網(wǎng)貸行業(yè)里的兩種人:羊毛黨與職業(yè)黑,哪個更可怕?金融
在網(wǎng)貸行業(yè)里就有這么兩種人——“職業(yè)黑”和“羊毛黨”。
2014年6月,廣州新成立一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司。為了吸引消費(fèi)者購買自己的理財產(chǎn)品,這家公司發(fā)行了價值2個億的各類優(yōu)惠券。但僅僅不到半年的時間,公司便宣告倒閉。原來這些優(yōu)惠券,全部都被一個“人”搶走了,確切的說,是一個5000人的“羊毛黨”團(tuán)隊。
他們搶了優(yōu)惠券后,全部用于購買期限在半年內(nèi)兌換的理財產(chǎn)品,而金融公司在短期內(nèi)沒有足夠的資金應(yīng)對,最終導(dǎo)致破產(chǎn)。
在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)中,類似這樣被“羊毛黨”傷害的例子還有很多。
羊毛黨的成長史
倔強(qiáng)青銅:羊毛黨的鼻祖織毛衣的青春少女
上世紀(jì)末,春晚經(jīng)典小品《昨天今天明天》中,白云大媽和黑土大叔當(dāng)年搞對象,在生產(chǎn)隊放羊的白云大媽歪腦筋一動,揪羊毛搓毛線,給黑土大叔織出一件毛衣,被扣上“薅社會主義羊毛”的罪名。之后,這種每一分錢都花在刀刃上,享受精打細(xì)算樂趣的人群就被調(diào)侃為“羊毛黨”。
榮耀黃金:散客羊毛黨精打細(xì)算的業(yè)余玩家
進(jìn)入二十一世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,各類互聯(lián)網(wǎng)+平臺涌現(xiàn),商家為吸引用戶、培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣,紛紛采取補(bǔ)貼戰(zhàn)術(shù)。就這樣,散客羊毛黨在平臺的溫水擁抱中誕生了。他們熱衷于搜集各互聯(lián)網(wǎng)平臺及實(shí)體店的免費(fèi)服務(wù)和促銷信息,用相對低的成本甚至零成本獲取到物質(zhì)實(shí)惠。么多優(yōu)惠,如何才能占盡呢?
善于獲取信息又懂得資源共享的人們,開始在各類社交網(wǎng)站建立一些松散的組織,積極獲取資訊,積極參加活動,積極分享戰(zhàn)果,有羊毛一起薅。散客羊毛黨不僅物盡其用而且造福大眾,形象相當(dāng)偉岸。
永恒鉆石:高級羊毛黨工具化的職業(yè)玩家
本活動僅限新用戶參加?!憑啥說我是老用戶,手機(jī)號被標(biāo)記了是吧,IP地址被登記了是吧。道高一尺魔高一丈:小號軟件、虛擬號注冊器等互聯(lián)網(wǎng)工具可以自動注冊大量新號碼,貓池(短信集群收發(fā)的專業(yè)設(shè)備)、短信代收服務(wù)平臺可以專門接收驗(yàn)證碼,代理IP讓我落腳在五湖四海……
一次花費(fèi)1-3毛錢,號碼用完就扔,IP地址取之不盡,茫茫網(wǎng)絡(luò),你怎么分辨這些新皮囊其實(shí)還是原來的我?
最強(qiáng)王者:集團(tuán)羊毛黨有組織的正規(guī)軍
累積了大量的資源,有組織有紀(jì)律、分工明確、規(guī)模感人的羊毛黨公司、團(tuán)伙出現(xiàn)了。不滿足于只在底端薅羊毛,他們開始著手養(yǎng)小號、開發(fā)短信收發(fā)平臺、制作刷單軟件、規(guī)模化組織刷單、變賣套現(xiàn)等環(huán)節(jié),逐漸形成一條完備的產(chǎn)業(yè)鏈。
轉(zhuǎn)賣羊毛收益有限,游走在流通真金白銀的平臺,將羊毛提現(xiàn)為現(xiàn)金,是集團(tuán)羊毛黨打造的利益模式。從2014年起,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)、打車等共享經(jīng)濟(jì)行業(yè)逐漸成為羊毛黨眼里的香餑餑。
羊毛黨為何如此猖狂
羊毛黨之所以能快速轉(zhuǎn)化為“正規(guī)軍”,是因?yàn)楦呒?ldquo;黑產(chǎn)”肆虐,大部隊正是由偷盜數(shù)據(jù)與信息的黑產(chǎn)軍團(tuán)演化而來。除了羊毛黨之外,在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,還有一些盜用賬戶、騙貸等形成的“黑產(chǎn)”(即黑色產(chǎn)業(yè),在網(wǎng)絡(luò)中泛指利用非法手段獲取利益的勾當(dāng)),以目前的技術(shù)手段尚且很難防住。
為了不停轉(zhuǎn)變IP地址,欺詐分子不惜成本,用卡車?yán)患b箱手機(jī)四處轉(zhuǎn)移,這樣的話,這些手機(jī)的IP地址就會不斷變化,便會阻礙檢測,不會像以往一樣檢測出同一居民樓中一天產(chǎn)生幾萬個新增用戶的情況。
此外,對于專業(yè)型盜用銀行賬戶的團(tuán)伙型黑產(chǎn)來說,他們會通過社會工程以及黑客等一系列手法獲取了數(shù)以萬計的銀行賬戶,不僅如此,他們還會先潛伏在賬戶中,觀察賬戶,在價值最高的時候變現(xiàn),這個過程中,他們會努力模擬正常人的行為。
現(xiàn)在的黑產(chǎn)在撞庫(指黑客利用互聯(lián)網(wǎng)中泄露的賬號密碼,嘗試批量登錄其他網(wǎng)站的行為)時是非常有耐心的,可能會把周期拖長到好幾個月。如果用他們的肉雞(指被奪取管理權(quán)限的遠(yuǎn)程電腦)網(wǎng)絡(luò)控制幾百臺甚至上千臺不同人的機(jī)器,把任務(wù)打散并隨機(jī)分發(fā)到這些機(jī)器上,便很難判斷是否在撞庫。
同時他們還會將原本一天要完成的工作分散在幾個月內(nèi),甚至半年,非常有耐心地去做這些事情。這時候從很多維度上看,都是一個正常的登錄請求。
在我國現(xiàn)行法律下,雖然這類違法行為遭受著高壓打擊,但是薅羊毛游走在灰色的邊緣,違法成本更低,收益卻更高。這些行業(yè)毒瘤一轉(zhuǎn)型,產(chǎn)業(yè)鏈便迅速鋪開。數(shù)據(jù)表明,僅寄生在P2P行業(yè)的羊頭(組織者)和羊群(參與者),規(guī)模就不少于20萬,還不包括散客和兼職者。
一家羊毛黨公司,手握上千萬個賬號ID,大規(guī)模刷單可以動搖Appstore的游戲下載排行,月流水高達(dá)三億元。
想當(dāng)年,某兩家打車軟件搶用戶搶得水深火熱之時,搶著給予乘客和司機(jī)高額補(bǔ)貼,羊毛黨便冒充乘客配合司機(jī)刷空單,一月能獲得2-5萬的收入,而職業(yè)羊毛黨月入10萬以上。
某借貸平臺在2015年開展新用戶注冊返現(xiàn)60元的活動,羊毛黨蜂擁而至,平臺宣布取消可疑用戶資格,羊毛黨一躍而起發(fā)布《一個羊毛黨致XX股東的一封公開信》,與平臺公然撕逼。
垂直電商、O2O平臺、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺、運(yùn)營商等錢財流通較大的行業(yè),已成為羊毛黨的主要攻擊對象,大平臺傷筋動骨,小平臺被擼殘榨干。
“職業(yè)黑”和“羊毛黨”
那么問題來了,“職業(yè)黑”和“羊毛黨”對于網(wǎng)貸行業(yè)又有著怎樣的影響?如果全面禁止羊毛黨,對行業(yè)又有何影響?前者是以寫黑稿、刷惡意評論、傳播謠言等方式抹黑某家公司,并以此獲利的人群;后者則是熱衷于各種營銷活動,以低成本或是零成本來換取高額獎勵的人群。
值得注意的是,就在本月14日,北京市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會打擊羊毛黨聯(lián)盟正式成立。9月30日,協(xié)會發(fā)布關(guān)于堅決打擊“羊毛黨”模式的通知。協(xié)會認(rèn)為,此類行為不僅增加了網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)的運(yùn)營成本,也會讓網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)受到流動性風(fēng)險沖擊,要求各會員單位及個人如有類似合作要立即停止并整改,不支持違規(guī)機(jī)構(gòu)申請備案。
羊毛黨雖然讓很多互聯(lián)網(wǎng)金融公司遭受了巨大損失,但是這些公司也并不想將羊毛黨們“趕盡殺絕”。因?yàn)橐欢〝?shù)量的羊毛黨能夠有效幫助那些處在成長期的互聯(lián)網(wǎng)金融公司,為它們快速積累用戶規(guī)模和交易規(guī)模,推動平臺快速發(fā)展。這些數(shù)據(jù)的提升可以作為企業(yè)下一步找風(fēng)投的融資籌碼。
但這也是一枚硬幣的正反面:羊毛黨如果太多,就會大大加大互聯(lián)網(wǎng)金融公司的獲客成本,使他們無法接觸到自己的目標(biāo)客戶,甚至發(fā)生惡性擠兌,導(dǎo)致公司破產(chǎn)。
又愛又恨的羊毛黨和避之不及的職業(yè)黑
對于平臺來說,初期的發(fā)展難免會和羊毛黨產(chǎn)生瓜葛,而由高額羊毛吸引來的部分羊毛黨也在“薅羊毛”的過程中發(fā)現(xiàn)了“商機(jī)”,與部分居心不良的人組成了“職業(yè)黑”這一群體。
此前有自媒體爆料稱,初級羊毛黨和淘寶刷單員類似,通過在多個高返平臺投資獲取高額利潤來賺取收益。初級羊毛黨多是一些“愛占小便宜”的散客,他們常常是零散進(jìn)行薅羊毛活動。
中級羊毛黨被稱之為“羊頭”,通過一些羊毛群獲得相關(guān)資訊,積極參加薅羊毛活動,開始呈現(xiàn)出一種松散的組織形態(tài)。他們手握大量手機(jī)號碼和身份信息,使用幾十甚至幾百個身份多次注冊、投資、拿返利,獲取更高的利潤。
中級羊毛黨常初級和中級羊毛黨都屬于第一代羊毛黨,是“業(yè)余玩家”。
當(dāng)中級羊毛黨和P2P平臺領(lǐng)導(dǎo)打好關(guān)系,可以獲得一手信息之后,則自動升級為高級羊毛黨——“領(lǐng)頭羊”。
領(lǐng)頭羊通過領(lǐng)導(dǎo)一個個羊頭,間接管理成千甚至上萬的龐大的羊毛黨群體。一旦這些領(lǐng)頭羊第一時間獲取羊毛信息,就通過Q群、公眾號、個人網(wǎng)站廣布信息。最后,一眨眼時間,領(lǐng)頭羊就能賺到幾萬元甚至十幾萬元的“人頭費(fèi)“。
再來說職業(yè)黑~
職業(yè)黑在本質(zhì)上可以說是網(wǎng)絡(luò)水軍的一種,他們有組織地對網(wǎng)貸平臺用謠言等方式進(jìn)行抹黑,以求降低平臺公信力、引發(fā)投資人恐慌,進(jìn)一步達(dá)到勒索平臺從中漁利的目的。當(dāng)然,這里也偶爾會出現(xiàn)各家平臺有目的的“互黑”的情況,同行是冤家這句話在每個行業(yè)里都會出現(xiàn)。
如同劉慈欣在《三體》里所描述的“黑暗森林法則”一樣,各家平臺不僅要想著怎樣去發(fā)展自身,也要思考如何躲避這些來自暗處的攻擊。
↑某論壇官方QQ群記錄
職業(yè)黑對于平臺的攻擊在實(shí)際操作的時候,頗有幾分“四兩撥千斤”的意思。
在確定的攻擊的目標(biāo)后,先在某些小論壇散布負(fù)面消息,利用抓人眼球的標(biāo)題和煽動性的詞語來吸引路人的關(guān)注。
隨后,等待事件慢慢發(fā)酵,再到網(wǎng)貸之家、網(wǎng)貸天眼這些投資用戶更加集中的平臺上進(jìn)行二次炒作。剩下的,就是等著“客戶”上門求刪帖,交“保護(hù)費(fèi)”了。
影響幾何?
對于平臺而言,如果將羊毛黨和職業(yè)黑這兩種群體互相比較,羊毛黨可能還會顯得有幾分“可愛”,而職業(yè)黑則是避之唯恐不及的存在。
在融360此前出具的一份報告中顯示,在2009年至2015年的6年時間里,有近九成(86.36%)的P2P用戶在投資P2P時,都薅過平臺的羊毛。
在平臺建立之初,羊毛黨的到來可以在短期內(nèi)幫助平臺聚攏人氣,一些平臺甚至?xí)诮⒅跖c一些規(guī)模較大的“羊毛團(tuán)”合作以提升人氣,但大多數(shù)“羊毛黨”并不會真正轉(zhuǎn)化為平臺的客戶,因此其帶給平臺的往往是虛假的繁榮。
重點(diǎn)是,數(shù)量龐大的羊毛黨往往會給資本實(shí)力薄弱的平臺帶來壓力,在大量的補(bǔ)貼資金被羊毛黨們“薅”走之后,平臺運(yùn)營方會承擔(dān)極大壓力。當(dāng)羊毛黨們散去,最嚴(yán)重的情況甚至?xí)?dǎo)致平臺直接出現(xiàn)經(jīng)營問題。
職業(yè)黑和羊毛黨的思維則不同,在平臺出現(xiàn)危情時,羊毛黨們紛紛逃開,職業(yè)黑則會如嗜血的蚊蟲一樣一哄而上,想方設(shè)法去吸干平臺剩下的幾滴血。
可能是監(jiān)管層有所發(fā)覺,也可能是行業(yè)已經(jīng)到了競爭的最后階段。現(xiàn)在無論是監(jiān)管層還是從業(yè)者都開始關(guān)注起了羊毛黨和黑產(chǎn)的問題。
去年12月中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會成立了懲戒委員會和申訴委員會,目的就是懲戒不正當(dāng)競爭;北京市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會打擊羊毛黨聯(lián)盟正式成立,重點(diǎn)關(guān)注羊毛黨獲客問題。
那么現(xiàn)在還有最后一個問題,等到網(wǎng)貸行業(yè)完成整改,監(jiān)管騰出手正式處理羊毛黨和職業(yè)黑的時候,這片地下江湖還會存在多久?
【來源:搜狐財經(jīng)】
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