自媒體時(shí)代，每個(gè)人都需要公關(guān)觀點(diǎn)
27日，和一個(gè)從事公關(guān)的朋友吃飯，席間她說，你居然還在媒體上班，太不可思議了，過了這個(gè)春節(jié)，我發(fā)現(xiàn)好多互聯(lián)網(wǎng)媒體的朋友都去做PR了。聽完我心里一驚，這是什么節(jié)奏?網(wǎng)絡(luò)媒體沒落了嗎?工資太低嗎?瞬間千萬個(gè)草泥馬向我狂奔而來~~
公關(guān)是干啥的呢?就是陪玩、陪睡?邪惡的人，別想歪了!
公關(guān)，是公共關(guān)系(Public Relations/PR)的簡稱,都是指組織機(jī)構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系。它本意是社會(huì)組織、集體或個(gè)人必須與其周圍的各種內(nèi)部、外部公眾建立良好的關(guān)系。
因?yàn)楣ぷ髟?，我也接觸到很多從事公關(guān)行業(yè)的朋友，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、自媒體，對(duì)公關(guān)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生一些思考，跟大家分享一二。
互聯(lián)網(wǎng)與公關(guān)
我接觸的公關(guān)可以分為兩種，企業(yè)的公關(guān)部或市場部、純粹的公關(guān)公司。一個(gè)企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人決定了這個(gè)公司的公關(guān)風(fēng)格，而企業(yè)市場部往往是負(fù)責(zé)制定企業(yè)的公關(guān)策略，規(guī)模小的企業(yè)是自己制定實(shí)施方案并執(zhí)行，規(guī)模大的企業(yè)往往只需要將公關(guān)策略交由公關(guān)公司執(zhí)行即可。
如今的公關(guān)，很大程度上可以理解為互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)，因?yàn)椴还苣膫€(gè)行業(yè)的公關(guān)，主要“戰(zhàn)場”已經(jīng)從報(bào)刊雜志電視等轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，通過互聯(lián)網(wǎng)、新媒體發(fā)聲，制造噪點(diǎn)。
所以，個(gè)人感覺，一些以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主要客戶的公關(guān)公司已經(jīng)歷練成為極品公關(guān)。他們多是互聯(lián)網(wǎng)公司營銷人員、老媒體人等，精通網(wǎng)絡(luò)推廣的路子，熟悉網(wǎng)民喜好，有膽識(shí)和能力搞出“吊炸天”的噪點(diǎn)，一直站在網(wǎng)絡(luò)浪潮的制高位置。 以藍(lán)色光標(biāo)、奧美、網(wǎng)之道等一批互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大牛公關(guān)策劃公司，正在為聯(lián)想、百度、伊利等國內(nèi)巨頭企業(yè)提供公關(guān)服務(wù)。很多公關(guān)案例，宏民歐巴佩服的五體投地。
每個(gè)人都是公關(guān)
公關(guān)是很具有人格魅力的一群人，一位公關(guān)朋友笑著說“端茶倒水說好話”神馬的都是PR的基本功。其實(shí)，不僅是每個(gè)企業(yè)，甚至于每個(gè)人都需要公關(guān)，特別是對(duì)于具有一定知名度的公眾人物。很多微博大V，會(huì)因?yàn)橐痪湓?、一件事鋃鐺入獄、名聲掃地。
自媒體時(shí)代的到來，每個(gè)自媒體人的公關(guān)如何呢?結(jié)合我個(gè)人來看，目前我了解一些自媒體人，主要就是通過口口相傳，比如我感覺范氏途說這個(gè)自媒體特別好，遇到人我就說向別人說，再比如，我知道某個(gè)賬號(hào)賺了大錢，同時(shí)和企業(yè)合作，賺錢不亦樂乎，我也會(huì)向別人說。這種形式的傳播對(duì)自媒體人形象塑造是很精準(zhǔn)，同時(shí)影響很大。一旦有人通過口口相傳知道某個(gè)自媒體人的對(duì)外形象，那么對(duì)這個(gè)人來說，相當(dāng)長一段時(shí)間很難改變這個(gè)印象。
黑公關(guān)，痛苦的存在。
有某位視頻網(wǎng)站的公關(guān)朋友說，一個(gè)企業(yè)肯定會(huì)有負(fù)面的，另外，如果企業(yè)沒有負(fù)面，那我們公關(guān)人員也沒有什么存在的必要了。“關(guān)鍵是，如果是企業(yè)、產(chǎn)品缺陷等負(fù)面問題，可以理解為常規(guī)負(fù)面，如果這些負(fù)面得到解決，會(huì)更有利于企業(yè)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)無可厚非。但是假如是那種謾罵、無中生有，甚至關(guān)系到企業(yè)生死存亡的負(fù)面，比如攜程用戶信息泄露事件，那么這些問題，就是黑負(fù)面。企業(yè)一定要在盡快的事件內(nèi)解決，并盡量壓制傳播。”
黑公關(guān)，表面上是業(yè)內(nèi)詬病，但是說，如果哪家企業(yè)沒有黑過競爭對(duì)手。我不信。歡迎大家和我交流哈~~
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