老羅靠情懷怎么對(duì)抗小米的饑渴營銷觀點(diǎn)
昨天晚上，在老羅發(fā)布了錘子手機(jī)以后，老羅和他的錘子手機(jī)開始在微信朋友圈里開始不斷的刷屏。半夜我在朋友圈里發(fā)起了一個(gè)小調(diào)查，你肯為情懷花多少錢，會(huì)花3000塊錢買一部錘子手機(jī)嗎?
出乎我意料的是，我的好友里竟然有很多人要買，不少人還把下單的截屏?xí)窳顺鰜怼Ｎ覀儾坏貌慌宸狭_在網(wǎng)絡(luò)上的人氣，的確他背后有一個(gè)基數(shù)很大的粉絲，依靠他的粉絲基數(shù)，賣出幾十萬部手機(jī)，應(yīng)該不是問題。但是幾十萬部手機(jī)，又能說明什么，在整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)里還不過是“滄海一粟”。
老羅推出智能手機(jī)以后，人們自然而然地把錘子和小米聯(lián)系在一起。老羅毋庸置疑是一個(gè)天才，不管是教英語、說相聲還是做手機(jī)，都能勝人一籌。但是，錘子手機(jī)“生不逢時(shí)”，不是3年前雷軍推出米1的時(shí)候，那時(shí)候智能手機(jī)“方興未艾”，2000以下的手機(jī)還屈指可數(shù)。我們當(dāng)然不能光講“情懷”和“工匠精神”，還要有市場(chǎng)觀念和常識(shí)。
前些天，小米推出了兩個(gè)新品，小米平板以及小米電視2代，各色評(píng)議不在少數(shù)。懂產(chǎn)品的人會(huì)關(guān)注這兩個(gè)新品的配置、價(jià)位、做工以及定位等，“小米能否繼續(xù)令人尖叫”的討論也不少。不過，關(guān)注戰(zhàn)略層面的人會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)：小米悄然補(bǔ)齊了圍繞個(gè)人信息消費(fèi)的硬件產(chǎn)品線，搶先做出了基于安卓系統(tǒng)的硬件生態(tài)閉環(huán)。在錘子還在乎手機(jī)賣多少臺(tái)的時(shí)候，小米已經(jīng)著手布局“生態(tài)”。
為何要提到硬件生態(tài)閉環(huán)，可以看看蘋果。它之所以保持高市值，在于華爾街對(duì)它的估值方式并非簡(jiǎn)單的硬件出貨量，而是每位蘋果用戶的總體貢獻(xiàn)值，即“硬件收入+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入”。換句話說，蘋果其實(shí)是一個(gè)用戶經(jīng)營型公司。
那么，在安卓陣容中，能否出現(xiàn)一個(gè)類蘋果的用戶經(jīng)營型公司?
我想，這需要滿足兩個(gè)必備條件，一是能夠形成由出貨量支撐的硬件多終端體系，二是一個(gè)使用體驗(yàn)優(yōu)異、操作體驗(yàn)統(tǒng)一的安卓操作系統(tǒng)。
目前來看，小米是在布局上最接近、成功可能性最高的公司之一。
在創(chuàng)業(yè)之初，雷軍選擇先做MIUI、后做手機(jī)，初心是要解決安卓原生系統(tǒng)的痛點(diǎn)問題，比如操作體驗(yàn)稂莠不齊，設(shè)備碎片化，應(yīng)用開發(fā)的適配難度很大等。由于MIUI起步較早，加之以眾包方式，快速迭代開發(fā)，MIUI最終進(jìn)化為目前最好用的安卓操作系統(tǒng)，并在全球擁有了5000萬用戶。
在2011年8月起步之初，MIUI僅僅擁有100個(gè)鐵桿內(nèi)測(cè)用戶，不到3年的時(shí)間內(nèi)，能豪取5000萬用戶，再次證明在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“直擊痛點(diǎn)”、“單點(diǎn)極致”的戰(zhàn)術(shù)極為有效。
在操作系統(tǒng)層面搶得先機(jī)的同時(shí)，小米硬件的底層邏輯也逐步顯露。小米是以多終端融合的硬件為載體，做出一個(gè)新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口。
這是一條全新的路徑，跟BAT巨頭搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口有著明顯區(qū)別。百度以搜索，阿里以電商，騰訊以社交，或通過布局矩陣，或通過殺手級(jí)超級(jí)APP，基本都是軟層面來獲取用戶，做出入口，這其中免費(fèi)模式是最大殺手锏。這也是基因論使然。
相比之下，小米短期內(nèi)獲取用戶的主要方式還是售賣硬件，價(jià)格貼著成本走，以高性價(jià)比策略與快速供應(yīng)鏈，顛覆傳統(tǒng)硬件的玩法。在短短3年多里，小米崛起為國產(chǎn)手機(jī)的重要一極。雷軍預(yù)計(jì)今年小米手機(jī)的出貨量會(huì)到6000萬，2015年則沖擊1億臺(tái)銷量。
還有一個(gè)不同在于，小米是從MIUI操作系統(tǒng)層面切入，這使得它能串起小米每年數(shù)千萬級(jí)的硬件終端，讓用戶獲得統(tǒng)一的使用體驗(yàn)，并可以吸引安卓開發(fā)者陣容，為MIUI系統(tǒng)做適配開發(fā)。最終，如同蘋果的iOS生態(tài)，小米已經(jīng)打造除了一個(gè)初具規(guī)模的泛MIUI生態(tài)。
雷軍曾經(jīng)說過，小米是“賺小費(fèi)的公司”，背后的意義在于小米不是單純從硬件賺錢，也不是走單APP開發(fā)路線，而是從系統(tǒng)底層打通，做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。如此，小米就可以用“鐵人三項(xiàng)”持續(xù)不斷的經(jīng)營用戶，繼而獲得海量的、可持續(xù)的長尾互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入。
未來，在一個(gè)泛MIUI生態(tài)中，覆蓋的硬件會(huì)涉及手機(jī)、電視、盒子、路由器、平板等多終端，所有這些終端都依賴MIUI提供統(tǒng)一的使用體驗(yàn)，同時(shí)背后運(yùn)行著同一套小米賬戶體系和支付系統(tǒng)。
按照這個(gè)邏輯，小米提供了一個(gè)以硬件為載體、以MIUI為底層系統(tǒng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，它的優(yōu)勢(shì)在于用戶是24小時(shí)在線，隨時(shí)可交互，同時(shí)用戶的使用周期更長，活躍度和粘性更高，而遷移成本卻相對(duì)較大。
再深入分析一下，當(dāng)小米可以基于軟硬一體化的泛MIUI生態(tài)接入更多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)后，它就可以如同社交、電商或搜索等，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施，持續(xù)不斷經(jīng)營用戶。
我的一個(gè)朋友說，他曾經(jīng)觀察過，自己每天的生活都有BAT巨頭的影子，后者提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)無處不在，而小米還沒有如此。不過，從發(fā)展態(tài)勢(shì)看，小米云服務(wù)、游戲中心、數(shù)字閱讀等，均有可能成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的水電氣基礎(chǔ)設(shè)施。
據(jù)小米官方的預(yù)測(cè)，到今年年底，泛MIUI生態(tài)提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將可以覆蓋1億量級(jí)的用戶，到明年底至少再增加1個(gè)億。
如果你拿30萬臺(tái)手機(jī)和1億用戶來比較的話，你怎么比較?其中的差距，好比是雞蛋和高墻的差距。當(dāng)然，很多時(shí)候用戶口碑會(huì)站到雞蛋這一邊，但是那也能只是一種情懷而已。
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