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文 / 新媒體磚家

新的一個時代里面，人和機器的交互，將是一個重要的戰(zhàn)場，那么語音將成為一個人工智能的新的入口。2014年11月，隨著智能音箱的“鼻祖”亞馬遜的Echo正式發(fā)布。全世界彌漫起了一波智能音箱熱潮，在國內(nèi)，從互聯(lián)網(wǎng)巨頭到傳統(tǒng)音箱廠商，各路玩家紛紛涌入智能音箱這個新的“風(fēng)口”，智能音箱市場已然形成了新的紅海。

國外亞馬遜風(fēng)生水起，但不得不說的是，想要進(jìn)入中國市場并不容易，而國內(nèi)智能音箱發(fā)展卻還在初級階段，玩家眾多卻龍蛇混雜，發(fā)展?fàn)顩r亂象疊生，那么究竟什么才是中國智能音箱未來的發(fā)展之路呢？

照學(xué)照搬無異于蒙眼狂奔:智能音箱需要“中國模式”

說起智能音箱，首先要提的肯定是亞馬遜Echo，從 2014年 11 月正式發(fā)布到現(xiàn)在2年多的時間里，亞馬遜 Echo 智能音箱從一開始的默默無聞到如今已經(jīng)成為市場上最火熱的智能家居產(chǎn)品之一，人們通過Echo可以用語音控制家電、購買商品、查詢咨詢，建立了適用于美國智能音箱市場的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，隨后谷歌等企業(yè)也是競相模仿。

然而就中國市場而言，內(nèi)容、中文識別、使用場景、交互習(xí)慣等方面的不同，以及天氣預(yù)報、百科知識各種產(chǎn)業(yè)資源也很難整合，這使得亞馬遜等巨頭很難進(jìn)入中國市場。國內(nèi)智能音箱的發(fā)展，還得看本土企業(yè)，各路玩家也是各顯神威，爭先搶做做中國的“Echo”。

先說近期剛剛發(fā)布首款產(chǎn)品的阿里，阿里人工智能實驗室推出的首款智能語音終端設(shè)備天貓精靈X1，采取AliGenie系統(tǒng)，依托電商平臺建立相對完善的生態(tài)體系，在內(nèi)容、技術(shù)、O2O服務(wù)上都有所布局。但其最大的痛點在于硬件產(chǎn)品少，硬件產(chǎn)品相對薄弱，在智能家居的布局上相對有限。

小米最先AI化的產(chǎn)品不是手機也不是MIUI，而是一款橫空降落的智能音箱產(chǎn)品，售價僅299元的它繼承了小米的一貫作風(fēng)。然而單從技術(shù)來看，小米目前也沒有屬于自己的人工智能語音助手。人工智能虛擬助手的出現(xiàn)并非一朝一夕之事，打開智能音箱的應(yīng)用渠道，需要建立龐大的用戶基數(shù)，需要大數(shù)據(jù)支撐。這一點小米也不占有優(yōu)勢，用戶體驗自然也就差強人意。

其它各路玩家也都是一窩風(fēng)的發(fā)布新品，雖然不乏亮點但也暴露出技術(shù)、內(nèi)容、服務(wù)、創(chuàng)新或者硬件等方面的短視、缺陷以及功能上的同質(zhì)化。

在智能音箱頻頻亮相媒體頭條的時候著實是讓人驚艷了一把，而到了現(xiàn)在，人們對于智能音箱已經(jīng)是見怪不怪了。至于為什么會這樣，也許是亞馬遜的示范效應(yīng)太成功了，國內(nèi)各路玩家也是競相模仿，產(chǎn)品功能大都千篇一律，除了視覺上的審美疲勞，“Echo模式”并不適應(yīng)中國用戶的真實需求。

“千篇一律”讓智能音箱的前景變得令人堪憂，智能音箱的元年似乎也要走VR元年的老路，中國智能音箱行業(yè)需要自己的標(biāo)準(zhǔn)模式。

打破行業(yè)的“千篇一律”： “三個第一”引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新方向

近日，京東攜手騰訊、百度、今日頭條、科大訊飛、哈曼等上百家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和設(shè)備廠商組建智能音頻行業(yè)聯(lián)盟，并上市了叮咚2代產(chǎn)品。融合技術(shù)、內(nèi)容、服務(wù)的智能服務(wù)平臺，可以說代表了代表目前中國智能音箱最高水平，著實讓人眼前一亮。

讓我們先看看這款代表目前中國最先進(jìn)智能音箱水準(zhǔn)的產(chǎn)品。這款產(chǎn)品在保證流暢語音交互和出色音質(zhì)的同時，還擁有更換外殼、聲紋識別、調(diào)節(jié)語音TTS（語音合成）等多種功能。不過這還不夠，叮咚2代智能音箱最大的亮點在于自定義喚醒詞、屏幕語音雙交互和撥打電話這三個最新功能。

叮咚2代是全球第一款能夠自定義喚醒詞的智能音箱，用戶可以根據(jù)喜好或者習(xí)慣給音箱起一個自己喜歡的名字。與此同時，它還升級了TTS發(fā)音功能，不僅增加了男聲、女聲、童音、萌系小新聲音、方言等9種聲音，滿足用戶的個性化需求。

叮咚2代是國內(nèi)第一款配置屏幕的智能音箱。其顯示屏可以起到交互的輔助作用，對一些常用的指令作出反饋，比如顯示播放、暫停等狀態(tài)和時間、天氣的信息等，這一功能的拓展給了智能音箱新的發(fā)展思路，在未來有著諸多的可能性。

最令人期待的是，叮咚2代還是國內(nèi)第一款具備通訊功能的智能音箱，用戶可以直接對音箱說發(fā)布指令就可以進(jìn)行撥號，增添了產(chǎn)品的社交屬性，增加了用戶粘性。

多一個功能不一定能帶來太大的價值，但是多一個體驗會創(chuàng)造巨大的財富。這里的區(qū)別在于一個是企業(yè)單方面的加法運算，另一個是站在用戶體驗的角度進(jìn)行深度挖掘。可以說，京東叮咚2代打破了目前智能音箱市場產(chǎn)品千篇一律的現(xiàn)狀，它的上市代表中國智能音箱行業(yè)開始向著更個性化、精準(zhǔn)交互性的方向發(fā)展。

完善基礎(chǔ)設(shè)施：開創(chuàng)Alpha+叮咚2新模式

音箱只是載體，背后是語音交互的一個入口，利用音箱宣傳自家的語音交互平臺或者UI（方面）的東西，這可能是如今“音箱大戰(zhàn)“背后的真正原因。智能音箱把正是這個微不足道的支點，撬動了一個想象空間巨大藍(lán)海。

智能硬件，既要互聯(lián)互通，還可以通過智能硬件享受各種豐富多彩的內(nèi)容。在叮咚2代的背后，是京東希望通過打造一個標(biāo)桿產(chǎn)品，同時開放智能音頻能力，讓更多企業(yè)能夠更順利地進(jìn)入，一起做大市場的大動作。先進(jìn)的叮咚2代在告訴其他企業(yè)，攜手京東，你也可以迅速推出如此精彩的產(chǎn)品。

在運營模式上，京東走的是一條Alpha+叮咚2的商業(yè)模式，整合生態(tài)資源，建立聯(lián)盟合作。

京東Alpha智能服務(wù)平臺全面對外開放，并通過京東智能音頻聯(lián)盟的方式打造智能硬件行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán), 搭建起傳統(tǒng)企業(yè)智能化以及初創(chuàng)企業(yè)走向市場的橋梁，全面帶動智能行業(yè)的發(fā)展，最終形成可持續(xù)發(fā)展的智能生態(tài)。

Alpha集合了京東核心的人工智能技術(shù)，包括自然語義理解，語音技術(shù)，智慧互聯(lián)，圖象識別，人臉識別的技術(shù)，京東的電商資源、金融、家居，生鮮增添了更多服務(wù)場景。集合了來自百度、騰訊等大平臺的優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源。擁有過億影音、百科問答等內(nèi)容資源，并整合數(shù)百種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源。通過提供技術(shù)+服務(wù)+渠道的一站式智能解決方案，幫助傳統(tǒng)音頻企業(yè)最大限度降低物聯(lián)網(wǎng)硬件開發(fā)技術(shù)門檻和研發(fā)成本。

目前，Alpha已經(jīng)擁有億級用戶畫像數(shù)據(jù), 每年多達(dá)10億次的語音交互數(shù)據(jù)，以及從千萬級智能設(shè)備獲取的實時海量數(shù)據(jù)，龐大的大數(shù)據(jù)資源可以有效洞察用戶的需求。

智能語音助手作為一個消費級產(chǎn)品，其軟硬一體結(jié)合的緊密程度，語音識別率、交互易用性等都將是非常重要的因素。

除此之外，內(nèi)容服務(wù)、O2O服務(wù)以及對智能家居的控制也都是衡量產(chǎn)品價值的重要指標(biāo)。不難發(fā)現(xiàn)，Alpha+叮咚2的模式可以充分滿足這些條件。用完整融合技術(shù)、內(nèi)容、服務(wù)的智能服務(wù)平臺和標(biāo)桿產(chǎn)品，定義了智能音箱的中國模式，也打破了智能音箱市場的技術(shù)和服務(wù)圍墻，這勢必將推動整個行業(yè)邁向更高的臺階！

-----愛我別走-----

新媒體磚家：資深媒體人、香港星空衛(wèi)視記者。隱居不安寂寞，出仕又嫌煩瑣，為儒不讀圣賢，信佛六根不凈，修真不忘好色……

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