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阿里多個App接入微信支付 “支付冷戰”終于結束了?

有態度
2021
09/29
21:47
運營研究社
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來源:運營研究社

自 9 月初,工信部召開會議,要求各平臺必須按照標準解除屏蔽后,互聯網巨頭們先后承諾將逐漸開放生態,連阿里和騰訊都已經開始“世紀和解”。

昨日,據 @36kr 報道,阿里旗下的多個 App 接入微信支付,包括餓了么、優酷等;同時, 淘寶特價版、閑魚、盒馬也已經提交接入微信支付申請,正在等待微信審核。

阿里巴巴回應稱,旗下應用陸續接入微信支付的消息屬實。

對此,不少網友表示“希望淘寶能用微信支付”、“期待京東接入支付寶”:

還有網友發出了“活久見”的感慨,并用一張圖非常形象地描述了「財付通」 (微信支付) 和「支付寶」現在的狀態:

在大眾的認知里,一直是競品的「財付通」和「支付寶」關系向來不夠理想, 甚至經歷過相當精彩的“明爭暗斗”:

支付寶明明早好幾年入局移動支付,卻被微信支付用紅包“彎道超車”,甚至被外界調侃“支付寶這幾年白干”了;

早早讓旗下 App 相互屏蔽對方;

產品線上你追我趕、難舍難分;

……

因此,此番互通說是“世紀和解”也不為過。

今天,就讓我們一起來回顧一下,這場屬于國內支付市場的「精彩大戰」。

01

支付寶和財付通的“關鍵一役”:

首創春晚+紅包,微信支付彎道超車

可能現在的移動支付用戶,早已習慣了這種「平分天下」的局面:支付寶和微信支付兩大巨頭各占“半壁江山”。

但是,就 在5、6 年之前,支付寶在移動支付市場上,還是絕對的“霸主”。 相比微信,支付寶的步伐快了不是一半點:

2003 年淘寶首次推出支付寶服務;

2004 年支付寶分拆獨立,發展成為第三方支付平臺;

2008 年支付寶推出手機支付業務;

2011 年獲得了央行頒發的國內第一張《支付業務許可證》。

在電子商務市場井噴式增長的推動下,支付寶的發展“像坐了火箭”。

根據 @艾瑞咨詢 公布的數據顯示,2013 年 Q1 ,支付寶的市場份額足有 78.4%,牢牢占據移動互聯網支付 Top 1 。

當時的移動支付市場,基本呈現支付寶“一家獨大”的局面。

反觀騰訊,雖僅比支付寶晚起步了 1 年,但兩者已經拉開了不小的距離:

2005 年騰訊推出在線支付平臺財付通,2013 年騰訊和財付通聯合推出「微信支付」。

直到 2014 年 Q3 ,支付寶還占據第三方互聯網支付市場交易規模的 49.2%,而當年的財付通只有 19.4%。 (數據來源:艾瑞咨詢)

當時,財付通處于不上不下的尷尬位置,比上遠不及支付寶,比下又被銀聯商務、快錢緊隨其后。

直到 2015 年初, 財付通旗下的微信支付“出手”,讓移動支付格局發生了「戲劇性轉變」。

2015 年春節,微信支付與央視春節聯歡晚會展開合作,春晚觀眾可以在微信“搖一搖”中,搶總價值超過 5 億元的紅包。同時,每個搶到紅包的用戶還可領取多個紅包,分享給好友。

微信公布的數據顯示,在 2015 年除夕當日微信紅包收發總量達 10.1 億次,2 月 18 日晚 8 點至 19 日零點 48 分,春晚微信搖一搖互動總量達 110 億次。

這一動作,不僅成功地引發了一場全民互動狂歡,還開創了互聯網公司「搶春晚、發紅包」的“傳統”,成了互聯網營銷中的經典案例。

事實上,早在一年前,微信支付就通過紅包營銷,打了漂亮的一仗。

2014 年 1 月,微信紅包功能悄悄上線,用戶可以直接給好友發現金紅包。14 年春節期間,微信紅包快速流行開來。

根據中國電子商務研究中心監測數據顯示,從 2014 年除夕至初一 16 時,參與搶微信紅包的用戶數已超過 500 萬,總計搶紅包 7500 萬次以上。

雖然 500 萬這個數字在微信的 6 億用戶前并不起眼,但已經 讓老對手阿里產生了警惕,甚至有媒體報道,馬云將其稱之為“偷襲”。 這一功能,也為來年春晚“搖一搖”紅包營銷的成功奠定了良好基礎。

可以說,從 2015 年開始,靠著「微信支付」,財付通才真的有了和支付寶“一絕高下”的資格。

02

選錯了的支付寶:滴滴 VS 快的

在網約車領域中不同的選擇,也是微信支付“翻身”的關鍵之一。

2013 年 5 月,支付寶與快的打車達成合作。2014 年 1 月,微信支付宣布和快的的競爭對手滴滴展開合作。

好伙伴滴滴為微信支付的紅包營銷“助攻加碼”不少——

乘客使用滴滴打車 App,用微信支付付完車費后,有機會獲得滴滴紅包;這個紅包還可以發給微信好友、分享至朋友圈。

后來的事情,大家都知道了:

2014 年,網約車領域的天平開始傾斜。2014 年 10 月至 2015 年 2 月,滴滴進入了爆發式增長期,短短不到半年的時間里用戶數幾乎翻了 5 倍。

這個階段的成功,奠定了滴滴在網約車領域一騎絕塵的地位。

滴滴的成功,也間接預示著微信支付的成功。 2015 年,滴滴和快的實現合并。而此時,滴滴用戶用微信支付的支付習慣已經養成。

至此,微信支付算是打了一個漂亮的“翻身仗”。 再加上微信本身的社交屬性加成,微信支付的發展一路高歌,甚至實現了“小幅度反超”:

根據中國支付清算協會發布的《2020移動支付用戶報告》,到2020年,微信支付的用戶比例為 92.7%,高于支付寶的 91%。

03

針鋒相對:

微信和支付寶“互相屏蔽

自支付寶和微信開始“同臺競技”,雙方幾乎是不約而同開始了“冷戰”。

2016 年春節期間,正在試圖用「集五福」活動建立社交關系的支付寶,更換了 20 多個版本的“吱口令”。

這些版本中,除了有正常的簡體字版本,還有帶拼音版本、繁體字版本,甚至有錯別字版本。

加上標點符號的“吱口令”

當時,許多網友對此表示不解,甚至懷疑支付寶出現了 bug。

事實上, 這是支付寶對微信屏蔽“吱口令”的應對策略 —— 微信屏蔽一條,支付寶就開發新的一條。

在 2016 年 1 月 30 日下午 15:30 左右,有網友爆料,微信朋友圈已無法分享支付寶的吱口令和福卡。

無獨有偶。2017 年春節期間,相似畫面再次上演:

不少網友發現,自己在朋友圈發布了支付寶“集五福”的動態后,點贊量出奇的少;有網友表示,自己的朋友看不到自己發布的「集五福」動態,懷疑微信在朋友圈做了關鍵詞屏蔽。

集五福的相關訊息無法在朋友圈發出

圖源:網絡

不僅如此,一些群發的支付寶活動消息還會被微信自動折疊。

圖源:新浪科技

當然, 動手的不止是微信,支付寶也沒有閑著。

2020 年 7 月 29 日,有網友表示:在餓了么突然無法使用微信支付了。隨后,微博上,餓了么官方號曬出自己的訂單截圖“打假”,還意味深長地點了一份“雞同鴨講”雙人餐。

然而,屏蔽是確實存在的,餓了么后臺的客服倒是“說”了實話,一些網友也表示始終無法在餓了么 App 使用微信支付。

另外,阿里旗下的優酷 App 的客服表示,蘋果機型不能直接使用微信支付 (可能是和系統相關,對是否針對微信支付持保留意見) ;阿里系的盒馬 app 則是從來沒上線過微信支付,只保留支付寶一種付款方式。

04

停不下的日常較量和搶奪海外市場

在移動支付戰場,騰訊和阿里的“日常較量”也從沒停過。甚至還從國內“打”到了國外,爭起了海外市場……

1)海外戰爭:搶奪東南亞

由于支付寶和微信支付已占據了國內移動支付市場份額 90% 以上,16 年開始,兩家的“戰爭”正式開始向海外蔓延。

海外競爭的覆蓋范圍相當廣,并且速度很快:

截至 2019 年,支付寶已覆蓋全球 54 個國家和地區。中國游客不僅能在這些國家和地區用支付寶消費,還能在全球在 35 個國家和 85 個機場用支付寶退稅。

微信支付在境外合規的國家和地區覆蓋量增加至 60 個,支持 16 種不同貨幣直接結算。

雙方不約而同地選擇了東南亞作為自己的核心戰場 —— 畢竟,這一區域的文化環境、支付習慣、經濟環境都與國內有些相似。

在東南亞,雙方 都想從本地生活和網購入手以搶占用戶:

微信支付 率先拿下了馬來西亞「電子支付許可證」,實現用微信轉賬、叫車、網購等功能,實現滲透;螞蟻金服則與 Touch'n Go 推出一家合資企業,試圖搶占地鐵、公交車和停車場的付款業務。

在除了東南亞以外的其他區域,微信和支付寶則逐漸走上了兩條完全不同的道路。

支付寶選擇的是跟海外支付機構合作,一般投資后合作,然后借助對方的力量在當地做推廣:

2015 年 9 月,螞蟻金服與阿里巴巴組團對印度 Paytm 進行投資升級;

2018 年 9 月,支付寶與 ePassi 公司達成合作,正式進入冰島;

2018 年 12 月,支付寶與電子錢包 Vipps 合作進入挪威市場,還有俄羅斯、丹麥等。

2019 年 2 月,英國跨境支付公司萬里匯(WorldFirst)完成所有權變更,正式與支付寶牽手,成為螞蟻金服集團的全資子公司。

微信支付則會直接選擇需要支付系統的下游玩家合作,比如商鋪、機場等,從需求端開拓業務。

2014 年,財付通與韓國免稅店合作,以網絡免稅店支付的方式切入海外支付市場;

2018 年,微信和日本的富士急樂園達成合作,富士急樂園也成為了全球首家微信支付智慧期間樂園;

2019 年 4 月,微信支付在歐洲地區的商戶覆蓋數量同比去年增長 3.5 倍;

2019 年 5 月 17 日,微信支付聯合了荷蘭阿姆斯特丹史基浦機場,發布歐洲首個微信支付智慧旗艦機場。

2)產品功能:你追我趕

另外,在產品的推陳出新上,微信和支付寶“斗爭”也從未停止。從「小程序」和「刷臉支付」的上線與推廣中,也能一窺雙方你追我趕的態勢。

2016 年 11 月,微信小程序啟動測試,并在 2017 年 1 月之后正式上線。同年 8 月,支付寶也推出了自己的小程序。

截至 2021 年 3 月,微信小程序數量已經超過 300w 個,比支付寶小程序多出了近 100w。

在刷臉支付領域,則是支付寶搶占了先機。

在 2018 年底,支付寶推出刷臉支付設備“蜻蜓一代”, 4 個月內推廣了 4w 臺刷臉設備,在線下全面鋪開的同時,伴以大量補貼,占領了刷臉支付市場。

這一次微信落后于支付寶一年的時間,直到 2019 年,微信支付才推出了“青蛙支付”在補貼與支付寶打起了“拉鋸戰”。

圖源:馬農商家樂

根據 @新浪財經 的消息,支付寶官方稱,要拿出 30 億來補貼(刷臉)市場。多位代理商透露:“微信的補貼金額更夸張,是 100 億。”

05

結語

這場屬于騰訊和阿里之間的“支付冷戰”似乎已經落下帷幕,從“建墻”到“拆墻”,從“明爭暗斗”到“世紀和解”,此刻互聯網正在奏響「互聯互通」的未來主旋律。

自 9 月初工信部要求“解除屏蔽外鏈”的政策頒布后,各大平臺也陸續有了很多相關動作。

而各大平臺之間的較量與妥協,不僅對于普通用戶來說是變化,對于依托于各個平臺的商業玩家來說,也是新的機遇和挑戰。

整個互聯網大環境還會發生什么變化?未來,值得我們期待。

THE END
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深度
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