快小智科技是一家智能客服機(jī)器人研發(fā)銷售商，基于自然語言處理（NLP）技術(shù)，通過SaaS模式服務(wù)垂直領(lǐng)域企業(yè)，通過機(jī)器自主學(xué)習(xí)和人機(jī)協(xié)同的方式，以基于用戶意圖的對話模型，結(jié)合行業(yè)知識圖譜，覆蓋電商商家售前、售中及售后全過程，幫助商家以低門檻、高效率、個性化的方式，建立與消費(fèi)者的深層次互動，提升商家運(yùn)營效率。光云科技擬使用自籌資金1,500萬元人民幣購買杭州瑞合盈網(wǎng)絡(luò)科技合伙企業(yè)（有限合伙）持有的快小智科技剩余44.83%股權(quán)，快小智將成為公司全資子公司(IT桔子)