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近日，全球 11 個(gè)國家的 41 家凱悅酒店支付系統(tǒng)被黑客入侵，大量數(shù)據(jù)外泄，國內(nèi)共有18家酒店受到影響，是這次事件中受影響最大，數(shù)量最多的國家。泄露的信息包括持卡人姓名，卡號(hào)，到期日期和內(nèi)部驗(yàn)證碼。據(jù)知情人士向媒體表示，失竊的卡數(shù)據(jù)已進(jìn)入黑市，并已經(jīng)出現(xiàn)欺詐交易。

據(jù)公開信息稱，這些未經(jīng)授權(quán)訪問的客戶支付卡數(shù)據(jù)，是從3月18日至7月2日之間的在一些凱悅管理地點(diǎn)的前臺(tái)，通過手工方式輸入或刷卡的。導(dǎo)致這次事件的原因，就是來自第三方含有惡意軟件代碼的卡片。黑客通過卡片上的惡意代碼，入侵到酒店IT系統(tǒng)，通過酒店管理系統(tǒng)的漏洞，獲取數(shù)據(jù)庫的訪問權(quán)限，提取與解密后，獲得用戶的私人信息。

而這次數(shù)據(jù)泄露的原因，是由第三方將含有惡意軟件代碼的卡片插入某些酒店IT系統(tǒng)，通過酒店管理系統(tǒng)的漏洞，獲取數(shù)據(jù)庫的訪問權(quán)限，提取與解密后，獲得用戶的私人信息。

這已經(jīng)不是凱悅酒店第一次出現(xiàn)嚴(yán)重?cái)?shù)據(jù)泄露事件。早在2016年1月，凱悅酒店集團(tuán)已經(jīng)遭遇過支付卡數(shù)據(jù)等信息泄露事件。據(jù)了解，第一次泄露波及全球約50個(gè)國家的250家酒店，約占凱悅運(yùn)營酒店數(shù)量的40%。凱悅也曾公開承認(rèn)存在網(wǎng)絡(luò)安全漏洞。

近年來，國內(nèi)外酒店發(fā)生的客戶信息遭黑客竊取事件不在少數(shù)。2015年11月，希爾頓與喜達(dá)屋集團(tuán)都披露它們的支付處理系統(tǒng)遭受了不明來歷的黑客攻擊。除此之外，豪華連鎖酒店Trump SoHo酒店同樣也確認(rèn)了一起數(shù)據(jù)泄露事件。

業(yè)內(nèi)人士曾坦言，酒店業(yè)的銀行卡交易業(yè)務(wù)量比較大，這就為黑客進(jìn)行身份信息盜取提供了便利；此外，酒店經(jīng)常把內(nèi)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和別的系統(tǒng)連接，容易帶來安全隱患，加之酒店員工流動(dòng)頻繁、安防培訓(xùn)工作不到位等，讓酒店成了個(gè)人信息泄露的重災(zāi)區(qū)。