扮相帥氣的何小鵬，出現(xiàn)在小鵬汽車新款車型 G3 2020 款的宣傳片中。

伴隨著激昂輕快的背景音樂(lè)，何小鵬與公司員工們講述著小鵬汽車的愿景與使命，以及小鵬汽車的一路征程。

這個(gè)品宣意義強(qiáng)烈的視頻短片，被放在了何小鵬的個(gè)人微博上。后者于今天正式官宣：小鵬 G3 2020 款來(lái)了！并表示，再一次認(rèn)識(shí)——持續(xù)進(jìn)化的智能汽車。

但評(píng)論卻翻了車，由于新款車型的發(fā)布，小鵬汽車被扣上了 " 老用戶不如狗 " 的標(biāo)簽。

藍(lán)媒匯注意到，不僅在微博等社交媒體上有小鵬汽車用戶發(fā)出抗議，在小鵬汽車官方 APP 社區(qū) " 鵬友圈 "，亦是炸鍋一片。甚至有用戶直言，被繳了智商稅，以及 " 今天會(huì)載入小鵬汽車歷史恥辱的一天 " 等等。

言語(yǔ)未免夸張，但用戶不滿，已成事實(shí)。

原因在于，新款發(fā)布的 G3 2020 款在續(xù)航、硬件等配置上都進(jìn)行了大量升級(jí)，且綜合補(bǔ)貼后價(jià)格區(qū)間更加實(shí)惠。比如老款 G3，續(xù)航 365 公里，綜合補(bǔ)貼后售價(jià)約為 18 萬(wàn)。而新款 G3 520 長(zhǎng)續(xù)航車型，續(xù)航 520 公里，綜合補(bǔ)貼后售價(jià)約為 16 萬(wàn)。

簡(jiǎn)單一對(duì)比，性價(jià)比就差了太多。

且與此前特斯拉降價(jià)引發(fā)車主爭(zhēng)議不同的是，這批發(fā)起抗議的小鵬汽車車主，大都是才提車不久，上路不到一月，甚至有些等待了近一年時(shí)間才提上車。

有小鵬汽車用戶告訴藍(lán)媒匯，她于去年 5 月成為了小鵬汽車的首批盲訂車主。當(dāng)初選擇小鵬汽車正是看中了其標(biāo)榜的智能性能，再加上支持國(guó)產(chǎn)，便在尚不知道具體車型配置車款等情況下，選擇相信小鵬汽車以盲訂的形式付了定金。

" 一開(kāi)始說(shuō)的是年底交付，但直到今年 6 月份才終于提到車，足足等等了一年多的時(shí)間，結(jié)果開(kāi)了不到一月，到手的新車還沒(méi)開(kāi)出幾公里，官方就發(fā)布了新款 G3 車型，長(zhǎng)續(xù)航而且還有一些增配，我能不抗議嗎。"

據(jù)相關(guān)用戶介紹，小鵬汽車自去年 4 月下旬開(kāi)始發(fā)起盲訂，有約 1 萬(wàn)名車主參與其中，均等待一年多時(shí)間才提上車，花了大量的時(shí)間、信任成本，結(jié)果最后都成為了 "DEMO 試駕 "、" 口碑傳播工具 " 等。

如用戶所說(shuō)，相比較其他造車新勢(shì)力，小鵬汽車的量產(chǎn)交付一定程度上是滯后的。

何小鵬一直堅(jiān)持貫徹 " 慢就是快 " 的造車方針，信奉厚積薄發(fā)以規(guī)避汽車行業(yè)高昂的試錯(cuò)成本競(jìng)爭(zhēng)策略，這本沒(méi)有問(wèn)題。但對(duì)于那些早早提交定金的車主來(lái)說(shuō)，小鵬汽車卻未能如期兌現(xiàn)交車承諾。

2018 年 12 月，小鵬 G3 正式上市并同期啟動(dòng)交付。在小鵬 G3 上市發(fā)布會(huì)上，何小鵬現(xiàn)場(chǎng)向 24 位車主交付了車輛，標(biāo)志著小鵬 G3 小批量交付正式啟動(dòng)。何小鵬在 2019 年開(kāi)工內(nèi)部信中表示，從 2 月底開(kāi)始小鵬 G3 將進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)和交付階段。但直到 2019 年 3 月中旬，小鵬汽車官方才陸續(xù)發(fā)布交付消息。再到今年 6 月，這批一年前盲訂的車主才全部拿到車。

這是盲訂車主。

亦有用戶是在今年 4 月份交了 G3 定金。" 一方面是考慮到小鵬汽車的智能，另一方面則是深圳上牌的因素。" 該用戶告訴藍(lán)媒匯，6 月 10 日其去提車，由于小鵬汽車線下交付不專業(yè)，折騰好久才提車成功。

且更關(guān)鍵的是，彼時(shí)小鵬汽車新款 G3 長(zhǎng)續(xù)航車型即將上市的消息已在市場(chǎng)上流傳開(kāi)來(lái)。

" 我自然也比較糾結(jié)。但小鵬汽車的銷售人員一力表態(tài)，即便官方出了長(zhǎng)續(xù)航版，價(jià)格也會(huì)高很多，不可能低于 20 萬(wàn)，十幾萬(wàn)根本買(mǎi)不到。在他的鼓吹下，最終我還是在 6 月 25 日之前付了全款，完成提車。結(jié)果至今，我的 G3 在深圳只開(kāi)了 110km，小鵬汽車的 G3 400 續(xù)航車型，14 萬(wàn)起步，G3 520 長(zhǎng)續(xù)航車型，不到 16 萬(wàn)。"

圖左：銷售人員稱新款 G3 長(zhǎng)續(xù)航車型十幾萬(wàn)不可能買(mǎi)到

圖右：新款出來(lái)，面對(duì)用戶質(zhì)疑，銷售不回應(yīng)

第一時(shí)間他跑去質(zhì)問(wèn)小鵬汽車的銷售，但截止目前對(duì)方一言不發(fā)。

更多的用戶，則根本沒(méi)被透露小鵬汽車有升級(jí)續(xù)航發(fā)布新款車型的計(jì)劃，并在銷售人員的話術(shù)下，于今年 6 月份買(mǎi)下 G3。

藍(lán)媒匯獲得的一份資料顯示，在 5 月 18 日至 6 月 25 日小鵬汽車實(shí)施大促。促銷消息稱 " 根據(jù)乘用車市場(chǎng)信息聯(lián)席會(huì)數(shù)據(jù)，小鵬汽車 G3 在 4 月份銷售 2200 輛，拿下造車新勢(shì)力單月銷量第一名，為感謝用戶的喜愛(ài)和支持，特此推出優(yōu)惠活動(dòng)。目前企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況良好，我們也希望真正讓利于用戶，讓用戶擁有不斷進(jìn)化、性價(jià)比不斷提升的高智能產(chǎn)品，因此在補(bǔ)貼退坡前以最大力度讓利用戶。"從現(xiàn)在的情形來(lái)看，有用戶直言上述促銷聲明中聲稱的 " 感謝用戶 "，" 讓利用戶 "，或許成為了一句笑話。

有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，小鵬汽車作為一家互聯(lián)網(wǎng)造車新勢(shì)力，隨著技術(shù)服務(wù)的快速迭代，產(chǎn)品難免就會(huì)出現(xiàn)淘汰車型，這很正常。只是問(wèn)題在于，小鵬汽車此次的新品發(fā)布策略或有失誤，節(jié)奏走的太快，以至于冒犯了剛剛提車未到一月的大部分用戶，使他們的新車過(guò)早地成為舊款，還是性價(jià)比不高的舊款。

目前面對(duì)小鵬汽車?yán)嫌脩舻馁|(zhì)疑，官方還沒(méi)有明確回應(yīng)。據(jù)悉一批小鵬汽車 G3 深圳老車主，正欲前往小鵬汽車總部維權(quán)。

而一個(gè)背景是，小鵬汽車的造車步伐正在提速。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在彼此技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力近乎持平的情況下，講究的就是唯快不破。放到造車新勢(shì)力上，亦是如此。

蔚來(lái)已經(jīng)率先奔跑在馬路上，特斯拉入華建廠，理想造車、FF、威馬等等沒(méi)有一個(gè)不是在搶進(jìn)度，小鵬汽車也拖不起了。

此前已有業(yè)內(nèi)專家表示：" 小鵬汽車失去了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，面對(duì)越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)車型，其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)也逐漸喪失，如果不能快速‘上量’，將會(huì)面臨越來(lái)越大的風(fēng)險(xiǎn)。"

來(lái)源：AI藍(lán)媒匯