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我曾經(jīng)看到歐洲一個著名商業(yè)案例：西班牙一家戲院推出一種新收費(fèi)方式，觀眾可以免費(fèi)進(jìn)場，但看戲的過程當(dāng)中每笑一次都要付錢給戲院，商家在每個座椅上都裝一種高科技的笑容識別系統(tǒng)，每笑一次收費(fèi)0.3歐元，最多不超過24歐元（大概比正常看一場戲的價(jià)格稍高），結(jié)果幾個月下來不虧反賺，而且比正常賣票賺的還多。

上述案例正是利用新技術(shù)，通過創(chuàng)新模式贏得了商業(yè)上的成功。眼下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴也在進(jìn)行這方面的嘗試，用技術(shù)來改造線下場所，將其變?yōu)镺2O的流量入口，再通過新的商業(yè)模式反哺這些線下場所，實(shí)現(xiàn)線上線下的雙贏。

在娛樂市場，負(fù)責(zé)執(zhí)行這一戰(zhàn)略規(guī)劃的是阿里影業(yè)，該公司正在籌劃對國內(nèi)電影院進(jìn)行電商化改造，把電影院變?yōu)殡娚唐脚_的流量入口。今年4月，阿里影業(yè)以8.3億元買下粵科軟件，拿到了進(jìn)入電影院市場的門票，因?yàn)閲鴥?nèi)三分之一的影院都是采用粵科軟件的出票系統(tǒng)。

8月27日，粵科軟件聯(lián)合首都電影院在北京金融街店推出了首家智能影院，實(shí)現(xiàn)了觀影自助化，管理數(shù)據(jù)化和服務(wù)個性化。具體承載這一智能功能的是鳳凰佳影“電影云”這一針對影院的系統(tǒng)化解決方案。

鳳凰佳影“電影云”對用戶和影院都能帶來好處:對用戶而言，智能影院的電子化和自動化程度相當(dāng)高，用戶可實(shí)現(xiàn)“電子掃描檢票”，買票不用排隊(duì)、不用現(xiàn)金支付；對于影院方來說，可對影院管理實(shí)施數(shù)據(jù)化，提高營銷和運(yùn)營的效率，提高影院上座率。

上述的改變僅僅是第一步，幫助影院提升用戶體驗(yàn)，提高上座率。阿里影業(yè)的大招其實(shí)在后面，通過鳳凰佳影“電影云”的綜合電商管理平臺，影院傳統(tǒng)設(shè)施和電商平臺直接對接，使影院成為電商平臺的引流入口，幫助影院獲得引流收入和商品銷售分成收入，逐步改變影院以票房分成為主的商業(yè)模式。

如果這一項(xiàng)目能夠順利推行，將為目前很多經(jīng)營困難的電影院打開一個新的市場，阿里影業(yè)也借此推動電影院實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式上的創(chuàng)新，讓更多的電影院能融入自己的生態(tài)體系，從行業(yè)底層來改造電影業(yè)乃至娛樂行業(yè)。

核心問題是，阿里影業(yè)的上述創(chuàng)新瞄準(zhǔn)的是哪些痛點(diǎn)？這種電商化改造對于影院意義幾何？

1、影院和用戶的雙重痛點(diǎn)

很多讀者有可能并不知道，現(xiàn)實(shí)中，近幾年，中國電影市場高速發(fā)展，整體票房大幅提升，但作為線下電影載體影院，由于其上座率徘徊在15%的較低水平，收入?yún)s并沒有同步提高，甚至多數(shù)處于虧損狀態(tài)。

我們來算筆賬：2015年上半年，全國票房超過203億元，全國影院總數(shù)5400多家，排名靠前的500家影院票房占全國票房42.8%，余下近5000家影院，上半年平均每家影院票房收入僅200萬元左右。

按照目前的分賬比例，大多數(shù)影院的分賬收入很難支付場地租金、水電費(fèi)、人工成本、設(shè)備折舊費(fèi)等，導(dǎo)致國內(nèi)影院虧多賺少。所以，現(xiàn)實(shí)使得電影院迫切需要提高上座率，加大創(chuàng)收力度。這是電影院的痛點(diǎn)。有了痛點(diǎn)，也面臨著新的機(jī)會，也就是阿里影業(yè)此番出手的驅(qū)動力。

同樣，對廣大的觀影用戶而言，看電影的體驗(yàn)也著實(shí)不爽。以我本人的親身體驗(yàn)，且不說要排隊(duì)等候，很多時候無聊時想去看電影，可電影院門口只有一個電影的名稱和上映時間，也沒所有影片的介紹，如圖片、內(nèi)容介紹等，有好幾次，因?yàn)閮?nèi)容太爛，中途就離場了。而且，很多時候電影院排片太不合理，全是大片，藝術(shù)電影、嚴(yán)肅電影排片很少，想看卻看不到。

在互聯(lián)網(wǎng)公司看來，無論是用戶的痛點(diǎn)還是合作伙伴的痛點(diǎn)，都意味著機(jī)會，阿里影業(yè)通過粵科軟件布局線下影院，一是提高影院運(yùn)營效率，增加影院收入，二是提升用戶觀影的體驗(yàn)，這二者實(shí)際上是相輔相成，影院效率提高了，自然可以給用戶提供更好的服務(wù)，帶來更好的體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)提升了，更多人會愿意去電影院看電影，給影院帶來更多收入。

2、影院的電商潛力有多大？

按照阿里影業(yè)的計(jì)劃，第一步先幫助影院提升運(yùn)營效率和服務(wù)能力，吸引更多人前來觀影，第二步對影院的傳統(tǒng)設(shè)施進(jìn)行改造，與電商平臺直接對接，比如在電影院設(shè)置滾動大屏幕，展示天貓和淘寶上的電影衍生品，用戶通過手機(jī)支付寶、手機(jī)淘寶掃碼就可以購買。

這個模式有多大的潛力？公開數(shù)據(jù)顯示，2014年中國電影全年票房296億元，觀影人次8.3億。國內(nèi)電影院的平均上座率只有15%，而美國是30%，如果國內(nèi)電影院的平均上座率能提升一倍，那么觀影人次也將倍增，達(dá)到16.6億。

通常去電影院的人是具有一定消費(fèi)能力的，其中很多人還是某些電影或某位影星的忠實(shí)粉絲，這樣的用戶屬于購買意愿比較強(qiáng)的人群。舉個例子，在電影《變形金剛4》上映期間，一個正版的“擎天柱”、“大黃蜂”售價(jià)幾百甚至上千元，但在天貓旗艦店，每天銷量都能達(dá)到幾百件。

如今有了智能影院和影院電商化改造項(xiàng)目，阿里影業(yè)一方面可以把阿里生態(tài)體系里的數(shù)億用戶吸引到電影院去觀影，另一方面又可以把影院的數(shù)億用戶引導(dǎo)到電商平臺上消費(fèi)，創(chuàng)造出新的電商與電影直接打通結(jié)合的商機(jī)。

這幾年，人們生活水平日益提高，精神層面需求愈加旺盛，中國電影業(yè)迎來最黃金時代。電影院無疑是座金礦，只不過之前在傳統(tǒng)玩家的手里不會玩罷了。如今，借助阿里影業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和模式，電影院完全有可能展開逆襲，成為商業(yè)領(lǐng)域的一個黃金地帶。

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