釘釘、企業微信等9款協同辦公產品互相廝殺，你賭誰贏？觀點
O2O企業的倒閉潮助長了企業服務的發展，在2C市場的短暫失意后，投資人將眼光聚焦在了慢工出細活的2B領域。云服務、大數據成為創業者口中的香餑餑，這樣仿佛便可以顯得自己更加高級。
其中，在復雜龐大的企業服務市場，基于SaaS的企業不斷誕生，將行業變得更加細分與多樣化。協同辦公是SaaS創業的一大熱點，目前該領域已經殺入了不少玩家，不乏BAT、硅谷背景的優秀創業者。
日前，紛享逍客拿到最新一輪融資，并宣布將轉型協同辦公的消息，令該領域國內的創業者再次沸騰。雖然看好看衰之聲參差不齊，但也足以令協同辦公再次受到業界關注 。
除此之外，還有阿里重金打造的釘釘，“廣告門”、“道歉門”各種炒作；企業微信的討論之聲也不絕于耳......看起來他們做的好像并沒有什么區別，但是仔細對比，發現他們的思路完全不同。
我們把它們分為四大類：聚合類、產品類、產品+技術類、技術類。
一、以釘釘、企業微信、云之家為代表的聚合類——“引進來”
先來說說聚合類。協同辦公主要包括通訊錄、即時通訊（會議、通話、文字溝通）、文檔共享、視頻、郵件查收等幾大功能。在這一類里面，每款產品的應用以聚合為主，自己開發部分應用。用云之家CEO田榮舉的話來說就是，“將優質的內容全部引進來。”
虎嗅曾經采訪過云之家，這個老牌傳統廠商金蝶旗下的產品，在與用友打了幾十年的仗后終于各安一處的時候，發現SaaS出來了，又得開始新一輪的大戰。此前的大戰用友明顯處于上風，金蝶則落了聲位。
此次金蝶似乎想要憑借SaaS之戰翻身，于時間上，金蝶在2013年正式推出云之家，成為獨立子公司。于內容上，一方面依托于自身的財務管理等基礎，一方面又將自己不擅長的，比如即時通訊、視頻這種自己不擅長的功能引進來。
此類產品的一大優勢就是將優質功能聚合在一個產品內，是一個開放平臺，提高了產品本身的質量。既然是聚合多家的產品，但也有個重要的問題，就是如何將聚合的內容更好的銜接起來，增強產品本身的流暢性，畢竟不是自己親自開發，對于每個環節的把控、具體功能的整合可能會做不到位。
二、以紛享逍客為代表的產品類——“自給自足”
在這一類別里面，包括APP的開發與運營，以及APP內的所有功能產品全部都是自己做。紛享逍客是其典型代表企業，產品內的每一個主要功能都是依靠自己的技術團隊研發。
在虎嗅此前的文章中，曾經介紹過紛享逍客的經歷。由移動銷售管理平臺轉型為一站式移動辦公平臺，推出免費基礎辦公版平臺，并繼續在銷售領域深耕，推出 CRM 全新版。另外，產品面向企業采用免費＋增值服務的策略。
這類產品的一大特點是功能依靠自己研發，能夠保證整個應用流程的流暢性，每個應用之間銜接的較好。但是可想而知，全部依靠技術，只服務自身APP，這類產品無疑會有很高的人力成本。
紛享逍客聯合創始人在接受虎嗅采訪時表示，“未來開放肯定是趨勢，但是一定不是公開開放，一定是有限制的，比如合作伙伴這種的定向開放。但是紛享現在技術不夠成熟，我們還是先把技術方面做扎實了，未來再考慮開放的問題。”
三、以Moxtra、班聊為代表的產品+技術類——“自給自足也出口”
在這一類中，就是既自己做產品，同時還將產品功能開發技術做成SDK，同類企業或者其它產品中需要里面的某項功能，也可以購買現成的SDK。在這個領域，記者了解到一家具有代表性的企業——Moxtra，這個來自于硅谷的創業團隊，團隊創始人和核心成員來自Webex。
其創始人黃河透露，Moxtra的主要業務是通過SDK內嵌到合作伙伴的應用中，其次才是它們的APP產品。所以他們的知名度并不是很高，據其官方數據，目前Moxtra在全球范圍內的合作伙伴有近百家，包括中興、科大訊飛、avaya、花旗集團、totvs、showpad等。服務范圍：全球。
他們是怎么做的呢？據了解，Moxtra的SDK并不是市面上最基礎的SDK，它更多是一種基于方案級的開發工具包，將SDK內嵌到合作伙伴的內部應用中，就可以使用，他們稱之為深度協同，也叫B2P2B模式。
而APP對于Moxtra來說，更多的是做市場反饋，主要依靠用戶自動化升級。同時，黃河說，APP也沒有花費更多的費用，因為SDK就是APP的水準，APP的投入就是SDK的投入，SDK的調優就是APP的調優。
這一類產品最大的優勢就是全面，一方面自己做APP，能夠了解用戶的及時需求，另一方面自己做SDK，相當于產品產生的附加值，可以通過賣SDK實現良好的營收，畢竟APP都是免費下載使用的。雖然黃河說，APP并沒有投入更多的成本，但是從運營、開發來說，畢竟與SDK還是有些不同，只是作為一個市場反饋的邊緣產品，未免有些大材小用了。
同樣具有代表性的產品，還有國內的協同產品班聊IMO，以做IM起家，后來將IM屬性擴大。在公司的發展路徑上，則與Moxtra截然相反，IMO是更加弱化自身的API接口屬性，將IM功能放大，成立獨立的班聊APP，之前主打的口號是企業版微信。但是隨著班聊公司發展路徑的調整，已經越來越接近第二類，“自給自足類”。
四、以Twilio、融云、環信等為代表的技術類——“我只垂直于一塊”
日前Twilio上市，令云通訊領域再度受到關注。Twilio的具體做法是，通過在云端搭建語音基礎設施 web 服務，讓開發者可以將語音、短信以及 IP 電話集成到 web、移動及桌面應用上面，為開發者提供通訊模塊的 API，讓他們可以在網頁和 app 里嵌入語音電話和短消息功能。
這里我們需要注意的是，Twilio并不是垂直于協同領域，可以運用在任何需要語音、短信以及任何通訊模塊。在協同領域同樣具有典型性，因為通訊是辦公領域必不可少的一部分。
國內的代表產品有融云，不過它更像是班聊的技術版，專注于IM云，以SDK軟件開發包的形式售賣自己的產品，沒有自己的APP產品，主打技術端。
這類產品以技術為主，做的都是最基礎的SDK，需要用戶的開發者對SDK進行再開發適合自己的應用。因為沒有做過面向客戶的產品，所以對于功能屬性的適用度可能會有所欠缺，單純的依靠合作廠商的市場反饋，未免會有些滯后性，且負責技術與負責產品的同學，總歸是兩條產品線。
哪一類最有優勢？
上文作者列舉了目前切入協同辦公的四種方式，從服務本質來說，都是為了更好地服務于企業，幫助企業更好地管理團隊，方便、便捷。而他們所選擇的切入方式又完全不同，至少在內容的制作過程中完全不同，自建團隊、整合、賣業務、賣技術等。
那么，這四種方式，未來哪一種方式會勝出呢？畢竟國內SaaS對比國外，起步時間晚很多，現在很難給出一個準確的回答，但是我們不妨猜測一下。
上文在列出四種模式的同時，也對它們的優缺點進行了簡單的分析，這是在品類內部的事情，當四個品類相碰撞的時候，哪個品類更容易取勝？
首先，我要說一下聚合類，這類產品最大的優勢是有錢有背景，憑借自身的資源以及做產品的經驗，將好的技術聚合起來，但是試問，沒有技術，哪來的產品？聚合類產品的問題不止是在產品的流暢性有待打磨，還有些過于依賴合作伙伴的技術，不具有獨立性。這類產品，如果不加強自身技術的建設，未來很容易被取代，有錢又能怎樣呢？這個市場不缺錢，缺的是更適合企業使用的好產品。
其次，在產品類里面，自給自足固然好，但發展路徑未免過于單一，且技術全部自己使用，一定程度的浪費了資源。不過其代表紛享逍客表示未來會走向技術開放的道路，但面對已經開放的競爭伙伴，紛享逍客確定到時候再開放能夠打造出優勢嗎？
再次，產品+技術類，目前雖然發展的不夠成熟，產品還需要打磨，但筆者認為在四類當中，目前該品類是最具有優勢的。自己做技術，能夠準確及時修正、開發出適合自己產品的的技術。
而觀察其在產品方面，顯然投入不足，明明是有優勢的產品，但是面對市面上大背景企業的競爭，發現產品路走不通，所以只能主打技術路，這就與第四類純技術類有些類似，而它們是垂直于某一塊，并不專注于協同領域，所以在協同領域目前沒有太大的可比性，但是總歸技術是本錢。
這類產品需要的是找到產品的突破口，打造差異化，形成有競爭力的產品。不然，縱使有技術，也只是一家背后的企業，且技術難度并不是很高，容易被復制。
雖然協同辦公方面是一個大風口，尤其是SaaS的來臨，為創業企業增加了很大的便利性，但是這一領域也不是毫無門檻，在此前的虎嗅文章中，曾經列舉了協同辦公的門檻，創業者選擇這一領域創業需要謹慎，如何在紅海中殺出自己的一條血路，還需要自己去不斷摸索，畢竟在國內目前也沒有特別成功的案例。
作者:南舒123
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