知乎重新上架,我們熟悉的知乎還能回來嗎?創投圈
一方面從行業現狀來看,今年以來,微信、百度貼吧、今日頭條、微博等平臺此前都遇到過因內容“失控”而被約談或是監管,這是網絡監管收緊的一個明確信號,也將長期影響中國互聯網的發展走向。
另一方面,從知乎自身發展來看,以知識起家的這個“可信任”的平臺,似乎也在發生著某種微妙的變化。
堅持做精英俱樂部,還是入鄉隨俗轉型為大眾酒吧?
作為一款網絡問答產品,知乎早期的發展,依賴的是各個行業中專業資深人士,他們專業的知識素養,以及無償的分享精神,支撐起了知乎的品牌價值。無論是平臺上的作者,還是讀者,都對這個品牌有很深的感情。但這時候的知乎,只能算作是一款小而美的知識分享產品。
畢竟在邀請制加實名制的模式之下,用戶基數難以突破,這也成為知乎進一步擴張的掣肘。大概是在2013年,知乎開放注冊,一年時間之內,用戶數從40萬迅速躍升至400萬。現如今,這個數字是1億+。用戶數激增,但社交的工具性偏弱,群體的粘性必定下降。
在開放用戶注冊時,知乎就有把知乎從一個純粹的知識問答產品,打造成一個知識平臺的打算。在平臺上,知識的分量主要就是以內容的形式展現出來的。
內容,就像是一塊具有超強吸引力的磁鐵,將平臺上能夠分享或者輸出有價值內容的人,與對知識有需求的用戶,緊緊地連接在一起。正是這個龐大的群體,在內容這個媒介的連接下,構筑了知乎平臺的龐大的用戶群。
在知識平臺領域,知乎一時風頭無兩。但吊詭的是,恰恰是在在內容和知識領域,知乎栽了一個大跟頭。知乎此次被下架,監管層給出的理由是“傳播違法違規信息”。
就在知乎被下架的當天,知乎發布公告稱,知乎于近期完成了對社區管理規范、評論系統及安全審核系統的全面升級。具體做法就是,新增強制關閉評論、強制開啟評論預審功能,并新增了系統+人工雙重安全評估環節。
正如我們所知,創始人周源最開始就是希望以“共同編輯”為手段,讓優質的知識自由傳播。知乎過去對于用戶的價值在于,在每個問題下,它幾乎保留了全部討論內容。其不因預設的用戶興趣標簽和個人喜好,屏蔽用戶可能不感興趣的回答。所以,知乎此次的調整,看似是為了合規,但合規的同時知乎留存精英用戶的一大“殺手锏”正在遭遇變化,知乎的價值正在被弱化。
再往回追溯,隱患出現在知乎開放注冊之日起。不開放注冊,小而美,但用戶群體小,影響層面小,商業化空間也小。開放注冊,勢必會降低門坎,明星八卦、心靈雞湯、奇聞異事也一起涌入,甚至有老用戶發問:“為什么近來感覺知乎用戶水平急劇下降”,“為什么知乎的內容越來越水”。
今天,相比其它平臺,知乎的內容還是保持相對高質量、專業性,但相比過去的知乎,已經有了很大的變化。這就是挑戰所在:知乎有發展的需求,如果與其它分享平臺同質化,失去其高質量、專業性的本色,還是知乎嗎?但堅持高質量、專業性,就勢必只是一個小圈子,做不大。
到底應該做一個精英俱樂部,還是一個大眾酒吧,知乎似乎正在中間地帶游移。
商業化遇阻?
小而美的內容產品常有,能夠給予用戶尊嚴和現實利益的平臺并不多。在開放注冊之后,知乎迎來了用戶數的激增,也引發了內容監管的問題。在此次被下架期間,知乎以“違反知乎社區管理規定”為由處罰多位大V,有的是永久封號,有的是禁言7天。
從小眾走向大眾,有平臺調性的變化,而背后則是知乎商業化的挑戰。
知乎的商業化嘗試,依賴的其實是兩個主要群體:一是1%甚至占比更少的頭部用戶,他們在知乎平臺上產出了大量有價值的內容,為平臺貢獻了源源不斷的信息,鍛造了知乎的品牌價值;第二個是更為廣泛的用戶群體,他們是知乎可大規模商業化的基礎,這是流量產生的源泉。
但內容和流量的生意,知乎做得并不理想。有知乎早期用戶透露,知乎在建立之初,其價值觀、意識形態,就是分享,所以它是不鼓勵乃至反對作者收錢寫文章。但是后來考慮到知乎的用戶增長,有了一些廣告投放,但遠不如其他平臺做得好。
比如,在知乎的側邊欄、banner上,或者點開一個問題,第三條就是知乎官方的廣告位,雖然這個欄目的流量是作者的回答帶來的,但收益卻屬于知乎官方,而且回答者輸出的內容版權也是官方的。
既然無法通過廣告獲取收益,創作者要想促使內容變現,最直接的方式便是接受一些軟文的品牌推廣,這條在微信創作者看來無比正當的行為,知乎的態度卻一直很曖昧,導致知乎平臺上的不少內容創作者始終游走在平臺規則的邊緣之外。
大V沒有很好的變現通道,長期堅持優秀創作的熱情也會減少。一方面寫作需要付出非常大的時間和精力,是需要成本的;另一方面其它平臺對優秀作者的鼓勵政策頻出,平臺間的競爭也愈發突出。
而知乎自身在商業化上有影響力的舉措,最受關注的當然是知識付費產品知乎Live的推出。大背景是知識付費和網紅經濟風口的來臨,借助于技術的發展,知識的價值凸顯,通俗點說,就是知識變現的門檻在降低。
但從目前知識問答付費領域的情況來看,知乎Live并不出色。有用戶吐槽,知乎Live上的很多內容,水化嚴重,價值也就大打折扣。目前,知乎方面并沒有更好的知識變現產品可替代Live。走到這一步,知乎的商業化似乎還無頭緒。
我們曾經都很喜歡的那個知乎,在內容產業發生巨變的今天,面臨堅守與變革的選擇。今天,知乎重新上線了,但是在新的競爭態勢下,在新的監管環境中,知乎將走向何方呢?
來源|懂懂筆記
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