文/周興斌(公眾號(hào)ID:bangmangtuan)
隨著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的天花板逐漸顯現(xiàn),產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為巨頭們聚焦的方向,由此,以拼多多、淘寶為代表的國內(nèi)的電商巨頭們紛紛踏入深入產(chǎn)業(yè)端的后電商時(shí)代。
不同于基于人口紅利的釋放帶來的高速增長,拼多多的成功在于對(duì)下沉市場的深度挖掘。而在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)過渡的現(xiàn)在,基于深度挖掘存量紅利實(shí)現(xiàn)增長的拼多多更能實(shí)現(xiàn)新的增長。
公開數(shù)據(jù)顯示,2018年拼多多GMV達(dá)4716億元,全年訂單總量超過111億筆,2018年期間,拼多多活躍買家數(shù)達(dá)4.185億,較去年同期的2.448億強(qiáng)勢(shì)增長58%,拼多多2018年Q4運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示,平臺(tái)MAU達(dá)2.73億,用戶規(guī)模仍保持高速增長,且用戶粘性極高。
另有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),在2019年,拼多多大概率實(shí)現(xiàn)GMV在9000億到10000億之間,年買家將超過5億,自有APP月活用戶達(dá)到3.5億左右。
基于社交關(guān)系成長起來的拼多多,在電商紅利的存量時(shí)代憑借著社交強(qiáng)關(guān)聯(lián)屬性以及對(duì)長尾需求的深度挖掘,仍然保持著高速增長,而踏入后電商時(shí)代的拼多多,也深入布局農(nóng)業(yè)后端生產(chǎn),依托自身“下沉”優(yōu)勢(shì),為拼多多龐大的供應(yīng)體系打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
探索以農(nóng)戶利益為核心的新模式,打造拼多多的“最初一公里”
在新零售領(lǐng)域中,對(duì)用戶的快速觸達(dá)是增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的重要因素,因而,阿里、騰訊旗下的新零售企業(yè)紛紛在觸達(dá)用戶“最后一公里”投入大量資源。實(shí)際上與觸達(dá)用戶的“最后一公里”相比,“最初一公里”的構(gòu)建才是打造優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈體系的難點(diǎn)與關(guān)鍵。
2019年6月14日,拼多多創(chuàng)新扶貧項(xiàng)目“多多農(nóng)園”落戶云南文山,這是繼云南保山之后,拼多多“多多農(nóng)園”項(xiàng)目的第二站。
拼多多扶貧項(xiàng)目的第二站落戶云南文山并不是偶然。云南文山是雪蓮果的主產(chǎn)區(qū)之一,2016年,一支團(tuán)隊(duì)來到云南文山,發(fā)現(xiàn)了雪蓮果可能存在的市場價(jià)值。2018年,雪蓮果在拼多多賣出480萬單,并將熱度蔓延至其他平臺(tái),成為最受歡迎的網(wǎng)紅水果之一。
事實(shí)上,2018年雪蓮果的爆紅并沒有為農(nóng)民帶來可觀的收益,當(dāng)時(shí)雪蓮果的地頭每公斤收購價(jià)為5毛,再加上1塊的物流成本和6毛的耗材人工和1毛錢每公斤的代辦費(fèi),成本就來到1.3元每斤,而平臺(tái)端的銷售價(jià)格為4元每公斤居多,其中經(jīng)銷商的利潤在1.8元每公斤左右。
造成這樣現(xiàn)狀的原因在于傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品渠道中,多級(jí)分銷的流通方式不僅造成了農(nóng)產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的復(fù)雜、運(yùn)輸成本居高不下,多層經(jīng)銷下的利潤空間進(jìn)一步被壓縮,因此,銷售端的價(jià)格波動(dòng)通常會(huì)在層層壓價(jià)下傳遞至生產(chǎn)端的農(nóng)民,因此農(nóng)民們常常入不敷出,并沒有足夠的收益。
而解決這個(gè)問題的關(guān)鍵,在于對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通體系的全面重塑,一方面減少農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通成本,另一方面減少經(jīng)銷層級(jí),充分讓利給農(nóng)民,以正向激勵(lì)作用達(dá)成生產(chǎn)效率的提升。
“多多農(nóng)園”項(xiàng)目則是拼多多對(duì)于這一問題的給出的解決方案。5月27日,拼多多與中國農(nóng)業(yè)大學(xué)達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,未來五年內(nèi),雙方將共同培養(yǎng)1萬名新農(nóng)商人才,解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)端人才缺失的問題。
充足的農(nóng)商人才的保證下,“多多農(nóng)園”以科學(xué)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式保證農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì),在流通環(huán)節(jié)上,打通傳統(tǒng)多層經(jīng)銷的方式,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品“最初一公里”到平臺(tái)銷售的鏈條,通過對(duì)拼多多物流資源體系的復(fù)用,降低農(nóng)產(chǎn)流通成本,從而真正實(shí)現(xiàn)以農(nóng)戶利益為主體的全新農(nóng)產(chǎn)品流通體系。
在筆者看來,對(duì)拼多多來說,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品“最初一公里”的深入,一方面完成了其農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)體系的構(gòu)建,另一方面在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下,也為拼多多以后深入賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
由“搜索”到“推薦”的拼多多式供給側(cè)變革
繼互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的信息傳遞方式之后,信息由搜索到推薦再一次改變?nèi)藗儷@取信息的方式,以推薦算法為核心的今日頭條的成功就是證例。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起打破了搜索引擎在PC互聯(lián)網(wǎng)的流量壟斷地位,APP成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最重要的流量入口,在此之后,以算法為核心的“推薦”機(jī)制成為了流量分發(fā)的核心工具。從搜索到算法推薦,其本質(zhì)是人與信息直接關(guān)系的改變,由pc時(shí)代的“人找信息”變成了如今的“信息找人”。
這場由拼多多帶來的電商領(lǐng)域“信息找人”帶來的人貨關(guān)系的改變不啻于對(duì)傳統(tǒng)電商的一次“變革”,在社交因子的加持下,拼多多的“信息找人”則更具社交粘性,這也是淘寶京東求之不得的關(guān)鍵核心。
信息傳遞方式的底層邏輯改變,造就了頭條的崛起,而在電商領(lǐng)域,這樣的改變也同樣造就了如今的拼多多。
從2018年雪蓮果的爆紅可以窺得,相比傳統(tǒng)電商平臺(tái),社交屬性更強(qiáng)的拼多多的“爆款”能力更強(qiáng),深究其因,則是商品信息傳遞方式在底層邏輯上的差異使然。
在對(duì)用戶的信息觸達(dá)上,淘寶京東等傳統(tǒng)電商形態(tài)是基于由需求到商品的人與貨之間的“搜索鏈接”,即產(chǎn)生購買需求——打開APP搜索商品信息——購買所需商品。這樣的邏輯之下其實(shí)是由“人”到“貨”的正向信息傳遞。
而拼多多的“拼團(tuán)”模式在社交因子的作用下,基于算法的分發(fā)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)由貨到人的“逆向商品信息流通”,在這一邏輯下,用戶的購買行為則更多的是由“貨”找“人”。用戶首先接觸到商品信息,然后觸發(fā)購買行為。與傳統(tǒng)電商不同的本質(zhì)在于,這種“反向流通”實(shí)質(zhì)上是由供給側(cè)出發(fā)的對(duì)需求空間深度挖掘,從而實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造需求”的可能。
“社會(huì)價(jià)值”驅(qū)動(dòng)下拼多多能走多遠(yuǎn)?
“只有創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值,才有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。拼多多崛起的最大意義就是帶動(dòng)了最為廣大群體創(chuàng)造價(jià)值的浪潮”拼多多的創(chuàng)始人黃崢對(duì)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)。
在拼多多崛起之前的很長一段時(shí)間內(nèi),三線以下城市以及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的下沉市場被互聯(lián)網(wǎng)世界無視,拼多多的崛起使得互聯(lián)網(wǎng)世界第一次認(rèn)識(shí)到底層人群的消費(fèi)需求和消費(fèi)潛力,并且由此關(guān)注到了底層人群的需求,因此,從某種意義上講,拼多多崛起的本身就是一次“社會(huì)價(jià)值”的實(shí)現(xiàn)。
拼多多的崛起也揭示了中國商業(yè)的最大機(jī)會(huì)和長久以來中國商業(yè)最大的忽視,即商業(yè)本身的普惠性。
拼團(tuán)模式下,拼多多壓縮了品牌溢價(jià)空間,為消費(fèi)者提供了平價(jià)購買品質(zhì)商品的渠道,另一方面,在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程中,拼多多深入商品生產(chǎn)流通環(huán)節(jié),通過高效穩(wěn)定的長期機(jī)制使得數(shù)千萬前端生產(chǎn)人員收益。
在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面,拼多多通過“多多農(nóng)園”等扶貧項(xiàng)目深入改造農(nóng)業(yè)生產(chǎn)流通環(huán)節(jié),建立以農(nóng)戶利益為主體的創(chuàng)新機(jī)制。據(jù)拼多多2018年扶貧助農(nóng)報(bào)告顯示,目前拼多多平臺(tái)直連的農(nóng)戶已經(jīng)超過700萬,隨著拼多多的增長,在杠桿效應(yīng)下撬動(dòng)的規(guī)模產(chǎn)值將進(jìn)一步提升。
筆者認(rèn)為,拼多多式的“普惠”意義在于長期機(jī)制的建立。“授人以魚不如授人以漁”,國內(nèi)的農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化的困難以及復(fù)雜導(dǎo)致很長一段時(shí)間內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)農(nóng)業(yè)“諱莫如深”,而農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化“拼多多模式”成功的意義更在于打破“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化壁壘”,使得更多的資本力量進(jìn)入農(nóng)業(yè),改造農(nóng)業(yè),從而使億萬農(nóng)民真正受益,讓整個(gè)農(nóng)業(yè)真正受益。
結(jié)語:
企業(yè)成長的天花板其實(shí)不在于行業(yè)規(guī)模和市場空間,而真正在于底層價(jià)值觀的高度與深度。蘋果的產(chǎn)品之所以風(fēng)靡全球是因?yàn)閱滩妓箤?duì)極簡主義下對(duì)生產(chǎn)效率提升的極致追求,谷歌的強(qiáng)大也是源自于改變世界的理想與信念。而現(xiàn)在,社會(huì)價(jià)值驅(qū)動(dòng)下的品多多讓人們看到商業(yè)的普惠價(jià)值,我們也相信,拼多多將在普惠的社會(huì)價(jià)值之路上走的更遠(yuǎn)。
作者:周興斌,系資深媒體人、知名科技自媒體。2017年度中國十大最具影響力自媒體。關(guān)注電商新零售、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)、數(shù)碼家電等相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。