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借 iOS 更新強制用戶更換配件:蘋果在美遭遇集體維權

新消費
2019
02/10
22:25
驅動之家
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iPhone 老用戶或多或少接觸過 " 可能不支持此配件 " 的報錯提示,這種情況下,用戶往往需要更換數據線和充電器。

不過,讓以 Monica Emerson 為代表的消費者不能理解的是,他們用的充電器明明就來自蘋果,只是比較老舊而已。

Emerson 在 2016 年入手了兩部 iPhone 7,結果 2016 年 11 月,即大約升級到 iOS 10.1.1 后,第一代蘋果充電器就無法使用了。

遇到類似情況的不在少數,多數是在 2017 年 10 月的一次 iOS 更新后,Emerson 代表千人原告團認為蘋果是在強制大家換用新充電配件,指控該公司虛假廣告、不公平的商業行為、欺詐以及其他違反加州法律的行為,索賠總額超過 500 萬美元。

考慮到截至 2016 年底,蘋果生態有 7.25 億用戶,有過上述遭遇的真實消費者數量可能過百萬。

當然,按照蘋果官方指導文件,出現 " 可能不支持此配件 " 的提示有多種原因,包括配件損壞、未經蘋果認證(MFi)、連接器臟污、iOS 需更新等。

【來源:驅動之家】

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