百度之“惡”:關于魏則西之死專欄
文 | 楊君君
1,人死為大,首先為魏則西這樣一個青年之死感到痛惜。但這個世界上,有很多事情,雖然知道很難完全完全用理性去面對,但是我們仍舊需要對傾瀉而出的情感保持克制,用理性去平衡情感,這或許是人和動物之間最大的區別;
2,如果非要給魏則西之死找一個“兇手”的話,我認為最起碼有三個:武警北京總隊第二醫院是直接責任人,zf和百度是幫兇。前者用近乎“欺騙”的手法讓魏則西家人人才兩空——明明“生物免疫療法”在國外的臨床階段就被廢除,但院方仍然誘導魏則西家人使用該療法,導致耗費大量錢財的同時病情仍然快速惡化。而后者則是沒有履行“監督”之責,武警北京總隊第二醫院竟然證件齊全,顯然zf方面有著巨大的問題。同時,百度作為信息連接的入口和實質上的“廣告平臺”(財報里寫的是互聯網營銷,并不屬于廣告法管制),在公司審查方面并沒有完美的盡到責任——雖然證件齊全,但這并不應該是唯一的審查標準,百度可以做到更多;
3,此次事件,無論是媒體還是普通用戶,都將百度作為了情緒的“宣泄口”。其實原因也非常簡單,其它的兩個“兇手”,醫院有后臺,zf監管不敢多說,那么就只有找剩下的那個人,對不起,就是百度了。再加上不久之前的血友病貼吧事件,百度更是跳進黃河也洗不清。看了一些媒體的報道,隱隱約約都有這樣一層意思,“莆田系就是靠百度流量長大的”,對于這個么……難道忘記了它們的證件,難道忘記了除了百度之外,好像很多電視也做過類似的廣告吧!這就好比,洪水爆發時,很多普通老百姓不會歸罪在朝廷救災不利,而是抱怨為毛地主家還是有余糧;
4,當然,怪罪百度并沒有錯,也正如很多媒體所言,“價值觀問題”。百度其實可以做到更多,比如對于廣告主的審核機制的快速優化和迭代,這是百度本來應該做但并沒有做的,“百度選擇了利益而非良心”。要知道,每多一層審核機制,意味著廣告主就會少一些,收入就會少一些。尤其是作為BAT一元,在移動互聯網時代仍然還在泥濘中前行的百度,顯然很難在這個時候有王佐斷臂的決心。尤其是看到Q1財報收入同比增長31.2%的情況下,競價排名廣告就像是毒品一樣,讓百度在貪婪中無法自拔;
5,很多人怪罪百度的理由是“搜索引擎就不應該賣競價廣告”,那就真的是太過無知了。首先是百度作為一家商業公司,很難指望其拒絕商業利益而轉做“公益”,如果真是這樣,估計又會有類似于“投資商跳樓”的事情發生。更加重要的是,即便是百度不賣搜索廣告,相信也會有很多公司把搜索引擎優化(seo)作為戰略級的發展項目,最后對于結果仍無任何益處。其實,無論是普通人還是投資商,都理應被一視同仁,“普通人應該被同情,投資商為賺錢損失活該”的想法只是國人“仇富”心理下的情感連帶反應,并沒有任何可取的地方。問題的關鍵其實出在規則上,這個規則指的是國家宏觀意義上的規則,而并非某一個行業特有的行為;
6,就像是,在騰訊和阿里其實也有同樣的問題,比如騰訊的游戲“殘害”青少年,阿里的“假貨”殘害大眾和品牌商,這都屬于互聯網公司的“原罪”。而之所以它們并沒有爆發的原因是,一方面游戲和假貨相比醫療這種人命關天還隔一層,另一方面則是先不管效果怎么樣,它們最起碼做出來“姿態”——騰訊游戲的防沉迷,阿里打假貨的決心(這也是我認為的百度公關唯一做的不對的地方)。雖然這在一些極端情況下然并卵,比如有媒體做一個深度調查,做一個“死在網吧的青少年”專題,那么騰訊的那些“姿態”也很難起到什么作用。這里倒是有一個有趣的問題,“為什么百度醫療廣告做了那么多年了,偏偏是現在被揪出來游街?”難道真的僅僅是因為現在媒體渠道的豐富?當然,還有一個問題,“阿里的假貨和騰訊的游戲會不會也有百度這一天?”
7,“百度控制著普通人接觸信息時代的入口,卻把路標指向邪惡欺騙的世界。它讓人們對互聯網世界失去信任,對技術失去尊重,在使用這個時代最先進的知識/信息獲取方式時感到恐懼。加劇了信息占有及知識上的不平等。這種對弱勢群體對普通大眾經年累月的作惡,是最深的惡。”我的理解中,對于看著國內互聯網成長的人來說,互聯網搜索技術是無比神圣的,它掌握著信息連接,所以,如果對這個連接過程有一絲不潔,則是無法忍受的。但對于現在的普羅大眾尤其是隨著互聯網長大的年青一代而言,其實應該意識到,互聯網搜索跟電視、報紙等等其它渠道并沒有什么不一樣,只不過是大家已經有電視假廣告、報告廣告不可信的意識,對于互聯網搜索,相關的意識不夠強。所以,我想說的是,你最好不要有讓搜索引擎給你答案的認知,這是比搜索引擎賣廣告更可怕的一件事;
8,魏則西之死,其實最大的意義在于啟發民智,而并非是找到“兇手”。
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