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繼共享經(jīng)濟(jì)之后，披上AI外衣的無人超市項(xiàng)目或?qū)⒊蔀橄乱粋€(gè)風(fēng)口。

近日，阿里巴巴無人超市“淘咖啡”亮相杭州，沒有收銀員，無需排長隊(duì)、東西買完就能走。第一次進(jìn)店時(shí)，打開“手機(jī)淘寶”，掃一掃店門口的二維碼，獲得一張電子入場券。通過閘機(jī)時(shí)掃這張電子入場券，進(jìn)入店內(nèi)之后就可以購物了。

其實(shí)，無人超市的出現(xiàn)，并不只是最近的事。2016年初，瑞典就出現(xiàn)了通過手機(jī)掃描二維碼進(jìn)門，且手機(jī)綁定信用卡支付的無人便利店Nraffr。去年下半年，日本經(jīng)產(chǎn)省推出“無人便利店”計(jì)劃，在便利店引入無人收銀臺(tái)與“電子標(biāo)簽”。日本的便利店巨頭羅森成為首家采用這一技術(shù)的企業(yè)。此后，日本7-11、全家等五家大型便利店都宣布將引入該系統(tǒng)。今年5月，韓國樂天集團(tuán)則在7-11的高端版本“7-11 Signature”，開始測試使用生物技術(shù)的“刷手”支付。

相較于瑞典、韓國和日本的無人便利店，去年年底，美國亞馬遜推出了Amazon Go便利店，在技術(shù)上更為先進(jìn)，采用了計(jì)算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)算法以及傳感器、圖像分析等多種智能技術(shù)。這些技術(shù)同樣應(yīng)用于無人駕駛汽車上面。簡單來說，亞馬遜的無人便利店，通過感知人與貨架之間的相對(duì)位置，和貨架上商品的移動(dòng)，來計(jì)算是誰拿走了哪一件商品。

這幾天刷屏的杭州無人超市，采用的是視覺傳感器、壓力傳感器以及物聯(lián)網(wǎng)支付等技術(shù)。

這個(gè)時(shí)候，收銀員、導(dǎo)購員、服務(wù)員等人開始擔(dān)心自己會(huì)不會(huì)失業(yè)？其實(shí)這種擔(dān)心是多慮了。從理論上說，“無人超市”引入了人工智能技術(shù)，可以降低對(duì)營業(yè)員的需求，但實(shí)質(zhì)上人工智能要想徹底取代人類智能，這肯定是行不通的。那么，光從“無人超市”項(xiàng)目上看，它也很難完全取代人工。原因是它的技術(shù)還不夠嫻熟，問題頻發(fā)。而且失竊率要比有人店要高。同時(shí)，將便利店改造成“無人店”的成本也非常昂貴，而且缺少了人工服務(wù)，反而劃不來。

總體來看，將國內(nèi)的所有超市變成“無人店”的難度很大，“無人店”只能以項(xiàng)目試點(diǎn)方式，展現(xiàn)在大家面前。