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反假貨聯盟一月游:阿里與國際品牌的撕裂專欄

/ 文庚淼 / 2016-05-18 08:35

國際反假貨聯盟IACC通過暫停一般會員的技術手段,停止了阿里集團的會員資格,驅逐阿里集團去平息正式會員圍繞阿里加盟IACC的怒火。阿里聲明指責IACC因為內部政治斗爭和某些企業的利益綁架,犧牲了阿里集團。讓IACC說什么好呢,和阿里有仇有怨的是希望保護知識產品的國際知名品牌,他們對于阿里集團的不信任深入骨髓,整個鬧劇中阿里沒有搞清外國公司到底重視什么,或者說阿里不愿正視的假貨問題,才是尷尬局面的來源。

IACC一個月前引入阿里 奢侈品牌激烈反應

IACC是一個非盈利組織,全稱是International AntiCounterfeiting Coalition,目前擁有約250名成員,總部位于美國華盛頓哥倫比亞特區,是目前全球最大的反假貨組織之一,專注于打擊假貨等領域的國際合作。IACC是松散的聯盟,內部有共享信息和配合打擊假貨的機制,但并不是成員就自動享有沒有假貨的“省優部優”認證。

阿里在4月13日成為IACC一般會員后,大張旗鼓的宣傳,也許阿里集團將加入IACC視為國際市場對阿里打擊假貨的一種認可,或者說背書,但IACC和其他反假貨聯盟的成員不這么認為,他們反感自己加入到組織與阿里集團發生關系,即使IACC可能會成為打擊假貨的溝通橋梁。

阿里在一個月之前被IACC納為會員后,先后有美國輕奢品牌Michael Kors、法國大牌Gucci和美國珠寶品牌Tiffany退出IACC,至于私下表示不滿的公司則超過20家,在IACC的250多會員中占比已經達到10%。

IACC的總裁Bob Barchiesi在宣布阿里成為聯盟會員時曾表示,阿里加入聯盟后將有助于聯盟成員之間打假上的溝通,能夠更好處理全球的假貨問題。但在聯盟成員出現公開退出,并表達不滿后,媒體的跟進曝光IACC總裁Bob Barchiesi和阿里存在利益關系,IACC總裁不僅持有阿里的股份,其家族成員還與阿里的高管曾存在上下級關系。當IACC的知名成員不憚退出聯盟,擺出有你沒我的態度,并有媒體跟進匿名信挖出IACC總裁可能的丑聞后,IACC總裁和董事會不可能無動于衷,切割阿里就是唯一的選擇。IACC董事會表示將雇傭一個獨立公司評估并改進內部推薦的辦法,相當于是委婉承認這次引入阿里是錯誤的。

奢侈品牌對阿里的不信任源自阿里多年打假的拖延

這些大品牌的激烈反應體現的是全球各大品牌對阿里這家中國電商平臺打假承諾的擔憂。這些品牌多年來一直在投訴阿里電商平臺上的假貨,而阿里表示近年來采取了許多打假措施,已經取得效果。但實際上,國際大品牌認為阿里完全沒能抑制住其購物平臺上的假冒產品,并且因為溝通和阿里具體打假反饋措施的不透明,這些國際品牌對于阿里打假的耐心也消耗殆盡。阿里假貨的歷史源遠流長,美國貿易代表辦公室最早在2008年就提及淘寶假貨的問題了,阿里打擊假貨的動作被認為緩慢,直到沖刺上市前才稍微認真些,并且缺乏與外部合作打擊假貨的透明度。并且國際品牌公司并不認為作為一個擁有龐大用戶數據的高科技公司,阿里對于平臺上的假貨是束手無策的。

可以說,阿里集團此前打假上的不良表現讓國際品牌對于其打假具體措施不信任,阿里再想通過表態或者指責,這些品牌都不會買賬。對于他們來說,只有阿里認真清理掉平臺上能找到的仿冒奢侈品牌的商品,他們才可能和阿里進行下一步的溝通和打假配合。

從阿里和國際品牌的分歧,可以視為行為反饋鏈條的承諾-具體行為-反饋-新的承諾的循環,這有點類似于中國加入WTO,當歐美國家在十幾年后發現中國開放市場的多種承諾不會實現后,寧可重起爐灶簽署TPP協議。阿里在2008年被美國貿易代表辦公室點名后,就是比較好的清理假貨的時機,但直到正式登陸“惡名市場名單”后才認真些。即便阿里認為自己在清理假貨了,國際品牌在2016年還是能夠在阿里的平臺上找到對自家品牌的仿制假貨,搜索結果就是最好的證據,阿里被認為在打擊假貨上采取拖延的戰術。

外國品牌必須控制廉價的仿制品,才能維護高端品牌的價值,阿里的假貨對于國際大牌來說是從錢包里挖走金子一樣,他們自然不能善罷甘休。阿里在打假上的不利被認為是不愿意損失打擊假貨帶來流量和交易量的下滑,進而帶來交易傭金的損失。當每個公司都在為自己的利益考慮,并且這兩種利益是不可調和的,沖突就難以避免了。

阿里被停止會員資格,不僅僅是中國電商平臺的一種尷尬,也是阿里一直以來辯解的中國市場充斥仿冒貨物的現實的尷尬。為什么監管部門放任假貨?就因為查處假貨的時候成本高?為什么普通人愿意購買假貨?就因為假貨便宜嗎?阿里可能受困于這種現實,不過國際品牌針對阿里是因為沒有看到阿里采取行動帶來改善,互聯網時代的打假是擺在所有參與者面前的,阿里的行為被認為拖延,才是國際品牌憤怒并惹出這一個月鬧劇的根本原因。

當中國與國際市場的接觸越來越多,一些在中國行之有效的潛規則就不得不面臨國際通行規則的挑戰,學習國際市場在打假上成熟的做法,才是國內市場參與者應該采取的措施。一個清潔的市場環境對所有參與者的利益都能提供保護,并且限制不遵守規則者獲取超額的利益,這才是制定并遵守規則的意義所在。

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