一名大二學(xué)生在白條、花唄欠了九千多元,實(shí)在還不起又無法面對父母,正在知乎求助。
充滿戲劇性的是,幾個(gè)月后的 11 月 2 日,《網(wǎng)絡(luò)小額貸款業(yè)務(wù)管理暫行辦法(征求意見稿)》發(fā)布,明確要求嚴(yán)禁跨省經(jīng)營、聯(lián)合貸款出資不低于 30%、額度不超過借款人年均收入 1/3。最后一項(xiàng)直接對準(zhǔn)向在校大學(xué)生發(fā)放貸款的機(jī)構(gòu)。
與此同時(shí),銀保監(jiān)會發(fā)文點(diǎn)名 " 花唄 ":與持牌金融機(jī)構(gòu)相比,金融科技公司更加依賴購物、交易、物流等行為數(shù)據(jù),更多依據(jù)借款人的消費(fèi)和還款意愿,缺乏對還款能力的有效評估,往往形成過度授信,與場景誘導(dǎo)共同刺激超前消費(fèi),使得一些低收入人群和年輕人深陷債務(wù)陷阱。
在那條知乎求助下,網(wǎng)友都在勸這位大學(xué)生迷途知返—— " 講吧,趁你還沒打開不正規(guī)的網(wǎng)貸平臺。"" 沒辦法,你不說,你就得想辦法弄錢,有兩種辦法:違法犯罪、網(wǎng)貸平臺。第二種方式,你起碼一兩個(gè)月不用瘋,但兩個(gè)月后,大家都瘋了。"
和這條征求意見稿一起進(jìn)行的,還有雙 11 大促前,主流 APP 不遺余力地推廣自家的借貸產(chǎn)品,立減、發(fā)券,甚至自家消費(fèi)貸的支付方式被推到了默認(rèn)位置。
營銷無孔不入,卻避而不談風(fēng)險(xiǎn),勸年輕人超前消費(fèi),花唄們有錯(cuò)嗎?這些到處廝殺的互聯(lián)網(wǎng)巨頭為什么愿意借錢給你?螞蟻 IPO 暫停后,網(wǎng)絡(luò)小貸新政會對巨頭們的借貸業(yè)務(wù)產(chǎn)生什么短期和長期影響?
巨頭瘋狂借錢給你
"現(xiàn)在真的是萬物皆可貸。" 艾菲在社交平臺上寫下這句話。
我們不妨跟著她體驗(yàn)體驗(yàn)。雙十一到了,她想在淘寶囤貨,發(fā)現(xiàn)花唄額度增加了,又可以買買買了,還不用擔(dān)心還款,支付頁面會友情提示,可以用花唄分期付款;
她逛到京東,又下了一單,準(zhǔn)備付款的時(shí)候,付款方式默認(rèn)為京東白條,條件非常誘人——單單最高減 99 元,還把每個(gè)月的分期費(fèi)用計(jì)算得很清楚,服務(wù)費(fèi)縮短到小數(shù)點(diǎn)后兩位,均攤到每個(gè)月錢并不多;
蘇寧也是一樣,打開蘇寧易購 APP,系統(tǒng)馬上提示你開通任性付就能返款 50 元,開通任性貸就能 30 天免息;
中午了,艾菲點(diǎn)了份外賣,準(zhǔn)備支付時(shí),畫面提示,使用美團(tuán)月付這單立減 2 元,她狠心關(guān)掉小窗,用自己的常用方式支付成功后,頁面跳出 " 領(lǐng)福利 " 彈窗,原來是讓她點(diǎn)擊申請美團(tuán)聯(lián)名信用卡,頁面提示最高 5 萬額度免年費(fèi);
午休時(shí)間,她刷微博、抖音的功夫,界面時(shí)不時(shí)跳出一兩條網(wǎng)貸廣告。微博上 " 我的錢包 " 里直接嵌入著微博自己的金融產(chǎn)品,而抖音在 " 我的錢包 " 的最顯眼位置標(biāo)識 " 有福利待領(lǐng)取 ",點(diǎn)擊進(jìn)入發(fā)現(xiàn)是在推廣字節(jié)跳動自己的產(chǎn)品放心借;
下午外出見客戶,她打開滴滴,發(fā)現(xiàn)主頁位置上有金融板塊,點(diǎn)進(jìn)去一看,賬戶的貸款額度已經(jīng)達(dá)到 10 萬元了;打開百度地圖,底部也鏈接著 " 有錢花 " 入口 ……
事實(shí)上,自 2017 年現(xiàn)金貸被規(guī)范整頓以來,頭部互聯(lián)網(wǎng)公司就搶走了接力棒,開始瘋狂搶灘消費(fèi)金融的生意。
頭部互聯(lián)網(wǎng)公司的消費(fèi)金融產(chǎn)品 資源來源 / 公司官網(wǎng)、媒體報(bào)道 制圖 / 深燃
2017 年,美團(tuán)上線了美團(tuán)生活付,滴滴同年底獲得了支付牌照,轉(zhuǎn)年把金融部門升級為金融事業(yè)部;2018 年,新浪成立的公司開始運(yùn)營微博借錢等產(chǎn)品,同年,字節(jié)跳動上線了一款叫放心借的產(chǎn)品 ……
而 BAT 大廠們,則一早就搭建起了自己的生態(tài)系統(tǒng),賺得盆滿缽滿。今年,京東數(shù)科、螞蟻集團(tuán)相繼遞交招股說明書。
但凡有流量平臺的都想進(jìn)來分錢,要么是售賣流量給信貸產(chǎn)品,賺取廣告費(fèi),要么搶占了金融牌照,自建消費(fèi)業(yè)務(wù),設(shè)置各類導(dǎo)流入口,開閘放貸,和傳統(tǒng)金融產(chǎn)品比,最大的特點(diǎn)是門檻極低,額度是你花得多給得多。產(chǎn)品絕對用戶至上,流程 " 貼心 ",審核高效。
從支付寶就可見互聯(lián)網(wǎng)巨頭的 " 用戶思維 ",從花唄、借唄到余額寶、相互寶,用戶可以在這里體驗(yàn)一站式消費(fèi)金融服務(wù)。前花唄負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)就表示,花唄的訴求不是拉新,而是 " 更多用戶使用 ",也就是降低使用門檻,找到?jīng)]有被覆蓋的用戶,找到可以為他們服務(wù)的方式。
總之,到今天,互聯(lián)網(wǎng)巨頭旗下的現(xiàn)金貸和消費(fèi)貸幾乎充斥著每一個(gè)線上細(xì)分場景。只要一打開手機(jī),無論是電商購物、線上聊天、刷視頻休閑娛樂,打車、外賣還是訂酒店,都一定被消費(fèi)金融類產(chǎn)品打擾過。
這些產(chǎn)品還有一項(xiàng)傳統(tǒng)金融做不到的技能:避而不談風(fēng)險(xiǎn)。
以花唄為代表,通過廣告宣傳為每一次網(wǎng)貸行為制造一個(gè)溫馨而無法抗拒的場景,給年輕人制造一種錯(cuò)覺——只要提前透支,就能 " 活成想要的樣子 "。廣告片里,一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生,為了出門看看世界,于是用花唄畢業(yè)旅行,精打細(xì)算的三口之家,用花唄給女兒過生日 ……
被網(wǎng)貸掏空的年輕人
豆瓣上有一個(gè) " 網(wǎng)貸互助小組 ",簡介是 " 網(wǎng)貸只有一次和無數(shù)次 ",這句話也成為了無數(shù)超前消費(fèi)人群的真實(shí)寫照。
2019 年花唄發(fā)布的一份《2019 年輕人消費(fèi)生活報(bào)告》里提到,花唄的 90 后用戶占到了 68%。中國近 1.7 億 90 后中,超過 6500 萬開通了花唄,平均每 5 個(gè) 90 后就有 3 個(gè)人在用花唄進(jìn)行信用消費(fèi)。
不止花唄,北大光華 - 度小滿金融科技聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《2019 年中國消費(fèi)金融年度報(bào)告》顯示,我國消費(fèi)金融市場貸款規(guī)模快速增長,2019 年 9 月末消費(fèi)貸款規(guī)模增至 13.34 萬億元。
互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融被推行的同時(shí),大量沒有償還能力的人也被卷進(jìn)了市場。不同于傳統(tǒng)銀行對信用卡的嚴(yán)格審批流程,且往往將服務(wù)資源提供給高凈值人群,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融,尤其是大廠的產(chǎn)品往往把消費(fèi)信貸的審核門檻降低到年滿 18 周歲、通過實(shí)名驗(yàn)證即可。消費(fèi)欲望旺盛但沒有經(jīng)濟(jì)能力的大學(xué)生,首先成了各大校園貸、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)品的精準(zhǔn)收割對象。
對于這個(gè)年齡段的群體,過度借貸的潘多拉魔盒一旦被打開,就很難再關(guān)上。
據(jù)半月談報(bào)道,不少大學(xué)生因?yàn)殡娚唐脚_贈送的白條免息券,付款的時(shí)候也會默認(rèn)點(diǎn)消費(fèi)貸選項(xiàng),掉入互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的陷阱。
一些大學(xué)生更是因?yàn)榭吹交▎h和借唄上的低息政策動了心。不止一位網(wǎng)友在社交平臺上表示,當(dāng)初開啟網(wǎng)貸模式就是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)平臺上鋪天蓋地的低息廣告。
不少年輕人,或因?yàn)樘摌s無節(jié)制的消費(fèi),或因?yàn)楸痪W(wǎng)貸套路、搞不清具體的網(wǎng)貸政策,一步步從花唄、借唄、微粒貸開始,在各色網(wǎng)貸平臺鋌而走險(xiǎn),利息越滾越多,拆了東墻補(bǔ)西墻,甚至到了以貸養(yǎng)貸的境地。
21 世紀(jì)報(bào)道就曾報(bào)道過,一名大學(xué)生為了維持自己的消費(fèi)水平,一共在 10 個(gè)平臺欠了 3 萬多元,以貸養(yǎng)貸。這些平臺包括拍拍貸、分期樂、滴滴、桔子分期、360 借條、活力花、安逸花、恒易貸、備用金、花唄。他坦言:" 我把貸款的額度當(dāng)作了自己的錢。"
2019 年 8 月底,一名南京 211 大學(xué)畢業(yè)生由于在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺多頭借貸,360 天內(nèi)申請網(wǎng)絡(luò)貸款 56 筆,最終選擇了輕生。他去世之后,催收短信依舊。
而在黑貓投訴上,如今依然充斥著諸多因?yàn)榫W(wǎng)貸而陷入深淵的借款人,他們每天被高額的高利貸和花樣繁多的催收手段壓得喘不過氣來。
一位投訴用戶對深燃表示,今年從借唄借出 1.6 萬后,原本和客服協(xié)商 3 個(gè)月還清,但逾期第 6 天時(shí),催收電話還是打到家里。他在投訴內(nèi)容里乞求催債人不要影響自己的家人,甚至產(chǎn)生了輕生的念頭。
" 如果有能力還款,也不會讓利息一直往上漲,利息都要 5000 多。" 另一位小商販稱,疫情期間她通過借唄借了 3.5 萬元,但是因?yàn)橐咔樨泬禾噘u不出去,資金周轉(zhuǎn)不開,4 月份沒能按時(shí)還款,于是一直被第三方催收人員上門催收騷擾。
" 借助于新金融科技,使得消費(fèi)信貸發(fā)展非常快,甚至有一些是過分誘導(dǎo)年輕一代提前消費(fèi)、借貸消費(fèi)。" 央行前行長周小川談到消費(fèi)信貸時(shí)曾表示," 這個(gè)不僅是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、金融現(xiàn)象,同時(shí)也是一種文化現(xiàn)象,是一種人口現(xiàn)象,這個(gè)可能會帶來重要的影響。"
勸年輕人超前消費(fèi),花唄們有錯(cuò)嗎?
花唄地鐵廣告 " 一家三口的日子再精打細(xì)算,女兒的生日也要過得像模像樣 "
A 面是," 花唄 " 在手,及時(shí)行樂。
B 面是,大二學(xué)生在白條、花唄欠了九千多元,實(shí)在還不起又無法面對父母,正在知乎求助。
" 講吧,趁你還沒打開不正規(guī)的網(wǎng)貸平臺。"
" 沒辦法,你不說,你就得想辦法弄錢,有兩種辦法:違法犯罪、網(wǎng)貸平臺。第二種方式,你起碼一兩個(gè)月不用瘋,但兩個(gè)月后,大家都瘋了。"
" 你在新聞上看到的那些網(wǎng)貸幾十萬的最初可能都跟你一樣,只是不到 1 萬的錢,以貸養(yǎng)貸,最終踏上了那條坎坷路。"
這是三條知乎網(wǎng)友的回答。提前消費(fèi)買來的體面,一不小心就可能變成噩夢。
11 月 2 日晚間,銀保監(jiān)會發(fā)文點(diǎn)名 " 花唄 ":與持牌金融機(jī)構(gòu)相比,金融科技公司更加依賴購物、交易、物流等行為數(shù)據(jù),更多依據(jù)借款人的消費(fèi)和還款意愿,缺乏對還款能力的有效評估,往往形成過度授信,與場景誘導(dǎo)共同刺激超前消費(fèi),使得一些低收入人群和年輕人深陷債務(wù)陷阱,最終損害消費(fèi)者權(quán)益,甚至給家庭和社會帶來危害。
花唄、白條這兩款產(chǎn)品的開通門檻都是年滿 18 周歲以上、支付寶 / 京東賬號實(shí)名制驗(yàn)證并綁定手機(jī)號、銀行卡即可,最低額度分別為是 500 元、1000 元,當(dāng)用戶的消費(fèi)額越來越高,又會不斷上調(diào)額度。
勸年輕人超前消費(fèi)的花唄們有錯(cuò)嗎?
" 必須要承認(rèn),國內(nèi)當(dāng)前的消費(fèi)金融市場,確實(shí)存在一定引導(dǎo)過度消費(fèi)信貸的現(xiàn)象。" 一位互聯(lián)網(wǎng)金融體系內(nèi)的從業(yè)者對深燃稱,這是消費(fèi)金融這個(gè)工具帶來的負(fù)面作用。
但在他眼中,金融始終是工具,本身不帶有善惡屬性,他認(rèn)為社會消費(fèi)文化的養(yǎng)成不是一朝一夕,不是哪個(gè)公司、哪個(gè)產(chǎn)品就能夠誘導(dǎo)人們形成超前消費(fèi)主義的。
不過,柒財(cái)智庫高級研究員畢研廣認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)巨頭要承擔(dān)一定責(zé)任。過去的金融強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定和適度,當(dāng)不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)場以后,變成了以擴(kuò)張和市場占有為主。金融與互聯(lián)網(wǎng)在某種程度上是完全對立的,金融首要考慮的是風(fēng)險(xiǎn),但互聯(lián)網(wǎng)公司不是。
銀保監(jiān)會的文章還提到:在收費(fèi)方面,金融科技公司缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),一般高于持牌金融機(jī)構(gòu)。比如 " 花唄 " 與銀行信用卡業(yè)務(wù)基本相同,但分期手續(xù)費(fèi)高于銀行,與其普惠金融理念不符,實(shí)際上是 " 普而不惠 "。
畢研廣亦對深燃表示,大多數(shù)人從大學(xué)才開始接觸理財(cái),很多人即便正在使用消費(fèi)信貸,也搞不清楚利率、利息,每個(gè)月到底要還多少錢,也沒有樹立資產(chǎn)負(fù)債平衡的理念。
這類型消費(fèi)貸產(chǎn)品一般設(shè)置有免息期,超過免息期后開始計(jì)算利息。深燃計(jì)算了花唄分期還款的真實(shí)利率:分 3 期,官方利率 2.5%,實(shí)際年化利率是 14.94%;分 6 期,官方利率 4.5%,實(shí)際年化利率是 15.27%;分 9 期,官方利率 6.5%,而真實(shí)年化利率為 15.34%;分 12 期,分期費(fèi)率是 8.8%,實(shí)際年化利率是 15.86%。
至于借唄,不同用戶利率差異很大,一般日利率在萬分之三至萬分之六不等,也就是說月利率 0.9%-1.8%、年利率 10.8-21.6%。
京東白條的服務(wù)費(fèi)率都是 0.5%-1.2%/ 月,利率與借唄一樣因人而異:選擇分 3 期,年利率為 9%-21.6%;選擇 6 期,年利率為 10.29%-24.69%;選擇分 12 期,年利率為 11.08%-26.58%。
對比一下傳統(tǒng)銀行的利率,以招商銀行信用卡為代表,分 3 期,折算年化利率為 15.24%,分 6 期年化利率為 14.26%,分 10 期年化利率為 13.94%,分 12 期年化利率為 13.25%。
還款費(fèi)率及年利率對比圖 制圖 / 深燃
一位金融行業(yè)人士表示,花唄平均 15% 的年化利率,接近普通小額貸款。但不可否認(rèn)的是,花唄作為當(dāng)代年輕人第一款使用的信用類產(chǎn)品,能夠強(qiáng)化社會信用體系。
中國最大的信用卡發(fā)卡行招商銀行的 2020 半年報(bào)顯示,信用卡流通戶數(shù) 6526 萬戶。螞蟻招股書顯示,支付寶月活用戶已經(jīng)超過 7 億人,其中使用花唄、借唄的用戶達(dá)到了 5 億。文淵智庫創(chuàng)始人王超對深燃表示,照此比例,在中國但凡是有工作的人,基本上都用上花唄了。
" 這錢,不賺白不賺 "
話說回來,這些到處廝殺的互聯(lián)網(wǎng)巨頭為什么愿意借錢給你?
" 錢不是大廠自己的。"
目前互聯(lián)網(wǎng)巨頭中做放貸業(yè)務(wù)的分兩類,一是類螞蟻的公司,想跟螞蟻一樣做平臺型的公司,另一類,本質(zhì)是廣告商,售賣自身流量,把金融作為一種流量變現(xiàn)的方式之一。
這兩類公司最大的區(qū)別是涉不涉及自營業(yè)務(wù),進(jìn)一步分,平臺型公司的貸款業(yè)務(wù)有聯(lián)合貸款和助貸兩種模式,也就是出不出資的區(qū)別。
聯(lián)合貸款模式,是互聯(lián)網(wǎng)平臺和持牌金融機(jī)構(gòu)按一定比例出資,或者互聯(lián)網(wǎng)平臺向持牌金融機(jī)構(gòu)繳納一定保證金。在這種模式下,由于互聯(lián)網(wǎng)平臺在獲客和風(fēng)控上有明顯優(yōu)勢,可分享比出資比例更高的利潤,風(fēng)險(xiǎn)按出資比例 / 保證金承擔(dān)。
助貸模式則是一種純技術(shù)服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)金融平臺通過初步風(fēng)控篩選出來的客戶推送給持牌金融機(jī)構(gòu),持牌金融機(jī)構(gòu)向互聯(lián)網(wǎng)金融平臺付技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
雖然主流的花唄、借唄、白條都是聯(lián)合借貸,但在互聯(lián)網(wǎng)公司和銀行的合作中,助貸因?yàn)椴徽加觅Y本金、不兜底,如今已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的主流模式。
" 金融人稱是萬行之王,確實(shí)來錢快。" 畢研廣稱。
今年上半年螞蟻的收入結(jié)構(gòu)中,微貸科技平臺(小額貸款)的收入占比為 39%,超過支付業(yè)務(wù),是第一大收入來源。與信貸相關(guān)的凈利潤是 102 億元,占到螞蟻集團(tuán)總利潤的 47.8%,接近半壁江山。這背后就是花唄和借唄。
" 這個(gè)錢,不賺白不賺。"
王超對深燃分析,大廠擁有流量、用戶,有做金融的場景優(yōu)勢,實(shí)力強(qiáng)的巨頭更有核心的風(fēng)控優(yōu)勢。疫情之下,螞蟻的不良貸款率從 2019 年的 1.5% 上升到了今年上半年的 2.9%。截至今年上半年,京東白條整體的不良率已上升至 1.21%,半年前,這一數(shù)字為 0.57%。這兩家都遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。中國銀行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,2019 年消費(fèi)金融公司平均不良貸款率為 2.63%,略高于信用卡的平均不良水平。
另一方面,這些大廠不用考慮用戶留存率。因?yàn)槟阒灰_通了它的這一項(xiàng)業(yè)務(wù),就進(jìn)入了它的用戶池。" 幾乎不會有人特意去注銷,因?yàn)椴僮鞣浅V畯?fù)雜。" 不止一位業(yè)內(nèi)人士如是說。
更關(guān)鍵的是,金融是大廠生態(tài)里可以高效增值和轉(zhuǎn)化的業(yè)務(wù),支付、借貸和理財(cái),其實(shí)是用戶全生命周期管理的一系列動作。" 用戶在你平臺上用的功能越多,那就證明越離不開這個(gè)平臺。" 蘇寧金融研究院高級研究員黃大智認(rèn)為,賺錢之外,更關(guān)鍵的是,金融對增強(qiáng)用戶粘性和提升活躍度有奇效。
監(jiān)管來了。
11 月 2 日,醞釀兩年多的《網(wǎng)絡(luò)小額貸款業(yè)務(wù)管理暫行辦法(征求意見稿)》終于發(fā)布,明確要求,嚴(yán)禁跨省經(jīng)營、聯(lián)合貸款出資不低于 30%、額度不超過借款人年均收入 1/3。最后一項(xiàng)直接對準(zhǔn)向在校大學(xué)生發(fā)放貸款的機(jī)構(gòu)。
王超告訴深燃," 這三項(xiàng),螞蟻都要調(diào)整,其他大廠更需要調(diào)整,而且工程量都非常大 "。
過去,螞蟻可以靠兩塊本金通過金融杠桿,放出 100 塊貸款,收 18% 的利息,賺 18 塊,現(xiàn)在必須出 16 塊,才能放出 100 塊的貸款,定期額最多只能拿 15 塊的利潤。新規(guī)之后,螞蟻的本金年收益率從八倍降到一倍。
金融行業(yè)資深分析師王蓬博認(rèn)為,對于螞蟻,犧牲點(diǎn)利潤限制不住他發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)小貸新政的限制是頭部幾家機(jī)構(gòu)能承受住的,長遠(yuǎn)去看,對螞蟻們是一種利好。
這就是監(jiān)管和大廠的關(guān)系,互聯(lián)網(wǎng)金融形態(tài)發(fā)展之快,創(chuàng)新業(yè)務(wù)之多,監(jiān)管機(jī)構(gòu)要考慮其中風(fēng)險(xiǎn),這是一個(gè)互相推動的過程。" 監(jiān)管一定是有底線思維的,需要在創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)之間尋找平衡。" 王蓬博稱。
" 就算有一天路被堵死了,花唄們還能想出新鮮的玩意,去賺錢的。" 王超稱。黃大智同樣認(rèn)為,未來還會有像美團(tuán)月付這樣的新晉選手加入大廠放貸組,因?yàn)榧幢闶菃我粓鼍跋碌某?APP,金融空間也是無限大的。
來源:深燃