬上搶票成功，幾個(gè)小時(shí)后又被商家自動(dòng)退款。飛豬發(fā)表聲明，在商品全額退款的同時(shí)，另行補(bǔ)貼30%。

有的時(shí)候選對(duì)平臺(tái)很重要，靈沫也遇到同樣自動(dòng)退款問(wèn)題，14日下午2點(diǎn)左右，她發(fā)現(xiàn)美團(tuán)上還有優(yōu)速通，趕緊搶購(gòu)，結(jié)果是秒付秒退，付款跟自動(dòng)退款之間的時(shí)間差不到一分鐘。

同樣是沒(méi)票，飛豬退款還有30%的額外補(bǔ)貼，美團(tuán)就是退款，有時(shí)候選對(duì)平臺(tái)挺重要的，有補(bǔ)貼至少心理還能舒服些。

02

環(huán)球影城成為了辦公室的談資和話(huà)題，今天搶票的“復(fù)盤(pán)”環(huán)節(jié)，文野的同事說(shuō)，環(huán)球影城的正確搶票流程，應(yīng)該是兩部手機(jī)左右開(kāi)弓，一部搶門(mén)票，另一部搶購(gòu)門(mén)票當(dāng)天的優(yōu)速通。

頭頭是道給出方法有什么用？她的同事也沒(méi)有搶到票。

在爭(zhēng)相搶購(gòu)的風(fēng)潮下，環(huán)球影城的VVIP門(mén)票、VIP門(mén)票以及優(yōu)速通注定是稀缺的資源。而越稀缺就越想擁有。玲玲說(shuō)，如果在10月份之前買(mǎi)不到優(yōu)速通，她選擇現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)，也不會(huì)在之后的日子再去逛。“很多人都去過(guò)了，不新鮮了”。

在攜程平臺(tái)，北京環(huán)球度假區(qū)的搜索量相比前一日增長(zhǎng)900%。根據(jù)攜程《秋游及中秋預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)告》，從搜索熱度來(lái)看，北京環(huán)球影城或?qū)⒊芍星镒顭衢T(mén)景區(qū)。

在飛豬平臺(tái)，北京環(huán)球度假區(qū)的官方旗艦店，自8月30日北京環(huán)球度假區(qū)宣布內(nèi)側(cè)以來(lái)，景區(qū)在飛豬旗艦店的粉絲數(shù)已從16.5萬(wàn)增長(zhǎng)至近40萬(wàn)。

有熱點(diǎn)在的地方就是漲粉的流量戰(zhàn)場(chǎng)，比如主播在大衣哥朱之文家門(mén)口的直播，在奧運(yùn)冠軍全紅嬋家周?chē)辈ィ蛘呤窃诶钭悠饧抑車(chē)辈ァ?strong>環(huán)球影城成為新的蹭流量區(qū)域。

9月份開(kāi)始，微信朋友圈大概分為兩類(lèi)人，去過(guò)環(huán)球影城的和沒(méi)去過(guò)環(huán)球影城的。在北京，這種區(qū)分更顯明顯。在9月20日，正式開(kāi)園之前，拿到內(nèi)部票入園，代表了一種社會(huì)資源的認(rèn)可。

這種認(rèn)可，即便是在朋友圈吐槽“環(huán)球影城兩項(xiàng)娛樂(lè)設(shè)施之間的距離很短，但是偏偏不走直線(xiàn)，非要繞來(lái)繞去”、“后悔買(mǎi)了100塊錢(qián)的訂車(chē)位，應(yīng)該買(mǎi)150塊錢(qián)的，雖然只是電梯上下3層的距離，但是逛完之后會(huì)發(fā)現(xiàn)，乘電梯以及走到車(chē)位旁，都是很遠(yuǎn)的距離”等等，都顯得很凡爾賽。

環(huán)球影城也讓一些許久不聯(lián)系的人發(fā)現(xiàn)新的進(jìn)展。靈沫發(fā)現(xiàn)自己的大學(xué)同學(xué)，已經(jīng)換了伴侶，不再是大學(xué)時(shí)期交往的對(duì)象。她還發(fā)現(xiàn)一直想要發(fā)展為gay蜜的同事，結(jié)果人家有女朋友。

對(duì)于短視頻平臺(tái)，環(huán)球影城帶來(lái)的流量，就更有吸引力了。

在抖音，有一眾的“環(huán)球系”賬號(hào)崛起，比如環(huán)球大玩家、Dou來(lái)環(huán)球、環(huán)球小球球等等，主打環(huán)球影城游玩攻略的賬號(hào)，在過(guò)去一個(gè)月快速崛起，迅速漲粉。

以游玩攻略為主的抖音賬號(hào)“環(huán)球大玩家”為例，在8月28日至30日連續(xù)3天，漲粉超過(guò)1.2萬(wàn)。其中，8月30日短視頻播放量近30萬(wàn)，為該賬號(hào)6月開(kāi)設(shè)以來(lái)最高數(shù)據(jù)。而截止到14日，環(huán)球大玩家已經(jīng)有超過(guò)26.9萬(wàn)的粉絲。

一些明星，比如劉昊然，佟麗婭、楊冪等等也在社交網(wǎng)絡(luò)上，曬在環(huán)球影城游玩的照片。但是將環(huán)球影城送上熱搜的并不是明星們的熱度，而是有社交牛逼癥的威震天，它在短視頻平臺(tái)有諸多“金句”：你的手勢(shì)太蠢了，把它拿下來(lái)；拿開(kāi)你那骯臟的手，人類(lèi)；你是欺負(fù)我沒(méi)有頭發(fā)嗎？又或者是環(huán)球度假區(qū)帶有陰間風(fēng)格的酒店裝修，大紅燈籠作為屋內(nèi)頂燈的奇葩裝修風(fēng)格。

互聯(lián)網(wǎng)將新鮮事物，迅速的送到用戶(hù)面前，很多人嘗鮮之后，又迅速的歸于冷淡。就像潮汐一樣，升降起落之后，浪還是浪。