在超市里吃海鮮,究竟餐飲+超市能否玩下去?創投
你有多久沒逛超市了?
對O2O重度依賴的我來說,在這次逛超市之前,已有半年以上的時間沒有踏進超市半步了。自從有了京東到家、天貓超市、每日優鮮、順豐優選等等各種生鮮即時配送平臺,一切生活所需都可以線上下單。配送時間也可以選擇次日送達甚至兩小時送達。
9月28日,盒馬鮮生、超級物種選擇同一天在深圳開設一家分店,而且距離我家不遠,并且因為其與一般超市不一樣的經營風格,勾起了我想要去體驗下的興趣。(現在的超市都可以這么玩了呀!)
十月初,適逢超市開業打折,體驗者分別到“超級物種”、“盒馬鮮生”體驗了一把逛超市的感覺。
超級物種:大廚手藝不錯
這不是第一家在深圳的“超級物種”,地圖搜索顯示目前已有4家店,另外3家都在福田區,新開業的這家在寶安區和南山區交界處。
大約上午11點左右來到超級物種,這時人不是很多,就餐區位置坐著幾個逛累了的顧客,整個超市面積不大,但比左右餐飲門店大得多。整個超市主要分為6個區域:生活果坊、超級外賣、盒牛工坊、鮭魚工坊、波龍工坊、麥子工坊,以及就餐區、貨架區域、門口的鮮花品牌。
就餐區和餐飲區域占了很大比重,貨架區域商品并不是很多,酒水飲料、進口食品、生活常用物品等等,和其他超市無異。品種和數量沒有大型超市多,當然這并不是重頭戲。
11點40分,陸續有顧客前來,漸漸地各個工坊前面開始排起長隊,就餐區的人數也開始增加。等我環視一周點完餐之后,剛剛過了12點,就餐區已經很難再找到座位了。看來開業初期打折,不少人前來體驗。
我的購物清單:
鮮榨果汁:9.90元
水果拼盤:35.00元
面包蟹(避風塘):198.00元
波龍蝦:159.00元
購物:0元
總共:401.9元
這是開業優惠后的價格,基本上5折-7折。隨機觀察中,發現坐下來吃的顧客比購買商品帶回家的顧客更多。大部分都是來吃東西,只來購物的比較少。另外,超級物種也提供自助買單功能、3公里免費送貨功能。買單時,你可以選擇支付寶、微信買單,也可以使用超級物種APP買單。
盒馬鮮生:連吃帶拿的感覺真棒
第二天,我來到位于寶安區的另外一家超市:盒馬鮮生。盒馬鮮生更像一家真正的超市,店面比超級物種要大,區域也是按照海鮮、蔬果、米面糧油、冷凍冷藏、烘焙等劃分,同時也設置有就餐區,部分海鮮可現場加工食用。
從品類上,相較于超級物種豐富許多,貨架上還有新鮮蔬菜、肉類等。店內與眾不同的地方是位于天花板上的配送鏈條,同樣支持三公里送貨,店員會將商品放在袋子里,送到超市另外一頭物流配送中心進行發貨。
隨機觀察中,更多人選擇購買商品之后離開,只選擇現場加工的顧客相對少一些,還有大部分是“吃一部分帶一部分”。原因可能是購物選擇還比較多,比起超級物種更像一家超市。吃完中飯后,又采購了一些蔬果肉類。
購物清單:
黃油扭曲棍15.80元
自助調料3.00元
波斯頓龍蝦74.31元
羅氏蝦45.53元
代工費19.79+18.81=38.6元
壽司22.80元
燒茄子15.90元
(匯總:214.67元)
購物:231.10元
匯總:445.77元
不過買單時,必須下載盒馬鮮生APP買單,不接受其他付款方式,提供自助買單服務。雖然貨架商品品類多樣,生鮮產品都很新鮮,但個人認為廚師的水平沒有超級物種好。
超市+餐飲新模式,讓顧客把更多時間留在店里
如果從餐飲的角度,超級物種的體驗比盒馬鮮生要好,廚師手藝不錯,店面就餐區占有快一半的面積,更適合做下來大口吃海鮮;從超市的角度,盒馬鮮生的品類更加豐富,尤其是新鮮魚類、肉類、蔬菜等。兩次全新的超市購物體驗,確實比之前逛超市有意思多了,兩家生意都很火爆,說明模式上是比較成功的。
根據工商注冊信息,超級物種是永輝云創科技有限公司(以下簡稱“永輝云創”)旗下品牌,超級物種官方這樣介紹說,主打餐飲+超市的新業態,設有線上商城和線下實體店鋪,消費者既可以直接選購食材,也可以直接將食材享受烹飪服務,在店內享用。永輝云創最令人樂道的是其小團隊作戰模式,超級物種也是小團隊作戰模式的產物,包括各種工坊品牌,也是超級物種團隊衍生出的小小團隊產物。目前來看,超級物種開拓了餐飲+超市的新模式,縮小超市貨架面積和減少品類,整個超級物種門店給人的感受是精美。
超級物種的店面大小無法承擔大賣場那么多的SKU,餐飲的戲份更重,也許它的存在并不是想要取代原有永輝的大賣場模式,而是作為補充,給顧客更多的選擇。
從資本角度,永輝接受京東戰略入股,從實際動作上,京東似乎參與不多。相比阿里操刀的盒馬鮮生,超級物種的線上和線下的閉環還不夠緊密。
相比超級物種,盒馬鮮生的線上+線下閉環更緊密,它是阿里新零售的一面旗幟,代表著阿里涉足線下新零售的能力。店面面積與一般大賣場面積相當,賣點主要是生鮮產品,餐飲更像是一個附加功能,為用戶提供一個增值選項。盒馬鮮生的模式或許是想取代舊的賣場模式,即以更少的人力、更智能化的管理、更精細化的經營,降低賣場的成本,形成新的成本模式。
經過細致比較,二者的模式看起來很相似,但實際上,一個是補充,一個是替代。兩家均采用電子價簽,保證線上線下同價。
是什么讓超市想出新玩法?
超市新業態的本質,是傳統賣場模式已無法滿足消費升級新需求。人們期待更美好的生活,以前的模式無論是服務品質、貨品陳列、配送時效上都顯得有點LOW了。另一方面,大賣場動輒占地幾千平米,坪效受到電商以及各種生鮮配送平臺的沖擊,不得不尋求轉型創新模式。
不僅是京東和阿里的線下新零售較量
這場試水的背后,當然不得不提到兩大電商巨頭,在搶占人們線上流量之后,線下零售的嘗試也日益增多。當然,不僅僅是超級物種、盒馬鮮生的嘗試,還有無人便利店等新方式。就在這兩家如火如荼發展的時候,物美聯合多點Dmall也推出了類似線上線下相結合的商超模式。不過,盒馬鮮生和超級物種的投入之大,短期內還無法得出結論,這個模式究竟能否快速復制下去,但因此而產生的鯰魚效應仍將持續一段時間。
最后,你有沒有去逛過這兩家超市?你更喜歡哪一個呢?
來源|億歐
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