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內(nèi)容糞坑化的時(shí)代:“以人為本”的分答能否廓清環(huán)宇?原創(chuàng)

砍柴網(wǎng) / 新媒體磚家 / 2017-07-11 10:41
如今papi醬入駐,作為搞笑達(dá)人,papi醬確實(shí)能帶來(lái)活躍度,但是知識(shí)性勢(shì)必下降,分答歸屬知識(shí)付費(fèi)范疇,不免有點(diǎn)偏離,可是不加入娛樂(lè)化元素,留存率、活躍度會(huì)降低,至此陷...

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文/新媒體磚家(砍柴網(wǎng))

Papi醬7月6日同時(shí)發(fā)布微博和微信,高調(diào)宣布加入分答,嘗鮮知識(shí)付費(fèi)。其實(shí)不僅僅是papi醬,在今年,一大批視頻“網(wǎng)紅”,都開(kāi)始走上了音頻內(nèi)容付費(fèi)的道路。在筆者看來(lái),「 」其實(shí)分很多種,有的人是在積累注意力有的人是在積累影響力。注意力轉(zhuǎn)瞬即逝,只有影響力才能讓人紅很久很久。

這也就不難理解為何網(wǎng)紅們紛紛轉(zhuǎn)型,可是付費(fèi)平臺(tái)多樣化,papi醬們?yōu)楹芜x擇分答那?

從語(yǔ)音問(wèn)答到打造具有人格屬性的契約關(guān)系

分析papi醬為何“改弦易轍”加入分答,與其分析papi醬這個(gè)「 自變量」,不如通過(guò)倒逼制,先來(lái)看下分答這個(gè)「因變量」有何魅力,使得papi醬“折腰”。

“2016年5月,如果要選擇一款月度最火的產(chǎn)品,分答應(yīng)該當(dāng)之無(wú)愧。“分答”,以60秒語(yǔ)音方式解答用戶提問(wèn),圍繞著知識(shí)付費(fèi)變現(xiàn)和以人格為核心的價(jià)值交易的產(chǎn)品思路,這款經(jīng)由果殼網(wǎng)旗下“在行”團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品從5月中旬上線以來(lái),持續(xù)在朋友圈火爆刷屏。僅僅上線了24天后,分答就完成了A輪融資,投后估值超過(guò)了1億美元。可以說(shuō)是史上最快到達(dá)1億美元估值的應(yīng)用之一。

而且,筆者也了解到,分答的融資額度非常火爆,在一級(jí)市場(chǎng)被瘋搶。這恰恰也說(shuō)明了一級(jí)市場(chǎng)投資人對(duì)于分答團(tuán)隊(duì)和后續(xù)產(chǎn)品規(guī)劃的認(rèn)可。

往往,一款爆紅之后便銷聲匿跡的產(chǎn)品,大多都是因其缺乏持續(xù)性的運(yùn)營(yíng)操盤(pán)能力。而與那些曇花一現(xiàn),三日夭折的爆紅產(chǎn)品有所不同,分答這款新品在產(chǎn)品迭代方面體現(xiàn)出了強(qiáng)大創(chuàng)新的能力。

除了顯性的報(bào)酬為其用戶提供持續(xù)性的運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)力外,分答在前期運(yùn)作上還集聚起了“在行”在行家領(lǐng)域積累下的大V的資源進(jìn)行滾動(dòng)造勢(shì),這種注重強(qiáng)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品運(yùn)作方式在目前看來(lái)還頗為見(jiàn)效,以致于分答產(chǎn)品在推出以來(lái),迅速形成了用戶起量的效果;其中,在網(wǎng)紅娛樂(lè)圈的首發(fā)引爆,在后面看來(lái),可被視為是分答在圈層運(yùn)營(yíng)選擇上,最為正確的打開(kāi)方式。

知識(shí)付費(fèi)作為一個(gè)新興領(lǐng)域,總是在不斷迭代更新。如今分答圍繞“通過(guò)人高效地鏈接知識(shí)”展開(kāi)場(chǎng)景迭代,發(fā)布一個(gè)新功能——“付費(fèi)社區(qū)”。把普通用戶分為兩個(gè)等級(jí),用戶可以從普通用戶慢慢可以成長(zhǎng)為能夠創(chuàng)造內(nèi)容的用戶,可以跟kol一起創(chuàng)造內(nèi)容,同時(shí)輸出給普通用戶,相當(dāng)于眾包生產(chǎn)付費(fèi)內(nèi)容。

產(chǎn)品推出的第一個(gè)社區(qū)是“職場(chǎng)理性派”,社長(zhǎng)是微博和果殼大V“科學(xué)家種太陽(yáng)”,內(nèi)容主打幫助職場(chǎng)新人“用理性派的邏輯學(xué)實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)精進(jìn)”,根據(jù)觀察和實(shí)際使用體驗(yàn),比起讓KOL自發(fā)運(yùn)營(yíng)的付費(fèi)制社區(qū)、社群類產(chǎn)品,分答這次推出的“付費(fèi)社區(qū)”有兩個(gè)方面的創(chuàng)新。

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社長(zhǎng)承諾每周更新2篇音頻+圖文,并通過(guò)互動(dòng)產(chǎn)生高質(zhì)量?jī)?nèi)容,保證每天都會(huì)輸出。依靠平臺(tái)強(qiáng)運(yùn)營(yíng)推動(dòng),“在未來(lái)半年完成既定內(nèi)容輸出,如果食言,分答平臺(tái)將監(jiān)督把錢退給每一個(gè)人”,相當(dāng)于由供給者、平臺(tái)和用戶建立三方契約關(guān)系,解決了用戶在下單時(shí)的預(yù)期管理,避免進(jìn)入付費(fèi)社區(qū)后,KOL無(wú)法保證輸出的信息不對(duì)稱問(wèn)題。

在筆者看來(lái),以往的知識(shí)付費(fèi),大家都是單純的購(gòu)買知識(shí),如今有了付費(fèi)社區(qū),用戶購(gòu)買的不僅僅是知識(shí)這一無(wú)形商品,更是對(duì)知識(shí)網(wǎng)紅的信任。知識(shí)網(wǎng)紅,如果不能在保證時(shí)間內(nèi)完成既定內(nèi)容輸出,分答平臺(tái)將監(jiān)督把錢退給每一個(gè)人。相當(dāng)于我們有個(gè)一個(gè)契約關(guān)系,一部分用戶開(kāi)始追求內(nèi)容上的消費(fèi)升級(jí),契約關(guān)系是最好的保障。

商業(yè)模式的探索上來(lái)看,隨著分答的橫空出世,提供了一個(gè)絕佳的擁抱商業(yè)增殖空間的契機(jī),但是未來(lái)會(huì)走向何方,能否永葆活力,我們尚未可知。

今年 6 月的達(dá)沃斯論壇上,姬十三表示出了對(duì)知識(shí)領(lǐng)域的懷疑:

“至今也沒(méi)有哪家做出一個(gè)成熟的體系引得眾人紛紛效仿,在這個(gè)領(lǐng)域我們尚未看到一個(gè)可以高速增長(zhǎng)的商業(yè)模式。”

分答的魔力:papi醬們紛紛入駐的“共振效應(yīng)”

上文中我們重點(diǎn)分析了分答的產(chǎn)品進(jìn)化之路,那么papi醬們紛紛入駐分答,會(huì)產(chǎn)生哪些效應(yīng)?

在筆者看來(lái),分答可以做為為知識(shí)網(wǎng)紅創(chuàng)造的新一代問(wèn)答平臺(tái),這些大咖們的入駐,其在分答上的表現(xiàn)以及平臺(tái)自身引起的知識(shí)共振效應(yīng)。

分答與市面上其他知識(shí)付費(fèi)最大的區(qū)別就是因?yàn)榉执鹁酆狭烁黝愔R(shí)的“人”,而不僅僅只是知識(shí)。“人”是內(nèi)容的生產(chǎn)者,與用戶之間與知識(shí)之間是一種共生內(nèi)容的關(guān)系,所以分答不是單純的內(nèi)容發(fā)布者。

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就像我們開(kāi)篇所提的papi醬轉(zhuǎn)型一樣,打破自己以往犀利逗逼的形象,崩掉自己的人設(shè),要活出新papi。事實(shí)上,很多已成名的網(wǎng)紅固守自己的成功路線,不敢變,不能變,只有依靠被重復(fù)了無(wú)數(shù)次的自我復(fù)制模式,延續(xù)熱度。papi要將打造自己成為一個(gè)知識(shí)網(wǎng)紅,是明白了網(wǎng)紅與產(chǎn)品的實(shí)際變現(xiàn)價(jià)值才能更好的發(fā)展,將自己的知識(shí)轉(zhuǎn)化,為粉絲帶來(lái)價(jià)值,才會(huì)穩(wěn)穩(wěn)地把握自己的發(fā)展節(jié)奏。

papi醬人格化魅力突出,標(biāo)簽鮮明,品牌很具張力,跟分答定位也頗為和諧,因?yàn)榉执鹚怀龅氖?ldquo;人”的特征,而這是市面上其他知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)所欠缺的。

當(dāng)人與人的關(guān)聯(lián)度越來(lái)越高時(shí),通過(guò)知識(shí)的鏈接和傳遞,所創(chuàng)建的是一種場(chǎng)景化的傳授與接收,所以分答提供了一種“客廳式”的強(qiáng)交流感。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流量是重要的生產(chǎn)資料。但是光有流量不行,尤其是對(duì)于付費(fèi)類虛擬產(chǎn)品,要想讓用戶購(gòu)買,首先是信任,你需要信任這個(gè)平臺(tái),你才愿意買虛擬的產(chǎn)品。正如姬十三所說(shuō):

““用戶到內(nèi)容,不是簡(jiǎn)單的流量,流量要經(jīng)過(guò)信任的篩選器才會(huì)有價(jià)值。如果一個(gè)平臺(tái)的流量是1,另外一個(gè)平臺(tái)的流量是10,然而用戶對(duì)前者的信任度更高,它的購(gòu)買率,轉(zhuǎn)化率會(huì)更高。流量當(dāng)然有價(jià)值,但是值得信任的流量才是更有價(jià)值的。”

如何產(chǎn)生信任,一是契約精神,另一個(gè)就是人格化,看中知識(shí)更看重傳播知識(shí)的人。

百家爭(zhēng)鳴的知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域:誰(shuí)將是最終的“王者”?

用戶對(duì)好內(nèi)容需求的爆發(fā),讓越來(lái)越多的用戶開(kāi)始為內(nèi)容掏錢。

羅振宇的“得到”選擇了一條知識(shí)精編的路徑,今年3月干脆停止了《羅輯思維》視頻欄目,專注要做付費(fèi)專欄“得到”;憑借傳統(tǒng)“聽(tīng)書(shū)”起步的喜馬拉雅,嘗試“課程和知識(shí)節(jié)目”的付費(fèi)音頻,還造出了知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的“雙11”。

知乎live去年上線,開(kāi)始幫助知乎大V變現(xiàn);通過(guò)微信大獲成功的“分答”,年初推出了更系統(tǒng)、實(shí)操性更強(qiáng)的知識(shí)服務(wù)“小講”進(jìn)而推出中心化的個(gè)人付費(fèi)社區(qū)收割頭部講者,——知識(shí)付費(fèi)的百家爭(zhēng)鳴時(shí)代正式開(kāi)啟。

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喜馬拉雅屬原本是屬于電臺(tái)類的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,由于知識(shí)付費(fèi)里不可或缺的聲音服務(wù),它也由此切入了這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),但推廣上它更突出大V本身,但由于這些大V都屬于外部邀請(qǐng)而非社區(qū)原生,在粉絲管理這個(gè)維度上平臺(tái)對(duì)大V的控制力不強(qiáng)。

知乎live是基于特定主題的單次分享,它的優(yōu)勢(shì)是原生的一批大V,在共生關(guān)系下能保證這一模式持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)下去。而且,知乎的話題種類已經(jīng)覆蓋足夠多,能聊的話題總能找到相應(yīng)的達(dá)人來(lái)做live。然而對(duì)于知乎而言,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容無(wú)法變現(xiàn)卻始終是知乎live心中的痛。

得到APP主要是利用羅振宇個(gè)人的品牌效應(yīng),形成屬于自身的固定用戶群和專屬商品,帶動(dòng)其它特定領(lǐng)域的高水準(zhǔn)學(xué)者專家加盟,并且針對(duì)開(kāi)設(shè)的課程。然而基于“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)學(xué)下”的商業(yè)模式到底能維持多久還不得而知,但終究是有個(gè)上限。

分答在使用場(chǎng)景做了更多的細(xì)分,涵蓋諸如子女教育,心理咨詢和兩性情感等等話題。而且分答不是單純的內(nèi)容發(fā)布者,它還聚合大量擁有各種知識(shí)的人,注重以人為本,人格化魅力突出,但是分答的短板也很明顯,知識(shí)付費(fèi)屬于學(xué)習(xí)范疇,買書(shū)如倒山,讀書(shū)如抽絲,太知識(shí)化受眾勢(shì)必小。分答從最開(kāi)始上線,便加入了娛樂(lè)元素,比如邀請(qǐng)王思聰,可是用戶付費(fèi)的并非知識(shí),而是窺私驅(qū)動(dòng)

如今papi醬入駐,作為搞笑達(dá)人,papi醬確實(shí)能帶來(lái)活躍度,但是知識(shí)性勢(shì)必下降,分答歸屬知識(shí)付費(fèi)范疇,不免有點(diǎn)偏離,可是不加入娛樂(lè)化元素,留存率、活躍度會(huì)降低,至此陷入二律背反的魔咒。

由于受眾的分化與知識(shí)傳播形式的多樣,內(nèi)容付費(fèi)平臺(tái)不可能出現(xiàn)一家獨(dú)大,而必然是戰(zhàn)國(guó)時(shí)代“各自稱雄”的局面。各家有各家的法寶,但是也都有各自的短板,未來(lái)行業(yè)格局將如何嬗變,我們拭目以待吧。

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媒體磚家:資深媒體人、香港星空衛(wèi)視記者。隱居不安寂寞,出仕又嫌煩瑣,為儒不讀圣賢,信佛六根不凈,修真不忘好色……

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