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今年6月剛滿(mǎn)兩周歲的馬上消費(fèi)金融公司已成為逾20家持牌消費(fèi)公司中的一匹大“黑馬”。

在短短兩年時(shí)間里，公司凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)了從去年中期虧損近4000萬(wàn)元到今年中期凈利潤(rùn)超過(guò)1.3億元的驚人一躍。在上述持牌消費(fèi)金融公司中，公司盈利能力已位列第三甲。

特別是今年二季度，公司在收入與一季度相當(dāng)?shù)那闆r下，二季度單季凈利潤(rùn)達(dá)一季度的 7 倍，為 2016 年全年的 20 倍左右。

不僅如此，經(jīng)過(guò)兩輪增資擴(kuò)股之后，公司注冊(cè)資本已從最初的3億元增加至22億元，一舉成為國(guó)內(nèi)資本金規(guī)模最大的持牌消費(fèi)金融公司。

作為資本的寵兒，馬上消費(fèi)金融自有受寵的理由。近日，公司風(fēng)控高管團(tuán)隊(duì)集體亮相羊城，并首度揭開(kāi)了公司“最強(qiáng)風(fēng)控大腦”的秘密。

“我們不僅定位是金融機(jī)構(gòu)，而且還是技術(shù)公司，公司成立之初就對(duì)技術(shù)投入非常大。目前，公司技術(shù)、風(fēng)控團(tuán)隊(duì)人數(shù)已超過(guò)600人，占比達(dá)三分之二，是公司最大的團(tuán)隊(duì)。”對(duì)此，馬上消費(fèi)金融助理首席風(fēng)控官楊明對(duì)互金咖表示。“同時(shí)，馬上所有系統(tǒng)都是自主設(shè)計(jì)研發(fā)的，包括帳目系統(tǒng)、風(fēng)控系統(tǒng)、催收系統(tǒng)等等，這都是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。”

接地氣的風(fēng)控團(tuán)隊(duì)

馬上消費(fèi)金融決策科學(xué)總監(jiān)孫光輝告訴互金咖，馬上決策科學(xué)團(tuán)隊(duì)，作為公司大數(shù)據(jù)風(fēng)控的核心力量，其最終目標(biāo)是打造風(fēng)控核心能力，而風(fēng)控核心能力的本質(zhì)就是做科學(xué)決策的能力。

“如何打通數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)鏈條，做基于數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)實(shí)際的科學(xué)決策，這是我們所在部門(mén)的定位和目標(biāo)。我們要做接地氣的大數(shù)據(jù)風(fēng)控團(tuán)隊(duì)，要成為風(fēng)控的智囊。” 孫光輝強(qiáng)調(diào)。

“‘形而下者謂之器，形而上者謂之道。’我們既要有大數(shù)據(jù)風(fēng)控之‘器’，更要懂大數(shù)據(jù)風(fēng)控之‘道’。這個(gè)‘器’是我們的金融科技和大數(shù)據(jù)模型，而‘道’則是我們?nèi)绾戊`活運(yùn)用‘器’與風(fēng)控業(yè)務(wù)相結(jié)合來(lái)解決具體問(wèn)題的方法論和思想，簡(jiǎn)言之：大數(shù)據(jù)要接地氣。如果脫離業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)發(fā)展大數(shù)據(jù)技術(shù)，大數(shù)據(jù)可能會(huì)變成一個(gè)‘大忽悠’。” 孫光輝認(rèn)為。

孫光輝進(jìn)一步解釋道，“任何人工智能模型、數(shù)據(jù)挖掘模型，不管有多高深，它其實(shí)只是一個(gè)工具，一個(gè)‘器’。”

打個(gè)比方，大數(shù)據(jù)模型好比是我給風(fēng)控業(yè)務(wù)人員造的一把“槍”，風(fēng)控業(yè)務(wù)人員需要拿著“槍”來(lái)打“鳥(niǎo)”，這個(gè)“鳥(niǎo)”是欺詐分子或者壞客戶(hù)。能否打到“鳥(niǎo)”不僅僅取決于槍造得是否精良（比如槍的制造工藝、精度等） - 即“器”的層面，對(duì)“鳥(niǎo)”這個(gè)射擊目標(biāo)的理解（比如鳥(niǎo)的畫(huà)像習(xí)性、飛行速度等）和射擊的經(jīng)驗(yàn)技巧（瞄準(zhǔn)的方法、扣扳機(jī)的力度等等） - 即道的層面，也至關(guān)重要。如何做到“人槍合一”，即風(fēng)控之“器”與風(fēng)控之“道”的完美統(tǒng)一，這才是大數(shù)據(jù)風(fēng)控的精髓。

“如果我們只是單純關(guān)注這把‘槍’的性能，但忽視我們最終的射擊目標(biāo)和射擊技巧，有可能方向瞄錯(cuò)了，有可能扣扳機(jī)的手法不對(duì)，這樣就都打不到我們的目標(biāo)。因此，這需要對(duì)我們對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)有深刻的理解和豐富的經(jīng)驗(yàn)，這樣我們的數(shù)據(jù)才有可能在風(fēng)控中發(fā)揮最大的作用，這一點(diǎn)非常關(guān)鍵。” 孫光輝如是說(shuō)。

據(jù)孫光輝介紹，作為公司內(nèi)部承上啟下的部門(mén)，其上游是海量的原始數(shù)據(jù)，需要一個(gè)高效先進(jìn)的‘數(shù)據(jù)處理流水線(xiàn)平臺(tái)’來(lái)管理。在這個(gè)平臺(tái)上，他們要把數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整合和再加工，這是一個(gè)很大的數(shù)據(jù)工程，也是大數(shù)據(jù)風(fēng)控的基礎(chǔ)設(shè)施。

“如果沒(méi)有一個(gè)好的管理，大數(shù)據(jù)有可能變成大混亂。大數(shù)據(jù)不是一個(gè)筐，什么東西都往里裝。因此，科學(xué)管理的體系也非常重要，這里面不僅僅是包含數(shù)據(jù)管理，還包括模型和策略的管理。” 孫光輝表示。“我們開(kāi)發(fā)了上百個(gè)模型，這些模型具體如何迭代，如何去調(diào)用和組合這是一個(gè)很大的管理問(wèn)題。同時(shí)，鑒于欺詐分子欺詐手法層出不窮的變化，反欺詐決策的更新迭代頻率是非常高的，更多的是非常動(dòng)態(tài)的決策，這對(duì)風(fēng)控決策的生命周期管理也提出了更高的要求。”

不過(guò)，孫光輝并不贊同技術(shù)至上的做法。他認(rèn)為，盲目的發(fā)展技術(shù)是誤區(qū)，而且技術(shù)要跟問(wèn)題相匹配，這才是最好的。

“對(duì)不同的‘鳥(niǎo)’還要造不同的‘槍’。比如說(shuō)我打的是‘野鴨’，可能只需要造短射程的步槍?zhuān)绻氪?lsquo;衛(wèi)星’呢？我就要造一個(gè)激光炮。”孫光輝稱(chēng)。“我們所有工具是定制化的，如果問(wèn)題本身很簡(jiǎn)單，我們也不會(huì)‘高射炮打蒼蠅’，因?yàn)檫@很浪費(fèi)資源。在大數(shù)據(jù)風(fēng)控的實(shí)際運(yùn)用中，我們需要在技術(shù)、成本和時(shí)效性多個(gè)維度上要達(dá)成一個(gè)平衡。”

那么，一個(gè)大數(shù)據(jù)風(fēng)控團(tuán)隊(duì)該如何做到“接地氣”呢？在孫光輝看來(lái)，業(yè)務(wù)人員跟數(shù)據(jù)人員的溝通和交流非常重要，即要求業(yè)務(wù)人員要有數(shù)據(jù)思維，數(shù)據(jù)人員要有業(yè)務(wù)思維。

“與某些一味專(zhuān)注于技術(shù)的金融科技公司相比，我們非常的務(wù)實(shí)。在‘接地氣’這個(gè)理念的落地上，我們專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)和推動(dòng)了一個(gè)日常機(jī)制，叫做‘建模青年上山下鄉(xiāng)計(jì)劃’。我們的分析師每周定期到風(fēng)控審批、反欺詐、催收等業(yè)務(wù)操作團(tuán)隊(duì)中鍛煉，讓他們直接接觸風(fēng)控最基層的業(yè)務(wù)。” 孫光輝對(duì)互金咖表示。“作為數(shù)據(jù)科學(xué)家，不僅僅要懂模型和數(shù)據(jù)，還要理解這些數(shù)據(jù)是如何被生產(chǎn)出來(lái)的，你才有可能理解如何更好的運(yùn)用數(shù)據(jù)。如果每天只是在搗鼓數(shù)據(jù)，不接業(yè)務(wù)的地氣，你做出的模型可以很漂亮、很炫，但是沒(méi)有什么業(yè)務(wù)效果，最終只是一個(gè)‘然并卵’模型。”

搭建閉環(huán)的風(fēng)控體系

另?yè)?jù)楊明介紹，馬上消費(fèi)金融成立之初，風(fēng)控整體設(shè)計(jì)的理念是搭建閉環(huán)完整的風(fēng)控體系，做全面風(fēng)險(xiǎn)管理即覆蓋所有風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型。

“一般提到風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，大家首先反映是信用風(fēng)險(xiǎn)和欺詐風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)際上風(fēng)險(xiǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這兩類(lèi)。” 楊明稱(chēng)。“還有包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、IT風(fēng)險(xiǎn)、法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)以及聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等。我們公司已經(jīng)有接近千萬(wàn)的客戶(hù)，而且現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達(dá)，一個(gè)小小的負(fù)面情況，有可能在互聯(lián)網(wǎng)不斷的放大，對(duì)公司聲譽(yù)造成非常大的反響。”

楊明表示，在設(shè)計(jì)公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系的時(shí)候，首先要有宏觀的框架，對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行研究，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)設(shè)計(jì)公司的風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)。

“只有在這個(gè)框架搭好之后，我們才需要設(shè)計(jì)信貸政策，包括對(duì)產(chǎn)品的管理、產(chǎn)品上線(xiàn)、產(chǎn)品評(píng)估的管理，還有渠道和商戶(hù)的管理以及對(duì)不良資產(chǎn)的管理等等。” 楊明稱(chēng)。“再往上需要設(shè)計(jì)量化的策略，包括審批、客戶(hù)申請(qǐng)時(shí)審批貸款的策略、額度管理、交易反欺詐和催收策略。”

舉例來(lái)說(shuō)，去年有一個(gè)很火的美劇叫《西部世界》，以后我們可以做非常仿真的機(jī)器人。假設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理是要做這樣的機(jī)器人，首先宏觀框架決定我們?cè)斓臋C(jī)器人是男人還是女人，是白人黑人還是黃種人？而信貸政策可以理解為，我們要造這個(gè)機(jī)器人，首先要有相應(yīng)的骨骼，信貸政策是骨骼，最后的量化是他的血肉，最終生成這樣的人。

具體到應(yīng)用層面的風(fēng)控體系，馬上消費(fèi)金融風(fēng)控總監(jiān)梁振興表示，從客戶(hù)申請(qǐng)到逾期催收是一個(gè)完整的閉環(huán)。這個(gè)閉環(huán)由五個(gè)部分組成，分別是策略體系，模型體系，額度體系，監(jiān)控體系和資管體系。

其中，風(fēng)控體系中的策略體系就包括三大塊，分別為禁止性策略集、準(zhǔn)入性策略集、反欺詐策略集。

“比如我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)新產(chǎn)品的時(shí)候，要分析這個(gè)產(chǎn)品的客群，產(chǎn)品的定位，我們就會(huì)生成相應(yīng)的策略集，比如弱禁止性策略集，我們會(huì)看這個(gè)產(chǎn)品是不是適應(yīng)我們現(xiàn)有的策略；準(zhǔn)入性策略集跟產(chǎn)品的定位有關(guān)系，比如我們跟某個(gè)電商合作，這個(gè)電商客群主要是年齡白領(lǐng)，我們會(huì)設(shè)置一條準(zhǔn)入規(guī)則，叫20-35歲的女性。” 梁振興稱(chēng)。“而反欺詐策略也跟產(chǎn)品有關(guān)系，比如說(shuō)剛剛這個(gè)電商產(chǎn)品，比如說(shuō)客單平均在一千元左右，反欺詐策略有相應(yīng)的規(guī)則，超過(guò)三千元?jiǎng)t進(jìn)行限制。”

而反欺詐模型跟客戶(hù)的行為有關(guān)系，包括一些線(xiàn)上商品貸模型、現(xiàn)金貸模型、信用卡模型。這些模型都是基于核心變量不斷的延伸迭代出來(lái)的。

“信用額度則是基于三個(gè)緯度的量化，比如說(shuō)還款能力，我們會(huì)量化他的收入和負(fù)債，違約成本會(huì)從客戶(hù)的實(shí)際資產(chǎn)和虛擬資產(chǎn)進(jìn)行量化。” 梁振興表示。“監(jiān)控體系分為三塊，一個(gè)是實(shí)時(shí)監(jiān)控、一個(gè)是準(zhǔn)時(shí)監(jiān)控、一個(gè)是報(bào)表監(jiān)控。此外，資產(chǎn)管理體系分為貸后管理和催收管理。其中，催收有三個(gè)比較核心的系統(tǒng)，比如說(shuō)債務(wù)管理系統(tǒng)，這些都是我們自主研發(fā)的。”

【來(lái)源：互金咖】