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微信、QQ和支付寶的紅包大戰(zhàn)下的“創(chuàng)新”專欄

/ 楊君君 / 2016-02-08 04:10

 
      文 | 楊君君

這個除夕夜實在是無法另人血脈賁張!

一場幾乎可以被定義為建黨70周年續(xù)集的主旋律春晚再一次刷新了人們對春晚的認識,“馮小剛、哈文、朗昆,真的是誤會你們了……”乏味的背后,既不是被外界所詬病的“影響力下滑”,也不是所謂的“眾口難調(diào)”,相反,恰恰是一種相對刻意的創(chuàng)新,造成了這種無法讓人接受的結(jié)果。

而與春晚相伴隨的是,去年剛剛被微信和春晚聯(lián)合推起來的新年俗——手機搶紅包,在今年微信、QQ和支付寶的三方大戰(zhàn)中,也上演了一場不溫不火、沒有任何驚喜成分在內(nèi)的戲碼。

乍看一下三方公布的數(shù)據(jù),雖然看起來“唬人”,但實際上……根據(jù)三方各自爆出的資料:

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微信數(shù)據(jù)顯示,全球共有4.2億人次收發(fā)紅包,除夕當天紅包收發(fā)總量達到80.8億個,峰值每秒40.9萬個。除夕當天,共有2900萬張紅包照片,互動次數(shù)達1.92億次。與此同時,用戶搖出1.82億個紅包。

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QQ團隊數(shù)據(jù)顯示,猴年除夕夜,參與“刷一刷”QQ紅包的總用戶數(shù)為3.08億,共刷1894億次,其中90后占比達到75%;同時,QQ除夕當天的紅包收發(fā)總量達到42億,相比去年6.37億增長迅猛。日消息發(fā)送總量200億條,同時在線用戶數(shù)達2.59億人,各項數(shù)據(jù)均創(chuàng)歷史新高。

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支付寶數(shù)據(jù)顯示,猴年除夕夜,總參與達到3245億次,在晚上21點09分峰值達到210次/分鐘,并且有11億對好友成為支付寶好友,有30%的用戶選擇將福卡送給了家人。最終,有791,405人集齊五張福卡,最終平分了2.15億大獎。

</blockquote>

在這場由“雙馬鬧春晚”的背后,除了那些虛虛實實、數(shù)字大的驚人的“參與次數(shù)”之外,實在沒有找到原本預計的微信、QQ和支付寶在支付和社交領(lǐng)域的精彩的相互攻防戰(zhàn)。如果非要用一句略顯逼格的話來形容這一場猴年春晚的紅包大戰(zhàn),我們唯一可以說的是,我們大家都猜到了結(jié)果,但沒有想到結(jié)果來的那么不出人意料;如果非得用一個結(jié)論性的東西給三方的表現(xiàn)定一個基調(diào)的話,那只能說,微信守成、QQ拓荒、支付寶繼續(xù)“逗你玩”!

微信守成

盡管微信繼去年的“搖一搖”之后再一次祭出了朋友圈“毛玻璃”的殺手锏,但實際上,這一產(chǎn)品并沒有達到去年搖一搖的效果。我們雖然不能以此去斷定,微信的產(chǎn)品奇跡已經(jīng)到了一個發(fā)展的相對瓶頸期,但微信離其產(chǎn)品所能承載的創(chuàng)新邊界的距離在斷靠近是一個不掙的事實。

所以,我們可以看到,微信在今年毛玻璃、搖一搖和拜年紅包齊上的情況下,雖然數(shù)據(jù)喜人,但很多層面,其實仍然是在“守成”大于進攻,一方面是個人紅包數(shù)據(jù)的增長,其實更多的是受益于社交增長和節(jié)日的紅利,去年春晚的普及在今年得到了巨大的收獲,甚至導致服務器一度崩潰;另一方面則在于,微信此次的紅包玩法并沒能進行新的商業(yè)突破,去年微信的iBeacon技術(shù),一度讓人對O2O的線下發(fā)展充滿了想象力,而今年的毛玻璃事件,真的只是一個小玩意。唯一值得一提的是,余額可以存進理財通,實則是對去年外界質(zhì)疑微信余額產(chǎn)生收益的一個防止危機再次發(fā)生的補充性功能。

但是,這并不是說微信在今年“失敗”,畢竟其將社交充分延展到支付這一層面,仍然是當之無愧的第一,其進一步所帶來的金融、潛在交易、生活服務價值,對于騰訊來說,仍然是其在PC時代難以想象的。對于微信來說,不論是否受破,春晚對其所能夠帶來的用戶普及作用在今年得以證明——并不是一定需要春晚。

在支付寶咻完,繼續(xù)回到微信發(fā)紅包,對于微信今年的成績來說,或許真的就夠了!

QQ拓荒

如果在三家中非得找出一個勝出者,無疑就是QQ,僅收發(fā)總量同比去年增長6倍就已經(jīng)可以證明。作為國內(nèi)鼻祖級的社交軟件,面對微信在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的橫沖直撞和支付寶的強勢攻擊,QQ仍然能夠保持增長,這實在是難能可貴。

回歸到此次的紅包大戰(zhàn),QQ不但要在移動支付領(lǐng)域進行拓荒,另一個更為重要的是,需要穩(wěn)固自己的社交地位。所以,我們可以看到的是,在QQ的數(shù)據(jù)公布中,除了公布紅包的參與情況外,還重點凸顯了自己在社交方面的突破——同時在線突破2.59億人次,日消息發(fā)送總量達到200億條,均創(chuàng)造歷史。除此之外,QQ拓荒的另一個成果在于,再一次印證了自己“聚焦年輕”的戰(zhàn)略,75%的90后參與量,本身所帶來就是支付領(lǐng)域極具商業(yè)潛力的用戶和依靠年輕人帶來的家庭、家族的活躍所完成的一次自上而下的社交連通。

而縱觀三家在此次紅包大戰(zhàn),QQ紅包的刷一刷得到了出人意料的好口碑。原因無它,簡單、粗暴、直接,用戶看得懂,搶得到,用戶喜歡。我不能確定這是否能夠歸結(jié)為產(chǎn)品在“經(jīng)歷”之后的一種沉淀——從刻意創(chuàng)新,被外界視為神級產(chǎn)品,到能夠忍受寂寞,發(fā)力運營,但就是這次的“簡單”反而成就了QQ。

抓住了年輕人,并且順利的完成紅包發(fā)放,獲得好的口碑,這樣的QQ已經(jīng)完成了任務。

支付寶繼續(xù)“逗你玩”

在紅包大戰(zhàn)中,支付寶的位置相當尷尬,因為支付屬于支付寶的底盤,而在自己的地盤上打架,無論怎樣,最終都是自己輸——紅包的拉新綁卡用戶的作用對支付寶幾近沒用。所以,支付寶一旦在社交戰(zhàn)場無功,很容易就變?yōu)樗敗?/p>

而這次……無論支付寶此次多么會能言善辯,估計這次給人們留下的“失敗”印象已經(jīng)無可挽回。就像是去年強行發(fā)紅包最后被詬病為“公雞下蛋”,今年的支付寶則向人們證明了“從支付方向做社交”確實是絕無可能。所有人都知道,馬云羨慕微信,并且一心要做社交出來,但是商業(yè)戰(zhàn)略能夠影響的只是資本,并不能讓產(chǎn)品插上翅膀,用腳投票的用戶即使再相信馬云箴言,但缺少的社交基因、復雜到爆的運營邏輯,實在是無法突破的硬傷。再加上此次“逗你玩”的產(chǎn)品設計,眾人期待的敬業(yè)福……實在沒有太多可稱贊的地方。

雖然號稱獲得了11億的社交關(guān)系鏈,看似非常強大,但實際留存和有效性究竟能有多少,這才是衡量的關(guān)鍵。春晚此次不可謂是不賣力,“小當家”式的集卡運營不可謂不接地氣,但是從根本上來說,支付寶依然只是完成了社交鏈的激活,并沒能完成社交場景的搭建,就像是我通過N層關(guān)系跟喬布斯握了手,但那又如何?

現(xiàn)在最關(guān)心的是,誰有時間做一個用戶吐槽支付寶集錦出來讓大家先歡樂一下。

昨天聽說到的一個八卦是,當時春晚招標,覺得微信“搖一搖”已經(jīng)玩過來,想嘗試新的玩法也是最終選擇跟支付寶合作的原因之一。

好吧,創(chuàng)新就是這樣煉成的!

作者微信公眾號:yangjunjun420




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