今年 618 比往年來得更早,才五月中旬淘寶、京東、抖音就已經(jīng)為購物節(jié)激戰(zhàn)一周了。
但你有沒有發(fā)現(xiàn),在其他平臺為 618 狂歡時,小紅書格外靜悄悄,既沒有上線相關(guān)活動,也沒有宣傳相應(yīng)的促銷玩法。
難道小紅書今年準(zhǔn)備 " 放棄 " 618 了嗎?
運(yùn)營社通過旗下運(yùn)營操盤手俱樂部會員處得到的消息是:小紅書電商今年確實(shí)不準(zhǔn)備以 618 為核心概念進(jìn)行大促了。
取而代之的是,在最近小紅書新推出了一個名為 " 友好市集 " 的活動,針對成立 3 年內(nèi)的新銳商家,提供大額補(bǔ)貼、流量傾斜等獎勵。
小紅書為什么不看好 618 呢?難道小紅書準(zhǔn)備放棄閉環(huán)電商了嗎?
小紅書 " 放棄 " 618,我們一點(diǎn)也不驚訝
意識到小紅書今年不準(zhǔn)備備戰(zhàn) 618 后,很多商家都感到震驚,運(yùn)營社卻絲毫不驚訝。
其實(shí)一切早有征兆。
5 月 7 日,小紅書和淘寶天貓達(dá)成戰(zhàn)略合作,重點(diǎn)推出 " 紅貓計劃 ",宣布雙方進(jìn)一步開放融合,打通在小紅書種草,在淘寶天貓購買的全鏈路,共同助推品牌商家生意增長。
該合作的重點(diǎn)在于,雙方首次打開效果廣告鏈路,共同新增筆記下方 " 廣告掛鏈 " 功能,品牌在小紅書投放內(nèi)容后,可直接轉(zhuǎn)跳淘寶天貓。
雙方達(dá)成合作不久后,有媒體爆出京東也將與小紅書達(dá)成合作,合作方式大致與 " 紅貓計劃 " 類似,小紅書的用戶也可以通過商品鏈接直接轉(zhuǎn)跳至京東頁面。
在 618 大促前夕,小紅書為何愿意將站內(nèi)寶貴的電商人群 " 拱手相讓 "?
答案很可能是,小紅書很早就不準(zhǔn)備以 618 為核心做大促了,與其白白浪費(fèi)流量,不如與京東、淘寶合作,既能滿足站內(nèi)用戶 " 從種草到拔草 " 的消費(fèi)需求,還能把廣告費(fèi)賺到手。
另外,運(yùn)營社還針對 " 小紅書是不是準(zhǔn)備放棄 618 了?" 這個話題與多位小紅書電商商家進(jìn)行了交流,幾位操盤手都不覺得意外。
比如服裝領(lǐng)域的商家小飛(化名)就直接表示,小紅書的大促氛圍不算濃厚," 我們在小紅書做了好幾年,很少見到大促明顯爆發(fā),但在其他渠道確實(shí)有機(jī)會增長 2~3 倍。"
小飛是一位布局全平臺的產(chǎn)業(yè)帶商家,他每月在小紅書的生意在 500 萬元左右,在他看來,用戶對不同電商平臺的認(rèn)知有明顯差異,小紅書種草優(yōu)勢明顯,但天貓、京東等渠道大促基因更強(qiáng)。
在此基礎(chǔ)上,雖然小紅書閉環(huán)電商最近幾年進(jìn)步明顯,增速驚人,但在基礎(chǔ)設(shè)施上較淘寶、京東還是有差距。" 所以我們往往在大促期間更愿意把精力放在其他平臺。"
另一位消費(fèi)領(lǐng)域的品牌操盤手莎莎(化名)也有類似的想法,她發(fā)現(xiàn) 618 等大促臨近時,品牌在小紅書的生意沒有大漲,搜索量卻激增。她會在大促前,在小紅書為品牌鋪墊大量種草內(nèi)容,但真正的成交核心陣地還是在更傳統(tǒng)的貨架電商平臺。
運(yùn)營社認(rèn)為,與其說小紅書 " 放棄 " 618,不如說他們是選擇守好 " 種草陣地 ",不去與傳統(tǒng)電商平臺 " 卷 " 618 大促。
一般而言,在大促期間電商平臺主要比拼三大能力:
1、SKU 豐富度,豐富的 SKU 能盡可能滿足消費(fèi)者大促期間的各類需求;
2、價格力,大促往往需要拼價格、比優(yōu)惠機(jī)制,越便宜越有性價比越容易吸引消費(fèi)者;
3、頭部主播的數(shù)量及驚為人天的帶貨能力。
以上三點(diǎn),小紅書均不占優(yōu)勢。
除此之外,618 一年不如一年,消費(fèi)者對大促的熱情直線下降,也可能導(dǎo)致小紅書內(nèi)部下調(diào)了對 618 的重視程度。
星圖數(shù)據(jù)顯示,去年 618 期間,國內(nèi)綜合電商平臺、直播電商平臺的累計銷售額為 7428 億元,同比下降 7%。這是 618 誕生十幾年以來第一次出現(xiàn)負(fù)增長。
618 對消費(fèi)者、商家,乃至平臺的重要性都在明顯下降,這個時候小紅書選擇 " 放棄 " 618,也就比較容易理解了。
小紅書 " 放棄 " 618,商家如何應(yīng)對?
平臺不再重視 618,但很多商家卻不愿意錯過。這時候商家該如何應(yīng)對呢?
前幾天,運(yùn)營社旗下操盤手俱樂部針對 618 相關(guān)話題舉辦了一場夜話會,其中不少商家的動作或許可以參考。
1)在小紅書做種草,在天貓京東做收割
莎莎是某消費(fèi)領(lǐng)域頭部品牌的電商操盤手,過去一年他們在小紅書的銷售額達(dá)數(shù)千萬元,是小紅書上同類目的 Top 級商家。
但她告訴運(yùn)營社,如果單純聚焦小紅書電商大促,帶來的價值可能一般," 我們并不會在大促月(5、6 月)給小紅書電商設(shè)定很高的銷售目標(biāo),更傾向于平銷,在大促期間會更側(cè)重于做種草。"
莎莎所在的品牌主要售賣的是消費(fèi)領(lǐng)域的標(biāo)品,從她經(jīng)歷的三次大促來看,每次大促期間,都能明顯看到品牌相關(guān)的搜索詞在小紅書上瘋漲,但銷售額卻很難上去,這是顧客的消費(fèi)習(xí)慣導(dǎo)致的——她們通常會在某個平臺先種草一個產(chǎn)品或品牌,然后去小紅書上驗證品牌的口碑,驗證完再回到像天貓這種大促心智強(qiáng)的平臺購買。
" 綜合來看小紅書電商在大促月里其實(shí)并不占優(yōu)勢,容易流失到其他平臺。"
但是在小紅書做種草對莎莎負(fù)責(zé)的品牌非常重要,因為品牌的核心人群(資深中產(chǎn)、精致媽媽、新銳白領(lǐng))在小紅書上非常活躍。
所以每次大促前,她們都會重點(diǎn)在小紅書上做內(nèi)容投放,主要包括兩部分:一部分是邀請 KOL 去做破圈種草,讓更多人看到產(chǎn)品;另一部分是重點(diǎn)做搜索承接的內(nèi)容,占領(lǐng)搜索詞,方便消費(fèi)者在搜索時能看到品牌。
總體看來,她們主要在大促前通過小紅書蓄水,為品牌積攢的人群和消費(fèi)需求,推動全渠道的生意增長。
2)利好主理人帶貨,有人靠大促在小紅書爆發(fā) 3~4 倍
與莎莎不看好大促交易爆發(fā)不同,塞塞則認(rèn)為大促是小紅書主理人破圈的好機(jī)會。
塞塞是青讓傳媒的創(chuàng)始人(小紅書 Top 級服務(wù)商),他與多位小紅書頭部主理人建立了合作關(guān)系,也曾在過往的多次大促中幫助不少主理人實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)。
比如 @周琪 CHOWKI 是一位女裝主理人博主,粉絲有 25.9 萬,在 2023 年冬天時她的月銷售額一直無法突破 500 萬元,難以達(dá)到頭部商家的門檻。次年女生節(jié)大促期間,她以春季上新的契機(jī),借助大促節(jié)點(diǎn),通過 " 內(nèi)容 + 投流 + 直播 " 等組合拳,實(shí)現(xiàn)了訂單爆發(fā),當(dāng)月 GMV 直接突破了 1000 萬,是過往的 3 倍。
類似靠大促打出名號的主理人在小紅書不勝枚舉,塞塞認(rèn)為,無論平臺是否重視,大促對主打主理人模式的商家而言都是不可錯過的好機(jī)會。
具體而言,他認(rèn)為商家在小紅書做大促有三個核心要點(diǎn):
第一,內(nèi)容要做得更重。
一般而言,大促期間商家相對更內(nèi)卷,所以主理人想要脫穎而出必須在內(nèi)容層面發(fā)的比平時更多、更好。
比如主理人賬號以往一周發(fā) 3~4 篇筆記,大促周期內(nèi)則最好做到日更,將預(yù)熱和筆記內(nèi)容做扎實(shí),最好能夠提前為直播間積攢粉絲和私域用戶,為大促爆發(fā)提供底氣。
第二,在做好內(nèi)容的前提下,大膽投放。
塞塞告訴運(yùn)營社,他們主要服務(wù)女裝和珠寶類商家,他們的策略是即便大促也不會下調(diào)產(chǎn)品價格,因為核心消費(fèi)人群主要是中產(chǎn),價格不是她們最關(guān)心的因素。
也因此塞塞會把預(yù)算全挪到投放端,在做好內(nèi)容的前提下提前投放,盡早去搶占人群和流量。
另外,618 結(jié)束后,大部分商家不會繼續(xù)投流了,塞塞則認(rèn)為這反而是不錯的好時機(jī),流量競爭相對較小,他們?nèi)詴掷m(xù)投流。核心邏輯是他們主攻時尚行業(yè),很多消費(fèi)者在大促結(jié)束后依然有消費(fèi)需求,只要產(chǎn)品足夠有吸引力她們也愿意持續(xù)消費(fèi)。
3)有平臺活動就報名,主打 " 蹭氛圍 "
前兩位操盤手均針對 618 大促有明確的規(guī)劃和清晰的運(yùn)營思路,還有一類商家則顯得 " 佛系 " 很多。
小飛是某服飾產(chǎn)業(yè)帶的源頭商家,在供應(yīng)鏈上具備顯著優(yōu)勢。他曾在夜話會中,直言不諱地表示感受不到小紅書大促期間的流量變化,但轉(zhuǎn)化率會稍微提高。
他的應(yīng)對策略也比較簡單:有活動就報名,主打 " 蹭氛圍 "。
具體而言,對于平臺發(fā)起的各類活動,他都會積極響應(yīng),比如給產(chǎn)品加大促標(biāo)簽,在直播間增加營銷噱頭等。但他不會因為大促而打 " 價格戰(zhàn) ",也不會特地輸出差異化的內(nèi)容和定價," 比起大促,我們在小紅書還是更看好日常表現(xiàn)。"
小紅書是要放棄閉環(huán)電商了嗎?
先是對淘寶、京東開放電商流量,再又 " 放棄 " 618,難道小紅書不準(zhǔn)備做閉環(huán)電商了嗎?
答案可能沒這么簡單。
首先是 " 紅貓計劃 " 其實(shí)有嚴(yán)格的體量門檻和品類要求,目前只針對美妝、個護(hù)、母嬰親子、家清、戶外運(yùn)動和大健康等類目開放。
這些類目的共同特點(diǎn)是標(biāo)品占比多,且在站內(nèi)交易 GMV 表現(xiàn)相對一般,是小紅書電商 " 難啃 " 的硬骨頭。
而服裝、珠寶配飾、養(yǎng)生等表現(xiàn)突出的類目,小紅書是不愿意對外部放開的。
由此運(yùn)營社推斷,對外開放電商流量,是小紅書在商業(yè)化(主要指廣告費(fèi))與長期發(fā)展(閉環(huán)電商)之間的一個折中選擇。
小紅書并非放棄閉環(huán)電商,而是在探索一條適合的協(xié)同之路。
現(xiàn)階段小紅書的核心還是構(gòu)建種草生態(tài),培養(yǎng)消費(fèi)者在小紅書種草的心智,對待交易的態(tài)度則是:自己先搞定相對容易的類目(服飾、珠寶),把相對難交付的類目給到合作伙伴去完成(大快消、大健康)。
另外,最近有操盤手針對小紅書最近的變化在運(yùn)營社知識星球發(fā)起了提問,他很糾結(jié)是否需要因為 " 紅貓計劃 " 改變自己的開店策略。
運(yùn)營社認(rèn)為," 紅貓計劃 " 對小體量商家影響很小,因為平臺除了限制類目以外,對體量要求也很高,如果沒達(dá)到要求門檻就沒必要在意 " 紅貓計劃 " 了,而應(yīng)該把重心放在小紅書閉環(huán)電商,比如最近新推出了筆記評論區(qū)掛商品鏈接的功能,進(jìn)一步縮短了站內(nèi)轉(zhuǎn)化鏈路,對商家而言可能是新機(jī)會。
如果是體量較大的天貓商家,且本身有投流預(yù)算,則可以省去在小紅書開店的步驟,直接在小紅書種草,最終在天貓拔草。
來源:運(yùn)營研究社