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楊元慶能否憑借YOGA打個翻身仗?自媒體

砍柴網 / 周愔 / 2015-11-11 13:51
匠心不是一個產品開一個發布會,吹一吹就吹出來的。也不是一個產品一年做一個小改動,每一個小改動就開一個發布會,一年開十次、八次發布會就叫匠心。當然,匠心更深度的放...

11月9日,聯想在北京國家會議中心,召開了新品發布會,推出了YOGA4 Pro筆記本、可投影平板YOGA Tab 3 Pro和可插拔二合一電腦MIIX 4。先不說這三款新品怎樣突出,但就這次發布會的氛圍與過程,可謂是好玩極了。

邁入發布會現場,就飄來陣陣清香,花團錦簇的展臺上,鐫刻著“匠心·綻放”的主題,一改聯想以往IT大叔的嚴肅形象。正如聯想集團首席執行官(聯想集團董事長)楊元慶所言,這是一場高顏值的路線,并推出高顏值產品的發布會。而且還請來了高顏值的黃曉明,前來站臺助陣。

很顯然,聯想正在通過每一個活動細節告知我們,聯想已向年輕化轉變。其實在此之前,聯想就已通過娛樂營銷、體育營銷以及跨界營銷等方式,逐步展現出聯想品牌充滿時尚、活力的一面,如電影植入《小時代3》,敲開90后年輕市場的大門;如請NBA超級球星科比代言,擁抱體育愛好者的熱情等。

當然,在本次發布會后,以楊元慶為代表的聯想高層,接受了媒體采訪,就PC產業、聯想YOGA產品與市場營銷策略層面,做出了詳盡的答復。

Q:您怎么看目前PC市場的發展情況?

A:PC產業的確在過去幾個季度增長不如從前,甚至有下滑的情況。這是因為一方面宏觀經濟的影響,即歐洲、拉美對于美元匯率的貶值,使得這個市場需求不振。另外一方面是在新興市場,智能手機也對電腦造成一定的沖擊。

但我依舊對PC產業保持樂觀態度,原因有三:

其一,中國手機的市場大概占全球市場的30%左右,要比美國大得多,但我們的PC市場卻不如美國大。這是因為大多美國人第一個上網的產品是電腦,后來才有了智能手機,這會放緩電腦更新換代的周期,但絕不會有人真把電腦舍棄,因為畢竟兩者用途不同。因此,我相信中國PC市場一定會逆轉的,因為越來越多用戶發現僅是用手機是不夠的,而是需要功能更強、屏幕更大,能夠完成不同任務的上網終端和上網設備。

其二,PC是一個規模龐大的產業,其市場額高達2000億美金,而我堅信聯想在這個領域里有非常廣闊的發展前途。

其三,可對PC產品加大力度創新,如YOGA產品的創新,就會讓PC煥發青春,讓更多的用戶回到PC產品上面,會有更好的使用體驗。

QYOGA是如何經營粉絲的,又通過什么方式加強與粉絲互動的?

A:首先,聯想推出“超級產品經理制度”(楊元慶就是聯想的超級產品經理),讓超級產品經理非常了解客戶的需求;也能夠跟后端的產品部門進行非常好的互動;更能夠調動公司各個平臺資源來支持滿足客戶的需求。關注于用戶體驗在聯想是一把手工程。

第二,通過經營粉絲,完成從經營產品到經營客戶的轉變,完成從單點的客戶到具有忠誠度的,有有重復訂單的多點客戶的轉變。因此我們打造了YOGA的粉絲俱樂部,隨時獲取客戶對聯想產品的意見,真正把握客戶的需求,進一步完善和提高用戶的體驗。

Q:如何看傳言中小米也在做筆記本,甚至有聯想高管加入,并以高性價比模式作為切入點?

A:競爭對手對我們來說沒有什么太大的影響。我們高性價比的產品不會輸給任何人,通過不斷創新,推出像YOGA這樣的高端產品。過去幾年,互聯網手機能夠甚囂塵上,跟手機市場的效率不高有很大的原因。互聯網手機廠商,打破了傳統渠道的高成本,但這并不能取代一切,互聯網渠道只是眾多渠道中的一部分。如今線上銷售,只占到總的手機銷售20%到30%之間。

那些所謂互聯網模式的廠商,多數正進入到傳統的實體店模式,然后你會發現,經營和管理實體店遇到的困難,一點也不比傳統廠商進入線上更容易。所以,我認為,線上不是一個業務模式的顛覆,只是一個渠道的擴展。

任何一個品牌廠商,都要適應在線和離線的轉變。用哪條產品線做在線,用哪條產品線做離線,這都是一種挑戰。未來的挑戰,可能不再是傳統廠商怎么適應在線模式,而是在線的廠商怎么適應傳統渠道。

所以,在個人電腦這個方面,我們不但有競爭力的產品,而且有高效率的模式,能夠對所有的渠道都進行管控,所以我們不懼怕這個競爭。另外聯想在手機這方面也會趕上,不僅僅會在傳統的這些領域里面,運營商的渠道,還有離線的這些實體店的渠道里面會繼續利用我們的傳統優勢,核心競爭力發展。我相信我們在線的這條腿也會很快補齊。

Q:您認為PC市場的春天什么時候會到來?其到來的契機點在哪兒?

A:現在全球個人電腦的市場,最好的是美國市場,其滲透率在80%至90%,而且這個市場規模比中國還要高,還要大。中國是美國4倍的人口,雖然現在很多的人,大家都用手機上網,但是我覺得將來每個人會有不只一個上網的設備,手機會有它不能滿足的地方。將來PC一定會是大幅度增長的市場。在成熟的市場美國、歐洲都是這樣,在其他的市場,我談到主要是由于匯率、經濟的影響制約了它的需求。或許從明年開始,你能夠看到個人電腦市場的復蘇。

Q:請您談談聯想近一年多關于年輕化的轉變。

A:對于中國市場的發展不一定是年輕化,而是更加消費化、娛樂化這個方向。其實,適應這種消費化娛樂化,不是純為了娛樂而娛樂,更要強調的是我們要接地氣,跟我們的粉絲和客戶能夠有一個直接的互動發布會現場只是環節之一,包括了我們用在線的方式怎么樣和用戶更多的接觸,了解他們的需求,根據他們的需求來開發產品,來制定營銷策略接地氣是我們的宗旨。聯想過去是一個產品為中心的公司,現在是以客戶為中心,客戶需要什么我們做什么,我們生產什么。

Q現在有很多的企業都在提“匠心”,請問聯想的“匠心”有何特別的含義?

A:聯想的匠心是指,第一是堅持制作,對理念和理想的堅持和制作。如YOGA筆記本,不單是銷量好,它也幫助我們樹立了在消費領域高端的品牌,這就是匠心。

匠心不是一個產品開一個發布會吹一吹就吹出來的。也不是一個產品一年做一個小改動,每一個小改動就開一個發布會,一年開十次、八次發布會就叫匠心。當然,匠心更深度的放在產品上就是對工藝的雕琢,精益求精。還有對于品質不斷的追求對于用戶體驗的精益求精,這些方面才能夠體現匠心。

過去,聯想的確在產品上下了很多工夫,對于營銷方面缺少一些玩法。所以現在,我們跟互聯網公司學習,怎么開發布會,怎么跟用戶溝通等,很高興聽到大家對我們現在玩法的認可,說明我們在這方面跟上來了,但是我覺得要有匠心的產品不是一天兩天的事情。

〔聲明〕本文為原創作品,歡迎關注微信公眾賬號周愔(zhouyinshuo)



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