上個月，蘋果降低 2019 財年一財季營收預期，下調近 90 億美元，因為 iPhone 更新換代的力度不如預期強勁，而且大中華區經濟疲軟影響銷量。

此前幾個月，蘋果已經積極行動，限時促銷 iPhone XR 和 XS，在網站掛廣告，向舊 iPhone 用戶發郵件，在店鋪掛出告示牌，利用 App Store 推廣產品，蘋果還用其它反常手段拉動銷售。

彭博社報道稱，去年 10 月，蘋果抽調一批市場營銷人員，為新 iPhone 的銷售提供支持，當時 iPhone XR 剛好上市。不愿意透露姓名的知情者甚至說蘋果的行動像 " 消防演習 "。

媒體還說，蘋果要求技術人員向使用過保設備的用戶推銷 IUP（iPhone Upgrades Program）。

12 月份，蘋果高管擔心需求低迷，要求零售員工用之前未曾見過的方法推銷新 iPhone。蘋果讓技術人員向使用過保設備的用戶推廣 IUP。

高級零售員工必須確保其它零售員工向用戶推銷升級服務，店鋪掛出告示牌，為 iPhone XR 提供慷慨折扣。蘋果主頁也掛出 iPhone 降價消息，不過要用舊機型更換升級。

我們尚不清楚這些策略是否與蘋果零售主管安吉拉 · 阿倫德茨（Angela Ahrendts）的離開有直接聯系。上個月，庫克公開承認客戶持有舊 iPhone 的時間延長。在股東信件中，庫克聲稱蘋果正在積極采取措施改善業績，比如讓客戶在店鋪更換手機變得更容易。

【來源：驅動之家】