中國直播出海記:正處市場早期網(wǎng)紅生態(tài)尚未建立水煮娛
結(jié)束了一天在冰沙餐飲店的工作,扎著一頭嘻哈臟辮的AmberTiana拿起手機(jī),切換到另一個身份——主播。
坐在沙發(fā)上的她對著手機(jī)攝像頭聊了聊白天的經(jīng)歷,偶爾哼唱幾句,還向新加入的觀眾打個招呼。很快,一波小禮物飛進(jìn)屏幕,一件心形的裝飾自動戴到了她的頭上。這個平臺上還有更貴的禮物——88888金幣的金色城堡,需要充900多美元才能贈送。
這個27歲的主播,每周為她的51萬粉絲直播音樂、電影,或是脫口秀。每個月的10至16小時的直播時間,為AmberTiana掙得800至1200美元。
如果不是屏幕里的金發(fā)碧眼的主播們,你可能不會覺得這和國內(nèi)的映客、花椒直播秀場有什么區(qū)別。
AmberTiana的經(jīng)歷是美國直播的一個縮影。和國內(nèi)直播行業(yè)風(fēng)生水起相比,美國的直播業(yè)還處在發(fā)展早期,撒幣答題也沒有像中國那樣火爆,崇尚獨(dú)立自由的美國主播們喜歡單打獨(dú)斗,工會模式還有待興起,直播文化和生態(tài)還在搭建過程中。
而中國嗅覺敏銳的出海者們早已開始撒網(wǎng)布局。你或許想不到,在美國,最受歡迎的直播平臺其實(shí)來自中國。
最難的是冷啟動
繼續(xù)做Clean Master,還是從零開始做直播?
2015年,這個問題一度令獵豹移動Clean Master負(fù)責(zé)人Yuki很糾結(jié):明星產(chǎn)品CleanMaster是公司最主要的用戶和收入的來源,但當(dāng)時她已經(jīng)看到直播的機(jī)會。
觸動她的還有一件事,由于上市公司資金流動的復(fù)雜流程以及內(nèi)部決策等原因,獵豹與映客失之交臂,后者的估值此后3個月內(nèi)漲了好幾倍。
最終,下定決心Allin直播的Yuki,放棄了手上管理的所有業(yè)務(wù)線,以內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的方式,帶領(lǐng)十幾個人組建了Live Me團(tuán)隊(duì)Allin直播。沒有和風(fēng)頭正勁的映客、斗魚以及花椒等正面競爭,LiveMe決定直接在海外上線。
在她看來,如同當(dāng)年的CleanMaster一樣,占據(jù)了美國制高點(diǎn),LiveMe有機(jī)會真正做成一個全球的產(chǎn)品。
獵豹移動CEO傅盛有自己的判斷,他說越來越覺得文化的壁壘、用戶的習(xí)慣都是我們自己給自己的一個設(shè)限而已。“在網(wǎng)絡(luò)和通信日益發(fā)達(dá)的今天,全球年輕人的差異正在日漸減少。”
和當(dāng)年出海的CleanMaster不同,工具類產(chǎn)品很直接,產(chǎn)品功能有剛需,體驗(yàn)做得好用戶就愛用,產(chǎn)品體驗(yàn)就是產(chǎn)品本身。相比之下,社交娛樂類產(chǎn)品更重運(yùn)營。
在美國上線,“最難的就是冷啟動。”Yuki對記者說。當(dāng)時一些國內(nèi)直播平臺如歡聚時代的BigoLive選擇出海東南亞,當(dāng)?shù)赜胁簧偃A人基礎(chǔ),很容易找到經(jīng)紀(jì)公司,經(jīng)紀(jì)公司的生態(tài)很快就能建立起來。
但當(dāng)時的美國市場上,F(xiàn)acebook還沒有上線直播功能,Twitter旗下已有直播應(yīng)用Periscope但不支持虛擬禮物,Twitch只是一個游戲直播平臺,類似于虎牙、斗魚,直播經(jīng)紀(jì)生態(tài)更無從談起。
在這樣的情況下,LiveMe沿用了中國的秀場形式。主播在平臺上表演才藝,用戶可以購買虛擬禮物送給主播,主播實(shí)現(xiàn)提現(xiàn)。這種形式不僅讓主播和觀眾建立起直接的聯(lián)系,也為LiveMe建立起了商業(yè)閉環(huán)。
產(chǎn)品的架構(gòu)搭建起來后,如何撬動第一撥種子用戶?
“美國用戶更關(guān)注的是你的產(chǎn)品酷不酷、好不好玩,而不是給不給錢。”Yuki對記者說。
剛開始,美國的網(wǎng)紅生態(tài)并沒有建立起來,LiveMe只能和一些比較傳統(tǒng)的MCN合作,為了招攬人氣,LiveMe簽約了一些YouTube網(wǎng)紅并圍繞他們培養(yǎng)粉絲。例如網(wǎng)紅RomanAtwood,在LiveMe上他常常和好友在直播中做一些有趣的挑戰(zhàn),比如讓朋友坐上他自制的小皮筏,在幾秒內(nèi)穿越池塘等,這直接為LiveMe帶來了很強(qiáng)的粉絲效應(yīng)。
意想不到的問題也隨之而來:惡意刷屏、語言攻擊等都嚴(yán)重影響了直播的穩(wěn)定性,LiveMe專程派人員去美國全程零時差解決主播的問題,此后又在洛杉磯建立了一支幾十人的本地化團(tuán)隊(duì)。
此外,LiveMe還通過參與美國網(wǎng)紅節(jié)VidCon等活動來吸引網(wǎng)紅。除了直播,LiveMe已經(jīng)開始嘗試尬舞機(jī)、直播間PK等,并且啟動了游戲直播新品類,和短視頻Cheez的嘗試。
一個有意思的故事是,抖音上火爆的尬舞機(jī)玩法其實(shí)是LiveMe原創(chuàng)的,剛推出的時候,LiveMe的產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)現(xiàn)有人在用,對方就是抖音的產(chǎn)品經(jīng)理,沒多久,抖音推出了尬舞機(jī)玩法。
不過,盡管秀場模式在國內(nèi)直播市場早已遍地開花,但要讓美國用戶接受打賞,還是花了很大功夫進(jìn)行市場培育。
Yuki舉了個例子,剛開始美國用戶不知道什么是虛擬禮物,她曾經(jīng)去給用戶刷禮物,沒想到反被用戶拉黑,當(dāng)客服告訴用戶虛擬禮物可以換錢后,連客服也被拉黑了。
在花了三四個月啟動,培育第一撥種子用戶后,Live Me在2016年夏天步入正軌,并于2017年5月獲得經(jīng)緯中國、IDG資本、戈壁投資和獵豹等的6000萬美元A輪融資;又在同年11月獲得今日頭條的5000萬美元B輪融資。
Yuki告訴記者,當(dāng)時被投資人問得最多的問題就是:“海外用戶是不是認(rèn)可打賞?”好在,用戶的虛擬禮物的大數(shù)據(jù)證明了這一模式的可行性。
AppAnnie最新數(shù)據(jù)顯示,LiveMe連續(xù)一年居GooglePlay美國社交暢銷榜榜首,2017年9月LiveMe在GooglePlay美國收入榜排名第六。截至目前,LiveMe未公布過活躍用戶數(shù),但稱在過去這兩年有6000萬的全球用戶量。
直播生態(tài)仍待搭建
“在美國,光讓用戶掙錢是不行的,得讓他們感覺到社區(qū)的氛圍以及存在的價值。”在談到中美直播平臺的差別時,Yuki這樣舉例。
伴隨著直播用戶規(guī)模的增長,LiveMe慢慢涌現(xiàn)出一批從平臺上成長起來的素人直播網(wǎng)紅。
Lean Green就是其中之一。這位素食主義者在LiveMe上擁有29萬粉絲。每次開播前都會做厚厚的一本筆記,研究觀眾的心理和熱點(diǎn)話題,把每一次直播都當(dāng)做自己的作品去打磨。
當(dāng)她被記者問及如何看待中國直播平臺上的土豪打賞模式時,她告訴記者,如果直播只是為了掙錢,太金錢主義了,會被人認(rèn)為貪婪、自私,會有挫敗感。主播也要講究回饋,例如曾有用戶打賞了她8000美元的禮物,她也回送對方3000多美元的禮物。
要知道,美國“土豪”用戶打賞起來也毫不手軟。一位曾經(jīng)卸載又重新安裝了直播應(yīng)用的用戶Syed是醫(yī)生,他告訴記者,在過去兩個月里,贈送虛擬禮物就花費(fèi)12萬美元,業(yè)余時間,他喜歡在直播平臺觀看才藝表演、廚藝展示等等。
而美國直播平臺主播們的盈利方式除了主要通過禮物和平臺分成,還包括通過直播播放廣告、鏈接到電商等。例如,一位單親媽媽用戶“PrincessUK”表示,她開始在LiveMe上播放自己的廣告以賺取更多的消費(fèi),并聲稱在過去兩個月內(nèi)賺取了1萬美元。
而網(wǎng)紅AmberTiana也早已間接通過直播賺錢。成為平臺大V后,Live Me允許有面向外部的鏈接。她選擇鏈接到她的商品頁面,售賣名牌T恤、iPhone周邊、枕頭和杯子。她有時改成鏈接到自己的Instagram賬戶,這樣她就可以在那里建立她的追隨者,從而獲得新的品牌交易。
不過,總體來看,直播這一形態(tài)在美國仍處于早期。
和國內(nèi)成熟的“工會模式”相比,崇尚獨(dú)立的美國主播們更喜歡“單打獨(dú)斗”。例如,Lean Green盡管幫助Live Me培訓(xùn)了一些新人主播,但她自己卻沒有經(jīng)紀(jì)人,她對記者說,她并不認(rèn)為經(jīng)紀(jì)人能為自己帶來多大幫助,他們看起來更像是“吸血鬼”。
“中國工會模式是專門針對中國市場和性格而創(chuàng)造的,但對于美國人來說對于很多東西并不接受,相比之下美國人思維更加自由、發(fā)散,不喜歡規(guī)?;鍪?。”Novalandmedia&filmproduction創(chuàng)始人Beryl在接受記者采訪時說。
Beryl告訴記者,目前美國經(jīng)紀(jì)公司正在向中國“工會模式”學(xué)習(xí),采取中國工會培養(yǎng)主播的方式,每個月進(jìn)行幾次篩選,然后把選出來的主播進(jìn)行培訓(xùn),在此基礎(chǔ)上融入自己的風(fēng)格進(jìn)行直播。對于一些培訓(xùn)中成績優(yōu)異的主播,平臺在流量分配上會有所傾斜。
而Yuki也對記者坦言,現(xiàn)在一個比較大的挑戰(zhàn)是,還是要去教育市場,尤其是整個產(chǎn)業(yè)沒有起來。“中國有好多圍繞著直播的經(jīng)紀(jì)公司、內(nèi)容公司,生態(tài)起來了,但美國直播生態(tài)沒有像中國那樣發(fā)展起來,因此LiveMe今年的一個重點(diǎn)會在生態(tài)上布局。”
區(qū)塊鏈會改變直播嗎?
在美國市場,Live Me的競爭對手變得越來越多。除了巨頭Facebook推出直播功能,曾經(jīng)發(fā)力東南亞市場的Bigo也開始暗暗耕耘起了美國用戶,今日頭條收購的Musical.ly也曾推出自己的直播Lively。
在Yuki看來,和競爭對手相比,LiveMe的一個競爭優(yōu)勢是專注在直播,而不像很多巨頭平臺,直播只是標(biāo)配功能之一。“但有競爭是好事。”她說,雖然看似大家競爭激烈了,但是好處是多家一起做,生態(tài)更容易起來。
目前Facebook直播看上去主要是好友與好友之間的互動,而非秀場模式的直播。而YouTube曾在去年調(diào)整規(guī)則,稱為了打擊不良視頻以及對系統(tǒng)的濫用,要求視頻創(chuàng)作者必須吸引到一定的觀看量和觀眾人數(shù),才有資格獲得營收分成。這導(dǎo)致一部分較小頻道所有者的廣告受到損失。
規(guī)則調(diào)整背后,一個原因是YouTube背后的盈利壓力,它希望更多把流量轉(zhuǎn)向PGC,把更多更大的流量給到專業(yè)機(jī)構(gòu)做出來的視頻,而不是像RomanAtwood這樣的播主。
這也讓RomanAtwood這樣的網(wǎng)紅不得不思考其他的路徑。
在Yuki看來,未來幫助用戶實(shí)現(xiàn)共同的自我追求,或許就是社交產(chǎn)品新一輪的原動力,而AI、AR、區(qū)塊鏈等技術(shù)應(yīng)用的產(chǎn)生、更好的互動玩法則將帶來新的機(jī)遇、創(chuàng)造新的價值。
目前,用戶圍繞社交內(nèi)容領(lǐng)域的痛點(diǎn)主要有兩個,一個是隱私數(shù)據(jù)的泄露問題,另一個則是內(nèi)容收益分配不均的問題。
Yuki認(rèn)為,基于區(qū)塊鏈技術(shù)去中心化的特點(diǎn),未來用戶的個人隱私數(shù)據(jù)都在自己手里,可以得到安全的保護(hù)。
“RomanAtwood這件事情事實(shí)上是有辦法通過區(qū)塊鏈解決的,因?yàn)樗峭该鞯?,是可?a href="http://m.xjipo.cn/jinrong/" target="_blank">P2P地去連接,就是在創(chuàng)作者跟他的粉絲直接有溝通。”LiveMe的戰(zhàn)略合作伙伴Contentos聯(lián)合創(chuàng)始人Mick則在接受第一財經(jīng)記者采訪時表示。
他認(rèn)為,區(qū)塊鏈能改變長期以來以內(nèi)容平臺為中心的生態(tài)結(jié)構(gòu),真正地賦能給用戶,在公平、公開的生態(tài)環(huán)境下進(jìn)行利益的重新分配。而且,當(dāng)前的內(nèi)容生態(tài)結(jié)構(gòu)中,平臺與平臺之間是相對隔絕的關(guān)系,但是在區(qū)塊鏈打造的內(nèi)容世界里,所有人可以共建一個開放的生態(tài),自由地和每一個平臺、用戶平等交流。
Yuki則認(rèn)為,對社交娛樂類平臺而言,更需要深入了解人性底層的需求,抓住人性的變化和那些還沒有被滿足的痛點(diǎn)。例如,美國社交平臺上存在的關(guān)系鏈其實(shí)是“去中心化”的——這意味著美國社交達(dá)人們更傾向于對身邊最平凡的人“點(diǎn)贊”,這與國內(nèi)“中心化”的頭部流量聚集的情況完全不同。她認(rèn)為,運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建去中心化的內(nèi)容生態(tài)值得嘗試。
來源:
第一財經(jīng)日報
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