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“ 6 · 18 ”背后的金融營銷較量

創投圈
2024
06/03
22:02
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" 準點搶紅包!"" 抓緊上神車!" 又到一年一度的 "6 · 18" 大促時間,早早加購的消費者摩拳擦掌,醞釀已久的電商平臺們也開啟搶客 " 廝殺 ",這其中,往往也少不了金融較量。

這不,螞蟻、京東、抖音、美團等多家平臺借力 "6 · 18" 大促,都有相應金融營銷動作,有平臺推出分期免息、滿減券,有平臺亮出分期紅包、優惠券、省錢卡,還有平臺推出 "6 · 18" 免息分會場,月付和指定信用卡可享免息、分期滿減。金融營銷戰再起,戰況如何?又有何新變化?

酣戰

"6 · 18" 大促正酣,來自北京的消費者林一(化名),在解鎖完各個電商平臺的 " 萬券齊發 "" 隱藏券 "" 積分兌換 " 等規則后,又開始嘗試攻略各個平臺的金融優惠,力求把 " 羊毛 " 薅到極致。

"0.01 元搶白條省錢卡,價值 79 元一單回本 ",京東白條就是她要攻關的一環。北京商報記者注意到,打卡京東商城能發現 " 白條 6 · 18" 正在進行中,其中包括 "618 萬個紅包天天送 ""0.01 元搶白條省錢卡 "" 白條好券天天發放 "" 白條撒錢贏 24 期免息券 " 等多個營銷活動,活動時間為 5 月 30 日— 6 月 18 日。其中,用戶僅需訪問白條主頁、白條大促活動會場頁,就有機會自動抽取活動獎勵,包括白條紅包、白條優惠券、白條取現優惠券、分分卡立減金、金融業務優惠資格等。

除了京東,在外賣市場盤踞一方的美團,也開啟了 "6 · 18" 免息分會場,其主推的是美團月付和指定信用卡可享免息、分期滿減,覆蓋的外賣商品包括 3C 手機數碼、家電、美妝、日用百貨及服飾等。活動期間,用戶需通過指定入口進入分期商城頁面,使用美團月付或指定信用卡分期支付可享免息。

借勢 "6 · 18",通過免息吸引新用戶或留住老用戶,已成為大多平臺推廣金融工具的重要手段。北京商報記者了解到,花唄分期聯合平臺和商家,同樣為消費者提供了超過千萬量級的商品分期免息,降低購物門檻,支持更多商家促轉化、促增長、提單價。另外,針對淘寶天貓全量用戶,花唄分期還提供了百元以上商品 3 期、6 期、12 期、24 期分期息費的筆筆 8 折。

免息的分期付款,除了在商家層面促增長外,用戶層面同樣刺激了消費。" 各種滿減券一疊加,再加上免息分期,這樣我買大件物品確實會輕松很多,資金方面沒那么大壓力。" 林一向北京商報記者說道。

" 多家互聯網巨頭結合‘ 6 · 18 ’推出的金融營銷活動,既是看重線上購物消費節的影響力,同時也是巨頭們歷年在‘ 6 · 18 ’的習慣性做法。" 素喜智研高級研究員蘇筱芮表示,從過往情況來看,‘ 6 · 18 ’是金融營銷的一個關鍵節點,借助節日旺盛的購物等消費需求,開展營銷能夠更具針對性,也可以在獲客的同時強化用戶黏性。

事實上,除了強化用戶黏性,平臺企業 "6 · 18" 推進金融營銷,也能為金融業獲客架起橋梁,知名經濟學者盤和林說道,平臺可利用 "6 · 18" 龐大的用戶流量,來和金融機構合作,實現流量用戶變現。

暗斗

對于平臺企業在 "6 · 18"" 雙 11" 等特殊時間節點推出的金融營銷,業內都早已司空見慣,不過相較以往,今年平臺的營銷策略或有所不同。

從披露的情況來看,部分平臺營銷活動看似略顯冷清,鮮少有 "6 · 18" 的字眼,更有甚者頁面未再現相關營銷。

事實并非如此,北京商報記者注意到,不少平臺摒棄了互動游戲、闖關提額等活動類型,而采取了更為簡單的免息手段。此外,不同于以往的高調營銷,部分平臺在錢包頁面未見營銷,而是直接選擇了在用戶的支付環節嵌入。

例如,北京商報記者未在抖音錢包和抖音月付發現相關營銷,但 "6 · 18" 期間,用戶在抖音商城使用抖音月付下單,最高可享 24 期免息,若開通抖音月付優先付款,還可進一步獲得月付金筆筆返權益;此外支付寶上也未有過多的營銷活動,不過在淘寶下單后,支付環節會直接顯示花唄分期或信用卡分期,可享多期免息。

螞蟻消金相關負責人稱,花唄分期也正逐步探索在金融工具的基礎上,升級為助力商家增長的綜合性解決方案,不僅是在線上平臺,也將在更多行業中,通過對消費的洞察和技術升級,在真實消費場景中,服務好更多商家。

盡管低調,但是有效。一平臺業務相關負責人告訴北京商報記者,免息可以說是最直接有力的手段,盡管 "6 · 18" 活動上線不久,但已見成效,尤其是 24 期免息,不少合作商家的反饋都很不錯。

" 商家獲得增長的同時,平臺也在無形中推廣了月付,沒有賠本的吆喝,通過免息吸引用戶開通信貸產品,再通過常態化運營留住用戶,才是平臺的最終目的。" 一資深分析人士評價。

對于平臺金融營銷風格的變化,在蘇筱芮看來,或有兩層考慮,一方面,如今電商平臺跨店滿減營銷活動頻頻,百億補貼等活動更是已經常態化,消費者層面逐步產生疲勞,不一定會選在 "6 · 18" 節點再大舉囤貨消費;另一方面,同業在運營成本等方面的大手筆投入越來越卷,但平臺對部分營銷手段的投后轉化效果缺乏信心,又或往年的表現不盡如人意,因此更傾向于保持觀望狀態。

" 一方面是巨頭更注重日常的營銷推廣,另外不可否認的是,有些機構不需要做營銷就能形成虹吸效應。" 博通咨詢首席分析師王蓬博說道。

邊界

開拓新用戶,留住老用戶,平臺企業每年的 "6 · 18" 都使盡渾身解數,手段也不斷出新,但在業內看來,金融營銷的過程中同樣要注意邊界和規范。

" 可以看到行業的一些新趨勢,平臺主要同金融機構聯合通過滿減券、紅包的發放來刺激用戶復購以及使用服務,但要向金融消費者披露對應的使用規則、實際利率、綜合費用、還款規則等,對于合作的資金方也應當如實進行披露。" 蘇筱芮說道。

王蓬博則認為,平臺要注意成本和利潤的核算,營銷符合相關法律法規的規定,還要注意避免被羊毛黨薅羊毛等。談及行業新趨勢,他提道," 近期花唄聯合南京銀行上線的‘隨處花’服務是一個新趨勢,雖然其他平臺也都有類似產品,但隨著用戶規模增長的停滯,可能未來會利用這種模式將觸手伸到更多場景,擴大產品的覆蓋范圍和影響力,從而間接進入更多平臺生態場景 "。

" 能看到如今的金融機構更加理性,不再盲目,而是有所側重。電商平臺也在金融服務上更謹慎,但電商和金融機構的合作依然頻繁且緊密。" 盤和林分析道,在現有購物節時點的金融場景挖掘已經較為充分,未來要增加金融場景,或可將更多的主題日納入到金融,電商融合場景中,但也要注意合規、風控、理性消費引導、用戶信息安全等多方挑戰。

來源:北京商報

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