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騰訊的老毛病與即刻們的焦慮癥有態(tài)度

砍柴網(wǎng) / 劉志剛 / 2018-02-02 14:40
雖說騰訊立知下架了,而這或許也只是個(gè)開始,可能很快會(huì)有越來越多類似于即刻的產(chǎn)品出現(xiàn),從而開啟一個(gè)內(nèi)容分發(fā)與平臺(tái)聚合的新時(shí)代。

近日騰訊再次被推上輿論的風(fēng)口。2月1號(hào)上線內(nèi)測(cè)一款基于興趣的信息訂閱和推送APP—騰訊立知,據(jù)介紹,騰訊立知APP可以為用戶提供精準(zhǔn)、高效的內(nèi)容,幫助用戶追蹤各種大事情、小興趣的最新動(dòng)態(tài)。

然而,該產(chǎn)品一經(jīng)推出,立即有用戶質(zhì)疑,其和市場(chǎng)上另一款即時(shí)資訊類APP(即刻APP)十分相似,騰訊立知研發(fā)團(tuán)隊(duì)涉嫌抄襲。

2月1日晚間消息,據(jù)了解,騰訊“立知”APP已于今晚下線App Store和應(yīng)用寶。

天下烏鴉一般黑:罵騰訊就是罵自家公司

雖然就上線了短短一天,但是罵聲總量上絲毫不減:騰訊又抄襲了,真是日了狗的騰訊。一直在模仿,從未被超越。這種也能上新聞?騰訊不抄襲才是新聞好么!

口水仗看完了,假設(shè)可以大膽,但求證必須小心。我們來看下兩款產(chǎn)品:

上圖為即刻APP

上圖為立知APP

從兩張截圖來看,絲毫沒有抄襲感,最起碼視覺上,版面設(shè)計(jì)上如此。

再看主要功能上,即刻APP, 為用戶提供信息服務(wù),不過即刻并不生產(chǎn)信息,而是信息的搬運(yùn)工,采用爬蟲的技術(shù)為用戶自動(dòng)聚合信息。用戶打開即刻默認(rèn)進(jìn)入的頁面,有「猜你喜歡」「搜索」「新鮮推薦」「編輯精選」「專題精選」「發(fā)現(xiàn)更多」這些欄目對(duì)主題和機(jī)器人做推薦。 通過用戶來做內(nèi)容和主題的發(fā)現(xiàn)是有價(jià)值的做法,用戶也可以自主搜索。

即刻的主要功能,其實(shí)并不獨(dú)特,獨(dú)特的是核心理念,為用戶提供有價(jià)值的,而非像今日頭條一樣,信息冗余。

PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多網(wǎng)站的內(nèi)容就是可以被抓取和索引的,所有信息基本上是鏈接懂啊一塊的,這也是為什么百度在PC時(shí)代成為巨頭的重要原因,而到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,手機(jī)的原生app天然就是封閉的,其內(nèi)部的信息是很難被別人搜索到的,所以這就讓這些app形成了一個(gè)又一個(gè)的孤島,現(xiàn)在的APP就像那時(shí)的聚合型門戶網(wǎng)站,有今日頭條、騰訊新聞、微信公眾號(hào)、微博、知乎,這些門戶網(wǎng)站,各立門戶,很難做到互通有無。

一個(gè)移動(dòng)端搜索引擎不能提取社交網(wǎng)絡(luò)的信息。在這方面,谷歌、百度并沒有跨APP搜索的能力。即刻要做的就是將移動(dòng)端一個(gè)個(gè)網(wǎng)頁抽象成一條條網(wǎng)址,然后重新聚合。聚合之后,把住流量分發(fā)的入口,這就是未來移動(dòng)端聚合內(nèi)容的總?cè)肟凇?/p>

即刻通過興趣信息,將內(nèi)容打通,其原理就是做PC時(shí)代的百度。這一點(diǎn)在理念上并不新。

另一方面,即刻通過個(gè)人興趣分別定制化信息,這一點(diǎn)也并非什么心功能,豆瓣興趣小組,QQ興趣小組都有過。拾人牙慧罷了。

只是將這些理念,組織到一起而已。而且網(wǎng)上一度有人詬病,即刻團(tuán)隊(duì)還抄過紅極一時(shí)的Secret。

在互聯(lián)網(wǎng)上idea并不值錢,團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力才值錢。共享出行火了,Uber引導(dǎo)下,滴滴,易到等風(fēng)起云涌。共享單車火了,ofo引領(lǐng)下,摩拜,小藍(lán)單車等等層出不窮,類似的還有,直播,團(tuán)購領(lǐng)域,核心功能完完全全一樣,有誰拿抄襲上綱上線嗎?還包括今年年初流行的撒幣大作戰(zhàn),功能上并無二致,但是大家并沒有將炮火鎖定在抄襲,畢竟行業(yè)現(xiàn)狀嘛。從法律層面上來講,一沒版權(quán),二沒立法,憑什么騰訊就該受到過多指責(zé),其他公司不都是如此嗎?我們都一樣,彼此彼此而已。按著這個(gè)抄襲理論來講,中國所有的的互聯(lián)網(wǎng)公司基本上都得罵個(gè)遍。

另外,多家競(jìng)品的出現(xiàn),對(duì)于用戶,對(duì)于行業(yè)都是好事一件。知乎用戶反饋:即刻App已經(jīng)徹底變味,真心不再推薦使用,除非你希望再安裝另一個(gè)今日頭條。我毫不懷疑即刻在做正確的事情,只是這個(gè)正確是完完全全只為即刻自己所考慮,以前的即刻,「關(guān)注自己真正關(guān)注的事情」,現(xiàn)在變成了「就想看點(diǎn)好東西」,打開之后「發(fā)現(xiàn)」「推薦」「相關(guān)推薦」「熱點(diǎn)」,即刻活生生變成了當(dāng)初它誓言要打敗的令人討厭的東西。

出來一款與之相競(jìng)爭(zhēng)的APP,對(duì)于用戶來講,對(duì)于行業(yè)來講,不也是好事一件嗎?

另外,這次的立知事件較騰訊早年間的抄襲,完全不可同日而語。騰訊連接一切的核心從來沒變過,不能因?yàn)檫@件事就斷定騰訊戰(zhàn)略打法的改變。(一天就下架就是例證)。

網(wǎng)上一邊倒的罵聲,除了跟風(fēng)站隊(duì)就是渴求廉價(jià)的認(rèn)同感,我認(rèn)為就算是跟風(fēng)黑和眾人推,你也要黑到點(diǎn)子上才算嘛。

騰訊挨罵不冤:瓜田納履李下整冠式的肆無忌憚

當(dāng)然,本文絕非為騰訊立知洗地,雖然說騰訊有點(diǎn)罵的過分了,但是一點(diǎn)都不冤,一點(diǎn)都不虧,典型的瓜田納履,李下整冠式的肆無忌憚,

相比于騰訊抄襲這個(gè)不痛不癢的點(diǎn),騰訊最該罵的是不自重,活該被罵。

首先是:上線的節(jié)點(diǎn)不對(duì)。

相較于騰訊抄襲這一頑固性問題,上線時(shí)間才是其最大敗筆。

即刻方面表示,“有一些朋友過來問騰訊新上線的立知跟即刻什么關(guān)系這么像。應(yīng)用寶某團(tuán)隊(duì)去年以應(yīng)用商店搜索內(nèi)容外顯合作為名過來聊了幾次,以合作的姿態(tài)提供了部分主體接口,轉(zhuǎn)頭就開始內(nèi)測(cè)復(fù)刻版,當(dāng)時(shí)確實(shí)沒有想到還能有這種操作。”

這種事成了很多創(chuàng)業(yè)群體性煩惱。巨頭以合作的名義,看核心數(shù)據(jù),找團(tuán)隊(duì)了解運(yùn)營(yíng)模式,了解完之后,拍拍屁股走了,接著很快便進(jìn)軍該領(lǐng)域,說沒抄襲誰信啊,即使沒抄襲,也給人留下把柄。

其次,劣根性頑疾。

一是功能上的雷同,另一個(gè)是上線時(shí)間節(jié)點(diǎn)的尷尬,最要命的是這家公司是騰信,一家有著抄襲傳統(tǒng)的公司。被罵一點(diǎn)都不冤。在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界,有一句話很形象地形容了一家巨頭公司的發(fā)展之路——一直在模仿,從未被超越;一直在抄襲,從未被起訴。相信稍微對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界有些了解的人都會(huì)知道,被“盛贊”的公司是騰訊。

在張小龍“誕下”微信之前,騰訊QQ是國內(nèi)主流的即時(shí)通訊工具。這個(gè)騰訊QQ最輝煌的時(shí)代,也是騰訊“抄襲”新聞?lì)l發(fā)的時(shí)代,甚至連QQ本身,也被認(rèn)為抄襲了以色列的即時(shí)通訊工具ICQ。但是最為集中的領(lǐng)域,還是游戲。當(dāng)時(shí)騰訊發(fā)布的數(shù)款游戲,都有類似的游戲發(fā)布在先,因此許多人認(rèn)為騰訊這些游戲都是抄襲的產(chǎn)物。比如QQ炫舞抄襲勁舞團(tuán)、QQ三國抄襲冒險(xiǎn)島、穿越火線CF抄襲反恐精英CS、QQ飛車抄襲跑跑卡丁車、QQ堂抄襲泡泡堂等等,太多了,暫且不表,大家都懂。

最后,弱者心理惹眾怒。

創(chuàng)投圈有這樣的一個(gè)梗,當(dāng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)向投資機(jī)構(gòu)展示自己的商業(yè)計(jì)劃書時(shí),往往會(huì)被追問:“如果騰訊跟進(jìn)抄襲,你怎么辦?”

中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展到一定地步總會(huì)遇到三個(gè)問題:生,死,騰訊。

每個(gè)公司都怕被BAT抄襲,尤其是騰訊,本身就有這傳統(tǒng)。大家向來就是同情弱者的,騰訊確實(shí)又給人留下把柄,一時(shí)犯了眾怒。

一方面,對(duì)于騰訊品牌形象不利,騰訊為了洗地抄襲黑歷史,可謂是不遺余力。這么多年靠著微信建立起的聲譽(yù),總算是要洗白了,如今又出現(xiàn)立知時(shí)間,可謂因小失大。

另一方面,影響騰訊連接一切核心戰(zhàn)略的實(shí)施。試想,騰訊打著合作的幌子,公然去抄襲,這不是披著羊皮的狼嗎?創(chuàng)業(yè)型公司接受騰訊投資,不免感覺開門揖盜。

這兩點(diǎn)也是立知僅上線一天便在App Store和應(yīng)用寶下架的根本原因。

不過這件事對(duì)行業(yè)卻是件好事,特別是經(jīng)歷3Q大戰(zhàn)后,騰訊更深刻意識(shí)到必須以開放的心態(tài),打造開放的生態(tài)圈,讓生態(tài)圈里的伙伴與騰訊共同成長(zhǎng)獲取收益,成就伙伴的同時(shí)也能成就自己。這幾年來,騰訊也一直按著這個(gè)大政方針,如今立知事件,雖然短短一天,但是從市場(chǎng)反饋來看,影響不小,不論騰訊是否故意抄襲,這個(gè)小事件,以后騰訊產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)更加不敢肆無忌憚啦,畢竟馬化騰自己親自出來擦屁股了,算是打了個(gè)預(yù)防針,對(duì)于整個(gè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境來講,也是一件幸事。

緩解“信息焦慮癥”:知識(shí)付費(fèi)向下,用戶選擇向上

今天一天時(shí)間,各大媒體對(duì)于騰訊立知抄襲即刻這一行為已經(jīng)是罵聲一片,而目前騰訊也已經(jīng)下架立知。不過令人費(fèi)解的是,原先的抄襲“前科”騰訊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)洗的差不多了,此次騰訊冒天下之大不韙破去抄襲又是為何呢?或許這首先要考慮的是大的內(nèi)容分發(fā)背景。

信息和內(nèi)容的大爆炸是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賦予這個(gè)時(shí)代的特征,每個(gè)人每天被無數(shù)的信息包圍,但是不論信息如何大爆發(fā),對(duì)任何人而言都是一樣的,因?yàn)槊總€(gè)人需要的只是其中的一部分,能吸收的也只是一部分,真正有價(jià)值的也只是一部分。互聯(lián)網(wǎng)信息的泛濫,高質(zhì)量?jī)?nèi)容的價(jià)值日益凸顯。

而如何幫助用戶篩選感興趣的或者有用的信息,成為各大內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)關(guān)注的焦點(diǎn)。而2016年分答的出現(xiàn)人們似乎發(fā)現(xiàn)了不錯(cuò)的途徑,那就是知識(shí)付費(fèi)。即通過知識(shí)付費(fèi)幫助人們篩選真正有價(jià)值的信息,提高用戶抓取有效內(nèi)容的效率。不過從目前來看,知識(shí)付費(fèi)似乎收效甚微。

很多用戶購買爆款的付費(fèi)課程,但最終卻發(fā)現(xiàn)自己沒有實(shí)質(zhì)進(jìn)步。并沒有得到特別有價(jià)值的信息。而且知識(shí)付費(fèi)本身是由消費(fèi)升級(jí)決定,內(nèi)容付費(fèi)人群主要分布在一、二線城市,年齡在20-49歲,也就是經(jīng)常看到的“中產(chǎn)階級(jí)”群體。

確實(shí),知識(shí)付費(fèi)有其內(nèi)在的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,然而就目前而言,絕大多數(shù)用戶需要的是幫他們篩選自己感興趣或者有價(jià)值的信息,而不是建立閱讀門檻和信息傳播門檻,而且絕大多數(shù)用戶感興趣的內(nèi)容并沒有收費(fèi)的必要,依舊沒有改善

而即刻的出現(xiàn)或許給出了好的解決方案,這或許也是騰訊寧愿挨罵也要去做立知的原因所在。通過筆者的自身體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)即刻以及相關(guān)的產(chǎn)品涉及確實(shí)別出心裁,這主要有以下兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì):

1.改變內(nèi)容推薦的形式,即刻們其實(shí)是開創(chuàng)了一種新的內(nèi)容分發(fā)方式和一個(gè)新的內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)。和今日頭條等內(nèi)容資訊平臺(tái)類似讓用戶自己選擇,只不過通過改進(jìn)產(chǎn)品機(jī)制避免了走向和今日頭條殊途同歸的命運(yùn),一個(gè)是算法機(jī)械式的推薦,一個(gè)是用戶自然的選擇。

都知道,今日頭條開創(chuàng)的算法推薦如今謾罵聲越來越大,其推薦算法的原理用一句話來總結(jié)就是:“投其所好”。今日頭條輔助用戶鎖定了興趣偏向,并且難以改變,這樣導(dǎo)致了用戶陷入了信息的閉環(huán),而且難以自拔。

而即刻們所做的其實(shí)是把不同信息劃分為不同的類別,然后讓用戶自己選擇,內(nèi)容推送其實(shí)是根據(jù)用戶的具體信息獲取需要設(shè)置了明確的觸發(fā)條件,而已經(jīng)不僅僅局限于偶爾點(diǎn)開的某一篇文章上來。而且在信息提供上也能實(shí)現(xiàn)很多資訊平臺(tái)不能實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容推送服務(wù),依靠算法和人工運(yùn)營(yíng)的配合的運(yùn)作模式,在用戶體驗(yàn)方面做得更好一些,可以真正有效幫助用戶解決信息泛濫的問題。

2.前文我們提到了即刻們的“聚合”功能,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,移動(dòng)端的演變史很多時(shí)候都是重演了PC端的演變史。而即刻現(xiàn)在所做的很像是原來PC時(shí)代網(wǎng)站導(dǎo)航所做的事,即刻聚合多個(gè)同類app。每篇新聞標(biāo)題下面會(huì)有原鏈接,用戶可以查看原鏈接了解更多信息,幫助人們更方便的瀏覽不同平臺(tái)的內(nèi)容。

一邊連接的是用戶,另一邊是各個(gè)內(nèi)容APP,通過聚合各類網(wǎng)站的信息,解決了一些長(zhǎng)尾App的分發(fā)問題。而且當(dāng)前很多APP確實(shí)也有這一方面的訴求,即刻們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以說是直擊行業(yè)痛點(diǎn)。類似于PC時(shí)代網(wǎng)站導(dǎo)航的鏈接和入口作用,即刻很大程度上也在扮演在這樣的角色,這在未來也將具備極強(qiáng)的想象空間。

騰訊的產(chǎn)品基因毋庸置疑,或許騰訊也正是看中了其聚合APP的價(jià)值以及內(nèi)容分發(fā)的優(yōu)勢(shì),才選擇了推出立知這款和即刻“類似”的產(chǎn)品。雖說騰訊立知下架了,而這或許也只是個(gè)開始,可能很快會(huì)有越來越多類似于即刻的產(chǎn)品出現(xiàn),從而開啟一個(gè)內(nèi)容分發(fā)與平臺(tái)聚合的新時(shí)代。

作者:科技自媒體劉志剛,訂閱號(hào)互聯(lián)網(wǎng)江湖,微信號(hào),13124791216,轉(zhuǎn)載保留版權(quán),違者必究。



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