百度棄子:外賣是糖,甜到悲傷態(tài)度
2014年5月20日,百度外賣正式上線。彼時O2O方興未艾,行業(yè)震動。
2015年6月30日,李彥宏在百度糯米“會員+”戰(zhàn)略發(fā)布會上,放出了“百度賬上還有500多億現(xiàn)金,先拿200億元來把O2O做好”的豪言。
2017年8月21日,百度外賣將被餓了么收購,最快于本周公布,包含手機(jī)百度、百度糯米等流量入口總共作價8億美元,上述交易完成后,百度外賣將獨立運營一年左右。
僅僅兩年,彼時豪情付笑談,今朝輕賤難言苦。
和無數(shù)消失于互聯(lián)網(wǎng)浪潮的企業(yè)一樣,百度外賣似乎也終將歸于遺忘和拋棄。更為悲哀的是,相比緋聞頻出時還帶有些許攪動市場的波瀾,如今塵埃落定倒是像一場少了意外的落幕戲劇,討論寥寥。
可能是餓了么這個歸宿,因為兩者“嫁娶”缺乏深度的商業(yè)想象空間,因而在美團(tuán)、順豐等一眾緋聞對象中顯得相對平淡,甚至可以說僅憑這場交易,并不具備改變?nèi)魏我环浆F(xiàn)狀的價值。
當(dāng)然,不管歸于何處,被排除在前景之外的只有百度外賣,作為在AI道路狂奔的百度戰(zhàn)略性丟棄的一顆棋子,相比較百度其他產(chǎn)品的種種負(fù)面爭議,其發(fā)展多多少少帶著命途多舛、生不逢時的意味。
黯然離場,外賣的血雨腥風(fēng)和百度再無關(guān)聯(lián)
由三足鼎立進(jìn)入雙雄爭霸,賣身餓了么的百度外賣確實給市場格局帶來了直觀影響,也由此引來一個明顯的疑問,就是老二老三“聯(lián)吳抗曹”能否撼動老大的行業(yè)地位。
據(jù)第一財經(jīng)分析認(rèn)為,一旦得到阿里更多支持的餓了么拿下了百度外賣,不僅縮小與美團(tuán)外賣的差距,這也意味著外賣市場的一場最終排位賽即將展開。不過與之持相反意見的業(yè)內(nèi)人士甚多,他們則認(rèn)為,百度外賣現(xiàn)在的市場份額太低,與餓了么也有業(yè)務(wù)重合,其實際價值遠(yuǎn)不如想象的大。
最重要的是,在互聯(lián)網(wǎng)上,老二老三聯(lián)合擊敗老大的例子似乎聞所未聞。
而在這點上,不得不提及市場份額的問題,因為這場交易之后,輿論對于兩者之和是否超過美團(tuán)外賣一事,展開了完全不同的論述。
比如,比達(dá)咨詢發(fā)布2017年第一季度外賣市場數(shù)據(jù)報告顯示,餓了么的市場份額已經(jīng)達(dá)到36.5%,位列第一,美團(tuán)外賣位列第二,市場份額達(dá)到33.0%,百度外賣位列第三,市場份額達(dá)到17.3%。同時,艾媒咨詢發(fā)布的2017上半年中國在線餐飲外賣市場研究報告也顯示,餓了么以41.7%的份額保持領(lǐng)先。
按照這份數(shù)據(jù)來看,餓了么似乎不存在超越美團(tuán)外賣的問題,進(jìn)而百度外賣的價值更是微乎其微,那餓了么收購百度外賣,難道只是為了穩(wěn)固在外賣市場的第一位置?這聽起來和普遍認(rèn)知不甚相同。
與之相反,TrustData在2017年5月發(fā)布的報告顯示,美團(tuán)外賣、餓了么、百度外賣的月度覆蓋率分別是1.23%、0.97%和0.20%,而且美團(tuán)本身多次強(qiáng)調(diào)其市場份額早已超過50%,照此來講,餓了么和百度外賣加起來也沒有超過美團(tuán)。
不得不說,即使各家數(shù)據(jù)統(tǒng)計肯定會存在某些差距,但是能得出完全相反結(jié)論的實在太少,或許只能用數(shù)據(jù)來源不同來解釋。其中統(tǒng)計之時是否將美團(tuán)APP、大眾點評APP等超級流量入口,算入美團(tuán)外賣的銷售額至關(guān)重要。
總而言之,百度外賣的高端用戶和技術(shù)優(yōu)勢對餓了么的價值幾何、是否能縮小與美團(tuán)外賣的差距,而美團(tuán)將如何守住甚至突破現(xiàn)有地位、是否能形成絕對優(yōu)勢,這些問題都將關(guān)乎未來外賣市場的演變或者最終定局。
只是,對百度或者百度外賣而言,所有一切終將是別人的熱鬧。
如今,這個直面迎上、試圖打響異軍突起戰(zhàn)斗的士兵,雖然也曾匯聚掌聲與鮮花,但最后仍淪為指揮部戰(zhàn)敗的犧牲品,從此遠(yuǎn)離熱血拋灑、埋藏黃金的戰(zhàn)場,這不免是一種莫大的遺憾。
而百度,曾經(jīng)宏圖大志的布局半途而廢,僅剩無處安放的終究也歸屬他人,唯有以戰(zhàn)略性取舍來維持受損的尊嚴(yán),于大局而言可能是種解脫,但不可否認(rèn),百度外賣無疑已經(jīng)是不復(fù)存在,而且是作為一個敗品。
除此之外,百度從第一梯隊掉隊的差距越發(fā)拉大,現(xiàn)在外賣市場再次進(jìn)入阿里和騰訊的爭斗,百度在該領(lǐng)域的存在卻隨著外賣業(yè)務(wù)的出售,無緣于這場最后的排位賽,其中緣由或許更值得深思。
金湯勺也難逃生于百度亂世之秋的悲哀
百度外賣的機(jī)遇曾經(jīng)來源百度,而如今慘淡收場自然也就和百度牽扯甚多,盡管在2015年的“航母計劃”中,外賣業(yè)務(wù)已經(jīng)從中拆分并獲得融資,但無論是發(fā)展方向還是模式改變,無疑百度才具有最終決定權(quán),畢竟拋開200億投入是否定到賬的問題,百度外賣曾燒過的錢主要還是從百度獲取。
2014年錯失移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移時機(jī)后,李彥宏有感于搜索業(yè)務(wù)的“極致”,將眼光放在了更為宏大的戰(zhàn)略愿景之上。逐步對人工智能、大數(shù)據(jù)、語音圖像識別以及餐飲、旅游、教育等細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行廣泛布局,冠以“構(gòu)建生態(tài)”之名,并為此打造了可能觸及筋骨的“航母計劃”,希望借此縮小與阿里、騰訊的差距。
在這一過程中,百度外賣實現(xiàn)了內(nèi)部孵化和獨立拆分等重要節(jié)點,總的來說當(dāng)時受益于市場的風(fēng)起云涌,其步伐相對穩(wěn)定而迅速,值得一提的就是百度定制的高端化路線,極大地避開了競爭者對高校人群的激烈爭搶。從以后的發(fā)展?fàn)顩r來看,這點也基本上確定了百度外賣的主要定位,也是如今商業(yè)價值所在,換句話說,如果沒有這部分白領(lǐng)客戶,百度外賣的甩賣價格估計還要大打折扣。
不過也正是基于市場對百度外賣高端定位的認(rèn)可,才越發(fā)顯示出如今的落魄,很大程度上和百度高層的決策失誤不無關(guān)系,尤其是2016年百度遭遇多事之秋,很大程度上給正值上升期的百度外賣一記重?fù)簦簿痛藳Q定了命運走向。
2016年06月,李彥宏在接受采訪時談到是否會放棄百度外賣的問題,表示“如果真的做不過,就不做,該做的決斷也要做。”這句話距當(dāng)初聲稱豪擲200億的意氣風(fēng)發(fā)僅僅一年時間,彼時百度外賣雖有份額下降趨勢,但遠(yuǎn)沒到一無是處、決斷拋棄的地步。背后只能是前段時間發(fā)生的一系列負(fù)面事件,促使百度重新調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向,百度外賣也就成了多余之物和不良資產(chǎn)。
當(dāng)然在這件事塵埃落定之時,曾有過一年的緩沖期來證明這項業(yè)務(wù)的價值,起碼用戶數(shù)據(jù)有利于技術(shù)的成熟,但現(xiàn)實是這一年百度外賣越發(fā)弱勢、無力回天。
百度的負(fù)面觸及企業(yè)聲譽的核心,這種難以消弭的黑點似乎成了用戶對所有百度產(chǎn)品惡語相向的理由,甚至是高校畢業(yè)生選擇百度就業(yè)都能備受譴責(zé),可見其影響之深遠(yuǎn),而這種情緒某種程度上也轉(zhuǎn)接到百度外賣上。另一個層面,更為直觀影響百度外賣取舍的,就是內(nèi)部不協(xié)調(diào)的斗爭和管理層架構(gòu)改革,頻繁的變動、出走早已證實出售是唯一可選之路。
由“航母計劃”的業(yè)務(wù)重點轉(zhuǎn)變?yōu)檫吘壆a(chǎn)品,百度外賣經(jīng)受市場考驗的同時,其實更多的是終結(jié)于自己人手里。同時百度外賣的失敗還暴露了百度孵化生活服務(wù)性產(chǎn)品的羸弱,是戰(zhàn)略投資還是全盤把控,這點無疑要向騰訊和阿里的方式考靠攏。
百度外賣映射了并購的畸形狀態(tài)
百度外賣賣予餓了么,對百度而言無疑是一次失敗的嘗試,不僅映射出其近兩來尷尬的處境,還使百度把控線下布局的能力備受質(zhì)疑。不過從整個外賣市場的角度出發(fā),百度外賣的消失及其給格局帶來的變化,于未來和過往都具備一定的參考價值。
表面來看,百度外賣并入餓了么對商家和消費者的不利影響較弱,一則,百度外賣的合作商家本身數(shù)量較少,而且并不依賴于這一流量入口。二則,消費者對于外賣由哪家負(fù)責(zé)配送其實不甚在意,百度外賣并入餓了么也并不意味著對中高端用戶的服務(wù)就會變差。
盡管如此,還需要考慮長遠(yuǎn)利益,這點由美團(tuán)對商家越發(fā)強(qiáng)硬的態(tài)度,可以推斷一二。雖說百度外賣在市場上的存在感逐漸減弱,但三極格局無論如何也可以作為一種震懾和威脅,如今一方消失,也就意味著話語權(quán)更加集中,這對于商家并不是一個好消息。
尤其是如果百度外賣和餓了么的結(jié)合并沒有帶來突出效應(yīng),從而使得美團(tuán)的絕對優(yōu)勢進(jìn)一步確立,那么平臺對于商家的威壓很有可能轉(zhuǎn)嫁到消費者身上,屆時按照王興現(xiàn)在就表現(xiàn)出的強(qiáng)勢風(fēng)格,相信即使是置身競爭之外的普通用戶也會有所感受。
當(dāng)然這只是推測,畢竟背后還有阿里和騰訊的干預(yù)。不過,除了這些可預(yù)見的變化,其實經(jīng)由百度外賣掉隊進(jìn)而淘汰,不免引申出對行業(yè)狀態(tài)的某些思考。
比如,百度自身的影響和選擇或許是百度外賣淪落至此的主要原因,但是兩強(qiáng)合并、提前結(jié)束戰(zhàn)斗的外部環(huán)境,可能很大程度上致使百度外賣的某些優(yōu)勢,還沒來得及嘗試就消散于新美大的龐大體量之中,對百度和整個市場來講,其實可以算作是某種損失。
而且這種競爭形勢下,餓了么這么早投身阿里,除了穩(wěn)定的資金和流量支持,話語權(quán)、管理權(quán)受制于人未免也是一種不易的割舍。
縱觀近兩年的重大并購案,市場份額疊加和優(yōu)劣互補效應(yīng)的作用發(fā)揮,只是其次,消滅競爭才是促成合并的關(guān)鍵出發(fā)點,事實上這與過往情形有實質(zhì)性區(qū)別,也由此帶來了不少隱患。比如,缺少互補價值很容易導(dǎo)致合并一方無奈出走,這在幾起并購案中基本上成了既定事實,且不說合并效應(yīng)能不能實現(xiàn),其中流失的人才算是市場和企業(yè)共同的損失,而這絕不是簡單一句優(yōu)勝劣汰就能解釋得了。
再者,資本操縱的合并很多情況是罔顧創(chuàng)始人的意愿,一方面資本方可以借由合并賺的盆滿缽滿,從而進(jìn)一步加固在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中的主導(dǎo)地位,而另一方面,沒有被淘汰出場的創(chuàng)始人要在不能完全掌控自身企業(yè)的前提之下,一力承擔(dān)所有合并之后的負(fù)面效應(yīng),其中滋味想必比當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時的滿腔熱血更為辛酸。
除此之外,擺脫長久消耗戰(zhàn)、驅(qū)動企業(yè)走向良性競爭,也是合并事宜的重要考量,但現(xiàn)實是,如果某一方借此已經(jīng)形成壟斷地位,對于其他勢力來講只是不公平的競爭環(huán)境罷了,尤其是對一個歷經(jīng)競爭洗禮的企業(yè)來講,競爭力的喪失實則是一種潛在威脅。
物競擇天、優(yōu)勝劣汰在商業(yè)中尤為殘酷,不過對于眾多用戶來講,那些曾經(jīng)進(jìn)入生活、或者有幸變革生活方式的服務(wù)體驗,或多或少會成為回憶,而于企業(yè)自身,用最俗套的話來講,失敗檢驗真理,挫折激發(fā)變通,百度外賣若是對百度有某種警示,或許也是最大的價值。
而百度外賣這三年,除此之外,能讓我想起的,就是那首非主流傷感歌《我們是糖甜到悲傷》的歌詞:
“三年的時光 不痛不癢
花落花敗 散褪著芬芳
風(fēng)在那兒吹 云在那兒飄
我們猝不及防
你說我就像 罐里的糖
精美包裝 內(nèi)心卻不祥”
百度外賣,一路走好。
來源:歪道道
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